商务英语考试听力原文

18/18商务英语考试听力原文Unit1

Video1ApplyingforthepositionoffinancialconsultantScript:Chen:Goodmorning,MsMandel.Ms.Mandel:Goodmorning,sitdown,please.Chen:Thankyou!Ms.Mandel:YouareChenBo,aren?tyou?I?mCathyMandel,DirectoroftheHRDepartment.Chen:Yes,I?mChenBo.Nicetomeetyou,Ms.Mandel.Ms.Mandel:Nicetomeetyou,too.I?vegonethroughyourresumeandwouldliketoknowmoreaboutyou.Chen:Thankyouforyourinterestinme.Ms.Mandel:Tostartwith,wouldyouliketotellmeabitaboutyourself?Chen:Sure.I?maseniorstudentatGDUF.Iexpecttograduatethissummer.Mymajorisinternationalfinance.Ms.Mandel:Sowhydidyouchooseourcompany?Chen:AsfarasIknow,yourcompanyisoneofseveralleadinginternationalconsultantcorporationswhichcametoChinaafterChinaenteredWTO.IthinkworkingherewouldgivemethebestchancetousewhatI?velearnedatuniversity.Ms.Mandel:Asamajorininternationalfinance,whatdoyouthinkyoucandoinconsultancy?Chen:Well,Iknowhowtotackleproblems.Forexample,IknowImustfirstanalyzetheproblemandworkoutthemajorcause.ThenIwillbeabletosearchforwaystosolveitfromavailabledata.Ms.Mandel:Sometimesdataisnotenough.Haveyougotanyrelevantexperienceinthisfield?Chen:Lastyear,duringtheprobationaryperiod,IwasinvolvedintherestorationofafactoryinNanjing,Ireallylearnedalotfromtheexperience,especiallyhowtoaccess评估people?sstrengthsandabilities.Ms.Mandel:Canyoucopewithhardworkunderpressureandinatoughenvironment?Chen:Noproblem,Idon?tcareaboutpressureortheenvironmentaslongasIenjoythework.Ms.Mandel:Good.Now,doyouhaveanyquestionstoask?Chen:Yes,I?vegotone.ArethereanyopportunitiesforChineseemployeestobetransferredtotheheadofficeinNewYorkorotherbranchofficesaroundtheworld?Ms.Mandel:Um,probably.Ithinkyouarelikelytobesenttoworkinanoverseasbranchtogetexperiencelaterononceyou?veprovedyourworth.Chen:Oh,great.IfI?maccepted,Iwilldomybestforthecompany.Ms.Mandel:Iwishyouluck!We?llnotifyyouofourfinaldecisionbyFriday.Chen:Thankyou!Ms.Mandel.Good-bye.Ms.Mandel:Goodbye.Key:ReasonsforjoiningthecompanyItisoneoftheleadinginternationalconsultantcorporationswhichcametoChinaafterChinaenteredWTO.Workinginthiscompanywouldgivehimthebestchancetousewhathehaslearnedatuniversity.RelevantworkexperienceHewasinvolvedinafactoryrestorationinNanjing.QuestionsArethereanyopportunitiesforChineseemployeestobetransferredtotheheadofficeinNewYorkorotherbranchofficesaroundtheworld?ResultoftheinterviewChenBowillbenotifiedofthefinaldecisionbyFriday.

申请财务顾问职位:陈:早上好，曼德尔女士。曼德尔女士:早上好，请坐。陈:谢谢！曼德尔女士:你是陈波，是吗？你呢？我？m.CathyMandel，人力资源部主任。陈:是的，我？m.陈波。很高兴见到你Mandel女士。曼德尔女士:我也很高兴见到你。我？我看过你的简历，想了解更多关于你的情况。陈:谢谢你对我的关心。曼德尔女士:首先，你想告诉我一些关于你自己的情况吗？陈:当然可以。我？我是GDUF的大四学生。我预计今年夏天毕业。我的专业是国际金融。曼德尔女士:那你为什么选择我们公司呢？陈:据我所知，贵公司是中国加入WTO后来中国的几家主要国际咨询公司之一。我想在这里工作会给我最好的机会来使用我的东西？我在大学里学的。曼德尔女士:作为一名国际金融专业的学生，你认为你在咨询方面能做些什么？陈:嗯，我知道如何解决问题。例如，我知道我必须首先分析问题并找出主要原因。然后我将能够从可用的数据中搜索解决它的方法。曼德尔:有时候数据是不够的。你有这方面的相关经验吗？陈:去年，在试用期，我参与了南京一家工厂的修复工作，我真的从经验中学到了很多，特别是如何接触到员工？美国的优势和能力。曼德尔女士:你能在压力和艰难的环境下应付艰苦的工作吗？陈:没问题，我不知道？只要我喜欢这项工作，我就不在乎压力或环境。曼德尔女士:很好。现在，你有什么问题要问吗？陈:是的，我？我有一个。中国员工是否有机会被调到纽约总部或全球其他分支机构？曼德尔女士:嗯，也许吧。我想你以后可能会被派往海外分公司工作，以便获得经验？我证明了你的价值。陈:哦，太好了。如果我？我接受了，我将为公司尽我最大的努力。曼德尔女士:祝你好运！我们？我将在星期五之前通知你我们的最后决定。陈:谢谢！Mandel女士。再见。曼德尔女士:再见。关键:加入公司的原因它是中国加入WTO后进入中国的主要国际咨询公司之一。在这家公司工作会给他最好的机会利用他在大学学到的东西。相关工作经验，他参与了南京的一家工厂修复工作。问:中国员工是否有机会调到纽约总部或全球其他分支机构工作？面试结果陈波将在周五之前被告知最终决定。

