有关优秀实习报告模板汇编8篇

第第页有关优秀实习报告模板汇编8篇优秀实习报告篇1

一.实训时间：xx年5月17日到5月28日

二.实训地点：苏宁南京配送中心

三.实训目的：

本次苏宁实训是加强同学社会实践力量的重要教学方式，也是理论联系实际和提高教学质量的重要措施，旨在增添同学对物流活动、物流的流程和物流的进展现状有感性熟悉;并通过实训，使同学自觉主动地把学校学到的理论学问与工作实践相结合，能依据实际工作状况找出自己学习的差距，熬炼思索、分析问题、解决问题的力量，也为将来的工作打好的基础。

四.公司简介：

苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的进展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。

南京苏宁物流基地位于雨花现代综合物流园，集苏宁电器服务总部、物流配送中心、售后服务中心，客服呼叫中心、培训中心及全国性数据中心于一体，是苏宁电器第三代综合性物流基地，占地面积350亩。

基地的物流配送中心采纳一般货架库与自动化立体仓库相结合的建设方式，仓库面积46000平方米，引入了先进的存储、搬运、输送、分拣设备和信息管理系统，可实现物流的机械化、自动化、信息化操作和管理，日吞吐力量可达最大入库17000台，最大出库24000台。物流配送中心使用wms(warehousemanagementsystem)仓库管理系统，可以有效支持不同用户的不同信息需求，更加合理地平衡工作负载，削减级别错误，提高库存精确性和仓储空间利用率，降低作业本钱。物流配送中心的另一个重要核心软件系统tms(transportationmanagementsystem)运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送，优化路线排程打算，有效削减配送里程和工作时间，彻底转变人工排程的传统作业方式。打算建立的多媒体监控系统，包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能，可以对全国全部连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时管理。建成后，苏宁物流配送中心可实现200公里范围内24小时直接送货上门，支持年销售额达120亿元。

五.实训详细内容：

在苏宁中心库里工作，主要从事货物拣配工作。在工作之前，仓库主管带着我们参观了中心库，并讲解其布置的原理.苏宁大库给我的第一印象就是规模大，家电种类和数量多，这充分显示了苏宁公司的核心竞争力。之后，主管向我们介绍了仓库工作的流程，苏宁的大库主要有收货，存货，盘货，发货四项功能，每一项工作都要很好的链接才能保证整个工作的顺当进行。我做的详细的工作是将高层货架的货物用工具运到集货位,虽然是一个一般的工作，但也要仔细对待。第一天做这个工作的时候，使用液压叉车去搬运货物，可能是刚从学校里出来适应不了，第一天感觉很累，回去洗完澡就早早的睡了。其次天我开头学习使用电动车去搬运货物，才开头我常常会撞来撞去，可是我并不气馁，坚持仔细的学着，学了一段时间后，我最终可以的送货了，用电瓶车以后搬货就相对轻松很多了，做的效率也很高，但是货物还是要从电瓶车上搬到集货位的，常常搬手上的皮都磨掉了，有时候不当心撞到腿会很疼，可是想到自己的父母工作的时候甚至比这更苦，而且这也对我们以后的工作有好处，所以我坚持了下来，收获了不少学问。优秀毕业生物流实习报告

六.实训感悟：

在实训中，我学会了很多书本上学不到的东西;将理论学问与实践相结合，让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正熟悉理论其中的意义。有些工作看似简洁，却不好完成，只有通过不断地练习才能很好完成任务。同时这次实践也让我更深化的了解到，随着国民经济和社会的持续快速进展，现代物流业在起步阶段呈现出良好的进展势头，但总体上看，现代物流业进展的总体水平较低，尚处在起步阶段，现有进展与良好的区位交通优势和旺盛的市场需求不适应，在进展进程中还存在着很多问题和制约因素。而目前物流公司正面临批次越来越多而批量却越来越小等的问题，我们必需扩大规模，加快信息化网络和金融网络的建设，借鉴外国的阅历和做法，把物流行业做好做强。

优秀实习报告篇2

经过了过去十天的金工实习真的是可谓大开眼界、收获不少。在实习期间，我接触了化学加工及外表处理、数控铣床、数车928、模具CAD/CAM、加工中心、数车980、铸造、钳工、电焊气焊、金属的热处理等十个工种，了解了这些工种相关的学问。通过肯定的动手操作实践，把握了某些技能，如：用阳极氧化的方法给铝合金上色，用PowerMill把设计好的工件进行仿真加工及转化成铣床能识别的程序，数车928的版面及对刀工序，设计软件MasterCam的基本操作，数车980车床掌握版面及简洁程序的编写，铸造的原理及铸模的制造，初步把握了电焊和气焊的技巧和金属热处理的有关学问及操作。

