第七讲早期经验与人际交往风格

PAGEPAGE27第七讲早期经验与人际交往风格第一节人际交往与人格发展一、人际交往的涵义人际交往，主要指人与人之间心理上的联系。从动态角度讲，人际交往也可以理解为人际沟通，指个体在共同活动中交流思想、感情、知识等信息的过程，是人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都不超出信息沟通与物质交换的范围，突出的是人和人之间如何互动，人和周围的环境、事物如何相互作用，从而形成一个人在社会中为人处世所特有的风格。从静态角度讲，就是人际关系，它是人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系，是人们在交往过程中产生和发展的心理关系，通常是对人和人之间关系的评价，有时也作为人们相互间交往状态的一种描述和评价。许多学者从不同的角度，对人际交往的涵义都做出了各自独到的描述和解释，然而无论哪一种观点，都会认同这样一个前提：人际交往是个体生活中不可剥夺的一部分。关于这一点，马斯洛(AbrahamH.Maslow1908-1970)的需要层次理论对此的阐述十分具有代表性。需要层次理论指出：人有社交的需要，需要和周围的人建立有意义的社会人际关系，它是人从物质性层次需要向精神性层次需要演进的一个门槛。人既为自己而活，但很多时候人其实也是为社会和他人而活。在生活中，我们希望得到爱情、家庭、友谊，希望能够溶入于一个团体中，希望接近别人，也希望被别人接纳，这些都是人际交往需要的体现。对于每个人而言，社交需要是个体、人类生存、发展所必不可少的一种“保健因素”。所以，如果不是在万不得已的情况下，最好不要去尝试孤独寂寞的滋味。暂时的孤独也许可以使人变得深邃、清醒，但是一直处于孤独情境中，很有可能使人经受不住精神压力和人格扭曲而走向悲剧的结局。既然人际交往对于我们的意义就如同空气一般重要，那么，不知你是否思考过：人际交往究竟是怎么进行的呢？人际交往究竟是什么呢？可以清晰的加以描述吗？在此，我们不妨来看看米德(GeorgeH.Mead1863-1931)的“符号互动理论”的观点，看看是否能给我们一些启示。符号互动理论认为，社会其实只不过是由一群处于互动关系之中的个体所组成的整体。个体的一切活动都无法脱离社会而存在，必然带着一定的社会意义。也就是说，人们总是生活在一定的社会、地域、文化背景之中，因此个体的每一个言谈举止都有其特定的意义。在人际交往中，言谈行为本身在交往中并不重要，重要的是这些言语行为所蕴含的意义。人们相互间的交往建立在对行为所包含的意义进行分析的基础之上。举例来说，当有个人在你的背后拍了一下你的肩膀，通常你可能会随即产生这样的疑问：会是谁呢？拍我的肩膀是好意还是坏意？……然后再根据判断的结果，做出相应的反应。如果，你的判断是：这个人是好意，那么你的反应就会比较友善，或许脸上会表现出欢迎的神情；如果你的判断是：这个人是恶意的，那么你很可能会立即移开肩膀，表情冷漠，以此告诉对方你并不欢迎他。于是，人际交往可以理解为人们对自身、他人的行为的定义、解释、理解、互动的过程。如果想使得人际沟通能够顺畅进行，那么就必须在人际互动过程中，根据别人的观点、根据眼前的情景和交流的需要，不断的修正、补充、重新解释自己的观点。挚友之间的交往之所以让人感到轻松惬意、心有灵犀，就在于彼此都十分熟悉，无需太多的“定义、解释”的过程，从而变得分外流畅。二人际交往的意义也许一时之间，我们无法说清楚人际交往究竟是什么，然而，不能否认的是人际交往是每个人生活中的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。每一个人，都希望善于交往，都希望在和谐的交往过程中建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学关系、同事关系……而这些良好的社会关系反过来，又可以使一个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但是，在现实生活中，不少人会有着这样、那样的困扰，比如：“我怎样才能使别人喜欢我？”，或者“怎样才能消除在和他人交往中的自卑感？”，还有“怎样才能正确认识自己和他人？”等等问题，还有人可能会问：“为什么我体会不到人际交往的快乐？”这些困惑都是可以理解的，每个人都会遇到这样的困惑。这是因为生活中人与人之间的沟通并非总是顺畅、和谐的，或多或少地都会存在着一些不尽如人意的地方，从而给人们相互之间的对话构成了障碍、甚至产生误会，带来不快。人们常说，“理解万岁！”