Video2ApplyingforthepositionofSalesManagerScript:Wang:MayIcomein?Mr.White:Yes,

pleasedo.Wang:Goodmorning,sir.MynameisMerryWang.I?vecomeforaninterview,asrequested.Mr.White:Nicetomeetyou,MissWang.IamHarryWhite,DirectoroftheHRDepartment.Iwasexpectingyou.Please,takeaseat.Wang:Thankyou.Mr.White:Well,MissWang,youareapplyingforthepositionofSalesManager,right?Howdidyouknowaboutourcompany?Wang:IgottoknowyourcompanyfromyourTVcommercials.Theyareelaboratelydesignedandproduced,andleavemedeepimpression.Andinthesummersof1997and1998IworkedasasalesgirlforyourcompanyinGuangzhou.Mr.White:Really?That?sgood.Thenyoumustknowsomethingaboutourcompany?Wang:Yes,alittle.Yourcompanyisveryfamous.Yourcosmeticsandskincareproductsareverypopularwithwomenallovertheworld.Mr.White:Huh,that?sright.MissWang,canyoutellmewhichuniversityyouattended?Wang:SunYat-sen.Mr.White:Andwhatdegreehaveyougot?Wang:Ihaveabachelor?sdegreeinbusinessadministration.Mr.White:HowisyourEnglish?Youknow,somestaffmembersinourcompanyareAmericans,soconversationalEnglishisveryimportant.Wang:IpassedTEM8atcollege,andIamgoodatoralEnglish.IthinkIcancommunicatewithAmericansquitewell.Mr.White:Good.

IknowyouarenowwithUnitedButter.Whatisyourchiefresponsibilitythere?Wang:I?veworkedthereforfiveyears,sinceIgraduatedfromcollege.Twoyearsago,IwasappointedBrandManager—responsibleforthePandalineofbiscuits.Mr.White:Whydoyouwanttochangeyourjob?Wang:Iwanttochangemyworkenvironment,seeknewchallengesandbroadenmyexperience.That?swhyIwanttomoveintosales.Mr.White:Whatdoyouthinkisthemostimportantqualificationforasalesperson?Wang:Ithinkit?sself-confidenceandqualityproducts.Mr.White:Iagreewithyou.Whatsalarywouldyouexpecttogethere?Wang:Well,Iwouldleaveittoyoutodecideafteryouconsidermyabilities.MycurrentannualincomeinUnitedButteris150thousand.But,er,…couldyoutellmealittlemoreaboutwhatthejobentails?Mr.White:Youwouldbeinchargeofallthesalesactivities,forallhairproductsinnortheastChina.Thiswouldinvolvemarketanalysis,clientserviceanddevelopment,salespromotion,andregularcustomersatisfactionsurveys.You?dreportdirectlytotheRegionalSalesDirector.Doyouhaveanyotherquestions?Wang:Yes,onlyone.WhencanIgetyourdecision?Mr.White:Ineedtodiscusswithotherboardmembers.We?llnotifyyouofourdecisionassoonaspossible.But…tobehonest,youseemtobeagoodcandidatewiththerightkindofexperienceandpersonality.You?rehighonmylist.Wang:That?sgood!Thankyou,Mr.White.Ilookforwardtohearingfromyou.Goodbye.Mr.White:Goodbye.