化学加工及外表处理

四月三号是实习的第一天，实习的内容是化学加工及外表处理。经过老师的讲解，心理就开头觉得担心：一个一个的生疏名词，一件一件的前人的失败作品，好像预视着我们今日的实习的风险不少。一点都不敢怠慢，抓紧把黑板上的工艺流程抄下，把要点抄下，以免出错，如：关于上色的，上玫瑰红要先上茜素红，再清洗，再上玫瑰红等;

工艺流程如下：1.除油;2.水清洗3.出光4.清洗5.阳极氧化6.清洗7.染色8.清洗9.风筒热风吹干封闭10.上腊11.描图12.雕刻13.腐蚀14.清洗15.出光16.清洗17电风筒吹干去腊

每个工序都有需要留意的地方，如除油要洁净，出光的时间要掌握好，阳极氧化的电流、电压要随温度改变准时间要掌握好等。

当心翼翼地经过上述地工序，一件、也是首件出自我们自己地双手地作品出来了。一切的担忧都扫去了。虽然图案不好看，但是没有失败。Yeah~!!!!

数铣

其次个工种是数铣，一个数字，也许就能让我们感觉到今日的内容是与数有关，就是与电脑有关。事实也是这样，四月四号;实习内容是把其他软件设计好的零件进行仿真加工和转化成数控铣床能识别的程序语言。学习使用的软件是：PowerMill。

一开头以后，老师就把我们扔在电脑房，要我们看教程，自己学习PowerMill。教程写了许多，计算机对零件的加工是通过参数的设计来完成的。PowerMill不具有图形编辑功能，把握它的要点在于把握相关参数的意义，工用。参数的设置影响了加工的效果，加工的时间等。参数设置以后可以进行仿真加工，检查效果。之后就可以转化为NC程序了。

现代化的技术离不开计算机和在工作中自学的力量是很重要的，这是这实习以后的感想。

数车928

这个工种的实习内容是，了解GSK928的掌握版面和把握对刀的过程，实习的重点是记得车床的数控版面的组成，以及各个按钮的的工用。每个按钮都有自己的工用，用数控车床对材料进行加工是通过编写程序来完成的。程序编写对加工的质量是很重要的，但是那要建立在对刀工序完成的杰出的基础之上。所以对刀是很重要的，对刀过程中不能有一点点的错误，假如有错，将直接影响零件加工的质量。接触了这种车床的第一感觉就是：原来如此。一幕一幕生产的镜头立即出现在脑海中，机械的转动声把我带进了一个如火如荼的生产的车间里。唯一的圆满就是不能使用它来加工工件。

模具CADCAM

工件的设计的现代化离不开电脑，这天的实习也是在计算机房里度过，接触的软件是MasterCam。数控的机床需要有数据输入才能工作，工件的设计软件就是要完成这一工作。Mastercam的页面与平常使用的绘图软件的版面有较大区分。要使用它来画图，对于一个初学者来说的确是有难度的，而且是英文版的就更有难度了。经过一番努力，按钮都没有熟悉完，但是在老师示范时就看到了它的功能的强大及它在设计的方面的便利之处。能够使用它来设计也是一种乐趣。

有些产品需要大批量生产，需要上百万的产量，那样的需求就不行能要求通过工人手工一个一个的加工生产，那样既耗时又耗财，而且效率又不高。这时候就需要用到模具，模具应用于简洁产品的大批量生产是特别有效的，不同要求不同数量的产品就用不同的方法生产，那就是人类的才智。

加工中心

加工中心这个名字给我的第一感觉就是：加工中心就是一个管理机件加工的部门。但是去到以后就知道自己是错了，加工中心是一种机器的名字，是一种数控机床设备。

这个工种的实习跟前几个数控的工种一样，都是以零件的设计软件的把握为主，一天的时间都用于学习MasterCam，通过作业对该软件进一步的把握这一天以后基本了解了各按钮的意义及一般操作。

用mastercam的感觉是直观、便利设计，但是却有许多的东西需要把握。数控的东西果真不是一般的东西。

数车980，连续了以往数控车床的东西。熟悉版面，学习一种基本操作。数车980和数车928的构造差不了多少，只是版面上构造有较大的差异。主要使用了一些基本的程序。

4月11日，实习已经进入了后阶段，似乎看到实习快要完了，有点觉得不舍。今日的实习内容是：铸造。铸造是一个历史悠久的生产技术，一堆一堆的泥沙，少数的几样的简洁的工具，打造一个个精致的铸模。铸造的目的就是要制造出美丽的沙模，用铁水浇注的时候产生比较粗糙的金属铸件，铸造有利于削减加工量，降低本钱。经过了千年依旧是没有淘汰，那是它具有它的价值，但是铸造也存在它的缺点：那就是铸造精度不高，简单产生废品，报废率太高。铸造技术必需要经过改进，不断改造，提高铸造工件的胜利率。中国人是聪慧的，中国人也将更聪慧。

