管理学选择题试题及答案

1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动P2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。A.计划B.组织C.领导D.控制见3、管理的首要职能是()。A.计划B.组织C.领导D.控制4、肩负制定具体计划职责的管理者是()。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是()。A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有()。A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。8、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是()。A.基督教文化B.巴比伦文化C.君主立宪制D.古希腊文化对以后西方社会的管理实践起着指导性作用。参见教材P55。9、被誉为“科学管理之父”的是()。A.泰勒B.李嘉图C.巴贝奇D.欧文学者泰勒1911年出版的《科学管理原理》为其正式形成的标志，泰勒也被誉为“科学管理10、一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是()。A.协调B.指挥C.控制D.组织11、法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即()。A.人员稳定B.法约尔桥C.集体精神D.集中与分散12、被称为“行政组织理论之父”的是()。A.泰勒B.韦伯C.法约尔D.梅奥13、韦伯认为运行效率最差的组织形态是()。A.神秘化组织B.传统组织C.法律化组织运行效率在三种组织形态中也是最差的。参见教材P62。14、韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是()。A.将下层意见反馈给上层B.依据上级指示，从事实际工作C.组织重大决策D.贯彻上级重大决策并拟定实施方案15、参与并领导了著名的霍桑试验的是()。A.韦伯B.法约尔C.斯密D.梅奥16、行为科学的理论基础是()。A.动机激励理论B.组织与冲突理论C.企业管理中的“人性”理论D.领导方式的理论为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的人性。参见教材P66。成工作的过程，这是()的特点。A.社会系统学派B.决策理论学派C.管理过程学派D.系统管理学派P67。A.系统管理学派B.管理过程学派C.经理角色学派D.经验主义学派19、经理角色学派的主要代表人物是()。A.泰勒B.哈罗德•孔茨C.切斯特•巴纳德D.亨利•明茨伯格20、()的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。A.系统管理学派B.管理过程学派C.管理科学学派D.经验主义学派机应用为主体的管理定量方法。参见教材P71。1、下列各项中，属于作业活动的是()。A.企业生产制造产品的活动B.流通企业的销售活动C.农民的种植活动D.医院中的诊治活动E.车间组长的协调活动学活动等，它们是达成组织目标的基本活动。参见教材P40。2、以人为本的管理强调()。A.组织由人组成B.人们为了组织的利益最大化而工作C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求D.要最大限度地发挥人的作用E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。参见教材P41。3、在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是()。A.计划B.组织C.协调D.控制E.领导4、管理者在决策制定方面的角色具体包括()。A.企业家B.混乱驾驭者C.资源分配者D.谈判者E.领导者驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。参见教材P44。5、下列属于技术技能范畴的是()。A.生产技能B.财务技能C.营销技能D.协调技能E.激励技能6、按照时间先后顺序，可将管理思想分为()阶段。A.古代管理思想B.管理理论萌芽时期的管理理论C.早期的管理思想与实践D.工业革命时期的管理思想E.现代管理思想即早期的管理实践与管理思想、管理理论萌芽时期的管理思想。参见教材P53。7、下列选项中属于记载我国古代管理思想文献的是()。C.《货殖列传》D.《君主论》E.《圣经》《尧典》、《孙子兵法》、《周礼》、《管子》、《货殖列传》、《梦溪笔谈》、《天工开物》等。参见教材P54~55。8、下列属于古典管理理论的是()。A.行政组织管理理论B.人力资源管理理论C.科学管理理论D.一般管理理论E.特别管理理论理理论、一般管理理论和行政组织理论。参见教材P57。9、科学管理理论的内容主要包括()。A.标准化原理B.工作定额原理C.发扬集体精神D.明确权利与责任E.差别计件工资制原理、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”、实行差别计件工资制、管理工作专业化原理、管理控制的例外原理。参见教材P58。10、法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中属于财务活动的是()。A.资金的筹集B.设备的安全C.人员的安全D.资金的运用E.存货盘点1、管理的首要职能是()。A.计划B.组织C.领导D.控制2、肩负制定具体计划职责的管理者是()。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。3、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性4、当管理者带领有关领导参观企业时，他所扮演的角色是()。A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.发言人P43。5、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是()。A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重6、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有()。A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。7、管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。这体现了管理学的()。A.发展性B.历史性C.实践性D.综合性容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有社会科学、自然科学等多方面的知识而发展起来的一门综合性学科。参见教材P47。8、我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是()。A.仁爱礼德B.以法治国C.穷兵黩武D.增加赋税9、法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中计划、组织、指挥、协调、控制属于()。A.技术活动B.财务活动C.商业活动D.管理活动10、法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即()。A.人员稳定B.法约尔桥C.集体精神D.集中与分散信息沟通结合起来的“跳板”，即“法约尔跳板”，亦称“法约尔桥”。参见教材P61。11、被称为“行政组织理论之父”的是()。A.泰勒B.韦伯C.法约尔D.梅奥【答案解析】：本题考查行政组织理论。韦伯被人们称为“行政组织理论之父”。参见教材12、韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是()。A.将下层意见反馈给上层B.依据上级指示，从事实际工作C.组织重大决策D.贯彻上级重大决策并拟定实施方案13、古典管理理论的主要目标是()。A.强调规章制度的作用B.提高生产率C.重视个人积极性的发挥D.重视团队建设率问题。泰勒等人从事的一系列科学研究，都是以提高生产效率为目标的。参见教材P63。14、参与并领导了著名的霍桑试验的是()。A.韦伯B.