申请销售经理职位脚本:王:我可以进来吗？怀特先生:是的，请。王:早上好，先生。我叫梅里·王。我？我是按要求来面试的。怀特先生:很高兴见到你，王小姐。我是哈里怀特，人力资源部主任。我在等你。请坐。王:谢谢。怀特先生:嗯，王小姐，你正在申请销售经理的职位，对吗？你是怎么知道我们公司的？王:我从你的电视广告中知道了你的公司。他们精心设计和制作，给我留下了深刻的印象。在1997年和1998年的夏天，我在广州的贵公司当推销员。怀特先生:真的吗？那？很好。那你一定对我们公司有所了解吧？王:是的，有点儿。你们公司很有名。你的化妆品和护肤品很受全世界妇女的欢迎。怀特先生:嗯，那？是的。王小姐，你能告诉我你上哪所大学吗？王:孙中山先生。怀特:你有什么学位？王:我有个单身汉？工商管理硕士学位。怀特先生:你的英语怎么样？你知道，我们公司的一些员工是美国人，所以英语会话很重要。王:我在大学通过了TEM8，我擅长英语口语。我想我能和美国人很好地沟通。怀特先生:很好。我知道你现在是联合黄油。你在那里的主要职责是什么？王:我？自从我大学毕业以来，我在那里工作了五年。两年前，我被任命为品牌经理——负责熊猫系列饼干。怀特先生:你为什么要换工作？王:我想改变我的工作环境，寻求新的挑战，扩大我的经验。那？这就是我为什么要进入销售领域的原因。怀特先生:你认为销售人员最重要的资格是什么？王:我想是的？自信和高质量的产品。怀特先生:我同意你的看法。你希望能拿到多少薪水？王:嗯，我会让你在考虑我的能力后再决定。我目前的年收入是15万英镑。但是，呃，…你能多告诉我一点这个工作需要做些什么吗？怀特先生:你将负责东北地区所有头发产品的销售活动。这将包括市场分析、客户服务和开发、促销和定期客户满意度调查。你？直接向区域销售总监报告。你还有其他问题吗？王:是的，只有一个。我什么时候能得到你的决定？怀特先生:我需要和其他董事会成员讨论一下。我们？我会尽快通知你我们的决定。但是…老实说，你似乎是一个很好的候选人，有正确的经验和个性。你？在我的名单上名列前茅。王:那？很好！谢谢你，怀特先生。我期待着你的来信。再见。怀特先生:再见。

Key:1.FTFFT2.1)SalesManager2)Five3)BrandManager4)biscuits5)Business

Administration6)oralEnglish

Unit2

Video1Introducingtitlesandresponsibilities

Script:

President:Goodafternoon,everyone!ThisisRobinCopperfield,thenewvicepresidentofourcompany.Hewillbeinchargeoftheaccountingwork.Let’sgivehimawarmwelcome!

Robin:Thankyou!

President:Mr.Copperfieldisanexpertinthefieldofaccounting.So,itisapleasureforustohavehimhere.Now,Mr.Copperfield,I’dliketointroducethevicepresidentsandmanagerstoyou.Robin:It’sOK,thankyou!

President:ThisisMayBates,VicePresidentinchargeoftheAdministrationDepartmentandtheNeighborhoodServiceDepartment.

Robin:Nicetomeetyou,Ms.Bates.

Ms.Bates:Nicetomeetyou,Mr.Copperfield.

President:AndthisisDennisHayes.VicePresidentinchargeoftheMarketingDepartmentandtheSalesDepartment.

DennisHayes:Howdoyoudo,Mr.Copperfield?Gladtomeetyou.

Robin:Gladtomeetyou,Mr.Hayes.

President:Andthisis…oh,whereisAndrewJefferson?

Robin:Mr.Jefferson?I’vemethimbefore.Iheardheisoneofthesecretsofthiscompany’ssuccess.Everyonewasravingaboutwhatagreatjobhe’sdonein…

President:Uh…speakofthedevil…Mr.Jeffersonhasjustarrived.

Mr.Jefferson:Hi,Mr.Copperfield,goodtoseeyouagain.

Robin:Goodtoseeyou,Mr.Jefferson.

Mr.Jefferson:Sorry,I’mlate.Iwastalkingtoaclient.

Robin:Oh,that’sOK.Howmanydepartmentsareyouinchargeof,Mr.Jefferson?

Mr.Jefferson:Four:Research&Development,Engineering,ContractBudgets,andProjectPreparation.

Robin:Nowonderyou’resobusy.

President:Mr.Copperfield,therearethreemanagerswhoreportdirectlytoyou,andtheyareallladies.So,ladies,canyouintroduceyourselves?

AdaBlack:I’mAdaBlack,responsibleformanagementaccounts.

CarolineClinton:I’mCarolineClinton,responsibleforfinancialaccounts.

LucyWhite:I’mLucyWhite,responsiblefordataprocessing.

Robin:Oh,good.Nicetomeetyouall,ladies.