有些时候，要互相理解，要知道为什么一个人会有这样的表现、那样的行为，确实不是件容易的事情。人际交往人人都会，然而，要达到一种平衡、和谐的状态，促进一个人的不断发展，却是一门学问、一门艺术。要解答这些困惑，我们首先需要明白的是：人际交往对于我们每个人究竟意味着什么？（一）在于他人每个人除了生活在我们所能看到的客观环境之中，还生活在“意义”之中。我们所能感知的并不只是单纯的环境，我们同时还在感知环境对我们的重要性。比如，一个学生在学校中学习、生活，学校对于他而言，除了其中的各项活动之外，还会让他感受到这是一个怎样的学校，他喜欢吗，他在乎吗，多年后，他回忆起这所学校的时候，所能想到的是什么？可见，学校对于一个学生而言，不只是一个单纯的学习场所，而且还具备着生动的意义。明晰了这一点后，现在我们来思考人际交往的意义是什么？我们说，我们需要和别人有着联系，因为只要我们生活着，我们就必须和我们周遭的人、事、物打交道，和他们有着千丝万缕的联系。因此，广义上来说，人际交往其实就是我们的生活。那么，在回答这个问题的时候，其实我们也在回答另一个问题：生活对于我们而言意味着什么？在这里，我们所认同的回答是：生活的意义在于分享，在于他人，在于与别人的互助合作。（二）维持人格健康、促进自我扩展心理学家奥尔波特认为，一个健康的人需要具备的特征中有着这样两条说明：其一，自我扩展：积极参与各种活动，朋友多，爱好广，态度积极；其二，密切的人际交往：与别人联系亲密，无占有欲，不嫉妒，富有同情心，宽容他人。我们都知道，正常的人际交往和良好的人际关系是一个人心理正常发展、个性保持健康、以及生活具有幸福感的必要前提。换言之，人际间的互动，是一个人认识社会、体验人生、完善自我的重要途径，也是伴随人一生的不断变化的过程。在这一过程中，每个人都在慢慢的积累与成长，如果一个人一直能够朝着正确的方向努力，那么他就会不断成熟，不断充实自己，实现自己的价值。如果一个人能够积极的、真诚的投入于每天的人际交往互动之中，他会发现，在看似平常的、重复的生活中，其实每时每刻都会有新的人、事、物涌现，都会有新的信息扑面而来，都会有新的问题需要解决，这取决于我们是否能够以一种开放性的、创造性的态度来看待生活中的各种互动关系。对于这些摆在面前的新现象，一个不满足于现状、热爱生活的人会觉得自己有责任去弄清楚这些新的现象，去驾驭新出现的问题。所以说，在人际交往中，人们将会不断面对新的挑战，这为人们的不断发展提供了一个又一个的契机。一个敢于更新自我的人，会主动的在这一过程中努力提高自己、完善自身，使自己能够胜任新的生活任务、担当新的使命。1.人际交往——健康人格的营养素研究表明，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定的良好人际关系，那么这个人往往有明显的性格缺陷。在实际生活中，可以发现，大部分人的心理危机状况往往与缺乏正常人际交往和良好人际关系相联系。与周围人、与同伴之间的交往状况，往往影响着一个人是否对生活感到满意。那些生活在没有形成友好、合作、融洽的人际关系的中的个体，常常会表现出压抑、敏感、自我防卫、难于合作的特点，情绪的满意程度低。在融洽的人际环境里生活的人们，则往往拥有欢乐、积极的心态，注重学习与成就、乐于与人交往、帮助他人，可见，人的心态与性格状况，直接受到与别人交往和人际关系状况的影响。这也是为什么越来越多的企业组织十分看重自身企业文化和工作氛围建设的重要原因。许多研究结果表明：健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。心理健康水平越高，与别人的交往就越积极，越符合社会的期望，与别人的关系也越深刻。个性成熟的人，都与别人有良好的交往与融洽的关系，他们可以很好地理解别人，容忍别人的不足和缺陷，能够对别人表示同情，具有给人以温暖、关怀、亲密和爱的能力。人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛也指出，高水平的“自我实现者”，往往能与别人保持更强烈、更深刻的友谊与更崇高的爱。另一方面，当我们遇到难题，碰到困难的时候，如果能及时的取得周围亲人、朋友的帮助，获得有效的社会支持，我们就不会那么害怕，并且能够获得面对问题的勇气和力量；否则，我们将会深深的陷入茫然恐惧的状态，无法走出逆境。2.人际交往——自我扩展的助推剂开拓自己的视野现今，各个领域的知识技术的发展、信息量的发布都达到了前所未有的速度。知识的更新换代极为频繁，人们工作、学习、生活的节奏也越来越快，每个人都需要不断地进行知识的补充与更新。