经典企业文化手册范本

企业文化手册目录新中大企业文化2新中大宗旨3新中大价值观4新中大品牌宣言9新中大之歌11结束语12企业文化片言只语13对公司企业文化的思考15打造企业核心竞争力18——企业文化“大成”之我见18浅谈团队成员协作19诊断自我、获取创新19新中大企业文化前言成功的企业得力于成功的文化。新中大能在十年中迅速崛起于中国软件业界，无疑有一种力量，一种能够使企业新中大人衷心认同的价值观和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动公司变革和发展的企业文化在推动。这种文化并非一纸空文，而是新中大团队在多年的成长磨砺逐渐地凝结积淀起来的企业精神。在公司发展历程中，所有新中大人，包括曾经的新中大人，都怀有一个共同的追求—让新中大成为国际著名软件品牌，让新中大人为之而自豪。怀着这一信仰，新中大在鼓足力量向前冲，成功跻身中国管理软件领导厂商之列，成为中国软件业界的一支生力军。世界日新月异，软件产业飞速发展，新中大要在全球化及快速变化的时代潮流中站稳脚跟，达成目标，企业内在的精神困难，不断攀登事业的巅峰。新中大宗旨顾客创造轻松管理空间。在力图成为国内甚至国际顶尖的品牌企业的历程中，新中大不断地创造、保持和提升着自身的品牌价值。而这种品牌价产品让顾客得到了工作的高效，给新中大带来的是不仅仅是利润回报，还有更广阔的潜在的市场，更多的忠诚的合作伙伴，由此新中大便敢于去寻求更高层次的发展，更核心的技术，更具知名度的品牌效应，更大的企业规模。这种良性的螺旋式上升轨迹，才是新中大所需要的。新中大提供给顾客的，一定是先进管理思想融合而成的高品质的软件技术产品：新中大的研究和设计基于顾客的立场，重视顾客意见，追求全面、充分地满足顾客的个性化需求；同时着力于发现顾客的潜在需求并开发产品去引发这些需新中大展示给顾客的，一定是最具江南地域智慧的灵动技术新中大推荐给顾客的，一定是最适用于他们的管理软件：新中大以最精英的专家团队尽可能满足客户的需求的倾心设中得到最大限度的发挥。要的不是短期的利益，我们需要的是企业的品牌价值的成价值观--人们的行为判断标准，是体现社会理想和目标的观念。价值观，是文化的核心。倡导什么样价值观，其实就是弘扬什么样的文化。新中大价值观-------创新、中和、大成、在做一件事情前，我们会去衡量这件事情有没有价值，价值有多大，该做或不该做，怎么样去做。这就是我们内心的价值观在起作用。价值观的差异决定了行为方式的差异。新中大的价值观直接体现的则是新中大的思维模式和行为创新-----不断进取，超越自我，领先同侪创新是一种前驱动力。在新中大的三大价值观中，创新被列在首位。一方面，这或许是行业特征的反映，在软件开发这样一个知识更新极快，竞争异常激烈的领域，不创新就被淘汰；另一方面，是新中大人真正认识到了创新的价值，体会到了用创新的方法为顾立业之本。如何来判断一个人、一个团队是否具有创新精神？下面的图中展示的是两种不同的思维模式和处事方式。Tohave创新者用的是Tobe—Todo—Tohave的外放型思维，他首先考虑问题的关键所在，寻找所需的帮助力量，或是自己来创造条件，尔后将自己的想法付诸行动，最后解决问题；而守旧者的Tohave—Todo—Tobe则是截然不同的内敛型思维，他首先需要解决问题所需的工具都整整齐齐地罗列在面前，需要前面已经有人成功地解决过这一问题，而他所再来做一个假设：有三种人，树林里，在他们面前的是座相说着“可惜，可惜，如果墙不是那么高，如果有一个梯子，如果墙上有一个洞……”。第二种人仿佛已经能够想象到自己在那片天地中的作为，他迫不及待地冲过去，想来个漂亮的上墙动作，然而终究还是摔下来，或是撞得头破血流。第一些坚韧的藤条，将它们搓成牢固的绳子，借助绳子终于越第一种人消极，第二种人卤莽，只有第三种人，在遇到难题接挑战，只有这样的人，才是勇于承担任务的人，才是值得在新中大的十年创业历程中，不可能没有过消极和卤莽，但更多更主流的，是一种蕴巧思于积极奋发中的创新精神。