跟着的也是一个历史悠久的工种：钳工。累累累、、、钳工的感觉，钳工是用于机械生产不能生产的工件。机械生产就快速的，大批量的，但是机械也是人制造的。人能想到的，机械不肯定做得到，而人能想到的人就能做得到。钳工就是用于加工机械所不能加工或者机械加工所不能到达要求的。那就是人工生产在如今始终是不能被替代的。

说到实习中最接近我们的工种，算是电焊气焊了。虽说是接近但是却不禁有点紧急，究竟那是高达几千度的高温下的冶炼，总是有点点危急的。平常坚硬的钢铁在顷刻之间溶化，那是多么高的温度。我们练习了在高温之下的电焊，虽然把握的一般但是已经特别满足，接近那么高温的东西的机会是很少的。看着金属的溶化、黏合，真是觉得自己有了神的力气一样。坚硬如钢又如何，都随我的一挥手之间而熔去。

电焊与气焊只能把金属黏合，而不一样的金属热处理就能将金属的硬度的。外表一样的金属在显微镜之下却有不一样的组织，而这些组织正是金属的硬度不同的缘由。热处理的实习中，我们做了一个试验：用自己的双手，在老师的指导之下，完成对一块金属的热处理，测试了处理前后的硬度(洛氏硬度)知道了热处理对金属的硬度是有影响的。热处理在生产中的应用等，如齿轮，轴承等。

以上就是这次实习的流程和内容，总得来说这次实习对我来说首先是使我们接触了一些生产的技术和生产的设备。十天的时间，真的是太短的十天，虽然每天要早出晚归，但是就没有一点累的感觉。通过这次实习使我们与生产接近了，由在书本上的无味的文字，变成了布满了乐趣，很想细细品尝的实在的实习过程。那是一次飞跃：书本的学问不是没用的，我们每天上的课，学的东西不是没用的;觉得它没用只是由于自己不会用，学会学问本身不是最终的目的，学会用学问才是最重要的。就像化学加工里用到的学问，阳极氧化我们早就知道，而就是今日才知道它可以这样用。

现代社会是数字的时代，生产要进展也离不开数字技术，因此有了数控的车床。那是人类社会生产进展的结果，数控技术是进步的标志。但是作为人前进过程中消失的某些连续还是不能被数崆技术取代，还没有实现全部机械会，自动化程度还是不够高。特殊是我们国家的技术还是比较落后，需要大力进展。

优秀实习报告篇3

一、实习目的

1、了解室内装潢设计在金华的市场现状及前景，室内设计师实习报告。

2、进一步把握ps，3dmax，cad等设计软件的运用。

3、初探做好室内设计师的方法，熟识室内设计的方法和程序步骤。

4、培育人际交往与社交力量，为成为室内设计师作预备。

5、尝试把学校里学习的环境艺术设计相关理论运用到实习过程中。

二、实习单位综合概述

金华市东晨装饰工程有限公司，原晨帆设计工作室，公司成立以来，始终奉行：“坚持创新超越的工作理念”以独特的经营理念正稳步有序的进展。

三、实习内容及进度

首先需要了解室内设计的程序步骤：

1、设计预备阶段

设计预备阶段主要是接受托付任务书，签订合同，或者依据标书要求参与投标；明确设计期限并制定设计打算进度支配，考虑各有关工种的协作与协调；

熟识设计有关的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。

明确设计任务和要求，如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价，依据任务的使用性质所需制造的室内环境气氛、文化内涵或艺术风格等；

在签订合同或制定投标文件时，还包括设计进度支配，设计费率标准，即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。

2、方案设计阶段

方案设计阶段是在设计预备阶段的基础上，进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，构思立意，进行初步方案设计，深化设计，进行方案的分析与比较。

确定初步设计方案，供应设计文件。室内初步方案的文件通常包括：

〔1〕平面图，常用比例1：50，1：100；

〔2〕室内立面绽开图，常用比例1：20，1：50；

〔3〕平顶图或仰视图，常用比例1：50，1：100；

〔4〕室内透视图；

〔5〕室内装饰材料实样版面；

〔6〕设计意图说明和造价概算；

初步设计方案需经审定后，方可进行施工图设计

3、施工图设计阶段

施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸，还需包括构造节点具体、细部大样图以及设备管线图，编制施工说明和造价预算。

4、设计实施阶段

设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前，设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底；工程施工期间需按图纸要求核对施工实况，有时还需依据现场实况提出对图纸的局部修改或补充；施工结束时，会同质检部门和建设单位进行工程验收。其次了解室内设计方法，赵师傅给我讲解了以下三种：