但是，单个人的能力是有限的，有时，光靠自身所积累的知识很难解决生活、工作中所碰到的各种实际问题，而积极的人际沟通与交往，是个体获取新知识、挑战新目标的有效途径。独学而无友，孤陋则寡闻。人们只有通过彼此间的畅所欲言、互通有无，才能使思想在碰撞中产生新的火花，创造性的解决问题。再则，我们的能力、经历毕竟有限，有太多的精彩的事物我们无法亲身感受。然而，我们可以从别人的经历、故事中去加以体验。在人际交往中，许多人、事对我们而言，就像一本书、一道风景，会带给我们全新的视角，为我们认识生活开启另一扇门。实现自我的提升在和别人的交往互动中，会不断提高我们自我认识和自我完善水平。人的自我认知和自我完善的过程其实就是在一定的文化环境中，通过个人和他人相互作用、相互认知，得以实现认识自我、完善自我的过程。具体来说，就是指从他人对自己的评价和态度中、从和他人的关系中认识自我形象，从与别人的比较中认识自我，即我们常说的"以人为镜"。正确认识自己和周围的环境，才能形成良好的自我形象，塑造完美的人格。因此，在与不同的人的交往的过程中，我们就会有不同的收获，也就促进我们不断的提升自我情感体验的丰富如果我们积极的投入人际的互动中，适时的自我表露，与人分享自己的经验和感受，寻求到回应和共鸣，我们就会拥有许多充满激情和感动的美好时刻，而这样的体验将会带给人们极大的满足和愉悦。我们常常会发现当两个有着相同爱好的人正在一起谈论着他们感兴趣的事物时候，往往容光焕发、颇具神采，对他们而言，这无疑是一种享受。另一方面，当我们能够积极的融入一群人的互动中，就会深深的感受到群体情绪的强烈的感召力，比如，球迷在看台上的摇旗呐喊，歌迷在台下的疯狂投入，这时我们既获得了一种强烈的归属感，又让自己的激情得到了充分的释放。所有这些美好的情绪体验，会使我们深刻的体会到人生的活力与美好，生活的丰富和精彩，自身的愉悦和价值。第二节人际交往风格的形成一、人际依恋风格的形成（一）人际依恋风格的形成与发展刚刚出生的婴儿，在我们成人看来，往往是一个混沌的客体。然而，令人骄傲的是，自出生以后他们将会像一个奇迹一样，以惊人的速度不断成长，最终成为富有灵性的人类一员。在这样一个过程中，婴儿所需要发展的内容之一，便是社会化——成为人类社会中的一员。因此，他必须学会如何与他人交流，如何让别人知道他需要什么，他在想什么，他还必须学会了解别人想做什么，为什么那么做？在今后所能遇到的多种多样、丰富多彩的人际交流之前，婴儿首先需要面对的是他的养育者，通常是幼儿的母亲。在和养育者的密切的互动过程中，婴儿便开始了人际交往能力的发展。在心理学中，有关这一领域的研究往往集中于依恋的研究。1.依恋的涵义依恋（attachment），就广义而言，指个体之间强烈、持久的情感联系，依恋双方会经常相互影响，并希望维持这种亲密的关系。狭义的说，是指婴幼儿和养育者之间亲密的、持久的情感联系，这种情感联系会使婴儿接近和依赖养育者，唯恐养育者离开，这种情感联系还会影响儿童以后的社会性发展。《心理学大辞典》，上海教育出版社第1530页依恋是幼儿早期最重要的社会关系，是个体社会性发展的开端和毕生发展的重要组成部分。一个人生活在这个世界上的首要任务，就是和他人建立深厚而有意义的人际关系。对于依恋的研究，早期可追溯到对象关系学派的研究。婴儿刚出生的时候，他与环境的联系往往是融为一体的。之后，随着个体认知能力的发展，则会逐步地对世界进行探索。在这一过程中，婴儿是否能够和母亲（或者其他重要关系人物）建立起有价值的依恋关系，往往会在今后相当长的时间内，一直影响着孩子的人际互动的状态，也将决定孩子初步形成的人际交往风格。如果，在这一期间内，母亲没能很好的处理好与幼儿的互动关系，则可能造成幼儿在人际互动能力方面发展的障碍，并且可能影响幼儿其他能力的发展。2.依恋的类型——人际交往风格的雏形（1）早期的依恋研究心理学家最早关注的是“母婴”依恋的研究。由于两次大战期间，欧洲许多国家的孩子因为战争而失去了父母，所以不得不被送进孤儿院生活。在孤儿院中儿童虽然得到了生活上的必要照顾，可以不再为温饱而担心，然而，他们却得不到一般家庭中的儿童所拥有的来自父母的爱。不少儿童甚至因此出现了严重的心理障碍。这一现象得到了心理学家的积极关注，其中英国心理学家约翰.鲍尔比（JohnBowlby）于二十世纪五十年代，向世界卫生组织提交了一份报告，指出了机构养育儿童所存在的危害性，尤其是母爱剥夺的危害。自此，母婴依恋的研究越来越受到人们的关注。之后，美国心理学家艾恩斯沃斯（MaryAinsworth）等人，发明了“陌生情境”这一实验技术对婴儿的依恋行为进行了一系列的研究。