主席:各位下午好！我是罗宾科波菲尔，我们公司的新副总裁。他将负责会计工作。让我们热烈欢迎他！

罗宾:谢谢！

主席:科波菲尔先生是会计领域的专家。所以，我们很高兴有他在这里。现在，科波菲尔先生，我想向你介绍一下副总裁和经理。罗宾:没关系，谢谢！

主席(译文):我是梅·贝茨，主管行政部门和社区服务部的副总裁。

罗宾:很高兴见到你，贝茨女士。

贝茨女士:很高兴见到你，科波菲尔先生。

主席(译文):我是丹尼斯海斯。负责市场部和销售部的副总裁。

丹尼斯海斯:您好，科波菲尔先生？很高兴见到你。

罗宾:很高兴见到你，海斯先生。

总统:这位是……哦，安德鲁·杰斐逊在哪里？

罗宾:杰斐逊先生？我以前见过他。我听说他是这家公司成功的秘密之一。每个人都在为他所做的伟大工作而疯狂…

总统:嗯……说到魔鬼……杰斐逊先生刚到。

杰斐逊先生:嗨，科波菲尔先生，很高兴再次见到你。

罗宾:很高兴见到你，杰斐逊先生。

杰斐逊先生:对不起，我迟到了。我在和一个客户谈话。

罗宾:哦，没关系。杰斐逊先生，你负责几个部门？

杰斐逊先生:四:研究与开发、工程、合同预算和项目准备。

罗宾:难怪你这么忙。

主席:科波菲尔先生，有三位经理直接向你报告，他们都是女士。女士们，你们能自我介绍一下吗？

艾达·布莱克:我是艾达·布莱克，负责管理账目。

卡罗琳·克林顿:我是卡罗琳·克林顿，负责财务账目。

露西·怀特:我是露西·怀特，负责数据处理。

罗宾:哦，很好。很高兴见到你们女士们。

Key:

1.CarolineClinton:financialaccounts

LucyWhite:dataprocessing

AdaBalck:managementaccounts

2.Administration;Marketing;Engineering;ProjectPreparation;Accounting

Video2Doyoulikeyourjob?

Script:

Robin:What’syourjobnow,Jerome?DoyoustillworkforthatwhollyfundedAmericancompany美国独资公司?

Jerome:No,Ileftitthreeyearsago.Ihavemyownbusinessnow.

Frank:Gee,that’sgreat!Howdoyoufeelasaself-employedentrepreneur[,?ntr?pr?’n?:]个体经营者?

Jerome:Ifeelgood.IcanmakealotmoremoneythanbeforeandIhavealotofindependenceindoingthings.But,sometimesIge[t]tired.Asyouknow,it’snotveryeasytorunabusinessonyourown.Whataboutyou,Frank?Whatareyoudoingnow?

Frank:I’veworkedforseveralcompanies.Aftergraduation,Iwen[t]toapriva[te]company.Thenayearlater,IchangedtoaSino-Japanese[‘sain?u,d??p?’ni:z]joint-ventureenterprise中日合资企业andworkedasasalesassistant.Twoyearslater,Imovedontoacomputercompanyandworkedinexportsales.Andnow,I’manadvertisingexecutive.

Colin:Oh,youarearealjob-hopper频繁更换工作的人.Whyhaveyouchangedjobssooften?Frank:I’malwaysinterestedinnewchallenges.Iknowchangingjobsfrequentlycanbeawasteofacompany’shumanresources,butI’mgainingalotofexperience!Howisyourjob,Colin?Colin:I’vebeenworkingforthePMCTextilePlantsinceIgraduated.Twoyearsago,IwaspromotedtoLineSupervisor生产线主管.

Frank:Doyoulikeyourjob?

Colin:ThesalaryandbenefitsareOk,butIdon’tliketheworkenvironment.Youknow,theworkshopsareverynoisysometimes.Also,Idon’toftengetanopportunitytogoanywhere.Ihatestayinginthesameplaceallthetime.Youoftentravelonbusiness,right,Robin?

Robin:Yes.Asabuyer,Imus[t]traveltopurchasestock备料.I’vebeentoalotofplaces.Colin:MaybeIshouldthinkaboutbecomingabuyer…

Robin:Mm…,everythinghastwosides.Igetfedupwith受够了，极讨厌traveling.Nowadays,Iwan[t]tospendmoretimewithmyfamily.

Janet:Hi,guys,mayIjoinyou?

Everybody:Sure.Haveaseat.

Janet:Youenjoygettingtogether,don’tyou?

Whatareyoutalkingabout?

Robin:Jobs.Whatkindofjobdoyouhave,Janet?

Janet:I’mthePublicRelationsManagerinaholdingcompany控股公司.

Colin:Doyouenjoyit?

Janet:Yes.WhatIlikeaboutitisthatIcanmeetalotofnewandinterestingpeople.

Robin:Howaboutyourworkinghours?

Janet:That’sthetrouble.IusuallyhavetoworkovertimebecauseIoftenhavedinnerpartiesintheevening.Idon’tgetenoughtimewithmyfamilyandbaby.

