2023年江苏省徐州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2023年江苏省徐州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列人员中，以参谋身份从事管理的是（）

A.车间主任B.销售经理C.会计师D.营销主管

2.成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人倾向于成为（）

A.教师B.政治家C.品牌经理D.企业家

3.关于经营单位组合分析法，说法不正确的是（）

A.经营单位组合是由波士顿咨询公司提出来的

B.业务增长率反映业务增长的速度，影响投资回收期

C.明星型经营单位需要较少的资金投资

D.金牛型经营单位的市场占有率高，业务增长率较低

4.大卫·麦克利兰研究认为，那些成功的整合者表现为（）

A.有着强烈成就感需要B.有着强烈依附感需要C.有着强烈的权力需要D.有着强烈的情感需要

5.下列属于按计划内容的明确性标准划分的是（）

A.长期计划B.人事计划C.具体性计划D.战略性计划

6.关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是（）

A.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的

B.业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限

C.明星型经营单位需要较少的资金投资

D.幼童型经营单位需要大量的资金来开发

7.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

8.根据经营单位组合分析法，业务增长率低，市场竞争地位低的企业经营业务状况类型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

9.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）

A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.依据特定考评目的进行正确考评

10.下列权力中体现领导个人权力的是（）

A.法定权力B.赏罚权力C.职位权力D.专家权力

11.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）

A.事务型领导B.变革型领导C.魅力型领导D.民主型领导

12.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.现场控制

13.关于公司的经营战略，以下论述不妥当的是（）

A.企业的经营战略包括三个层次：公司层战略、事业层战略、职能层战略

B.事业层战略落实公司层战略，职能层战略支持、配合事业层战略

C.公司层战略、事业层战略、职能层战略是同从事一元化经营的公司组织机构相对应的

D.以上答案都不对

14.洛教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了洛教授，并向洛教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）

A.总经理可能过度集权B.该企业可能这段时间遇到了紧急情况C.总经理不重视管理咨询D.总经理重视民主管理

15.外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）

A.优势与劣势B.机会与威胁C.优势与机会D.劣势与威胁

16.下列属于企业辅助活动的是（）

A.输入物流B.人力资源管理C.输出物流D.市场营销和销售

17.决定此组织区别于彼组织的标志的是（）

A.目标B.目的C.政策D.战略

18.人力资源管理程序中的第一步是（）

A.选用员工B.培训员工C.招聘员工D.编制人力资源计划

19.企业员工技能培训的重点是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

20.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略，用行政命令方式牺牲某一方的利益处理后，再慢慢做安抚工作

A.妥协B.迁就C.强制D.合作

21.在网络图中，箭头→表示（）

A.工序B.事项C.路线D.方向

22.以教室教学、影片教学、模拟演练等为主的培训方式是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

23.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

24.德尔菲法属于（）方法

A.定性决策B.定量决策C.个人决策D.集体决策

25.被称为科学管理之父的是（）

A.韦伯B.法约尔C.泰罗D.查尔斯·巴贝奇

26.合乎道德的管理具有的特征是（）

A.以社会利益为中心B.自律C.超越法律D.以上都有

27.组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指（）

A.专业分工原则B.统一指挥原则C.责权对等原则D.管理幅度原则

28.职能型组织结构形式明显的缺点是（）

A.背离了统一指挥原则B.加重了上层主管人员的负担C.不利于发挥职能机构的作用D.不适应管理专业化的要求

29.在管理方格理论中的（9，1）型领导方式称为（）

A.团队型管理B.中庸之道型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理

30.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命

二、填空题(15题)31.领导的作用包括____、____和____

32.组织的目标结构包括目标的____和____

33.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

34.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业可持续发展。其中，企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

35.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

36.规范决策理论认为，决策的目的是____

37.马斯洛是美国20世纪50年代中期兴起的人本主义心理学派的主要创始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要层次论

38.哈默和钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

39.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

40.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点

41.假若某企业一年对某材料的总需求量为5000件，每件价格为20元，每次订购所需费用为250元，保管成本与库存费用之比是12.5%，则最优经济批量为____

42.____是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心

43.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

44.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

45.____可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述

三、判断题(5题)46.管理实践中，必须灵活地运用管理理论和方法，通过巧妙的技巧来达到管理的效果（）

A.否B.是

47.决策通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来（）

A.否B.是

48.无为而治是《道德经》管理思想的重要内容，是老子认为最好的管理方法。无为而治不是消极的主张，而是要经过努力才能达到的理想的管理状态（）

A.否B.是

49.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）

A.否B.是

50.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.在国际化经营的高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式

A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资

52.李工程师感到委屈，原因是该公司在管理上存在什么问题？

53.黄工程师为什么要走

助理工程师黄大佑，一个名牌大学高才生，毕业后工作已8年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的四大金刚之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。

黄厂长，一个有名的识才老厂长，人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑来报道时，门口用红纸写的热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把助理工程师的助理两字去掉。这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。

两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：黄工，你年轻，机会有的是。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如黄工，干得不错，黄工，你很有前途。这的确让黄大佑兴奋，黄厂长确实是一个伯乐。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。他又不好开口了，结果家没搬成。

深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：

黄厂长：

您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。

黄大佑于深夜离开了

根据马斯洛的需要层次理论，在此案例中的住房、评职称、提高工资和入党等需要对于黄工来说分别属于什么需要?

