TCL家用电脑分货服务商协议

合同号：经销商编号：TCL家用电脑分货服务商协议二零零二年度惠州市TCL电脑科技有限责任公司2002年1月目录1授权及签约……………32特约经销商的发展…………………….33产品销售支持政策……………..……44专卖基金………………５5销售奖励…………..…66销售计划准确性……………………..77销售奖励的发放和使用………………88结算政策………………………..……89商务政策……………..810销售规范……………..911其它事项………….…10协议附件电脑分货服务商注册登记表》电脑公司商务运作》电脑上门服务规范及上门服务费结算流程》电脑分货服务商专卖基金考核办法》电脑分货服务商计划准确性考核办法》电脑分货服务商建议书及投诉表》TCL家用电脑分货服务商协议甲方：惠州市TCL电脑科技有限责任公司乙方：公司甲、乙双方经友好协商，本着“平等、自愿、诚实、信任”原则，就共同开拓TCL电展”利益共同体，达成以下合作协议。1授权及签约1.1授权1.1.1甲方授权乙方为省（自治区）区域TCL家用电脑分货服务商，授权期限自2002年月日至2002年12月日。TCL家用电脑分货服务商的名义从事合法商业活动。1.1.2,乙方不得以甲方授权范围以外的名义从事甲方授权产品的经营和宣传活动。1.2签约产品：TCL家用电脑。1.3承诺额（万全年承诺额，全年承诺额按季度和月度分解的指标如下：季度一季度二季度三季度四季度承诺额/万元季百分比月份123456789101112承诺额/万元月百分比1.4分货服务商资格考核：乙方单月的达成率低于30%或季度达成率低于50%方有权取消乙方的分货服务商资格。2特约经销商的发展2.1约产品的特约经销商数量为个。分解到每季度的目标和发展进度季度一季度二季度三季度特约经销商数量对应店面数量（Ni）对应店面数量建设进度完成全年50%完成全年70%完成全年100%2.2三方协议2.3的使用权利并承担相应义务。2.4乙方有责任督促其下级签约特约经销商严格履行三方协议。2.5截留款项金额的双倍或以上的比例对乙方予以处罚。3产品销售支持政策3.1产品类型（销售机型政策）：甲方对乙方公布主推和特价两种销售机型，乙方可享台阶达成率的考核。3.1.1主推机型专卖基金政策和上门服务费政策。3.1.2特价机型返点，包括：分货服务佣金政策、现金折扣政策、上门服务费政策。3.1.3区域特配机型况定义为主推机型或特价机型，分别享有上述政策。3.1.4促销品：乙方在签约期内销售的促销品及其它由甲方供货的IT数码产品的销售额不计入本协议的考核中。3.1.5产品机型的确定以甲方正式报价单为准。3.2价格政策3.2.1全国统一代理价与区域统一代理价：乙方向甲方购进签约产品时享受甲方制定的全国统一代理价或区域统一代理价（以下简称代理价代理价为针对区域市场特制定的代理价。3.2.2分货服务佣金政策务佣金。主推机型的分货服务佣金为主推机型代理价的1.5%，特价机型的分货服务佣金为特价机型代理价的1%。分货服务佣金直接从当次进货货款中扣减。3.2.3乙方对特约经销商的代理价：与甲方公布的代理价相同。3.3样机政策3.3.1样机定义：甲方在发布新机型时，乙方可享受样机政策。新机型的发布以甲方的正式报价单为准。样机的价格为代理价的95%。样机将计入乙方累计销售额，同时享有上门服务费政策，但不计价保及任何返点。3.3.2样机订购分货服务商的样机订购：每种新机型乙方享受1台样机政策，且含样机（1台）的单机型至少订5台以上（含5台分货服务商可为其下级每个签约特约经销商订购样机1台，且每个签13样机必须单独下单订购。3.3.3样机规范：的样机资格。3.4价格保护政策3.4.1价格保护自新价格公布之日前7个自然日在途时间。乙方若在甲方发货地所在省（市）内，在途时间为1天；若在甲方发货地所在省（市）外，在途时间为3天；新疆、云南、贵州的在途时间为53.4.2特价机型不享受价格保护。3.4.3下级签约经销商的价保：乙方必须为其下级签约特约经销商所购进的符合价中规定。