罗宾:杰罗姆，你现在的工作是什么？你还在那家完全投资的美国公司工作吗？

杰罗姆:不，我三年前就离开了。我现在有了自己的事业。

弗兰克:哇，太好了！作为一名自营职业的企业家，你觉得[怎么样？

杰罗姆:我感觉很好。我可以赚到比以前多得多的钱，而且我在做事上有很大的独立性。但是，有时我会觉得[很累。如你所知，自己经营一家企业并不容易。你呢，弗兰克？你现在在做什么？

弗兰克:我在几家公司工作过。毕业后，我去了一家女贞[公司。一年后，我换了一家中日合资企业“sainu，d’Ni:z”，担任销售助理。两年后，我搬到了一家电脑公司，从事出口销售。现在，我是一名广告主管。

科林:哦，你真是个大忙人。你为什么经常换工作？

弗兰克:我总是对新的挑战感兴趣。我知道经常换工作会浪费公司的人力资源，但我获得了很多经验！科林，你的工作怎么样？科林:我毕业后一直在PMC纺织厂工作。两年前，我被提升为主管。

弗兰克:你喜欢你的工作吗？

科林:薪水和福利都很好，但我不喜欢工作环境。你知道，车间有时候很吵。而且，我不经常有机会去任何地方。我讨厌一直呆在同一个地方。你经常出差，对吧，罗宾？

罗宾:是的。作为一个买主，我经常到[去买股票。我去过很多地方。

科林:也许我应该考虑成为一个买家…

罗宾:嗯……一切都有两面性。我受够了旅行。现在，我想让[多花些时间和家人在一起。

珍妮特:嗨，伙计们，我可以和你们一起去吗？

大家:当然。请坐。

珍妮特:你喜欢聚在一起，不是吗？

你在说什么？

罗宾:乔布斯。珍妮特，你有什么样的工作？

珍妮特:我是一家控股公司的公关经理。

科林:你喜欢吗？

珍妮特:是的。我喜欢的是我能遇到很多新的有趣的人。

罗宾:你的工作时间怎么样？

珍妮特:这就是问题所在。我通常不得不加班，因为我经常在晚上举行晚宴。我没有足够的时间陪我的家人和孩子。

Key:

1.self-employedentrepreneur,buyer,LineSupervisor,AdvertisingExecutive,PublicRelations

Manager

Unit3

PartIWarm-up

Goodafternoon.TodayI’mheretotalkabouthowtomakeeffectivebusinesscalls.Telephonecommunicationiscommonnowadays,therefore,howto1)ensuresmoothbusinesscommunicationgetsincreasinglyimportant.NowI’dliketointroducesometipsonmakingproperbusinesscalls.First,youshouldknow2)thepurposeofyourcallinadvance.Makesureyouhave3)allthedocumentsyou’llneedbeforeyoudial.Oneimportantthingweshouldnotoverlookistimeschedule.Tryto4)scheduleaspecifictimeforcalls.Beforeyoumakethecall,besurethatyougetridof5)alldistractions.Forexample,turnofftheradio,television,etc.Whenmakingthecall,listencarefullyand6)confirmthatyouhaveunderstoodeachpoint.Don’tpretendyouhaveunderstoodwhenyouhaven’t.Anotherthingweshouldkeepinmindis:letotherpeoplespeakandtrytoavoid7)interruptions.Speakingslowlyandclearlyisimportant.Trytoavoid8)strongaccent.Besides,makesure9)yousoundpoliteandagreeable.Rememberthatyoushouldnotargue!Use10)theoptionalchoicemethod,suchas“Whichisbetter,MondayorTuesday?”,“Morningorafternoon?”,“Tenorelevena.m.”?And,ofcourse,trytomakeyourcallbrief.Avoid11)lengthycalls.Additionally,don’ttrytobefunny—youmaybemisunderstood.Thelasttipyoushouldbearinmindisto12)smilewhileyouaretalking.Yourlistenercan“hear”yoursmile.

下午好。今天，我在这里讨论如何进行有效的业务呼叫。电话通信在当今社会是普遍存在的，因此，如何保证业务通信的顺利进行显得越来越重要。现在，我想介绍一些正确拨打商务电话的技巧。首先，你应该事先知道你打电话的目的。拨号前，请确保您已拥有所需的所有文档。我们不应该忽视的一件重要事情是时间表。尝试为呼叫安排特定的时间。在你打电话之前，一定要排除所有的干扰。例如，关掉收音机、电视机等。打电话时，要仔细听，确认你已经明白了每一点。不要假装你还没明白。我们应该记住的另一件事是:让别人说话，尽量避免被打断。说得慢而清楚是很重要的。尽量避免浓重的口音。此外，要确保你听起来有礼貌和讨人喜欢。记住，你不应该争论！使用可选的选择方法，例如“星期一或星期二哪个更好？“，”上午还是下午？“，”上午十点或十一点“？当然，尽量让你的电话简短。避免冗长的电话。此外，不要试图搞笑——你可能会被误解。你应该记住的最后一点是说话时要微笑。你的听众可以听到你的微笑。

Task2Leavingamessage

Operator:Hello,ABCCo.Ltd.HowcanIhelpyou?

Paul:ThisisPaulJacksonofGrandCompany.CanIhaveextension3421?

Operator:Certainly,holdonaminuteandI’llputyouthrough.

Roy:LouisePaulson’soffice.ThisisRoyspeaking.

Paul:ThisisPaulJacksoncalling.IsLouisein?