新中大如何同资本强于自己几倍乃至十几倍、几十倍，拥有前沿技术的对手竞争，开辟出一片属于自己的天空，即是靠着这种创新精神。在已经相当成熟的领域，新中大没有更多地涉足，这会让公司在残酷的竞争中撞得头破血流。在充分地考虑市场需求之后，新中大开发出GSOFT公共财政软件，中和是创新的基石。创新精神的灵感触动往往源于诸多思维方式的交流融合。新中大的迅速崛起，源自他的前沿的软件技术和高品质的软团队中的一个分子。在瞬息万变的信息时代中，新中大的崛在新中大内部，每一员工都既要虚心听取别人的有价值的意见和建议，同时又有责任提供对企业的各种的最好的想法。这些想法会在整个机构中交流，有价值的想法和建议不断得到改进和完善，然后付诸实施。新中大以中和的价值观严格地评价每一个员工，以此强调他们的重要性。对于外部的合作伙伴来说，中和的价值观同样发挥着举足轻重的作用。新中大的URP理念恰如其分地展现了这一点。面对技术创新、全球竞争的日益加剧，构架良好的企业联盟将为企业带来更大的竞争优势。而新中大一直致力于的与诸多合作伙伴间合作关系的建立与信息的及时交流回馈，使新是新中大良性螺旋式上升轨道中的重要一步。大成-----海纳百川、博采众长、大业自成才能组成想成为第一的团队。真正的新中大人，新中大的合作伙伴，不能是安于现状的，不能是停滞不前的，他的目光应该是长远的，他必须有一个目标来激励自己，必须激发自身最大的潜力来实现自我价值，挖掘出自己的亮点，找到自己的第一位置。新中大需要的是亮点，而不是平庸，他在GSOFT公共财政软件上，在PSOFT工程管理软件上，大型数据库平台应用都成功找到了自己亮点。而现在，新中大的五年目标非常明确，即让“新中大”成为著名国际软件品牌。然而这当然不会是新中大的终极目标，当这一目标实现时，又会有更高的目标继续激发我们的内在潜力和动力。我们所做的，是努力在日益激烈市场竞争中不断往前冲，保持企业的活力，生存下来，发展起来，让一个又一个远大却又切实可行的目标成为现实，我们希望看到新中大跻身于世界级领先企业之列的时刻的到来。品牌核心价值：尤如一个企业及其产品的灵魂，企业和产品求品牌的一种追求，一种精神，一种超越竞争对手的综合而独特的价值表现。新中大3A品牌核心价值：——先进(Advanced)、灵动(Agile)、适用(Applicable)先进(Advanced)先进的管理思想——新中大软件以先进的管理思想为灵魂进行开发。URP；是公共财政管理、工程管理、企业管理(URP)等领域的市场绝对领导者，是大型的先进管理软件供应商，电子商务先锋。创造性的发起“管理软件新文化运动”、“互动管理”、“终结ERP”“成就盟主企业电子商务先锋”等思想旋风，一直迈步在中国管理软件行业的前列；在顾客管理、人力资源管理、经营理念策略方面处于行业领先；率先在行业中实行品牌战略规划，聘请权威的管理专家为新中大管理思想的拥有博士、硕士组成的科研团队；拥有与全球著名跨国公司有众多的跨国公司顾客的成功案例以及软件行业中独有的管理思想库。灵动(Agile)灵动的软件技术浓缩灵性的地域精华：江南形胜与吴越文化孕育了灵性聪慧了浙江商业精神中的诚信规范和敬业务实。柔性化软件设计，强调与用户的灵性互动，用心为顾客提供追求灵动的服务特色：“互动管理与用户共成长”，“国际互动”推出红旗计划，追求新中大与红旗用户共同成长适用(Applicable)适用的解决方案——新中大软件研发的核心专家是一班“在企业有十多年高层管理的成功实践＋深厚的管理理论素养＋软件工程专家的跨学科人才”，以此保证了新中大管理软件“最适合各行各业，最方便使用”新中大精英团队是适用解决方案的智囊库：拥有中国管理新理论与经营模式的创立者；拥有深厚计算机技术与软件核心技术底蕴的创业家；拥有国家863计划项目负责人和ERP产业专家；拥有经营管理实践与先进研发技术的高级咨询专件产品新理念。