根据实验的结果，她认为婴儿的依恋行为可以分为三种类型：第一种为“焦虑——回避型依恋”，约占20％，这种类型的婴儿容易与陌生人相处，容易适应陌生环境，在与母亲刚分离的时候并不难过。但独自在陌生环境中呆一段时间后会感到焦虑，不过很容易从陌生人那里获得安慰。当分离后再见到母亲时，对母亲采取回避态度。第二种为“安全型依恋”，约占70％，当最初和母亲在一起时，这种类型的婴儿往往能够很愉快地玩耍，当陌生人进入时，他们有点警惕，但会继续玩耍，几乎没有烦躁不安的表现。当让他们和陌生人相处时，他们会停止玩耍，并开始张望探索，试图找到母亲，有时甚至会哭。当母亲回来时，他们显得比之前和母亲更为亲热。当再次把他们留给陌生人，婴儿很容易被抚慰。第三种为“焦虑——反抗型依恋”，约占10％，这个类型的婴儿表现出很高的分离焦虑。和母亲分离时，他们往往感到强烈的不安，当再次和母亲团聚时，他们一方面试图主动接近母亲，另一方面又对来自母亲的抚慰进行反抗。除此之外，他们还划分了8种亚依恋模型，对影响母婴依恋的因素进行了探讨，并且还研究了依恋类型的跨文化的差异。以上的研究，在当时有着开拓性的意义，不过，现今不少研究者都对实验的陌生情境设置持怀疑态度，认为这种设置本身就存在着问题，我们这里暂不讨论。然而，无可否认的是婴儿的确存在着人际依恋类型上的差异，并且在生活中有着各自不同的行为表现。（2）不同依恋类型的幼儿在人际互动中的表现上述的实验只是揭示了在和陌生人的接触中，儿童在事件中、事件前后与母亲的亲近交流表现中的个体差异。受此启发，不少研究者还想知道不同的依恋类型的儿童在生活中各个方面的表现是不是也有着各自显著的特征。例如，“安全型依恋”的儿童往往和父母有良好的亲子关系。在同龄伙伴中，他们更愿意遵守一些规则，也更愿意学习新的东西。因此，这些儿童容易适应新的环境。“焦虑——反抗型依恋”的儿童在实验中，当母亲回来时，这些儿童也许会花大量功夫在同母亲生气和亲昵这两种状态之间交替，而不是同母亲玩耍。同样的，这一类型的儿童在面对父母的帮助、告诫的时候，往往容易焦虑，常常会采用反抗的态度来对待，但很有可能这并不是他们的本意。这种矛盾的状态使得他们很难从父母的经验中学习到新的内容。“回避型依恋”的儿童似乎没有什么特殊的问题，但是因为他们往往过于被动，也许会使父母很难及时知道他们的需求。这样的区别可能会一直延续到学龄期。“安全型依恋”的儿童喜欢直接同教师交流，他们发现，直接交流可以引起教师的注意。“回避型”和“焦虑——反抗型”的儿童则频繁地向老师或别人请求帮助，但很少对得到的结果感到满意。其中，“回避型”和“焦虑——反抗型”的儿童寻求他人注意的方式存在不同：焦虑——反抗型依恋的儿童往往表现出长时间的抱怨，以此期望获得他人的关注，回避型的儿童则总是被动地等待教师的注意。最后，需要指出的是，每个儿童的依恋情况以及在生活中的表现，并不是上述三种依恋类型所能涵盖的。上述三种依恋类型只是我们对个体在人际亲密关系中不同表现的简单概括描述。在实际生活中，在一个人的成长过程中，个体的依恋特征、人际亲密关系的互动也会不断发生着变化。家庭情况、亲子关系、同伴关系的变发展都会影响着一个人的依恋特点，在某种程度上，甚至会改变个体早期依恋的性质。3.幼儿依恋的发展许多心理学家认为，依恋行为是有生物学根源的，它同吃饭一样也是儿童生存的基本需要，最有力支持这一观点的是著名的哈罗(Harlow)的婴猴实验，该研究为婴猴设计了两个假的“母亲”：一个是用金属做的，但能提供食物(乳汁)，一个是用柔软的布做的，却不能提供食物。实验中发现，如果强迫婴猴作出一种选择，它们宁愿同一个温暖的、柔软的、毛巾质料的“母亲”接触——尽管这个“母亲”不能提供食物，而不喜欢同一个冰冷的、硬的、金属质料的“母亲”接触——虽然这个“母亲”能提供食物，但它不可以拥抱。如果不强制婴猴做出选择，会出现这样的情况：婴猴只在需要食物的时候与“金属猴妈妈”接触，而在其他时候长时间的待在“毛巾猴妈妈”边上。哈罗还发现，被剥夺了身体接触的婴猴，即使在其他方面给予他们很好的照看，它们往往还是极端胆小和畏缩，缺乏和同伴建立良好的社会关系的能力，生病概率和死亡率也较高。从动物实验中可以看到：个体在出生后，除了食物的满足以外，是否能够拥有一个温暖、安全的环境、是否有一个充满慈爱的母亲的来照料，对于个体的生存、发展有着决定性的作用。对于人类而言，出生后至3岁可能是个体依恋发展的关键时期。（1）0-1岁婴儿依恋的形成和发展约翰.鲍尔比的研究认为，在此期间，依恋形成和发展分为四个阶段：前依恋期、依恋建立期、依恋关系明确期、目的协调的伙伴关系。依恋的形成：前依恋期(0～2个月)。