Roy:I’msorry.She’soutatthemoment.

Paul:Whenwillshebeback?

Roy:I’mafraidshewon’tbebacksoon.CanItakeamessage?

Paul:Yes,couldyouaskhertocallmeat979-326-8965.IneedtotalktoherabouttheorderweplacedlastFriday.I’mafraidwehavetomakesomechangestotheorder.Tellherit’surgent.

Roy:Couldyourepeatthenumberplease?

Paul:Yes,it’s979-326-8965andthisisPaulJackson.

Roy:Couldyouspellit?

Paul:P-A-U-L,Paul,J-A-C-K-S-O-N,Jackson.PaulJackson.

Roy:Thankyou,Mr.Jackson.I’llmakesureLouisegetsthisassoonaspossible.

Paul:Thanks,bye.

Roy:Bye.

接线员:您好，ABC有限公司。我能为您做些什么？

保罗:我是大公司的保罗·杰克逊。我可以接3421分机吗？

接线员:好的，请稍等，我帮你接通。

罗伊:路易斯·保尔森的办公室。我是罗伊。

保罗:我是保罗·杰克逊。路易丝在吗？

罗伊:对不起。她现在出去了。

保罗:她什么时候回来？

罗伊:恐怕她不会很快回来。我可以留言吗？

保罗:是的，你能请她打979-326-8965给我打电话吗？我得跟她谈谈上周五下的订单。恐怕我们得对订单做些修改。告诉她这很紧急。

罗伊:你能重复一下这个号码吗？

保罗:是的，我是979-326-8965，我是保罗·杰克逊。

罗伊:你能拼一下吗？

保罗:P-A-U-L，保罗，J-A-C-K-S-O-N，杰克逊。保罗杰克逊。

罗伊:谢谢你，杰克逊先生。我会确保路易丝尽快得到这个。

保罗:谢谢，再见。

罗伊:再见。

Key:

MessageNote

To:LouisePaulson

From:PaulJackson

Phone:979-326-8965

Message:Ringbacktohimabouttheorder

TheyplacedlastFriday.Theyhavetomake

somechangestotheorder.It’surgent.

Takenby:Roy

Video1Leavingamessage

Receptionist:Hello,InternationalSales.

Mr.Schulz:Hello,thisisMr.Schulzhere,callingfromEngland.

Receptionist:Yes,Mr.Schulz,whodoyouwanttospeakto?

Mr.Schulz:I’dliketospeaktoMr.Matthews.

Receptionist:Fine.Holdtheline,please.I’mconnectingyounow.

(connected)

MissPerez:Hello.Mr.Matthew’soffice.Who’scallingplease?

Mr.Schulz:ThisisMr.SchulzcallingfromEngland.CanIhaveawordwithMr.Matthews?MissPerez:I’mafraidMr.Matthewsisn’tavailable.He’sgonetoHongKongonbusinessforafewdays.

Mr.Schulz:Whendoyouexpecthimback?

MissPerez:He’llbebackonFridayafternoon.Isiturgent?

Mr.Schulz:Yes.

MissPerez:CanItakeamessageforhim?

Mr.Schulz:Yes,please.Willyoutellhimthatwe’vejustreceivedyoursampleofthenewassemblycoffeetableandarequitehappywithit?

MissPerez:Sure.It’sverykindofyoutosayso.Canweexpectanorderfromyou?

Mr.Schulz:That’swhyI’mmakingthecall.PleasetellMr.Matthewswe’requitehappywiththequalityanddesignofthetable,butthepriceistoohigh.Weneedsomenegotiationonit.

MissPerez:OK,Mr.Schulz.Anythingelse?

Mr.Schulz:Onemorething.PleaseinformMr.MatthewsthatIwon’tbeabletogettoyourcompanythatearlythisSaturdaybecauseoftherailstrike.It’llprobablybeafternoonbeforeIarrive.

MissPerez:Noproblem,I’llgivehimthemessage.

Mr.Schulz:Thanks.

MissPerez:You’rewelcome.Goodbye.

接待员:您好，国际销售部。

舒尔茨先生:你好，我是舒尔茨先生，从英国打来的。

接待员:是的，舒尔茨先生，你想找谁？

舒尔茨先生:我想和马修斯先生讲话。

接待员:好的。请别挂断。我现在给你接通电话。

(连接)