3.4.4价保金额的返还：以价格折扣的形式冲抵货款返还。3.5上门服务费政策3.5.1规范实施，并对此项服务负责。3.5.2户回执单录入和回收，以及甲方的抽查结果，向乙方提供元/台的上门服不规范而遭到用户投诉的，甲方有权对乙方采取800元/台的扣罚。3.5.3上门服务费的实施时间：自2002年1月1日起乙方向甲方购进的TCL家用电脑开始实施上门服务费政策，并按月考核发放。3.5.4上门服务规范及服务费结算流程：见附件三《TCL电脑上门服务规范及上门服务费结算流程4专卖基金4.1目的和终端卖场促销活动。4.2见附件四《TCL电脑分货服务商专卖基金考核办法》）4.2.1专卖基金的考核：专卖基金额度为乙方当季主推机型销售金额的0.6%。甲方将根据乙方和甲方代表处商定的季度特约经销商的店面发展目标的达成情况以及乙方自营店店面建设情况发放。4.2.2计算方式：Zi=Ji*D分*（Ci*/Ni）*Ei，其中：i=（12，，4为乙方当季专卖基金额度Ji为乙方当季主推机型销售金额D分=0.6%Ci为乙方当季实际发展符合专卖建设要求的特约经销商店面数量，加上乙方自营店数量之和Ni为乙方当季承诺发展符合专卖建设要求的特约经销商的店面数量Ci/Ni的比值最高为100%Ei为乙方建设店面符合VI标准的合格率4.2.3使用办法：专卖基金由甲方代表处和乙方共同商讨确定基金的使用。包括对乙方自营店以及下级签约特约经销商的店面装修、卖场维护等。乙方将自营店及支持签约特约经销商的店面装修方案交甲方当地代表4.2.4专卖基金的返还：乙方每季度最后一个月的20日之前，将代表处审核合格交代表处审核后报总部审核后计算基金额度。每季度结束后的第一个月15日前，甲方公布乙方的专卖基金额度，并以价格折扣形式冲抵货款返还。5销售奖励获得的销售利润以外所设置的奖励。5.1考评内容5.1.1季度考核：对乙方季度任务达成考核与计划准确性考核相结合的考核方式。5.1.2年度考核：对全年任务额达成的考核方式。5.2计算方法5.2.1季度台阶奖励计算方式：Li=Ji×，其中：i=（12，，4Li为乙方当季获得当季台阶返点金额Ji为乙方当季主推机型销售金额为乙方当季任务达成率对应的返点台阶Qi为乙方当季销售金额Ri为乙方当季签约承诺额台阶一二三四任务达成率（Qi/Ri）50%(含)~70%70%(含)~90%90（含）~100%100%含)以上返点（）1.0%1.5%1.7%2.0%5.2.2年度奖励计算方式：在乙方完成全年承诺额的前提下,若乙方全年返点未达到主推机型进货额的2.0%甲方将为乙方补齐到2.0%年度销售奖励。计算方式：L年=(J1+J2+J3+J4)×2.0%-(L1+L2+L3+L4)若L年≤0,则L年按0计算。L年为乙方获得的年度销售奖励J1、J2、J3、J4分别为乙方第一、第二、第三、第四季度的主推机型销售额。L1L2L4度台阶奖励。6销售计划准确性（Ki）6.1目的：提高计划准确率，促进供应链的良性循环，减少甲乙双方的经营风险。6.2考核内容：见附件五《TCL电脑分货服务商销售计划准确性考核办法》6.2.1周考核：总分100分。时效性（共性。周计划准确率（共6.2.2计划准确性的算术平均计算出乙方月计划准确性得分。6.2.3计划准确性与季度台阶奖励总额的挂钩，计算出乙方当季实际销售奖励金额：把季度台阶奖励总额中的21%作为乙方计划准确性考核金额,并平均分解到每个季度的三个月中（每月占7%）,当季计划考核金额（Ki）即为每季度三个月计划考核金额之和。6.3季度实际销售奖励计算方式Hi=Li*79%+Ki，其中：Hi为乙方在当季实际销售奖励。Li为乙方当季台阶奖励Ki为乙方当季计划准确性考核与季度台阶挂钩所得金额7销售奖励的发放和使用7.1季度实际销售奖励（Hi）阶奖励结果和计划准确性考核结果，并计算出乙方当季实际销售奖励（Hi），并以价格折扣的形式冲抵货款返还。7.2年1月日公布乙方本签约年度奖励结果，价格折扣的形式冲抵货款返还。