〔1〕从里到外、从外到里，局部与整体协调统一

〔2〕大处着眼、细处着手，总体与细部深化推敲

〔3〕意在笔先或笔意同步，立意与表达并重经过认真推敲和在工作中的实际运用，我发觉上面三条的确很有用，跟那些阅历丰富的设计师沟通有听君一席话胜读十年书的感觉。

再次是把握了一些设计软件小技巧，提高了软件运用的娴熟程度。例如：巧变二维背景为三维场景、时间隧道的制作等。

四，实习总结在过个十天的样子我暑假的实习就要结束了

想想这一个暑假，虽然倒贴了一个暑假，但是我觉得，比我在学校一年学的还多，刚进入高校，我认为的设计师只要会画图，什么事都好了，如今我知道了并不是我的想当然，设计师要知道的不只是画图辛辛苦苦的一个暑假，让我了解了许多专业的东西。

一心想从事室内的我觉得好用压力，而我的不专业性，也就可能被市场所淘汰。压力，随之而来。考学前的迷茫，如今的压力，让我非常担心。

经过一点时间的学习，我深刻体会到了做人做事要踏实，工作主动主动，切记浮躁：如今社会是一个诚信的社会，公司招人也盼望能招个踏实仔细的人，仔细完成份内的工作是你的职责，不管好不好做，我觉得这是至少的职业道德，英勇的“主动请缨”能为你赢得更多的机会。

只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获，擅长学习和总结，勤于思索：不要一味的做事，我坚持在每做一件事前和事后都认真想想，有没有更好的解决方案？做之前多想想，多向有阅历的请教，能帮你降低风险、削减投入、少走弯路，做的时候心里也才有底；做好之后再来想想就是总结，就是阅历和教训信任自己，是金子总会发光的：不要埋怨工资大低，工作太累、没给进展机会，先问一下，自己为公司带来了多少利益？假如没带来利益，一切都是白扯淡！踏踏实实做事，只要你能为公司带来利益，在目前这个社会，信任公司会不会亏待你的。还有一些其它体会，比方找工作就有：找工作不难，找个满足的工作很难；公司招人简单，招到满足的人很难。

优秀实习报告篇4

金工实习是工科院校大多数专业同学的必不行少的实践性教学环节。作为化工专业的同学，我们当然不行避开的要经过这一环节。是苦是乐？是喜是忧？是好玩还是无聊？个中味道，只有金工实习过的同学才能体会出来。

实习的第一天。同学们都很兴奋，带着学校生春游一般的心情到培训楼六楼看平安教育录像。录像很旧，看上去像是70年月拍摄的。“平安第一”也许是消失频率最高的词了，我们这些高校生，动手力量很差，稍一疏忽就会消失危急。看到录像上被机器截断了手的男生，由于马虎大意而触电死亡的工人，我们个个都心惊胆颤，似乎面临着死亡的威逼一样。接着，老师举了许多在我们学校或别的高校金工实习中发生的事故，再次给我们强调了留意平安的重要性。我一听到这些活生生的例子，就觉得心惊胆颤，立刻提高警惕――我可不想成为老师下次讲课时案例的主角！

然而，随着实习的日子越来越长，工艺越来越娴熟，渐渐就发觉只要细心，根据老师的要求做，基本不会有什么危急的。

钳工

早就听说过钳工是全部工种里最苦最累的，没想到第一天实习就遇上了。其实工作很简洁，只是做一个螺母。但苦痛的是，螺母竟然要纯手工制作，先从一根圆棒上锯下12mm的圆柱，然后用锉刀锉成六边形的螺母样子，最终打孔，攻螺纹。开头大家精神百倍，钢锯使得力道十足，一个小时之后，大家就有点受不了了。明明已经21世纪了，生产早已经实现自动化了，我们为什么还要手工做螺母呢？即使是最娴熟的师傅，一天也顶多做十几个，这样的生产率在竞争如此激烈的市场下，工厂早就破产了。有的同学打趣说，我们这是学李白笔下的老妇呢，只要功夫深，铁杵磨成针，只是不知道李白说的是不是真的。我们磨阿，磨阿，磨……最终，在下午5点时，心血的结晶消失了，虽然做的不完善，许多瑕疵，但究竟是自己劳动一天的成果，因此肯定会将它珍藏到老的。晚上给老爸打电话，向他诉苦钳工有多累，老爸说，钳工是基础，是全部工种里最简洁的，即使实现了自动化，钳工的熬炼也是不行少的。

车工

原来以为车工是很危急的，但是工作以后才发觉，车工与钳工相比，简直是小巫见大巫。相较于钳工的重体力，车工主要以细心为主，然而就是这个简洁的任务，也花了我们半天的时间，却没有到达要求，真是让人灰心丧气。但是皇天不负苦心人，精益求精之后，最终胜利了！

铣工

在铣工实习中，不禁让我联想到“绳锯木断，水滴石穿”这个成语，也感叹远古时代的人太辛苦了！用绳锯断木头是何等费劲啊！而我们今日只需把铁棒夹在铣机上，按几下按扭，一根牢实的铁棒在几十秒钟后被“铣”了。这不得不让我们佩服科学技术对人类的影响力。在铣工中，油用来冷却和润滑，所以一天下来，我的工作服散发着油的味道。