关注用户需求的倾心设计是“适用”的保证：从公共财政软件、工程管理软件、国际财务管理软件、国际ERP管理软用的管理软件新品满足用户需求，为顾客创造轻松管理空新中大品牌宣言————让我们开创管理软件新纪元为了心中坚守的使命相聚在西子湖畔我们拥有一个共同的名字NEWGRAND——新中大创新、中和、大成——是奔腾在我们心中的血液。先进、灵动、适用——是我们那渴望飞翔的灵魂。新中大我们品格的昭示我们诺守的信条和操守中大品牌的名誉，我们承诺：先进管理思想、灵动技术、适用解决方案，成就电子商务先锋！吴越春秋风云纵横在这片炽热的大地上胸中涌动着难以割舍的乡恋沿着科技先辈们的足迹我们新中大同仁走过了几多风雨超越顾客期待、回报股东的信任，为社会创造财富新中大我们心灵的烙印我们实现自我价值的舞台为了新中大品牌的荣誉我们尽心尽力为身边的员工着想用心创造是我们工作日志上永恒的符号执着于顾客轻松管理是我们不渝的天职让先进、灵动和适用的品牌之花如同西湖映日荷花般盛开我们共同创造属于我们的美好未来。今天神州的天空如此明朗空灵那是因为我们必将开创管理软件的新纪元新中大之歌新中大之歌 (女)为了心中坚守的使命相聚在西子湖畔 (男)为了心中难以割舍的乡恋让我们开创新纪元 (女)为了成就电子商务先锋吴越春秋精英多辈出 (合)我们拥有一个共同的名字NEWGRAND新中大创新、中和、大成是奔腾在我们心中的血液先进、灵动、适用是我们那渴望飞翔的灵魂。 (女)为了心中坚守的使命相聚在西子湖畔 (男)为了心中难以割舍的乡恋让我们开创新纪元 (女)为了成就电子商务先锋吴越春秋精英多辈出 (合)我们拥有一个共同的名字NEWGRAND新中大创新、中和、大成是奔腾在我们心中的血液先进、灵动、适用是我们那渴望飞翔的灵魂。结束语新中大在十年的磨砺中创造了属于自己的企业文化，而新中大文化随着企业的发展必将日益强化，最终成为进步取之不他的实际业绩，来成就自己美好的明天。终有一天，“新中大”将成为国际著名软件品牌，新中大公司将跻身于世界级领先企业之列。我们期待着这一天的到来。企业文化片言只语楼激扬人类因为有梦想而伟大，企业因为有文化而繁荣。企业文化是企业的灵魂，所以无论企业规模大小，都肯定有企业文化，正如一个人不能没有灵魂一样。企业文化一开始必须是强制性地灌输，而后才可能逐渐进入我们可以说，在企业文化的塑造过程中，没有形式就没有内容。企业文化创新实质就是企业文化的扬弃过程。能够在员工内心产生共鸣的企业文化才是真正的企业文化。待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。当一个企业的价值观形成为员工的日常行为模式时，我们可以说这个企业文化已经渗透成功了。优秀企业的价值观是有意识培育的结果，而不是自发产生企业的领导者应该是企业文化的第一倡导者、设计者、决策行者。对人而言，制度的约束尽管不是万能的，但没有制度的约束但没有企业文化也是万万不行的。企业文化不是政治思想工作，也不等同于职工的娱乐活动。企业文化更多意义上是管理的一种职能，它是每一个企业领导者都无时无刻不在努力做好却又不知道如何做好的一项重要管理职能，它的作用可以和公司战略相媲美。化是一种柔性的东西，不具有强制性，但从长期而言，它却了短命的下场。企业就像一艘逆水而行的舟，只有同心协力一个成功的领导者留给企业最宝贵的财富莫过于给企业创造了一种优秀的企业文化。企业文化是企业能够更好生存下去的理由。企业是由人组成的，只有在思想上能够管理这帮人，才是真经营企业就是经营人，而经营人的管理职能就是企业文化。如果企业文化太虚、只肯停留在纸面上，那么这将挫伤员工的积极性，挫伤员工对企业的信任和好感，最终受伤害最大企业文化塑造的最终目的是使企业形成一种快速适应市场竞争的思维方式，即创新的精神。