新生儿对所有的人发出的信号都作出反应，但不能将他们进行区分，因此还没有形成对特殊人的特殊反应。在出生时，他们用哭声唤起别人的注意，似乎他们懂得，成人绝不会对他们的哭置之不理，而必须同他们进行接触。随后，他们用微笑、注视和咿呀语同成人进行交流。这时的婴儿对于前去安慰他的成人不存在选择偏好，所以此阶段又叫无区别的依恋阶段。依恋建立期(2个月至7～12个月)。婴儿对他人的社会性反应强度增加，对熟悉的人有特殊友好的关系，能够从围绕着它的周围的人中区分出最亲近的人，并特别愿意与之接近。这时的婴儿一般仍然能够接受比较陌生的人的注意和关照，也能忍耐同父母的暂时分离，但是会带有一点伤感的情绪。在上述两个阶段中，婴儿与照料者的依恋关系开始逐渐形成，其中的主要影响因素有：母亲的影响依恋中个体差异的形成，关键阶段是0-1岁的婴儿期，也称乳儿期。在这个时期起主要影响作用的是母亲。母亲与乳儿关系的性质，包括母亲是否能够敏锐地和适当地对乳儿的行为做出反应，是否能够积极地同她的小宝宝接触，是否能正确认识小宝宝的能力和需要，是否能在拥抱她的小宝宝时更小心体贴，能否在孩子哭的时候给予及时的安慰等等，都直接影响着孩子依恋的形成。在一个母婴相互关系的研究中发现，乳儿在1个月、3个月、9个月时接受的来自母亲的刺激的多少会造成今后依恋类型方面的差异。父亲的影响大多数研究认为，尽管通常情况下，母亲和乳儿在一起的时间多，但是在0-1岁阶段乳儿对母亲和父亲有着几乎同等的依恋。另一方面，母亲和父亲在同他们孩子的互动中存在着不同的特点，父亲在和孩子的互动中，通常更充满活力，母亲则相对安静，并且有着更多的语言交流（单向的）。总之，大多数婴儿都倾向于表现出强烈、持久的动作行为，以此引起照看者的注意，从而形成同他们的亲密依恋关系，这些照看者一般是他们的母亲和父亲。婴儿安全依恋感的形成，主要有赖于同照看者之间关系的性质及稳固的程度。依恋的发展：如前所述，在0-1岁阶段后期，依恋关系开始建立，随着幼儿期的到来，依恋也得到进一步发展。幼儿期依恋的发展也可以分为两个阶段，即依恋发展的后两个阶段。依恋关系明确期(7--12个月至24个月)：在此阶段，幼儿对于特定人的偏爱变得十分的强烈。由于幼儿运动能力的发展，他们可以去主动接近最亲近的人和主动探索环境，同时他们把母亲或养育者作为一个“安全基地”，以此为出发点，去探索周围世界，当有安全需要时，又返回到养育者的身边，然后再进一步去探索。此阶段的幼儿不但形成了分离焦虑，即离开照看者时感到不安，而且形成了陌生焦虑，即对陌生人的谨慎与回避。他们用反抗、紧握、恐惧等方式表达不愿意与亲人分离的愿望。目的协调的伙伴关系期(24个月以上)：2岁以后，幼儿能较好地理解父母的愿望、情感和观点等，同时能调节自己的行为。例如他们现在能够忍耐父母迟迟不给予他们注意，也能够忍耐同父母的短期分离，同时他们相信父母最终会回到自己身边。（二）人际依恋风格对人际行为的影响那么，早期阶段所发展形成的依恋类型、特点，对儿童今后的发展，尤其当儿童步入青少年时期，会有怎样的影响呢？在上文中我们已有所提及这方面的内容。有关这一方面的研究已经积累了很多的资料。研究告诉我们：在个体之后的发展过程中，依恋意味着一种情感联结，并且逐渐发展成为个体在人际交往过程中的自身内部工作模式，而依恋行为则是其外在表现。1.内在工作模式的形成：前面我们已经提到，依恋理论主要关注个体与生活中“重要他人”的亲密情感的发展，及其对个体一生发展的影响。婴幼儿时期，养育者的细致、可信赖的照看和养护对儿童建立起安全依恋模式至关重要，并且它能形成一种内在工作模式（theinternalworkingmodel），这种模式贯穿影响着个体对自身和他人情感的联系和支持。拥有安全依恋模式的个体，能够顺利平和的体验亲近和分离的情景，在面对分离所带来的些许悲伤时，他们能够以一种现实的方式加以体验，能够很好用一些积极的、充满希望的正性情绪来消化这些悲伤。相对的，拥有不安全依恋模式的个体，透过以往的一些经验（主要早期儿时的经验），可能会认为自己是不值得爱的，没有任何价值的，同时，他们往往认为别人是不可依靠的，不可信赖的，因此，在受到拒绝或忽视时他们可能会表现出异常的焦虑。在与别人相处的过程中，由于这些看法、结论的存在和影响，会使得他们过于敏感，从而很难和别人形成友好、宜人、亲密的联系。FrederickG.

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。AdultAttachmentOrientations,Self-OtherBoundaryRegulation,andSplittingTendenciesinaCollegeSample