加工中心

名为加工中心，实则编程。这也许是最美好的事了吧！一成天坐在电脑旁，看着闪闪的荧光屏，明白了脑力劳动是那么的轻松和难得！

数车、数铣

十天的学习中，有两天是和数控有关的工种。分别是数控车削、数控铣削。利用电脑和编程，实现了机床的智能化，电脑的奇妙力气让我感叹。我们只需要依据目标利用电脑制图或者编程之后，机床就能自己工作了。科技的进步让金工实习有那么一层奇妙的颜色。

化学加工

化学加工可以说是实习期间最好玩的一个工种。化学加工简洁来说其实是用化学的方法来实现金属等制品的精加工和修饰处理。而我们要做的是：首先要设计好一张精致的图案，然后把一块薄薄的铝片按自己设计的图案做成颜色艳丽的工艺品。动手设计制造自己的工艺品，这听起来就够吸引人的了。于是我们组的人都投入了最大的热忱，仔细地去完成自己的作品。详细的工序这里就不罗嗦排列了，信任大部份同学都会提到。我自己的感受是：原来金工也可以很好玩。而且在玩的过程中可以学到课堂上没有的学问。这个实习不仅使我们了解到化学加工的原理，同时也熬炼了我们的制造力量，动手力量，细心和耐烦。

电焊气焊

开头的时候我们有些可怕，于是戴着手套和面罩，壮着胆子，当心翼翼地将焊条的一头触到铁板上，那板马上“呼呼”地火花四溢，吓人一跳。后来倒都对那火花产生了爱好，抢着来焊，只是觉得那青白的光太刺眼了。电焊的时候肯定要戴上面罩的。可是四周黑乎乎的，真不知道手上的焊条往哪里放了。可怜的焊条在哭泣：敢问路在何方？

铸造

铸造的印象好像最深。一群人在砂堆千作业，感觉就像回到小的时候几个哥们儿在一起玩耍，只是这个技术含量大了很多。第一次由于种种缘由，做了一个集合老师说的全部缺点的模，异样尴尬，面子上实在是有些过不去，也潜心观看其他人的做法以及老师的讲解，加干砂分层，边缘压紧，外表加水压公平等，后面的就越来越好了，真的有种胜利的喜悦，一种成就感。

心得体会

金工实习的十天就是这么一转瞬过去了。

狡猾说，其实我对各工种的感觉只是走马观花，不甚了了。你说一天的时间能对一台现代化程度这么高的设备完全了解吗？当然不行能。我想提议以后可以用自愿的形式来增加实习的时间和强度，让有爱好的同学能够学习更广泛更深化的金工学问。

虽然时间只有短短十天，但十几位老师的循循教育，让我们收获于实践并以合格者的姿势走出。学以致用，今日的积累只为明天的才智。或许我们学的只是皮毛之类的学问，或许我们学的明天极少有用得着的时候，但这些基础资料会指引我们明天的工作做得更好，为明天的工作注入创新的灵感。今日我们动手实践了，动手尝试了，那么我们下一次遇上难题就不会盲目，不再气馁，而会做得更好。我想这也是此次实习教予我们的一个很重要的方面。同时，我们也更要感谢那些为我们这群的求知者耐烦讲解的老师。

感谢你们！

优秀实习报告篇5

一、学习目的

(一)通过实习，一方面检验所学专业学问，学习课课外学问，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

(二)通过实习，让我充分的熟悉到自己所学的学问真的太少了，校内与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实习中有一个学问的升华。

(三)通过实习，将我高校所学的学问运用于实践，将我高校所积累的学问运用于工作。在工作中更好的熟悉自己，提高自己。

(四)通过实习，让我发觉自己的缺乏，熟悉自己的缺点，在工作中渐渐改良，主动进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。

(五)通过实习，将自己的理论学问与实践融合，把自己所学的财务学问与相关专业学问相结合并且完成从同学到职员的过渡。

二、实习单位介绍

三、实习内容

公司依据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接支配到一个小组开头接待、接电的工作，有时协作办公室人员处理日常工作。

公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够便利以后开展更多工作。

(一)熟识整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去劝说感染其他的人，而产品的组成又是分许多种不怜悯况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花许多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来许多不开心。

(二)熟识整个销售流程

销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些冗杂的小事，也就是这些冗杂的小事在一步步的熬炼着我，一开头总是以同学的姿势去处理那些事情，但最终发觉这是特别错误的，这也使自己走了许多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是冗杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全把握使得银行和公积金中心手续的办理消失了许多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。

心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特殊是作为还没出校门的同学，职场上是没有太多人情味的。

(三)接待客户a.接待工作描述：

接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们这里吗?要是客户说

来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺当的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，依据实际状况把相关内容填写在客户登记表上。b.接电工作描述：第一句是，您好，这里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，依据实际状况把相关内容填写在客户登记表上。

四、详细实习过程

第一个月

作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开头做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果真与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺侮，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到阅历。最终糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不转变。