法约尔C.斯密D.梅奥15、行为科学最基本的理论核心是()。A.动机激励理论B.组织与冲突理论C.企业管理中的“人性”理论D.领导方式的理论16、行为科学的理论基础是()。A.动机激励理论B.组织与冲突理论C.企业管理中的“人性”理论D.领导方式的理论【答案解析】：本题考查行为科学理论的建立与发展。关于企业管理中的“人性”理论是行为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的人性。参见教材P66。供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是()。A.系统管理学派B.管理过程学派C.经理角色学派D.经验主义学派18、下列选项中属于权变理论学派内容的是()。A.强调决策中管理的重要性B.注重企业管理者亲身实践经验的总结C.提倡将社会系统与技术系统结合起来D.企业组织结构按照环境特点来设计点来设计，并分成不同的结构模式。(2)关于领导方式的观点。权变理论认为，不存在一和小组的行为特点、领导者的职位权力及领导者与下属的关系而定。参见教材P70-71。19、经理角色学派的主要代表人物是()。A.泰勒B.哈罗德•孔茨C.切斯特•巴纳德D.亨利•明茨伯格20、战略管理理论起源于()。A.美国B.德国C.英国1、以人为本的管理强调()。A.组织由人组成B.人们为了组织的利益最大化而工作C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求D.要最大限度地发挥人的作用E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。参见教材P41。2、在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是()。A.计划B.组织C.协调D.控制E.领导【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的3、效果的具体衡量指标有()。A.销售收入B.利润额C.资金周转率D.销售利润率E.成本利润率具体衡量指标有销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等。利润是销售收入与销售成本之间的差额，是衡量效果的一项客观指标。参见教材P42。4、下列属于技术技能范畴的是()。A.生产技能B.财务技能C.营销技能D.协调技能E.激励技能【答案解析】：本题考查管理者的技能。生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能5、按照时间先后顺序，可将管理思想分为()阶段。A.古代管理思想B.管理理论萌芽时期的管理理论C.早期的管理思想与实践D.工业革命时期的管理思想E.现代管理思想【答案解析】：本题考查管理思想的产生。按照时间先后，我们把管理思想分为两大阶段，即早期的管理实践与管理思想、管理理论萌芽时期的管理思想。参见教材P53。6、下列选项中属于记载我国古代管理思想文献的是()。【答案解析】：本题考查我国古代管理思想的文献。反映我国古代管理思想的主要著作有：《尧典》、《孙子兵法》、《周礼》、《管子》、《货殖列传》、《梦溪笔谈》、《天工开物》等。参见教材P54~55。7、下列属于古典管理理论的是()。A.行政组织管理理论B.人力资源管理理论C.科学管理理论D.一般管理理论E.特别管理理论理理论、一般管理理论和行政组织理论。参见教材P57。8、科学管理理论的内容主要包括()。A.标准化原理B.工作定额原理C.发扬集体精神D.明确权利与责任E.差别计件工资制【答案解析】：本题考查科学管理理论的主要内容。其主要内容有：工作定额原理、标准化原理、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”、实行差别计件工资制、管理工作专业化原理、管理控制的例外原理。参见教材P58。9、一般管理理论的特点主要有()。A.实行差别计件工资制B.着重研究管理的职能作用C.探求管理组织结构合理化D.从企业管理的整体出发E.研究企业内部的协调性10、社会系统学派的巴纳德认为任何协作系统都包含的要素有()。A.协作的意愿B.经理人员的职能C.共同目标D.效力与效率E.信息联系1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动P2、管理的实质是()。A.计划B.组织C.协调D.控制P。3、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。A.计划B.组织C.领导D.控制见4、管理的首要职能是()。A.计划B.组织C.领导D.控制【未做】5、肩负制定具体计划职责的管理者是()。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。6、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性7、当管理者带领有关领导参观企业时，他所扮演的角色是()。A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.发言人P43。8、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是()。A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重9、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有()。A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。A.3B.5C.8D.10可分为计划和执行两部分，并由两个管理部门分别承担。参见教材P58。11、一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是()。A.协调B.指挥C.控制D.组织12、法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即()。A.人员稳定B.法约尔桥C.集体精神D.集中与分散13、被称为“行政组织理论之父”的是()。A.泰勒B.韦伯C.法约尔D.梅奥14、韦伯认为运行效率最差的组织形态是()。A.神秘化组织B.传统组织C.法律化组织运行效率在三种组织形态中也是最差的。参见教材P62。15、韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是()。A.将下层意见反馈给上层B.依据上级指示，从事实际工作C.组织重大决策D.贯彻上级重大决策并拟定实施方案16、行为科学最基本的理论核心是()。A.动机激励理论B.组织与冲突理论C.企业管理中的“人性”理论D.领导方式的理论17、以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是()的特点。A.社会系统学派B.决策理论学派C.管理过程学派D.系统管理学派发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程。参见教材P67。18、应把社会系统与技术系统结合起来考虑，这是()的观点。A.社会系统学派B.决策理论学派C.管理过程学派D.社会—技术系统学派参见教材P70。19、下列选项中属于权变理论学派内容的是()。A.强调决策中管理的重要性B.注重企业管理者亲身实践经验的总结C.提倡将社会系统与技术系统结合起来D.企业组织结构按照环境特点来设计点来设计，并分成不同的结构模式。(2)关于领导方式的观点。权变理论认为，不存在一和小组的行为特点、领导者的职位权力及领导者与下属的关系而定。参见教材P70-71。20、经理角色学派的主要代表人物是()。A.泰勒B.哈罗德•孔茨C.切斯特•巴纳德D.亨利•明茨伯格1、下列各项中，属于作业活动的是()。A.企业生产制造产品的活动B.流通企业的销售活动C.农民的种植活动D.医院中的诊治活动E.车间组长的协调活动制造产品的活动、流通企业的销售活动、农民的种植活动、医院中的诊治活动、学校中的教学活动等，它们是达成组织目标的基本活动。参见教材P40。2、以人为本的管理强调()。A.组织由人组成B.人们为了组织的利益最大化而工作C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求D.要最大限度地发挥人的作用E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。