企业文化更多的是精神层面的东西，最终还是要体现在物质一个无所不能的神话。如果说企业管理制度是让想犯罪的人没有机会犯罪，那么企业文化就是让有机会犯罪的人不愿意犯罪！对公司企业文化的思考楼昕企业文化是企业发展到一定程度希望继续发展或希望获得持续发展必须建立的一种机制。对于不同的企业、不同的阶段、不同的规模都有不同的表现形式。新中大公司经历过从小到大的过程，因此，在这样的企业中，企业发展所带给每一个人思想深处的必然包含一种谨慎性，这种谨慎性对企业的发展有有利的一面，也有不利的一面；以下就从上海分公新的上海分公司；在上海公司的重建过程中，遇到了许多想不到的问题，这些问题与企业文化的建设有着密切的联系，也都必须解决这些问题，下面就主要的问题进行分析：公司核心团队建立过程遇见的问题及解决方法个团队能够充分理解公司的企业文化，能够理解什么是创新、中和、大成。但新的公司或者是新的领导出现在一个团会将原来的旧作息带到新的团队中，从而使新员工对公司产生一种不信任感，并将这种感觉进一步强化为对新的领导的不信任，这时公司的发展就会出现问题；处理这种问题最简单的方法是将所有的老员工开除，然后再招新人；但事实往往不能这么做，理由非常简单，因为公司的发展需要持续经营，持续经营需要现金流，老员工虽然有许多不是，但确实能够使公司的经营持续下去，能够维持公司的正常经营，因此必须留下这些老员工，结果非常明显，公司能够运作，但公司的文化及公司的氛围非常差，员工之间没有信任，公司与员工没有信任，总经理成为员工看笑话的对象；如何处理这些问题是摆在一个分公司经理的首要任务，也是一个长久任务。我认为通过如果能够本着创新与中和的态度去处理这思广益，博采众长的理念融入具体的实务处理中，将会收到好的效果。首先，将所有的公司业务在最短的时间内进行全到自己的手中；其次，迅速建立属于自己的新的销售团队(可以与老团队并行)；第三，在较短的时间里进行技术及销售公司能够在总经理的控制下维持生计，尽快开除对公司发展公司的精神面貌会有很大的改变，公司的核心团队问题将能多了，因此在新的团队建立之初，首先要解决的是核心团队的建设问题，也是建立企业文化的基础，只有建立了能够为公司传播文化的坚实的中层干部，公司的理念才能够贯穿到每一个人的心中，公司文化才能够成为一种文化，才能在你的核心团队中树立创新与中和的理念。公司技术部门的企业文化软件公司的生存方式与其他公司有着很大的不同，其中较明显的一个方面是软件是需要售后服务的，并且这种服务将要维持一段时间；因此技术服务的好坏将对公司未来的发展产生很大的影响。记得在2002年7月我到上海的时候，大约有一个月的时间几乎每周都有上门投诉的电话，并且电话的语气和态度都非常恶劣。我最初的反应是上海的客户素质太的要求都是无理的，都是要为难技术人员，公司技术实力极多数的问题实际上是根本没有必要麻烦研发中心的，基本上只要会一些SQL语句就能够解决问题；对于技术部的问题，优质产品，优质服务，满意客户的观念；不知道公司为什么我认为必须通过一些强制性手段才能够实现根本的转变。首先，大批招聘新人，使老员工产生压力；同时，在新人进公司后，立即进行公司文化的灌输，将创新、中和、达成、优其次，在新项目中大胆启用新人，让更多的技术人员熟悉新中大产品；第三，建立项目跟踪制度，设立专人对项目进行足；第四，对项目实行里程碑法管理，建立重要的里程碑，并将里程碑与公司的收款计划结合起来，使服务与收款连为杀一儆百的效果。通过以上五个步骤，技术部门的管理有了很大的提高，员工的工作热情上来了，对客户的态度好了，技术能力的提高也很快，在2002年的初中级技术考试中，转正的员工全部通过中级考试，其他全部通过初级考试，在2003年的补考中，公司只有技术文秘是初级，其他全部通过中级。公司技术部门最能体现出公司优质与满意的企业文沟通渠道问题及客户需求的响应问题，这些问题将也都与公司文化的建设密切相关。