8结算政策8.1现金折扣政策8.1.1甲方按“款到发货”的原则接受和处理乙方订单。在此原则下，甲方给予乙方订单总额金折扣。乙方使用临时信誉金提货，也不能享受现金折扣。8.2银行承兑订货政策8.2.1乙方订货时以为期一个月的银行承兑汇票结算，甲方将视同乙方以现金方式订货，乙方享有对对该笔订单总额0.6%的现金折扣。8.2.2乙方订货时以为期二个月的银行承兑汇票结算，乙方享有对对该笔订单总额0.3%的现金折扣。8.2.3乙方订货时以为期三个月的银行承兑汇票结算，乙方对该笔订单不享有现金折扣。8.2.4乙方订货时以为期四个月以上（含四个月）的银行承兑汇票结算，甲方对超过3个月的月份按月息0.5%的标准收取贴息，贴息以价格上浮形式收取。8.3信誉金订货政策：乙方以甲方的信誉金方式订货时，不享受现金折扣。9商务政策9.1商务运作：见附件二《TCL电脑公司商务运作》。9.2电子商务系统9.2.1乙方向甲方订货时，通过甲方的电子商务网上订单系统下单，甲方的网上订单网址为/或14/,码，否则，由此导致的损失由乙方自己承担。9.2.2网上订单系统的使用手册请登录甲方网上订单后下载。9.2.3乙方通过甲方的网上订单系统下单，订单一旦在系统内审批通过，即具有法内所记录的双方往来数据，作为双方业务发生的凭证。9.3订单管理9.3.1乙方向甲方通过网上订单系统提交订单后，甲方于一日内回复订单是否有效，并根据库存及在途情况，给出预计的发货日期。9.3.2乙方一次发运量达到20在该订单中连同货款一并支付，低于套，不安排发运，即甲方不接受乙方单笔订单为套以下的订单。9.3.3在7月1日到8月31日旺季期间，甲方免费送货量和最低发运量分别调整为套（含9.3.4如一个订单需拆分发运，每次运输低于免费送货量，乙方需向甲方支付20元/套的运费，运费在该订单中连同货款一并支付。9.4运输管理9.4.1安排航空和中铁运输，但需要乙方另外支付运费。9.4.2乙方的收货地点为乙方指定的唯一收货地点，乙方如需临时变更收货地点，20/套；其它城市：50元/套。9.4.3不再承担缺损的责任。9.5过该订单总货款的20％。返款优先用于冲抵各种处罚款项,余额在乙方的货款中

返还。10销售规范10.1终端卖场建设行。10.2市场价格维护10.2.1的零售价。10.2.2乙方违反甲方价格管理规定的行为：乙方在媒体（含乙方自制的宣传资料、价。10.2.3100010000元。甲方并且根据情节有权停止向乙方供货，并同时要求其他合作伙伴向乙方停止供货，直至甲方认为可以恢复为止。10.3区域市场秩序维护：乙方未经甲方授权，在约定区域范围之外销售签约产品属区域串货违规销售行为。经甲方查实，视情节将给予乙方1000-10000元的扣罚，情节严重者将取消乙方的分货服务商的资格。10.4市场形象维护：乙方有责任共同维护TCL电脑产品的市场形象。不得有任何损及TCL电脑产品市场形象的行为发生。对以下情况甲方视情节轻重给予1000－10000元的罚款。10.4.1乙方中伤其他甲方合作伙伴，严重损坏其他甲方合作伙伴形象10.4.2因乙方原因，造成用户恶性投诉，严重损坏甲方形象。10.4.3因乙方原因，造成恶性曝光，严重损坏甲方形象。10.5违约罚款办法等）中扣除。若乙方返款金额不足扣罚将从乙方的进货款中扣罚。10.6奖励条例：甲方对乙方下述行为给予奖励，奖励金额为500—10000。10.6.1乙方第一个对甲方某合作伙伴的违约行为向甲方投诉，并提供真实证据。10.6.2主动维护和提升甲方在当地的形象。10.6.3效率和质量。11其它事项11.1乙方应真实填写《TCL，并提供乙方企业更后日内提交书面变更说明及变更后的相关证件供甲方备案。11.2动放弃一切相关的权利及利益。11.3外泄。11.4甲方今后公布的渠道管理规章、客户服务规章、市场活动规章和甲方企业CI规范将作为本协议补充协议另行签定，同具法律效应，乙方必须严格执行。11.5协议终止：11.5.1乙方单月的达成率低于30%或季度达成率低于50%货服务商的资格。