突发事故应急预案

1，是指突然发生的网络运行故障、安全(一)因气象灾难、地震灾难、地质灾难、生物灾难和森林草积压、丢失、损毁，其他财产损失，信息系统瘫痪，企业生产经营中(二)因各类有毒害性化学品泄漏、环境污染和生态破坏等事损毁，其他财产损失，信息系统瘫痪，企业生产经营中断或者寄递服(三)因传染病疫情、群体性不明缘由疾病、食品安全、职业邮件或者快件积压、丢失、损毁，其他财产损失，信息系统瘫痪，企2(四)因恐怖攻击大事、民族宗教大事、经济安全大事、涉外件积压、丢失、损毁，其他财产损失，信息系统瘫痪，企业生产经营(五)因企业不正值竞争、经营权纠纷、兼并重组、破产倒闭等行业安全风险，以及火灾等生产安全事故、设施和设备故障、交通运输事故，造成或者可能造成人员伤亡，大量邮件或者快件积压，财(六)其他对寄递渠道安全畅通构成威逼、造成影响的突发事 (一般突发大事)。(1)寄递过程中，因事故造成人员死亡或重伤2人以上的，为特重大突发大事(Ⅰ级)(2)因自然灾难、重大交通事故等缘由引起的突发大事，造成000件以下的，为一般突发大事(Ⅲ级)。分组织机构与职责本公司成立突发大事应急工作领导小组(以下简称应急领导小组)；由总经理任组长，分管安全的副总经理任副组长，负责突发事(1)审定本公司应急预案及相关的措施；3(2)打算启动、终止应急预警状态和应急警戒，指挥突发大事(3)协调、调动实施应急措施所需的人力、物力、财力，并向(4)负责向当地邮政管理、公安、安全、交通，医疗卫生气构预警调查、登记、风险评估，责成责任人定期进行整改、监控，并准时采为突发大事的，准时启动预警程序，并向邮政管理部门报告。加强对大事的监测，随时把握并处理依据“早发觉、早报告、早处置”的原则，乐观实行现场应急处置措(1)快速赶往现场；(2)实行必要措施，妥当爱护快件，并做好重要快件的爱护工4(3)如因事故造成人员受伤，应马上抢救伤员，做好人员疏散(4)依据现场状况、快速把握和切断突发大事的源头，防上损；(5)准时把握和报告重要状况，支配或恳求物资增援、人员救(6)需要公安、交通、医疗卫生气构等有关部门处理或帮忙处(7)做好现场记录，保存与突发大事有关的原始资料和凭证，(8)做好调查和善后工作，尽快恢复正常秩序。第五部分突发大事专项应急预案施车辆运输是快递企业保证快件寄递时效和安全的关键，主线车运输途中车身消灭故障，司机要第一时间通知公司车队长，并油管、螺丝及修理工具等；假如坏车地点离分拨中心/处理场所较近且时间充裕，公司可以支配机动车盘剥快件；假如较远，司机应马上运输途中消灭塞车问题，司机应电话联系走在前面的车辆了解5(1)车辆起火是格外危急较为罕见的一种现象，车上要常备轻(2)交通事故应急措施：微小的交通事故，司机应主动与发生公司分管安全的负责人应每月对各部门各区域的安全设施进行(1)发觉、接到火警报告后，第一时间报告安全管理员，并采(2)依据现场火势大小快速携带干粉灭火器奔赴事发地、扑灭(3)假如楼层电梯房发生火灾，应马上切断电源；(4)公司各部门负责人应马上组织疏散人员撤离火灾现场，并(5)专业消防队进入场地时，要做好消防车辆的引导，消防栓(6)火灾被扑灭后，应急工作领导小组组织部门负责人妥当处6、违禁品突发大事应急处置凡国家规定的禁寄物品，一律不予收寄；对不能确认安全的物品(如机电装置、粉末、不明金属、装有不明气体或液体的密封装置等)或：(1)收派快件时发觉武器，弹药等物品，应马上通知公安部门(2)发觉各类放射性物品，生化制品、麻醉药物，传染性物品(3)发觉各类易燃易爆等危急物品，收寄环节发觉的，不予收寄；中转环节发觉的，应停止转发；投递环节发觉的，不予投递；对实行措施进行销毁；需要消退污染的，应报请卫生防疫部门处理；其他危急品，可通知寄件人限期领回；对内件中其他非危急品，应当整(4)发觉各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、(5)发觉妨害公共卫生的物品和简洁腐烂的物品，应视状况通(6)对包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其他寄递物品和设备的，收寄环节发觉后，应通知寄件人限期领回；中转或投递(7)发觉禁止进出境的物品，应准时通报海关、国安、出入境7(8)其他情形，可通知相关政府监管部门处理。部分应急处置报告程序一、公司发生突发大事，符合下列情形之一的，应当在一小时内(一)本企业人员死亡或者失踪一人以上，或者重伤三人以上；(三)快件、现金、车辆、邮资凭证等财物经济损失严峻；(五)邮件处理中心、快件分拨中心内发生重大事故，生产经(六)快递企业生产经营场所遭到围堵，导致生产经营中断或(七)其他可能严峻影响寄递渠道畅通的情形。(八)对可能构成特殊重大突发大事(Ⅰ级)、重大突发大事(Ⅱ级)的。公司发生突发大事，除以上所列情形之外的，对可能构成较大突发大事(Ⅲ级)的，应当在二小时内向突发大事发生地的省级以下邮政管理机构报告，并视状况依法向公安、国家安全、海关、交通运(一)报告单位的名称、地址及联系人、联系方式等基本状况；(二)信息来源以及大事发生时间、地点、起因、性质和基本过程；8(三)已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括失踪、涉险的人数)、邮件或者快件的损失状况、生产经营中断或者寄递服务阻断(四)已经实行的措施和可能进展的趋势；(五)其他应当报告的状况。(一)报告单位的名称、地址及联系人、联系方式；(二)信息来源以及大事发生时间、地点；(三)已经造成或者可能造成的损失状况。随后补措施一、客户投诉，快件延误，丢失，短少，服务质量和服务态度较二、积压快件，调查缘由，支配车辆、人员进行派送，最快的速三、扣押快件，停止向该网点进行派送快件，向相关主管部门报，快件已经法投寄给收件客户时，经过调查核实，依据《邮政法》9五、内部冲突。打架斗殴，影响社会安定和谐等现象，公司人事违禁物品，就由其负责，相关网点同时负责，管理人员管理疏忽，执行不严，落实不到位，负管理责任。发觉危急物察，末端检举的方式，做到严格把关，不留漏洞，杜绝危急物品通过七、因公司运送快件的车辆，发生交通事故或故障，依据交通法规的处理程序为前提，同时支配组织人员、车辆处理快件，并准时将八、发生恐怖大事和严峻影响人身安全大事，紧急上报给公安部九、发生道路交通，经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、与外质培育、培训、教育、监督，从预防为主，防范发生。如发生，公司调查