参见教材P41。3、在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是()。A.计划B.组织C.协调D.控制E.领导E4、效果的具体衡量指标有()。A.销售收入B.利润额C.资金周转率D.销售利润率E.成本利润率具体衡量指标有销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等。利润是销售收入与销售成本之间的差额，是衡量效果的一项客观指标。参见教材P42。5、管理者在决策制定方面的角色具体包括()。A.企业家B.混乱驾驭者C.资源分配者D.谈判者E.领导者驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。参见教材P44。6、下列属于技术技能范畴的是()。A.生产技能B.财务技能C.营销技能D.协调技能E.激励技能7、按照时间先后顺序，可将管理思想分为()阶段。A.古代管理思想B.管理理论萌芽时期的管理理论C.早期的管理思想与实践D.工业革命时期的管理思想E.现代管理思想C即早期的管理实践与管理思想、管理理论萌芽时期的管理思想。参见教材P53。8、下列属于古典管理理论的是()。A.行政组织管理理论B.人力资源管理理论C.科学管理理论D.一般管理理论E.特别管理理论理理论、一般管理理论和行政组织理论。参见教材P57。9、科学管理理论的内容主要包括()。A.标准化原理B.工作定额原理C.发扬集体精神D.明确权利与责任E.差别计件工资制原理、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”、实行差别计件工资制、管理工作专业化原理、管理控制的例外原理。参见教材P58。10、一般管理理论的特点主要有()。A.实行差别计件工资制B.着重研究管理的职能作用C.探求管理组织结构合理化D.从企业管理的整体出发E.研究企业内部的协调性E算器一、单项选择题1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动P2、管理的实质是()。A.计划B.组织C.协调D.控制P。3、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。A.计划B.组织C.领导D.控制见4、管理的首要职能是()。A.计划B.组织C.领导D.控制【未做】5、肩负制定具体计划职责的管理者是()。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。6、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性7、当管理者带领有关领导参观企业时，他所扮演的角色是()。A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.发言人P43。8、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是()。A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重具有()。A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。A.3B.5C.8D.10人的监督至少要有八个职能工长，或者说一个班组的工长要有八种管理职能，而这些职能又可分为计划和执行两部分，并由两个管理部门分别承担。参见教材P58。11、一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是()。A.协调B.指挥C.控制D.组织12、法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即()。A.人员稳定B.法约尔桥C.集体精神D.集中与分散信息沟通结合起来的“跳板”，即“法约尔跳板”，亦称“法约尔桥”。参见教材P61。13、被称为“行政组织理论之父”的是()。A.泰勒B.韦伯C.法约尔D.梅奥14、韦伯认为运行效率最差的组织形态是()。A.神秘化组织B.传统组织C.法律化组织运行效率在三种组织形态中也是最差的。参见教材P62。15、韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是()。A.将下层意见反馈给上层B.依据上级指示，从事实际工作C.组织重大决策D.贯彻上级重大决策并拟定实施方案16、行为科学最基本的理论核心是()。A.动机激励理论B.组织与冲突理论C.企业管理中的“人性”理论D.领导方式的理论成工作的过程，这是()的特点。A.社会系统学派B.决策理论学派C.管理过程学派D.系统管理学派P67。18、应把社会系统与技术系统结合起来考虑，这是()的观点。A.社会系统学派B.决策理论学派C.管理过程学派D.社会—技术系统学派参见教材P70。19、下列选项中属于权变理论学派内容的是()。A.强调决策中管理的重要性B.注重企业管理者亲身实践经验的总结C.提倡将社会系统与技术系统结合起来D.企业组织结构按照环境特点来设计点来设计，并分成不同的结构模式。(2)关于领导方式的观点。权变理论认为，不存在一和小组的行为特点、领导者的职位权力及领导者与下属的关系而定。参见教材P70-71。20、经理角色学派的主要代表人物是()。A.泰勒B.哈罗德•孔茨C.切斯特•巴纳德D.亨利•明茨伯格1、下列各项中，属于作业活动的是()。A.企业生产制造产品的活动B.流通企业的销售活动C.农民的种植活动D.医院中的诊治活动E.车间组长的协调活动制造产品的活动、流通企业的销售活动、农民的种植活动、医院中的诊治活动、学校中的教学活动等，它们是达成组织目标的基本活动。参见教材P40。2、以人为本的管理强调()。A.组织由人组成B.人们为了组织的利益最大化而工作C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求D.要最大限度地发挥人的作用E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。参见教材P41。3、在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是()。A.计划B.组织C.协调D.控制E.领导E4、效果的具体衡量指标有()。A.销售收入B.利润额C.资金周转率D.销售利润率E.成本利润率具体衡量指标有销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等。利润是销售收入与销售成本之间的差额，是衡量效果的一项客观指标。参见教材P42。5、管理者在决策制定方面的角色具体包括()。A.企业家B.混乱驾驭者C.资源分配者D.谈判者E.领导者驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。参见教材P44。6、下列属于技术技能范畴的是()。A.生产技能B.财务技能C.营销技能D.协调技能E.激励技能7、按照时间先后顺序，可将管理思想分为()阶段。A.古代管理思想B.管理理论萌芽时期的管理理论C.早期的管理思想与实践D.工业革命时期的管理思想E.现代管理思想C即早期的管理实践与管理思想、管理理论萌芽时期的管理思想。参见教材P53。8、下列属于古典管理理论的是()。A.行政组织管理理论B.人力资源管理理论C.科学管理理论D.一般管理理论E.特别管理理论理理论、一般管理理论和行政组织理论。参见教材P57。9、科学管理理论的内容主要包括()。A.标准化原理B.工作定额原理C.发扬集体精神D.明确权利与责任E.差别计件工资制原理、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”、实行差别计件工资制、管理工作专业化原理、管理控制的例外原理。参见教材P58。10、一般管理理论的特点主要有()。A.实行差别计件工资制B.着重研究管理的职能作用C.探求管理组织结构合理化D.从企业管理的整体出发E.研究企业内部的协调性E一、单项选择题1、管理的首要职能是()。A.计划B.组织C.领导D.控制【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的2、肩负制定具体计划职责的管理者是()。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。