11.5.2定等严重违约行为。11.5.311.5.4TCL次。11.5.5自然终止：本协议至2002年12月日自然终止。11.6人正式签署并加盖公章或合同专用章后生效，双方均应严格执行。11.7本协议未尽事宜，由双方友好协商解决，如未能达成共识，双方同意通过广东省惠州市中级人民法院解决争议。（协议正文完）甲方：惠州市TCL电脑科技有限责任公司乙方：（甲方公章或合同章）（乙方公章或合同章）甲方法人代表或其授权人（签字）乙方法人代表或其授权人（签字）签约时间：年月日签约时间：年月日附件一TCL家用电脑分货服务商注册登记表经销商编号归档编号公司全称公司成立时间联系电话传真电子邮件资

料营业地址邮编收货地址联系人上级主管部门税号开户行帐号经营性质注册资金固定资产流动资金可用于TCL家用电脑的资金公司法人性别身份联系总经理姓名性别身份联系主要联系人性别身份联系公司总人数管理人员数财务人员数销售人员数技术人员数维修服务人员数2001年公司2001年经营PC品牌名总营业额称及相应营业额2001年TCL家用2001年商用PC营业额2001年TCLPC营业额（含其他品牌）商用营业额现主营产品与营业额比例经营方式○行业销售○个人市场零售○批发○系统集成主要客户群家用主要销售区域商用主要店面店面店面店面区域专员意见：代表处首代意见：总部主管部门意见：附件二TCL电脑公司商务运作1、商务流程签定销售协议登录注册订单前查询汇款并录入汇款信息订单审批下达订单货款到帐下达出库指令运输验收开出发票发票寄送2、电子商务系统TCL电脑通过电子商务系统实现与经销商的信息沟通和订单下达，经销商通过TCL电脑授权的用户名和密码登陆，网站地址为：/或14/,3、结算政策TCLTCL电脑公司在招商银行、中国工商采取实时电子汇划方式付款，以便于及时确认安排供货。4、一个订单的处理周期订单审批汇款到帐下达出库指令配货运输在途审批一次需要20分同行实时划汇约约分钟12小时-72当天生3小时-24小时效的订异行约3-5天单当晚高峰期（14：00-17：配货00a)经销商通过TCL分别对应不同的订单处理进度，详细说明可参考网上订单系统经销商培训手册。b)一个订单的处理周期如上所示，每个工作日正常的接单处理时间为900-1700，17月日-2月西北和西南地区由于气候因素，接单处理时间调整为9：00-16：00。c)处理；d)时整单无法发运，经销商可根据商务人员的批示信息选配现货的产品。6、物流模式a)TCL电脑提供门对门的配送服务，配送起始时间为经销商的货款到帐订单生效之日的当天晚上2400，在途时间一般为12-72小时，新疆、云南、贵州为5天；b)正常运输方式为汽运，为满足特殊需求，TCL电脑可安排提供航空和中铁运输，但由经销商根据实际运费情况支付运费；c)单内注明，同时，经销商另付运费。d)起运量和免费送货量，见协议正文部分“9.39.4”条款。e)仓库设立：目前设立广州、上海、北京、成都、西安、沈阳六个分库。附件三：上门服务规范与上门服务费结算流程1上门服务规范销商）有责任为用户提供免费上门服务，包括如下内容：1.1为用户送货上门、安装和调试。1.2对用户进行必要的使用培训。1.3对服务承诺、服务指南和保修政策进行讲解。1.4承担用户购机天内的随机软件恢复服务。1.5协助用户详细填写用户回执单的信息。2上门服务违约2.1TCLTCL务不规范，甲方将视为不合格，取消相应上门服务费元台。2.2如因经销商自身或销售给第三方造成的未按TCL要求提供上门服务或上门服务不规范而遭到用户投诉，TCL有权对经销商采取800元/台的扣罚。2.3未向用户提供《TCL电脑用户回执单》；假冒用户填写《TCL电脑用户回执单》；或提供虚假回执单行为，甲方将对经销商处予800/台违约金。3回执单的录入、反馈与抽查3.1TCL将用户回执单信息录入TCL电脑CRM系统中。同时，经销商把用户回执单寄达TCL当地代表处客户服务部门。特约经销商的回执单通过分货服务商返回TCL当地代表处客户服务部。