佩雷斯小姐:你好。马修先生的办公室。请问是谁打来的？

舒尔茨先生:我是舒尔茨先生，从英国打来的。我能和马修斯先生谈谈吗？

佩雷斯小姐:恐怕马修斯先生不在。他去香港出差几天了。

舒尔茨先生:你希望他什么时候回来？

佩雷斯小姐:他星期五下午回来。有急事吗？

舒尔茨先生:是的。

佩雷斯小姐:我能替他捎个口信吗？

舒尔茨先生:是的，谢谢。你能告诉他，我们刚刚收到你的新组装咖啡桌样品，并对它很满意吗？

佩雷斯小姐:当然可以。你这么说真是太好了。我们能指望你方订货吗？

舒尔茨先生:这就是我打电话的原因。请告诉马修斯先生，我们对桌子的质量和设计很满意，但价格太高了。我们需要就此进行谈判。

佩雷斯小姐:好的，舒尔茨先生。还有什么？

舒尔茨先生:还有一件事。请告诉马修斯先生，由于铁路罢工，我本周六早些时候无法到贵公司。可能是下午我到达之前。

佩雷斯小姐:没问题，我会转告他的。

舒尔茨先生:谢谢。

佩雷斯小姐:不客气。再见。

Key:

1.Message1)Willyoutellhimthatwe’vejustreceivedyoursampleofthenewassemblycoffee

tableandarequitehappywithit?

Message2)PleasetellMr.Matthewswe’requitehappywiththequalityanddesignofthetable,butthepriceistoohigh.Weneedsomenegotiationonit.

Message3)PleaseinformMr.MatthewsthatIwon’tbeabletogettoyourcompanyearlyonSaturdaybecauseoftherailstrike.Iprobablywon’tarriveuntilthatafternoon.

您能告诉他我们刚收到您的新组装咖啡桌样品，并对此非常满意吗？

请告诉马修斯先生，我们对桌子的质量和设计很满意，但价格太高了。我们需要就此进行谈判。

请通知马修斯先生，由于铁路罢工，我星期六不能早点到贵公司。我大概要到下午才能到。

Unit4

Task2Howtotakemeetingminutes

Recordingtheproceedingsofaprofessionalmeetingcanbeachallengingtask.Ifyouareaskedtotakenotesforthemeeting,herearesometipsthatcanhelpyoudoagoodjob.

First,arriveatthemeetingaheadofschedule.Findagoodseatinthemiddleofthegroupwhereyoucanheareveryonespeakplainly.Besureyourpenorpencilworksifyoutakenotesbyhandorchecktoseeifthelaptopprovidedforthispurposeispluggedin(接通电源)andworkingasneeded.

Second,considerusingaraperecorder,whichwillhelpyouensureaccuracyintranscribingproceedings.Ifyouusesuchequipment,arrangetohaveitonhandatthetimeandlocationofthemeeting,andbesuretheequipmentworksproperlybytestingitbeforethemeetingbegins.

Third,useaconsistentformat.Theusualcriteriaincludethemeeting’sname,location,date,andstartingaswellasendingtime.Alsomentionedatthetopofyourlistarethenamesofattendees.

Fourth,followtheagenda.Ifanagendawaspostedordistributedbeforethemeeting,covereachofitspoints

inyourminutes.

Fifth,beconcise.Ratherthanwritingeachwordthateveryonesays,justcatchthehighlights.Also,findoutwhetherattendeeswishtobeidentifiedbynameorprefertobekeptanonymous.

Sixth,listspecificoutcomes.Importantactionsshouldbelistedseparatelytocatchreader’sattention.Checkpreviousminutestofollowsimilarorganization.

Seventh,afterthemeeting,writeameetingreportfromyournotes.Signyournameatthebottomofthelastpageoftheminutes.Distributethefinalcopyofmeetingminutestoeveryonewhoattendedaswellasabsentees.

Itisalsoimportanttoorganizeallmeetingminutesinastandardfilesothatitcanwellserveasfuturereference.

记录专业会议的记录可能是一项具有挑战性的任务。如果你被要求为会议做笔记，这里有一些提示可以帮助你做好工作。

首先，提前到达会议。在小组中间找一个好座位，在那里你可以听到每个人说话都很清楚。如果你用手记笔记，或者检查为此目的提供的笔记本电脑是否已插入(或)并根据需要工作，请确保你的钢笔或铅笔工作正常。

其次，考虑使用一个强奸记录员，这将有助于你确保转录过程的准确性。如果您使用此类设备，请安排在会议的时间和地点将其放在手边，并在会议开始前对其进行测试，以确保设备正常工作。

第三，使用一致的格式。通常的标准包括会议名称、地点、日期以及开始和结束时间。您的列表顶部还提到了与会者的姓名。第四，遵循议程。如果在会议之前发布或分发了议程，请在会议记录中说明其要点。

第五，简明扼要。不要写每个人说的每一个字，只要抓住重点。此外，了解与会者是希望按姓名进行标识，还是希望匿名。

第六，列出具体成果。为了引起读者的注意，应单独列出重要的行动。检查前几分钟以跟踪类似的组织。

第七，会议结束后，用笔记写一份会议报告。在分钟的最后一页底部签名。将会议记录的最终副本分发给出席会议的所有人和缺席人员。

在标准文件中组织所有会议记录也很重要，以便将来可以作为参考。

Video1Whyarewehere?

Gregory:Doyouknowwhywearehere?