3、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性4、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是()。A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重5、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有()。A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。6、管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。这体现了管理学的()。A.发展性B.历史性C.实践性D.综合性需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。社会科学、自然科学等多方面的知识而发展起来的一门综合性学科。参见教材P47。7、我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是()。A.仁爱礼德B.以法治国C.穷兵黩武D.增加赋税人类精神文明的研究。运用仁爱心、自尊心、自信心、自觉心来发挥其内在动力，以求达到8、我国古代在经营和财政管理方面有重要贡献的人物是()。A.范蠡B.魏征C.商鞅D.孙武做出突出贡献的人物，他就是春秋末期的政治家兼巨商范蠡。参见教材P54。9、泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要()个职能工长。A.3B.5C.8D.10人的监督至少要有八个职能工长，或者说一个班组的工长要有八种管理职能，而这些职能又可分为计划和执行两部分，并由两个管理部门分别承担。参见教材P58。10、一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是()。A.协调B.指挥C.控制D.组织【答案解析】：本题考查一般管理理论的要素。协调是连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素。参见教材P60。A.技术活动B.财务活动C.商业活动D.管理活动12、被称为“行政组织理论之父”的是()。A.泰勒B.韦伯C.法约尔D.梅奥【答案解析】：本题考查行政组织理论。韦伯被人们称为“行政组织理论之父”。参见教材13、参与并领导了著名的霍桑试验的是()。A.韦伯B.法约尔C.斯密D.梅奥14、行为科学的理论基础是()。A.动机激励理论B.组织与冲突理论C.企业管理中的“人性”理论D.领导方式的理论【答案解析】：本题考查行为科学理论的建立与发展。关于企业管理中的“人性”理论是行为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的人性。参见教材P66。15、当代管理过程学派的主要代表是()。A.泰勒B.哈罗德•孔茨C.切斯特•巴纳德D.韦伯【答案解析】：本题考查管理过程学派。当代管理过程学派的主要代表是哈罗德•孔茨。参A.系统管理学派B.管理过程学派C.经理角色学派D.经验主义学派17、下列选项中属于权变理论学派内容的是()。A.强调决策中管理的重要性B.注重企业管理者亲身实践经验的总结C.提倡将社会系统与技术系统结合起来D.企业组织结构按照环境特点来设计点来设计，并分成不同的结构模式。(2)关于领导方式的观点。权变理论认为，不存在一18、经理角色学派的主要代表人物是()。A.泰勒B.哈罗德•孔茨C.切斯特•巴纳德D.亨利•明茨伯格19、()的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。A.系统管理学派B.管理过程学派C.管理科学学派D.经验主义学派机应用为主体的管理定量方法。参见教材P71。20、()认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。A.战略管理理论B.跨文化管理理论C.行政组织理论D.再造理论1、以人为本的管理强调()。A.组织由人组成B.人们为了组织的利益最大化而工作C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求D.要最大限度地发挥人的作用E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。参见教材P41。2、在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是()。A.计划B.组织C.协调D.控制E.领导E【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的3、效果的具体衡量指标有()。A.销售收入B.利润额C.资金周转率D.销售利润率E.成本利润率【答案解析】：本题考查管理有效性的衡量。效果指目标达成度，涉及活动的结果。效果的具体衡量指标有销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等。利润是销售收入与销售成本之间的差额，是衡量效果的一项客观指标。参见教材P42。4、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可将管理分为()。A.高层管理者B.中层管理者C.专业管理者D.基层管理者E.综合管理者管理者分为综合管理者和专业管理者。参见教材P43。5、下列属于技术技能范畴的是()。A.生产技能B.财务技能C.营销技能D.协调技能E.激励技能力的范畴。参见教材P44。6、按照时间先后顺序，可将管理思想分为()阶段。A.古代管理思想B.管理理论萌芽时期的管理理论C.早期的管理思想与实践D.工业革命时期的管理思想E.现代管理思想C【答案解析】：本题考查管理思想的产生。按照时间先后，我们把管理思想分为两大阶段，即早期的管理实践与管理思想、管理理论萌芽时期的管理思想。参见教材P53。7、下列属于古典管理理论的是()。A.行政组织管理理论B.人力资源管理理论C.科学管理理论D.一般管理理论E.特别管理理论理理论、一般管理理论和行政组织理论。参见教材P57。8、一般管理理论的特点主要有()。A.实行差别计件工资制B.着重研究管理的职能作用C.探求管理组织结构合理化D.从企业管理的整体出发E.研究企业内部的协调性E9、法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中属于财务活动的是()。A.资金的筹集B.设备的安全C.人员的安全D.资金的运用E.存货盘点【答案解析】：本题考查经营与管理的区别。财务活动——资金的筹集和运用。参见教材P0。10、社会系统学派的巴纳德认为任何协作系统都包含的要素有()。A.协作的意愿B.经理人员的职能C.共同目标D.效力与效率E.信息联系一、单项选择题1、下列选项中，属于简单和稳定环境的有()。A.标准挂衣架制造商B.保险公司C.唱片公司D.计算机软件公司制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。2、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是()。A.电子行业B.唱片公司C.玩具制造商D.时装加工厂理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD属于简单和动态的环境。参见教材P80。3、一般环境分析中的政治因素不包括()。A.社会制度B.政治形势C.政府的方针政策D.产业布局政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材P81。4、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括()。A.组织成长阶段分析B.组织历史分析C.组织发展分析D.组织现状分析段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。5、组织文化也称企业文化，产生于()。A.英国C.美国D.中国美国《商业周刊》中首次出现。简单地讲，企业文化孕育于日本，产生于美国。参见教材P5。6、组织文化的核心和灵魂是()。A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.物质层7、组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态，其中()是企业文化的核心。