。JournalofCounselingPsychology，October2001Vol.48,No.4,440-446Bowlby指出，一旦这一内在工作模式形成，它将会持续影响着个体对自身——他人关系的理解，影响着个体和他人的交往方式。也就是说，成人如果拥有安全型依恋模式，必然能够积极、连贯的不断整合对自身和他人的感知，而如果拥有不安全型的依恋模式，会使得个体无法适宜的整合自身和后来随着新情境出现的对社会的认知。有关成人依恋研究的进一步发展，开始关注个体为何无法整合自己、或是他人的好的和不好的意象。这种分裂意味着个体的信息加工是有问题的，在人际关系的功能理解上是存在偏差的，而我们要做的就是找到问题的原因。2.儿童期依恋类型和成人依恋类型是否一致？Hazan和Shaver(1987)曾在美国的一份报纸上——《落基山新闻》进行了有关成人依恋类型的调查。结果显示：成人的依恋类型，也可以主要分为安全型，回避型，焦虑—矛盾型这三种，其比例分别为56%、25%、19%，和儿童的三种依恋类型的百分比分布十分接近。这份调查认为：成人的依恋类型形成与儿童时期的依恋类型几乎相同。它提示着，儿童时期的依恋类型可能决定了成人的人际亲密感特征。还有研究者尝试研究拥有不同依恋类型的人，在亲密关系中（如爱情关系）是否会有不同的表现和特点。一些已有的研究结果显示：安全依恋类型的个体，比起另外两种依恋类型，他们在人际关系中更信奉“爱、义务、责任”，并且相应的表现出与其信念相符的行为，他们往往能忽略、接纳朋友同伴的缺点，能够主动地关爱他人，给予他人情感的支持。与此相对，回避型的个体在关于爱情的观点上，往往认为，真爱无法长久，电影、小说中所歌颂的真爱在现实生活中根本就不存在，也绝不可能存在。焦虑—矛盾型的个体在恋爱中，往往唯恐失去伴侣，因此常常屈从于伴侣的愿望，尽量让对方快乐以此取得对方的眷恋。这两种依恋类型的个体在与情人分离、断绝来往时，往往会感到很大的压力，这与相应的儿童面对“分离”的表现相一致。3.依恋类型是否会改变？很多证据都认为，安全型依恋的个体往往能比较容易的发现同伴的忧虑，及时给予同伴情感上的支持，能够在恰当的时机、情境下与他人分享自己的经历。因此，这一类型的人们往往拥有良好的人际关系，在人际交往中十分适宜、舒畅。然而，Carnelley、Pietromonaco和Jaffe（1994）的研究发现，当人们进入一个安全、和谐的人际关系圈中，并能在相当长的时间中维持这一人际环境，他们的不良的依恋类型也会随之改变。也就是说，早期形成的依恋关系并不是一成不变的，随着人际环境的变迁、影响，人们的人际交往方式也会相应的改变，并且有可能朝着更为适宜、更为积极的方向转变。成人依恋类型的转换模型：Bartholomew等人考察了内化的自我意象和人是怎样想象他人的这两个维度的积极和消极的情况组合，从而描述了不同依恋类型的个体所具有的特征，以及如果其中情况发生变化的时候，相应表现出来的依恋类型的改变，通过这样的划分，能够帮助我们从一个角度较容易的理解人际依恋和人际行为的联系。《人格心理学》JerryM.Burger著，陈会昌等译最后，需要指出的是，并不是说安全型依恋一定是依恋类型中最好的一种，这样的界定是因为在一般情况下，这种依恋类型的个体对人际环境、生活环境有着更好的适应性，然而，每种依恋类型、方式一定都有其适宜和不适宜之处，关键在于相对什么情境而言，在考虑依恋和个体人际行为的关系时，切不可盲然的事先做出假设。自我的模型积极消极他人的模型积极安全型（因为亲密和自主性而感到舒适）全神贯注型（全神贯注于人际关系）消极回避型（回避亲密关系、反向依赖）恐惧型（惧怕亲密关系、社交回避）资料来源：《人格心理学》JerryM.Burger著，陈会昌等译中国轻工业出版社第118页二、学会沟通——人际相互作用分析我们都知道，家庭是幼儿首先能够认识到的生活环境，家庭氛围、周围环境、幼儿童年生活的经历都会对一个人今后的发展起着至关重要的作用。这其中，当然也包括幼儿的人际互动方式的形成和发展。对于幼儿在家庭中所形成的人际交往方式的探索，相互作用分析心理学给我们提供了一个很好的思考角度。相互作用分析（TransactionalAnalysis，简称TA）是由美国心理学家EricBerne所创立的一种用于心理治疗的理论。这一理论通过分析人们在交往中的相互作用的方式，使得人们认识到其中的不合理之处，促进他们改变自我，从而在人际交往中能够更好的自我控制和自我调节。（一）什么是相互作用？EricBerne认为，社会性的交往单位叫做相互作用。