五、论述题(2题)54.联系实际论述有效领导者的共同特性

55.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.CC该题中的其他三个选项的工作人员都是部门主管对部员行使指挥权，因此，是直线主管身份从事管理工作

2.DD美国管理学家大卫·麦克利兰提出的成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人

3.CC明星产品需要投入大量资金，促成其向金牛转换；而金牛产品则需要较少的资金来维持现状

4.BB美国管理学家大卫·麦克利兰指出，有着强烈依附感需要的人，是成功的整合者，他们的工作是协调组织中几个部门的工作

5.CC本题考查计划的划分标准。具体性计划属于按计划内容的明确性标准划分的计划

6.C

7.AA泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

8.AA波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

9.CC此题考查绩效评估的程序，为识记性内容，绩效评估的程序不包括C项

10.DD本题考查领导权力的分类。领导权力分为职位权力和个人权力。个人的权力分为感召性权力和专长性权力

11.BB变革型领导关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力

12.AA前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救

13.CC公司层战略、事业层战略、职能层战略是同从事多元化经营的公司组织机构相对应的

14.AA本题考查集权的特征。集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。该题目中总经理经常被叫出去，说明事情都需要经过总经理的指示，总经理有可能过度集权

15.BB本题考查对SWOT分析法的认识。对于企业来说，所面对的是机会（O）和威胁（T）

16.BB企业价值链分析法把企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

17.BB目的或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

18.D编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步，它又可分为三个具体的步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配

19.BB对企业来说，员工技能培训的重点是在职培训

20.CC当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方的利益处理后，再慢慢做安抚工作

21.AA在网络图中，箭头→表示工序，○表示事项

22.CC离职培训是以教室教学、影片教学、模拟演练（包括案例分析、经验交流、角色模拟、召开小群体行动会议、电脑模拟）等为主的职外培训，使员工能够适应新的工作岗位要求，有效地增进员工在管理和技术方面的认知，及早暴露组织存在的错误，大大提高以后营业效率

23.A领导者作用有三，指挥、沟通、激励。指导员工属于指挥的范畴

24.AA德尔菲法属于集体决策法，而集体决策属于定性决策法

25.CC泰罗被称为科学管理之父，代表作是《科学管理原理》，这本书奠定了科学管理的理论基础，标志着科学管理理论的形成

26.DD本题考查合乎道德管理的特征，考生须理解记忆

27.DD本题考查对组织设计原则的认识。组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指管理幅度原则

28.A本题考查职能制组织结构的优缺点。优点：有利于专业管理职能的充分发挥。缺点：存在多头指挥，指挥线混乱

29.DD在管理方格理论中，（9,1）型领导又称任务型领导，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

30.BB本题考查内部招聘的优点。内部招聘的优点有：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

31.指挥作用

32.时间结构、空间结构

33.差别计件工资制

34.后向一体化

35.网络计划技术

36.为组织获取最大的经济利益

37.《动机与人格》

38.变革

39.时间敏感型决策

40.下属的个人特点

41.1000件

42.组织精神

43.全通道式

44.竞争

45.组织结构

46.Y

47.Y

48.Y√本题重点在无为而治，这里不是无所作为，而通过组织管理实现无为无不为

49.N×计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化

50.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

51.DD国际直接投资包括合资进入、独资进入、新建进入和购并进入等多种方式。在国际化经营的高速发展阶段，国际直接投资成为企业国际化经营的主导方式

52.副总洪宏和产品开发部王经理同时指挥李工程师工作，在管理上违反了统一指挥原则，造成了多重指挥多头领导的问题

53.马斯洛的需要层次理论认为人的需要有五个层次，它们由低到高分别是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我实现的需要。在本案例中，住房和提高工资分别属于生理的需要和安全的需要，评职称和入党则属于尊重的需要

54.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功。（2）具有强烈的权力欲望。（3）正直诚信，言行一致。（4）充满自信。（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维

55.①这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。②公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。一个人对于自己所得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会把自己得到的报酬和付出同别人相比，只有在比较中，他认为公平了，才会有较高的积极性。如果他觉得自己所获得的报酬在比较中不