A.价值观B.企业道德C.企业精神D.企业制度质形态，包括一系列丰富的内容。其中价值观是企业文化的核心。参见教材P87。8、管理道德的主体是()。A.抉择者B.责任者C.管理者D.普通员工9、()认为从事社会活动是政治家的责任，企业家不得越俎代庖。A.社会经济观B.古典观C.社会价值观D.社会历史观的社会责任。参见教材P101。10、企业在提高核心竞争力的同时，应坚持()，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳A.公平原则B.绩效优先C.以人为本D.奉献社会为本”，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。参见教材P102。。A.决策就是准则B.管理就是核心C.管理就是决策D.决策就是前提然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。12、将决策分为程序化决策和非程序化决策，其划分的依据是决策的()。A.活动表现形式不同B.性质不同C.方法的不同D.主体的不同化决策和非程序化决策。参见教材P110。13、决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的()。A.风险性B.可行性原则C.对比择优原则D.系统性原则客观规律发展的要求，即在决策过程中，绝不能只强调需要，而不考虑可能性。参见教材P112。14、管理学家哈罗德•孔茨判断决策合理性中提出的标准是()。A.最优标准B.满意标准C.及时标准D.合理性标准15、战争中影响军事指挥官的决策的主要因素是()。A.系统因素B.个人因素C.空间因素D.时间因素决策，战争中军事指挥官的决策多属于此类。参见教材P114。16、决策建立的过程中，识别机会和诊断问题属于的阶段是()。A.决策的检查B.决策的落实C.决策的试点D.决策的始点始于一个存在的问题，或者是为了利用一个潜在的机会。参见教材P114。17、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，这种决策方法指的是()。A.电子会议法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.名义群体法变动成本为5元，则盈亏平衡点的销售量为()。A.2500B.3000C.5000D.800019、在定量决策方法中，价值分析法属于()。A.确定型决策方法B.不确定型决策方法C.风险型决策方法D.系统性决策方法衡分析法，内部投资回收率法，价值分析法等。参见教材P119。20、风险型决策方法当中，最常用的一种方法是()。A.效用理论法B.收益表法C.决策树法D.边际分析法表法、边际分析法、决策树法和效用理论法等，其中，决策树法是最常用的一种方法。参见1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有()等特点。A.客观性B.复杂性C.关联性D.不确定性E.层次性性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。2、一般环境分析主要是通过()等分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组A.政治因素B.经济因素C.议价能力D.社会因素E.技术因素PEST法。参见教材P81。3、在具体环境分析中，影响购买者议价能力的因素主要包括()。A.买主数量B.购买量C.可替代品的数量D.买方选择替代品的成本E.卖方选择替代品的成本【答案解析】：本题考查具体环境分析。影响购买者议价能力的因素主要包括：买主数量、购买量、可替代产品的数量、买方选择替代产品的成本等。参见教材P83。4、组织文化是一个组织的()等组成的特有的文化形象。A.价值观B.信念C.仪式D.符号E.处事方式号、处事方式等组成的特有的文化形象。参见教材P85。5、组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果，其自身的个性功能包括()。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.调适功能E.辐射功能P89-90。6、下列属于管理道德的特征的有()。A.普遍性B.特殊性C.非强制性D.变动性E.固定性7、下列属于社会责任的具体体现的有()。A.对雇员的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对环境的责任E.对社会发展的责任 (2)对顾客的责任。(3)对竞争对手的责任。(4)对环境的责任。(5)对社会发展的责8、下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有()。A.强调在决策中采用定性的方法B.注重运用计算技术等新的科学技术C.突出了决策在管理中的地位D.对决策原理提出了许多新的见解E.重视心理因素在决策中的应用【答案解析】：本题考查西蒙对决策理论的贡献。西蒙对决策理论的贡献主要是：(1)突出决策在管理中的地位；(2)对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；(3)既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。参见教材P109。9、下列选项中属于决策基本原则的有()。A.信息原则B.预测原则C.可行性原则D.必要性原则E.反馈原则性原则、反馈原则、系统原则、对比择优原则。参见教材P112。10、依据满意标准而言，一个合格的决策者需要具备的条件是()。A.具有良好的心理品质B.强调各个阶段的工作质量C.能够获得有关决策的所有信息D.能够拟定所有的备选方案E.能够预测每一种方案的执行结果1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是()。A.国家的政策法规B.社会经济C.社会政治D.地区环境【答案解析】：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第教材P79。2、下列选项中，属于简单和稳定环境的有()。A.标准挂衣架制造商B.保险公司C.唱片公司D.计算机软件公司【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。3、组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态，其中()是企业文化的核心。A.价值观B.企业道德C.企业精神D.企业制度4、组织文化的基本内容中，()是企业的灵魂。A.企业使命B.企业精神C.企业道德D.行为规范动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。参见教材P88。5、管理道德是一种特殊的()。A.社会公德B.家庭美德C.职业道德D.生活道德【答案解析】：本题考查管理道德。管理道德是一种特殊的职业道德。参见教材P95。6、下列不属于道德的发展层次的是()。A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.文化层次【答案解析】：本题考查道德的发展层次。道德的发展层次包括：前惯例层次、惯例层次、7、管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。这属于人的道德发展的()。A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次己不利的行为就是不道德8、“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是()。A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是原则层次。参见教材P97。9、管理道德的主体是()。A.抉择者B.责任者C.管理者D.普通员工A.管理道德B.社会责任C.社会贡献D.组织文化教材P100。11、()认为从事社会活动是政治家的责任，企业家不得越俎代庖。A.社会经济观B.古典观C.社会价值观D.社会历史观承担相应的社会责任。参见教材P101。12、企业在提高核心竞争力的同时，应坚持()，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳A.公平原则B.绩效优先C.