其次个月

浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。究竟很老师都有告诫我们开头工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。老一辈的都喜爱勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的学问。最简洁的帮助打印材料，复制，跑腿，让我很快熟识了各个部门，和他们的职位。在关心别人的过程中我也结交到很多有力量的前辈。其次个月我工作开心，心情放松。虽然我还是始终在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清晰这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志傲慢的做了一个月的工作。

第三个月

对于自己喜爱的事情总是布满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我确定记不清晰。幸好他们只是玩笑。这个月我最终可以开头简洁的接待、登记、回访工作。开头几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简洁，看了那么多资料，我是可以简洁做些介绍。比起看资料我还是喜爱和人打交道，可以从顾客身上学到许多学问。这一个月的工作很顺当，帮前辈整理资料，有时也会跟着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。

第四个月

可能前面我做的太顺，这周状况连连。一开头是有顾客上门吵架，不幸的是我接待的。看来这位很有视力，一看就知道我是新人好欺侮，我还真是被他问的傻了眼，很是委屈。他在贷款这一块出了问题，似乎是他的贷款利率比别人的要高。我是知道相关环节的，究竟学过些学问，可是应付这类人我完全没方法。说不出一句话来，结果经理一来就和那人抱歉。我急忙闪到一边，经理说的话很是委曲求全，这是在我看来的。不过经理还是让我大开眼界，他很快就发觉问题所在，原来顾客对比利率的那人，首付的金额不同，所以两人的贷款利率才不同。这么简洁的问题我竟然解决不了，真觉得白学了学问。

第五个月

虽然上个月经理没有怎么批判我，但是我真的深受打击，决心好好看看课本学问，狂补了一番。所以这周我总是显得有些困乏，不过总是有收获的。我终于可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参加到楼盘的介绍，可以伴随客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。

第六个月

转瞬在这里工作的第六个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我许多道理，以

后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学习。这个月参与会议我已经可以提出些许建议，不像开头总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。协作同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断提高相关业务水平。

五、实习体会

实习结束了，回想从开头到如今，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。

通过这几个月的实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确的确实学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过许多社会实践的经受，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是全部东西都需要你主动去学习。

首先我们作为新人必需尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有具体的了解。特殊是我们所在的销售部门，更是必需的。最好细致到了解每个人的爱好爱好，性格，爱好等。这样，你就可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区分在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。

工作的时候，我们不只是为公司制造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作阅历的新人，更需要通过多做事情来积累阅历。特殊是如今实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，假如工作看法不够主动就可能没有事情做，全部平常肯定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。

人际交往方面上，书上只会教你应当如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往特别冗杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的独特，要跟他们处好关系还真的需要很多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与阅历的。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必需具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个主动向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取阅历教训再次站起来。

所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何心情波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必需多思索，多做。比方比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待，做一些有关心的琐事等等。

相反，我们应当做任何事情都要有激情。然而激情不等于冲动，激情是发自内心的，从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华丽，即使做到总裁的位置，也还是枯燥的。但我们绝不能由于枯燥，由于不喜爱而敷衍。要告知自己这是一份宏大的工作。要培育自己的激情，我们可以指定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会主动前进，并投入自己的激情。

在公司肯定要有良好的人际关系。只有在欢乐，充实的工作气氛下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，干净干练的一面呈现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖X社会，更不是学校。同事也不是伴侣，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去观赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，虚心，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能

使自己进步更快，也能使我们少走许多弯路。对同事们要宽容，互相关怀，互相帮助与体谅，切忌不要与上司发生口角。

你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果;你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。这就是团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。

一位资深人力资源专家曾对团队精神的力量要求有这样的观点：要有与别人沟通，沟通的力量以及与人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，必需牢记一个规章：我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会消失在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。所以遇到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。业绩好了之后要学会跟同事共享你的工作阅历，但是不要高傲地去说教，要有一个平常心。这样你会发觉同事的阅历有时候是对你很有关心的，你的进步会越来越快速。销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思索。倾听客户的的想法后对症下药，你会发觉工作越来越轻松。

最终，感谢xxx地产有限公司给了我实习的机会，感谢四周的同事赐予了我关心及鼓舞，感谢全部关怀我的人敬重了我确定，并赐予我支持。感谢老师的培育，和同学们的关怀。

优秀实习报告篇6

莆田九华旅行社的实习调查报告

实习时间：

实习单位：莆田九华旅行社

实习性质：顶岗实习

一、实习目的

我很荣幸能在莆田九华旅行社社参与教学实习，我此次在旅行社实习的岗位是业务员兼导游。通过旅行社实习使我进一步的稳固和理解课堂所学学问,培育和提高理论联系实际的力量，更好的把握课本的学问和实际的操作力量。同时通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深化的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础。通过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程，熬炼自己对所学理论学问的消化应用。向旅行社的管理人员多学习一下管理阅历。