如果有两个或两个以上的人相遇，迟早总会有一个人讲话或做出某种表示，以显示他对其他人存在的承认反应。这个人的“一句话”或者是“一个行为表示”就成为人们相互作用中的一个起始刺激。这时，另一人会以与这种刺激有关的某种方式说点什么或是做点什么，这就叫相互作用的反应。《我行，你也行》，托马斯.A.哈里斯著，文化艺术出版社，1988，第14页相互作用分析是一种考察人们之间相互作用过程的方法，“我对你有所表示，反过来，你对我也有所表示。”借此，看看人们之间的交流是如何进行下去的，交流双方对彼此的言语、行为是如何理解的，自己为何又做出特定的反应。（二）三种状态：“父母”“成人”“儿童”相互作用分析心理学假设：每个人的身上都同时具有“父母”、“成人”、“儿童”三种状态。首先，每个人身上都存在着一个小孩儿，这就是他三岁时的自己——“儿童”。每个人身上又都还存在着自己的父母——“父母”。这个“父母”和“儿童”往往是每个人一直以来积累的关于外在真实事件和内心真实体验的纪录。这些纪录，主要记载了每个人在人生最初五年中的经历。最后，每个人身上还有第三种状态，即“成人”。这些状态似乎很像一个在生活中所扮演的不同角色，比如一个人在生活中既是医生又是丈夫，既是爸爸又是儿子；然而这里所说的每个人身上的“三种状态”比起每个人在生活中扮演的不用角色而言，更具贯穿性，无时无刻不在影响着一个人的所思、所言、所想、所做。父母“父母”状态是人们在早年的生活中记录下的关于外部世界的各种事件的巨大集合。一个人在早年生活中对很多事件的感知往往未经筛选，就全盘接受了，并且会留下深深的印记。在人生最早的五年中，还是孩子的我们会将自己的父母或是其他养育者的言谈举止、见解行为作为生活的基本信息，几乎按照原样记录在“记忆磁带”上。《我行，你也行》，托马斯.A.哈里斯著，文化艺术出版社，1988，第22页《我行，你也行》，托马斯.A.哈里斯著，文化艺术出版社，1988，第22页其中，值得注意的是：在“父母”中所存储的资料是没有经过任何编辑而直接保存下来的信息。当我们还很小的时候，我们还没有足够的能力，去对我们所接受的信息进行判断、修改和解释。因此，如果在一个家庭里面，父母亲经常争吵不休，那么孩子就会亲眼目睹父母相互诋毁谩骂的情形，于是，一场“伴随着恐惧感的吵架场面”就被记录了下来。当然，如果父母之间的日常交流多半是和谐甜美的话，那么这样的信息也会被经常的记录下来。在“父母”中还包含着许多父母告诫孩子的生活中的行为规范。孩子往往对什么都好奇，这似乎是与生俱来的，他们往往会“不顾一切”的去探究自己感兴趣的事物；孩子并不知道有些事情是危险的，有些事情是不该那么做的，然而父母知道，因此父母必然会阻止孩子的部分任性的行为，于是，“不许这样做，不许那样做”的纪录也常常会被原封不动的保存于“父母”状态之中；就这样父母的观点、告诫常常被当作“真理”一样，被孩子接受，并且毫不怀疑、一直信奉下去，直到我们有意识的努力加以改变。在这个庞大的信息库的支持下，孩子们学会了如何去生活。然而，随着人们的成长，早年所获得的规则，在许多时候往往需要加以更替，以适应变化的生活环境。如果，父母当年对孩子的说教过于严厉，那么日后对某些规则的更新就会产生问题，也许有些人会十分固执得坚持过去的习惯，不愿意改变。比如，在托马斯.哈里斯（ThomasA.Harris）的书里曾举过这样一个例子：一位美国现代家庭主妇，她家里几户拥有整套新的家庭用具，但是她却不愿意买一部垃圾处理器。丈夫一再催促她买，反复列举垃圾处理器可以大大减轻厨房家务的种种好处。对此，她也十分赞同，但就是迟迟不去买。最后，丈夫总算了解到：妻子是存心不想买，于是让她把理由讲出来。妻子反省了一下自己的表现，她清楚的意识到并且承认自己对垃圾有着某种特殊的态度。她的童年正逢美国三十年代经济大萧条时期，那时候，她家里的垃圾都被精心收集起来拿去喂猪，猪要养到圣诞节才杀，加以烹饪作为节日的礼物，改善全家的生活。在她的印象中，那段时间家里甚至连洗盘子也不用肥皂，为的是把这些营养不多的涮锅水攒下来用作猪的饲料。《我行，你也行》，托马斯.A.哈里斯著，文化艺术出版社，1988，第25-26页可见，当还是个孩子的时候，就已经养成了珍惜垃圾的习惯，如今她虽已是一位富裕家庭的主妇，却依然难以改变孩提时代的对待垃圾的态度。因此，要让她下定决心去买一部垃圾处理器把垃圾轻易的处理掉，她内心的“父母”状态让她感到难以接受，于是迟迟不实施这一决定。因此，早年生活的主要内容、主题往往决定了每个人心中“父母”的状态，并对今后的生活一直有着深刻的影响，虽然很多时候我们甚至没有注意到它的存在和影响。