以人为本D.奉献社会【答案解析】：本题考查企业对雇员的责任。企业在提高核心竞争力的同时，应坚持“以人为本”，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。参见教材P102。A.决策就是准则B.管理就是核心C.管理就是决策D.决策就是前提【答案解析】：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。14、将决策分为程序化决策和非程序化决策，其划分的依据是决策的()。A.活动表现形式不同B.性质不同C.方法的不同D.主体的不同化决策和非程序化决策。参见教材P110。15、决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的()。A.风险性B.可行性原则C.对比择优原则D.系统性原则【答案解析】：本题考查决策的原则。决策必须可行，而要保证其可行，就必须使决策符合客观规律发展的要求，即在决策过程中，绝不能只强调需要，而不考虑可能性。参见教材P112。16、管理学家哈罗德•孔茨判断决策合理性中提出的标准是()。A.最优标准B.满意标准C.及时标准D.合理性标准17、决策建立的过程中，识别机会和诊断问题属于的阶段是()。A.决策的检查B.决策的落实C.决策的试点D.决策的始点【答案解析】：本题考查决策的程序。决策的第一步是认识决策的需要，因此，决策过程开始于一个存在的问题，或者是为了利用一个潜在的机会。参见教材P114。18、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出()。A.评价标准B.问题反馈C.明确目标D.备选方案要能够确定出评价标准。参见教材P115。19、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，这种决策方法指的是()。A.电子会议法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.名义群体法集中，最后做出选择结论。参见教材P117。变动成本为5元，则盈亏平衡点的销售量为()。A.2500B.3000C.5000D.8000售收入一单位产品变动成本)，盈亏平衡点产量=100000÷(25－5)=5000件。参见教材P119。1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有()等特点。A.客观性B.复杂性C.关联性D.不确定性E.层次性【答案解析】：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。2、组织文化是一个组织的()等组成的特有的文化形象。A.价值观B.信念C.仪式D.符号E.处事方式E【答案解析】：本题考查组织文化的概念。组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。参见教材P85。3、组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果，其自身的个性功能包括()。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.调适功能E.辐射功能功能和辐射功能。参见教材P89-90。4、在现实生活中，道德一般可以分为()。A.社会公德B.个人道德C.家庭美德D.职业道德E.生活道德5、下列属于管理道德的特征的有()。A.普遍性B.特殊性C.非强制性D.变动性E.固定性【未做】6、下列属于社会责任的具体体现的有()。A.对雇员的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对环境的责任E.对社会发展的责任C (2)对顾客的责任。(3)对竞争对手的责任。(4)对环境的责任。(5)对社会发展的责7、下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有()。A.强调在决策中采用定性的方法B.注重运用计算技术等新的科学技术C.突出了决策在管理中的地位D.对决策原理提出了许多新的见解E.重视心理因素在决策中的应用【答案解析】：本题考查西蒙对决策理论的贡献。西蒙对决策理论的贡献主要是：(1)突出决策在管理中的地位；(2)对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。参见教材P109。8、按照决策方法的不同，可以将决策分为()。A.确定型决策B.业务决策C.风险型决策D.个人决策E.不确定型决策E【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策的方法不同，可以分为确定型决策、风险型P111。9、下列选项中属于决策基本原则的有()。A.信息原则B.预测原则C.可行性原则D.必要性原则E.反馈原则【答案解析】：本题考查决策的原则。决策的基本原则主要有：信息原则、预测原则、可行性原则、反馈原则、系统原则、对比择优原则。参见教材P112。10、依据满意标准而言，一个合格的决策者需要具备的条件是()。A.具有良好的心理品质B.强调各个阶段的工作质量C.能够获得有关决策的所有信息D.能够拟定所有的备选方案E.能够预测每一种方案的执行结果E一、单项选择题1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是()。A.国家的政策法规B.社会经济C.社会政治D.地区环境三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。地区教材P79。2、一般环境分析中的政治因素不包括()。A.社会制度B.政治形势C.政府的方针政策D.产业布局政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材P81。3、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括()。A.组织成长阶段分析B.组织历史分析C.组织发展分析D.组织现状分析段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。4、组织文化也称企业文化，产生于()。A.英国C.美国D.中国【答案解析】：本题考查组织文化的产生与发展。组织文化也称企业文化，它于1980年在美国《商业周刊》中首次出现。简单地讲，企业文化孕育于日本，产生于美国。参见教材P5。5、组织文化的核心和灵魂是()。A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.物质层6、组织文化的基本内容中，()是企业的灵魂。A.企业使命B.企业精神C.企业道德D.行为规范动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。参见教材P88。7、下列不属于道德的发展层次的是()。A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.文化层次【答案解析】：本题考查道德的发展层次。道德的发展层次包括：前惯例层次、惯例层次、8、道德发展的最高层次是()。A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次9、管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。这属于人的道德发展的()。A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次这一阶段上，行为者认为凡是对自己有利的行为就是道德的；对自己不利的行为就是不道德A.管理道德B.社会责任C.社会贡献D.组织文化教材P100。11、()认为从事社会活动是政治家的责任，企业家不得越俎代庖。A.社会经济观B.古典观C.社会价值观D.社会历史观的社会责任。参见教材P101。A.决策就是准则B.管理就是核心C.管理就是决策D.决策就是前提【答案解析】：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。13、将决策分为程序化决策和非程序化决策，其划分的依据是决策的()。A.活动表现形式不同B.性质不同C.方法的不同D.主体的不同化决策和非程序化决策。参见教材P110。14、以所有目标的满意为准绳，强调各部门间的相互关系，协调发展的决策原则是()。A.预测原则B.反馈原则C.系统原则D.