分公司员工与总部产生的矛盾及解决方法按道理说，分公司与总部应该是没有矛盾的，我为什么要提这个问题，我认为主要有以下几个原因而产生了矛盾，这几个原因是：(1)、直接利益不同产生的矛盾；分公司的技术人员或销售人员除了正常教客户使用软件外，同时还担负着客户项目款项的回收工作，这些款项的回收多少与相关人员的奖金挂钩，而总部相关部门面对的客户是各个分公司或代理商，对于分公司而言是上级，有时缺乏服务观念(结合公只有服务对象满意，你的工作才是好的。销售工程师的服务对象是客户，技术工程师的服务对象是客户与销售工程师，经理与总部财务部等等)，因此，分公司的人员应该体谅总部人员工作劳苦，要能够理解有时时间响应较慢是要处理全国大量的事件，而不是只为一个分公司服务的；而总部相关工作人员也要建立“我要把我的服务对象服务满意”的思于竞争对手的时时刻刻的强大竞争压力，而分公司人员更多样的，但是总部的人员必须要协调在全国范围内，某项工作应如何开展，而分公司的人员面对的是某个具体客户，要求公司帮助解决；出发点不同解决的方法就会产生差异，就会产生矛盾。对于分公司总经理而言，必须经常对员工进行教育，要使员工有大局观念，观念要不断灌输，才能见效。这里补充说明一个个案，即工程公司的技术人员对其他公司的技术支持问题；简单说，八个字，效率低下、难以忍受。我认为，要解决总部人员与分公司员工产生矛盾的问题，关键对象及服务满意考核办法。以上所谈及的问题不包括管理方销售业绩下滑时需要注意的问题分公司的业绩不可能总是在不断增长，不同的时期，会有所易发生的是公司内部人心浮动，谣言四起。要解决这个问题主要应做到以下几个方面：(1)、分析公司价值观与个人价核心团队的忠诚度；要尽量使你的核心团队及时了解情况，并将你的困难告诉大家，希望大家能够帮助你共同渡过难关。(3)通过正式渠道进行宣传，将公司的方针政策及时告生业绩下滑的原因，看是暂时性的还是长远性的，如果是暂时性的，可以告诉大家原因，及时将可能产生的公司混乱巧妙地压下去；如果是长期性的，必须分析公司的营销战略是否有问题，公司的管理是否有问题，公司的人力资源是否存在缺陷、人力是否不足等问题。(4)、开除不必要的人员，使公司上下产生一定的紧迫感但不要造成恐慌感。以上是我这半年的一些体会，不一定正确，只是感想而已，考。打造企业核心竞争力——企业文化“大成”之我见黄林三百余家代理合作伙伴的规模，成功跻身中国管理软件领导中国最具潜质的成长型IT企业”。成的目标。正是因为有了一个发展为国际知名管理软件厂商断攀登事业的巅峰。要实现大成的目标，新中大人依然有很长的路要走。特别是眼前，我们不仅要迎接竞争对手的挑战，同时要克服非常时以保证公司的持续发展动力。昨天的成功只带来一时的荣誉，持续的成功才能永铸辉煌，才能实现大成的目标。而持续的成功来自于公司的制度、程也许我们过去的成功来自领先的技术，来自先进的理念，或者来自对市场的敏锐把握。但要保持持续长久的成功，仅靠这些是远远不够的。我们需要通过公司的制度、程序和文化来保证，而这正是推动公司最终实现大成目标的核心竞争在现在这个非常时期，公司从上到下正大力开展管理流程的全球最大的企业——美国沃尔玛公司为何能保持持续的成功？也许有“天天低价”的因素，但持续的原因在于其核心竞争力——出色的后勤物流配送能力和吸引客户忠诚的经一整套制度、程序和文化得到持续。时，及时由向外发展转为加强公司内部，完善企业制度、程技术，也没有品牌规模，但却把拥有核心技术、拥有品牌、制度、程序和文化，始终是一个企业最重要的核心竞争力，也是实现大成目标的持续之道。浅谈团队成员协作杨长田新中大公司文化价值观中提倡中和，其中包括真诚合作。真诚合作不仅体现为公司与外部单位机构的紧密合作，也体现作的价值观出发谈谈团队成员之间的协作。公司的团队犹如一支乐队，要想奏出美妙的乐章，各乐队成员必须听从指挥，不能随心所欲。