Richard:No.Ihavenoidea.Hejustpoppedinandtoldmetherewouldbeameetingat3:00.

Amy:I’mafraidit’saboutcuts.Isawhimthismorningandhe’snothappy.

Larry:Badnews!Iguessyou’veallseenlastmonth’ssalesfigureforthelaptopX600.

Amy:No,actuallyIhaven’t.

Richard:Me,neither.

Larry:Oh,well,there’s21%dropfromJuly.

Gregory:21%?That’sadisaster.

Amy:Isupposeyou’regoingtoblamemysalesteam.

Larry:No,Amy.wearenotgoingtoblameanyone.Nottoday.WeneedtodecidewhatWearegoingtodoaboutit.

Richard:Well,beforewegoon,canwehavealookatthesepoorfigures?

Larry:Sorry,I’mnotsureifIhave…Ah,yes,I’vegotafewcopieshere.Asyoucansee…

Amy:Larry,Iwantyoutoknowit’snotmyfault!Mypeoplehavebeenworkingreallyhardtopromotesales!Larry:Yes,yes,Iknow.Butthefactisthattheresultsarenotgood.

Richard:Maybewecan…

Amy:Youshouldtrustyourteam!Therearealwaysupsanddownsinsales!

Larry:Look,Amy.Idohaveconfidenceinmyteam!Ihavecalledthismeetingtoseewhatmyteamsuggestswedo!Soshallwegetonwithit?Isupposewecanstartbyfindingoutwhywearehavingthesepoorresults.Gregory,wouldyoupleasegiveusanyanalysisofthesefigures?

Gregory:Ur…Sorry,Idon’thaveanythingpreparedsinceIdidn’tknow…

Larry:Oh,well…

格雷戈里:你知道我们为什么来这里吗？

理查德:不，我不知道。他刚进来告诉我3点有个会议。

艾米:恐怕是关于削减。今天早上我看见他，他不高兴。

拉里:坏消息！我想大家都看过上个月X600笔记本电脑的销售数字。

艾米:不，实际上我没有。

理查德:我也是。

拉里:哦，嗯，比七月下降了21%。

格雷戈里:21%？那是一场灾难。

艾米:我想你应该责怪我的销售团队。

拉里:不，艾米。我们不会责怪任何人。今天不行。我们需要决定我们要对此做些什么。

理查德:嗯，在我们继续之前，我们可以看看这些可怜的数字吗？

赖瑞:对不起，我不确定我是否有……啊，是的，我这里有几份。正如你所看到的…

艾米:拉里，我想让你知道这不是我的错！我的人一直在努力推销产品！

拉里:是的，是的，我知道。但事实是，结果并不好。

理查德:也许我们可以…

艾米:你应该信任你的团队！销售总是有起有落的！

拉里:看，艾米。我对我的团队有信心！我召开这次会议是为了看看我的团队建议我们做什么！那我们继续吧？我想我们可以先弄清楚为什么我们会有这些糟糕的结果。格雷戈里，你能给我们分析一下这些数字吗？

格雷戈里:你……对不起，我没有任何准备，因为我不知道……

拉里:哦，嗯……

Video2Whatcanwedo?

Larry:I’msorrytohavecalledthismeetingatsuchshortnotice.Didyouallgetacopyofthesalesfigures?together:Yes.

Larry:Good.Soyouhaveseenfrommymemothepurposeofthismeeting.Firstly,weneedtofigureoutthereasonforthedrop,andsecondly,whatweshoulddoaboutit.Itmightnotbeeasy,butIwanttofinishthemeetingby3o’clock.

Gregory:Ok.

together:Uh-huh.

Larry:Now,Amy,whatdoyouthink?

Amy:Well,there’slotmorecompetitionouttherenow.

Richard:Inmyopinion,thesalespeoplearenotverymotivated.Weneedtodosomethingtoencouragethemtogetoutthereandsell.

Amy:Ithinkthey’reworkingprettyhardalready.

Larry:Butit’snothardenough,Amy!Theneedsomethingtogivethemabitofpush.Whataboutthebonussystem?Howmanysalespeoplegetbonusesnow?

Amy:Notmany.

Larry:Really?Whynot?

Amy:Thesalesquotasareprettyhigh.Youhavetomake$60,000insales.That’salot.Mostpeopleaverageabout$45,000.

Gregory:Permonth?

Amy:Yes.

Richard:Well,maybeweshouldlowerourquotas.

Larry:How’sthatgoingtomotivatethem,Richard?

Richard:Ifwelowerthequotas,itwillbeeasierforthesalespeopletoreachthem.Somorepeoplewillget…Amy:Idon’tseethepoint.How’sthatgoingtoincreasesales?

Larry:Letmefinish.

Richard:Well,Ithinkthequotasarejusttoohigh.Thesalespeopledon’tthinktheycanreachthemsotheydon’ttry.But,ifsomeoneismaking,say,$45,000,andifthetargetis50,000,