对比择优原则【答案解析】：本题考查决策的分类。决策一是要有整体思想，统筹兼顾、全面安排，以所15、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出()。A.评价标准B.问题反馈C.明确目标D.备选方案要能够确定出评价标准。参见教材P115。这种方法是()。A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.电子会议【答案解析】：本题考查决策的定性决策方法。头脑风暴法的特点是针对需要解决的问题，策思路和方案。参见教材P116。17、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，这种决策方法指的是()。A.电子会议法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.名义群体法集中，最后做出选择结论。参见教材P117。变动成本为5元，则盈亏平衡点的销售量为()。A.2500B.3000C.5000D.800019、在定量决策方法中，价值分析法属于()。A.确定型决策方法B.不确定型决策方法C.风险型决策方法D.系统性决策方法衡分析法，内部投资回收率法，价值分析法等。参见教材P119。20、风险型决策方法当中，最常用的一种方法是()。A.效用理论法B.收益表法C.决策树法D.边际分析法1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有()等特点。A.客观性B.复杂性C.关联性D.不确定性E.层次性【答案解析】：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。2、一般环境分析主要是通过()等分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组A.政治因素B.经济因素C.议价能力D.社会因素E.技术因素【答案解析】：本题考查一般环境分析。一般环境分析主要通过政治、经济、社会和技术四PEST法。参见教材P81。3、在具体环境分析中，影响购买者议价能力的因素主要包括()。A.买主数量B.购买量C.可替代品的数量D.买方选择替代品的成本E.卖方选择替代品的成本【答案解析】：本题考查具体环境分析。影响购买者议价能力的因素主要包括：买主数量、购买量、可替代产品的数量、买方选择替代产品的成本等。参见教材P83。4、组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果，其自身的个性功能包括()。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.调适功能E.辐射功能【答案解析】：本题考查组织文化的功能。具体包括导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能和辐射功能。参见教材P89-90。5、在现实生活中，道德一般可以分为()。A.社会公德B.个人道德C.家庭美德D.职业道德E.生活道德6、下列属于管理道德的特征的有()。A.普遍性B.特殊性C.非强制性D.变动性E.固定性【答案解析】：本题考查管理道德的特征。除了选项ABCD之外，还有一个社会教化性。参7、下列属于社会责任的具体体现的有()。A.对雇员的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对环境的责任E.对社会发展的责任 (2)对顾客的责任。(3)对竞争对手的责任。(4)对环境的责任。(5)对社会发展的责8、下列选项中属于决策基本原则的有()。A.信息原则B.预测原则C.可行性原则D.必要性原则E.反馈原则【答案解析】：本题考查决策的原则。决策的基本原则主要有：信息原则、预测原则、可行性原则、反馈原则、系统原则、对比择优原则。参见教材P112。9、决策问题大都是建立在过去决策的基础上的，那么这种决策问题的弊端有()。A.维持组织的稳定性B.不利于创新C.使决策建立在较高的起点D.不适应剧变的环境E.不利于跨越式发展P14。10、方案的评价通常有着基本的标准，下列选项的描述属于标准要求的有()。A.稳定性B.实用性C.经济可行性D.合乎伦理道德E.合法性一、单项选择题1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是()。A.国家的政策法规B.社会经济C.社会政治D.地区环境教材P79。2、下列选项中，属于简单和稳定环境的有()。A.标准挂衣架制造商B.保险公司C.唱片公司D.计算机软件公司制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。3、一般环境分析中的政治因素不包括()。A.社会制度B.政治形势C.政府的方针政策D.产业布局政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材P81。4、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括()。A.组织成长阶段分析B.组织历史分析C.组织发展分析D.组织现状分析段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。A.优势和劣势B.优势和机会C.劣势和机会D.机会和威胁6、组织文化也称企业文化，产生于()。A.英国C.美国D.中国美国《商业周刊》中首次出现。简单地讲，企业文化孕育于日本，产生于美国。参见教材P5。7、组织文化的基本内容中，()是企业的灵魂。A.企业使命B.企业精神C.企业道德D.行为规范动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。参见教材P88。8、管理道德是一种特殊的()。A.社会公德B.家庭美德C.职业道德D.生活道德P。9、道德发展的最高层次是()。A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。A.管理道德B.社会责任C.社会贡献D.组织文化保护社会福利方面所承担的职责和义务。参见教材P100。11、企业在提高核心竞争力的同时，应坚持()，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳A.公平原则B.绩效优先C.以人为本D.奉献社会为本”，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。参见教材P102。A.决策就是准则B.管理就是核心C.管理就是决策D.决策就是前提然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。13、将决策分为程序化决策和非程序化决策，其划分的依据是决策的()。A.活动表现形式不同B.性质不同C.方法的不同D.主体的不同化决策和非程序化决策。参见教材P110。14、管理学家哈罗德•孔茨判断决策合理性中提出的标准是()。A.最优标准B.满意标准C.及时标准D.合理性标准15、战争中影响军事指挥官的决策的主要因素是()。A.系统因素B.个人因素C.空间因素D.时间因素决策，战争中军事指挥官的决策多属于此类。参见教材P114。16、决策建立的过程中，识别机会和诊断问题属于的阶段是()。A.决策的检查B.决策的落实C.决策的试点D.决策的始点始于一个存在的问题，或者是为了利用一个潜在的机会。参见教材P114。17、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出()。A.评价标准B.问题反馈C.明确目标D.备选方案要能够确定出评价标准。参见教材P115。这种方法是()。A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.电子会议方法。头脑风暴法的特点是针对需要解决的问题，19、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，这种决策方法指的是()。A.电子会议法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.名义群体法集中，最后做出选择结论。参见教材P117。20、风险型决策方法当中，最常用的一种方法是()。A.效用理论法B.收益表法C.决策树法D.边际分析法表法、边际分析法、决策树法和效用理论法等，其中，决策树法是最常用的一种方法。