二、实习单位简介

本公司位于莆田市涵江区涵江东路282号是经福建省旅游局批准，具有法人资格并足额缴纳质量保证金，布满蓬勃朝气的集体。我们可以为您供应旅游观光、商务考察、会议商展、交通票务等诸多服务。

我们管理规范，拥有一支品德优、素养高、业务精、力量强的员工队伍，我们还拥有强大的旅游服务协作网络，与旅行社、酒店、交通、餐饮、票务、景区等相关部门建立了良好的合作关系，为您供应强有力的质量保证。

我们秉承“真心、专心、细心、热心、耐烦”的“五心”服务宗旨，为您供应最合理的旅游线路、最实惠的价格定位，最优质的旅游服务，不断满意您的需求。

我们的抱负就是为您制造抱负的生活。“欢乐地工作、贴心地服务”是我们的企业理念。我们将以专心至深、用情至真的优质服务为您带来美妙而舒适的享受！

三、实习内容

暑假期间,我特别荣幸地在莆田九华旅行社涵江分社绽开我的三个月的实习工作。我的职位是业务员兼导游，刚到时是帮助做一些其他琐碎的工作。

听学姐们讲过刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。于是最为基本的清扫地板，整理报纸、拖地、传真、复印等成了我每天必要的工作。其后是负责前台接待和询问的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何支配、住宿状况、交通工具、景点和留意的事项等等。之后渐渐娴熟了解业务内容及带团。作为新人，实习期中，我接触到许多新奇事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些阅历，这些工作阅历对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和关心。

四、实习心得

〔一〕自身专长的发挥与实习收获

实习后我收获甚多，不仅将我在课堂上学习到的学问和工作实践相结合，还使我在工作中获得了珍贵的工作阅历。

在当业务员期间：

在与客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，以及把握了接电话时的艺术和签合同时要留意的事项。

在当导游期间:作为一名导游人员，我不仅要对景点熟识介绍，还要学会如何与客人相处，在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅照看好小的也要看好年纪大的游客，到处关怀游客。

〔二〕自身存在的缺乏

在真正的实践过程中我才发觉自己学识和阅历的欠缺，学问面还太窄，面对游客是还过于拘谨等等。真是应了那句老话“学到用时方恨少”啊。在今后的学习工作中，要不断完善自己。要学会多从感情上与游客沟通。导游可谓是一名“杂家”，各个方面都要懂一点，如果不好好扩充自己的学问，那么就很难有多突破。要进一步的稳固和理解课堂所学学问,培育和提高我们的力量,理论联系实际。在实习过程中,我慢慢了解了旅行社各个部门的工作和整个旅行社的管理和运行，让我把所学的东西转化为实践。总结阅历教训，努力学习，不断提升自己，为以后的.工作打下坚固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自由。

〔三〕所学学问和技能的实际应用状况

在这三个多月的实习期间，学习到了很多课堂上学习不到的东西。这段时间并把学校所学习到得理论学问运用于实践中。要适应这样的环境，就得让自己适应它，让自己融入这个多元而冗杂的社会，学会怎样与别人沟通沟通，学会怎样与别人相处，怎样处理人与人之间的各种关系及产生的问题，要学习的东西还许多许多，有的东西是我们在学校里学习不到的，有的只是学习了理论学问，却不懂得如何运用，所以实践是非重要的，对于导游来说更是重要。

〔四〕其他方面的心得体会

实习期间，让我接触了各类形形色色的人，也让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会，融入社会。这次长时间的实习使我进一步的增添我的为人处事和与人交谈的力量；学到从书本中没有的学问；熬炼了自己初步踏入社会的部分阅历和一些应当明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

五、实习单位在经营管理方面存在的问题及解决对策

〔一〕存在问题

1、旅行社内部管理不规范

由于旅行社经营规模比较小，受到肯定的限制，没有实行和深化推广科学的企业管理制度，企业的资源没有得到有效的利用。对于旅行社内部经营管理没有约束力，也没有建立合理的激励机制，也没有进行科学、合理地规划，而只是注意短期的目标利益，没有投入足够的精力去建设旅行社企业文化和提高服务质量，还不能形成良好的口碑和信誉。

2、目标市场不清楚，旅游产品缺乏特色及服务质量低下

经营规模比较小，资金有限，不舍得或者不够力量投资开发新产品。其推出的旅游产品大多数都是仿照其它大旅行社效益较好的旅游项目。在竞争激烈的旅游市场上，旅行社之间存在着很多恶性竞争。旅行社大多走的是仿照路线，没有自己的特色产品，竞争力太弱，只能通过削价竞争争夺客源，从而降低了产品质

量，势必会造成或强化了公众对旅行社的不良印象，在肯定程度上阻碍了旅游者参团的欲望，使客源削减。再者，旅行社的从业人员没有形成良好的服务意识，旅行社管理人员缺乏“以顾客为本”的服务文化的建设，旅行社的服务质量缺乏长期性和稳定性。