3.2代表处收到回执单后，同时对经销商在CRM系统中录入的回执单信息进行核对和用户全回访工作，确认应返给每个经销商的上门服务费总数和不合格回执单状态。3.3由TCL总部客户服务部对经销商的上门服务规范进行监督和抽查，以保证服务质量。同时对不合格的回执单在系统中重新标注。4上门服务费审核及返回4.1代表处每月12日前把上月对经销商的回执单确认结果（含总部的抽查结果）汇总成《经销商上门服务费返款明细》，报送总部客服审批，由总部客服报总部财务部批准返款。4.2每月15日前将自动为每一位经销商生成一份《经销商每月上门服务费确认书》。4.3《经销商上门服务费返款明细》反馈给商务部于每月15日开始执行返款。特约经销商的上门服务费通过分货服务商发放。4.4上门服务费将通过价格折扣形式在进货款中返还。5自2002年1月1日起TCL电脑公司销售给经销商的家用电脑开始实施上门服务费政策。附件四分货服务商专卖基金考核办法维护和终端卖场促销活动。的达成情况以及乙方自营店店面建设情况发放。三、专卖基金的计算方式：Zi=Ji*D分*（/Ni）*Ei，其中：i=（12，，4为乙方当季专卖基金额度Ji为乙方当季主推机型销售金额D分为乙方专卖基金折扣，为当季主推机型销售金额的0.6%Ci为乙方当季实际发展建设的特约经销商店面数量，加上乙方自营店数量之和Ni为乙方当季承诺发展符合专卖建设条件的特约经销商的店面数量Ci/Ni比值最高为100%Ei为乙方建设店面符合VI标准的合格率四、专卖基金的使用说明：分货服务商协助特约经销商建设的TCL电脑奔腾4专卖店装修方案需报代表处TCL电脑整改通知单整改。分货服务商每季度最后一个月的20日之前，将代表处审核合格的现存的店面的照片及资料详细填写汇总成分货服务商专卖基金申报表上交代表处审核后报总部审核后计算基金额度。每季度结束后的第一个月15日前，甲方公布乙方的上季度专卖基金额度，并以价格折扣形式在货款中返还。电脑奔腾4专卖店验收标准》专卖建设表一：TCL电脑奔腾4专卖店建设验收标准1分货服务商自营店1、门头、背景墙、展台必须俱备建设2、样机不少于二台项目3、SES（数码体验中心）必须俱备标准特约经销商1、门头、背景墙、展台至少完成其中二项2、样机不少于一台2门头1、尺寸、颜色、材质符合VI规范建设2、安装牢固，不得有空鼓、裂缝、翘边、皱折3、表面平整，无波纹起伏，无斑污质量4、拼接口整齐，图案吻合，不离缝，不搭接5、图案字迹清楚标准6、灯光效果良好，无阴影背景墙1、安装牢固，不得有空鼓、裂缝、翘边、皱折2、表面平整，无波纹起伏，无斑污4、拼接口整齐，图案吻合，不离缝，不搭接5、图案字迹清楚6、灯光效果良好，无阴影7、尺寸、颜色、材质符合VI规范普通P4展台、SES展1、装饰面板的规格、颜色、图案符合设计要求台2、镶贴牢固，无歪斜、缺棱掉角和裂缝3、接缝密实、平直宽窄均匀、颜色一致4、表面平整、洁净5、键盘架拖动灵活，操作方便6、尺寸、颜色、材质符合VI规范样机1、主机、显示器、键盘、音箱必须按规范摆放2、必须保持开机3资料1、按季度返回。每季度末（3、6912日前返到代表处；2、代表处审批后，25日前返到总部卖场；返回3、总部卖场审批后，28日前返到总部商务部和财务部；流程4、卖场资料要求一式两份，代表处一份，总部一份。专卖建设表二：分货服务商专卖建设基金申报表分货商电话地址E-MAILP4序号店名样机门头背景墙展台评定结果专1卖2店3建4设5情6况789101213141516171818202122建店总数合格店面合格率(Ei)代表处意见卖场管理专员首代总部卖场意见区域督导专员卖场经理专卖建设表三：TCL奔腾4专卖店卖场建设申报资料此处贴店面照片店名电话地址E-MAIL签约时间签约量协议编号主店长地址电话要店员地址电话人店员地址电话员店员地址电话此表为分货服务商下属特约经销商奔腾4专卖店，每店一张附件五分货服务商计划准确性考核办法1目的：提高计划准确率，促进供应链的良性循环，减少甲乙双方的经营风险。2考核内容：总分1002.1