参见1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有()等特点。A.客观性B.复杂性C.关联性D.不确定性E.层次性性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。2、一般环境分析主要是通过()等分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响。A.政治因素B.经济因素C.议价能力D.社会因素E.技术因素PEST法。参见教材P81。3、在具体环境分析中，影响购买者议价能力的因素主要包括()。A.买主数量B.购买量C.可替代品的数量D.买方选择替代品的成本E.卖方选择替代品的成本购买量、可替代产品的数量、买方选择替代产品的成本等。参见教材P83。4、组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果，其自身的个性功能包括()。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.调适功能E.辐射功能P89-90。5、下列属于社会责任的具体体现的有()。A.对雇员的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对环境的责任E.对社会发展的责任 (2)对顾客的责任。(3)对竞争对手的责任。(4)对环境的责任。(5)对社会发展的责6、下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有()。A.强调在决策中采用定性的方法B.注重运用计算技术等新的科学技术C.突出了决策在管理中的地位D.对决策原理提出了许多新的见解E.重视心理因素在决策中的应用E【答案解析】：本题考查西蒙对决策理论的贡献。西蒙对决策理论的贡献主要是：(1)突出决策在管理中的地位；(2)对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；(3)既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。参见教材P109。7、下列选项中属于决策基本原则的有()。A.信息原则B.预测原则C.可行性原则D.必要性原则E.反馈原则性原则、反馈原则、系统原则、对比择优原则。参见教材P112。8、依据满意标准而言，一个合格的决策者需要具备的条件是()。A.具有良好的心理品质B.强调各个阶段的工作质量C.能够获得有关决策的所有信息D.能够拟定所有的备选方案E.能够预测每一种方案的执行结果E9、决策问题大都是建立在过去决策的基础上的，那么这种决策问题的弊端有()。A.维持组织的稳定性B.不利于创新C.使决策建立在较高的起点D.不适应剧变的环境E.不利于跨越式发展E不利于实现组织的跨越式发展。参见教材P114。10、方案的评价通常有着基本的标准，下列选项的描述属于标准要求的有()。A.稳定性B.实用性C.经济可行性D.合乎伦理道德E.合法性个方面的评价，它们是：合法性、合乎伦理道德、经济可行性和实用性。参见教材P115。算器一、单项选择题1、计划分为目标、战略、政策等的依据是()。A.计划的表现形式B.计划所涉及的范围C.计划的内容D.企业职能【答案解析】：本题考查计划的分类。按照不同的表现形式，可以将计划分为宗旨、目标、2、()是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地A.战术计划B.战略计划C.长期计划D.中期计划3、总计划的基础是()。A.评价方案B.选择方案C.辅助计划D.确定目标计划来支持，而辅助计划又是总计划的基础。参见教材P132。4、计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指()。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理5、计划工作的主要原理中，最重要的原理是()。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理的任务重、计划期限长的情况下，灵活性便显出它的作用。参见教材P133。6、()是在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。A.战略目标的制定B.战略定位C.战略选择D.战略计划的实施研究基础上，确定组织在行业中的地位。参见教材P134。7、目标管理的理论基础是()。A.人本主义B.效率主义C.人本主义和自由主义的结合D.人本主义和效率主义的结合8、把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织是按照()标准划分的。A.组织的性质B.组织规模的大小C.组织目标的不同D.组织的特性9、下列属于非营利性组织的是()。A.工厂B.银行C.商店D.宗教组织要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。工厂和银行商店都属于营利性组织。10、按照()，可以把组织划分为机械化组织与有机式组织。A.组织的性质B.组织的目标C.组织的特性D.组织的形态11、下列不属于组织的主要目标的是()。A.实现组织的效率与效益B.积聚组织成员的士气C.合理工作安排D.使组织持续发展织成员的士气、使组织持续发展。参见教材P149。12、下列不属于按产品划分部门的缺点的是()。A.可能造成机构重叠B.部门的本位主义C.各部门易产生“隧道视野”D.需要更多具有全面管理能力的人构重叠；部门的本位主义；需要更多具有全面管理能力的人。参见教材P152-153。13、下列不属于职权的类型的是()。A.直线职权B.分配职权C.参谋职权D.职能职权14、下列组织结构的类型中，适用于中小型组织的是()。A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制P162。15、归根结底，企业的竞争是()的竞争。A.人才B.资本C.成本D.创新能力16、培训的目的是()。A.提高员工的技能B.促进员工的成长与提高C.使员工将来承担更大的职责D.作为对员工奖惩的依据的表现，作为奖惩的依据。参见教材P171。17、根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现，并作为奖惩的依据的是()。A.培训B.员工发展C.绩效考核D.招聘P。18、在招聘工作中，最关键、技术性最强、难度最大的环节是()。A.招聘B.甄选C.绩效考核D.工作评价术性最强、难度最大的一个环节。参见教材P175。19、下列面试方式中，可为应聘者提供充分展示才华、自我表现的机会的是()。A.结构化面试B.情景模拟与案例分析C.竞聘演讲D.混合式面试选聘人员的提问进行答辩，可以为应聘者提供充分展示才华、自我表现的机会。参见教材P176。工作之间的关系和整个组织活动有更全面、更深刻的体验指的是()。A.实习B.助理职务设置C.临时职务代理D.工作轮换的体验，这种方法有利于培养接班人。参见教材P178。1、下列属于计划工作的基本特点的有()。B.经济性C.普遍性D.首位性E.固定性2、按照计划的表现形式，可以将计划分为()。A.宗旨B.战略C.规则D.预算【答案解析】：本题考查计划的种类。按照不同的表现形式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等。参见教材P128。3、按计划的期限或时间，可以将计划分为()。A.短期计划B.战略计划C.长期计划D.中期计划E.战术计划上的，而短期计划是一年以内的，介于二者之间的为中期计划。参见教材P130。4、下列属于战略计划过程的内容的有()。A.愿景和使命的陈述B.战略定位C.战略目标的制定D.战略选择E.战略计划的实施【答案解析】：本题考查战略计划过程的内容。内容主要包括：(1)愿景和使命的陈述与标的制定；(2)战略定位(环境分析)：即在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位；(3)战略选择：即选择合适的发展途径；(4)战略计划的实施：即通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施。参见教材P134。5、下列属于目标管理的程序的有()。A.确定目标标实施、目标成果评价。参见教材P138。6、下列属于按照组织的性质，组织的分类的有()。A.政治组织B.文化组织C.群众组织D.宗教组织E.经济组织织、文化组织、群众组织、宗教组织。参见教材