3、电子商务网站重视程度不够

建立电子商务网站后，把这一任务交待给个别人，而高级管理层不闻不问，没有准时更新差价及回复网上客户评价。缺乏对网络营销应用的把握，重视程度不够

〔二〕解决对策

1、完善旅行社经营管理制度

旅行社员工要实施现代化企业经营管理，完善经营管理的制度和体系。首先要建立和健全现代化企业制度，使其适应市场经济的进展，根据分工明确、指挥敏捷、信息灵敏、互相制约的要求，合理设置旅行社管理机构；其次，要建立和健全以责任制为核心的各项规章制度，保证企业各项管理经营活动高质量、高效率地进行；再来，要建立和健全旅行社服务质量等级标准，确立企业服务等级形象，并按照服务质量标准建立相应的质量管理、质量评价和质量监控体系，让企业员工在工作的过程中参照的标准，使其能够更优质地完成工作任务。

2、围绕顾客需求进行产品的开发与创新及提高旅游服务质量

目前，市场需求从过去被动接受旅行社供应的“套餐”向追求多样性、独特化得主动悬着性转变，旅行社必需围绕顾客需求来进行产品的开发与创新。优化旅游路线，提高旅游服务质量；做好客户服务，让顾客快乐地来，满足地走；开发新的旅游资源，制造竞争优势。

3、建立完善的网站运营体制

建立旅游行业信息化服务，要有实际的旅游网站运营阅历，对网站内容的编辑和维护，对网络旅游消费者的需求、旅游业务的实际运作乃至整个旅游行业的进展要有较深刻的熟悉。

六、对所学专业在教学支配和课程设置方面的看法和建议

〔一〕课程设置方面

既要强调基础学问和专业学问的扎实性，同时又要将理论与实践相结合，并突出实践操作技能培育的重要性。还要听取旅游企业的负责人及本校往届毕业生的看法和反馈，他们在实际工作中的阅历能够让他们对该专业将来的需求方向有更清楚的熟悉，

〔二〕教材选用方面

管理学、经济学和旅游学等基础理论学科要加大教学。

〔三〕教学方法方面

突出实践环节，培育职业力量。在教学支配上，教学时数应向专业课、实作课倾斜。多开设有关急救学问讲座。

〔四〕实习支配方面

大三下半年的实习应由同学自主选择自己所喜爱的工作岗位及所要去的进展城市，究竟进入社会后，想要什么样的人生是由我们同学自己选择

七、对学弟妹的建议

仔细对待实习。当今社会，企业都是需要招徕有工作阅历和实践阅历的人。实习可以说是提前让你接触社会，同时给你供应工作阅历和实践阅历。作为一个新人，难免会遇到一些挫折，这个时候就不要轻易的放弃，要是你轻易的就放弃了，你也就放弃了一个可以进入到你想要的好工作岗位的机会，所以说不要轻言放弃！由于只有你接受了重重考验才能进入到你想要的一个环境里。所以各位肯定要重视实习，还有就是多和你的领导进行沟通，这对你的将来也是有关心的！

优秀实习报告篇7

随着社会的快速进展，当代社会对即将毕业的高校生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。在公司中我找到了自己的岗位，在电器组当一名小小的电工。从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了很多学问，体会到许多，信任此次经受多我而言是一笔珍贵的财宝。

一、实习目的

毕业实习是我们高校期间的最终一门课程，不知不觉我们的高校时间就要结束了，在这个时候，我们特别盼望通过实践来检验自己把握的学问的正确性。在这个时候，我来到XX省源天工程公司机电安装公司，在这里进行我的毕业实习。

二、实习单位

XX省源天工程公司是XX省建筑工程集团有限公司的下属企业，是于20xx年由原XX省水电建筑安装公司与原XX省水利水电机械施工公司两家“水电世家”联姻而诞生的国家水利水电工程施工总承包壹级企业。

多年来，“源天人”始终奉行“以人为本、科学管理、质量第一、信誉第一、业主至上、恪守合同”的经营宗旨，主动实施做强水利水电施工、地基与基础施工、机电设备安装“三大板块”业务的经营战略，承接了大批国家、省、市重点工程和标志性工程，施工脚印从XX辐射到广西、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX等十七个省市及国外的越南、巴基斯坦、缅甸、老挝等国家。打造了很多“机电精品”，承建了白天鹅宾馆基础工程、花园酒店基础工程、荔湾广场基础工程等一批精品基础工程;灯泡贯流式水轮发电机组安装技术水平和装机总容量、总台数以及单机容量始终以来雄居全国顶尖水平，制造了灯泡贯流机组单机容量世界之最的记录，被誉为“南粤水电安装劲旅”。是全国首家进入地铁盾构行业和XX省抢先将薄壁地下连续墙施工技术胜利应用于水利工程建设的水利施工企业。

三、实习内容

20xx年