儿童前面我们已经说了，在生命的最初几年中，外在生活环境会在很大程度上影响着我们对世界的认识，影响着我们生活方式的形成，与此同时，在这一过程中，每个人自身都会对所经历的事物有着切实生动的体验，这些体验（包括当时对事物的反应，当时的情绪体验）都会“定居”在我们内心，构成我们每个人的“儿童”状态。由于每个人在孩提时期的语言、推理能力还不成熟，因此当我们还是孩子的时候，我们对事件的反应主要是情感的反应。前面我们已经提到，孩子的行为主要服从的是自身的需要，然而由于生活规则的客观存在，孩子的行为势必会处处受阻，从而在很多的时候孩子不可避免的会体验到消极的情绪。这些消极情感，是孩子在不断受挫和被文明化的过程中所获得的一种副产品。在这些消极情感的基础上，孩子在人生的最初的历程中往往会得到这样的结论：“我不行”。《我行，你也行》，托马斯.A.哈里斯著，文化艺术出版社，1988，第28页在不断经历这样的不愉快体验后，每个人或多或少，或深刻或模糊，都会在内心深处留下“我不行”的印记；无论我们的童年生活是幸福愉快，还是充满艰辛，作为孩子，我们毕竟弱小、无知、笨拙，在很多事情上我们往往无能为力，因此“我不行”的结论是一个人在经过孩提时代后必然会留下的痕迹。与前面所说的“父母”状态一样，在现实的人际交往中，我们身上的“儿童”状态也会时常明显的表现出来。当我们正经历着一些让自己痛苦、难受的事情的时候，这些事情很有可能会唤起我们在童年时候的相似的经验——同样的无助、同样的害怕，可能我们的理智一时无法告诉我们该怎么做，于是我们就会表现得像孩子一样，用自己还是孩子时的方式来应对事情。也就是说，当一个人被高涨的情绪支配时，他的“儿童”状态往往就趁势接管了他的意识，当一个人的愤怒（或是其他强烈情绪）压倒了理智时，他的“儿童”就取得了控制权，相对应的，表现出的行为也更像一个无助、任性、不现实的孩子。当然，在“儿童”的状态中也有着美好的一面：对新鲜事物触摸、感知的强烈要求，对生活中各种事物的好奇、探索的欲望、创造力的表现，这些都构成了生活中积极、有趣的内容，并使得孩子体验到自己的成功和喜悦，让孩子觉得自己行，自己能够独立的完成某些生活任务。比如，孩子第一次能够控制门的开、关，第一次捞出掉在水中的肥皂，自得其乐的摆弄着玩具，等等，在这些时候孩子们能够体会到自己对事物的奇妙的控制感，这给他们带来了极其美妙的体验，孩子往往会重复这些事情，因为这使自己感到无比的快乐。在这些时候，孩子体验到的信息是“我行”、“我很好”。成人我们已经认识了每个人身上的“父母”、“儿童”的状态，除了这两者以外，交互作用分析心理学认为，每个人身上还有一个重要的状态——“成人”。对于“成人”的理解，在这里我们不能狭义的理解为：每个人在成人之后所获得的理性的、现实的或是正确的经验，观察显示：十个月的孩子已经能够按照自己的主观意愿和想法去做一些事情，这是“成人”状态的开端。《我行，你也行》，托马斯.A.哈里斯著，文化艺术出版社，1988，第31页不同于“父母”、“儿童”，“成人”最主要的工作方式是通过观察，检验自己过去所获得的信息记录，对这些信息进行重新的整理，判断它们对现实的环境是否适宜。在起初的几年中，一个人身上的“成人”的力量还显得相对脆弱，容易在“父母”的控制和“儿童”的消极体验中，失去其影响力。然而，随着一个人不断的成长，身上的“成人”状态将会发挥越来越强的作用。每个人的“成人”状态将各种外界信息一一转换成自己所能处理的信息，并在以往经历的基础上对信息进行思考、加工。而“父母”对信息的处理采取的是模仿的方式，并且试图强化所模仿的事物，使自己的表现能够固定下来，以符合生活中已有的标准，“儿童”对信息的处理与反应则相对处于比较直接的水平，常常表现出一些简单、猝然的反应。“成人”会对“父母”包含的信息进行检验，看看它们是否符合真实的情况，是否在今时今地适合使用，从而判断、决定对这些信息的取舍。“成人”也会对“儿童”所包含的信息进行检验，用以判断哪些情感是可以适宜的表达出来的，哪些只是对陈旧的“父母”信息的刻板反应。《我行，你也行》，托马斯.A.哈里斯著，文化艺术出版社，1988，第33页《我行，你也行》，托马斯.A.哈里斯著，文化艺术出版社，1988，第33页“成人”的作用在于帮助我们在不断变化的生活环境中更好的生活，在生活中更好的与别人交流，表达自己的需要和情感，理解他人的意图和行为。每个人身上的“成人”状态很早就开始对“父母”的信息进行检验了。当一个孩子发现“父母”中的绝大多数的信息是可靠的时候，他就能获得一种安全感，而这种安全感对孩子今后的生活来说具有重大的价值。需要特别指出的是，在“成人”对“父母”“儿童”进行检验的时候不可能完全剔除“儿童”的关于“我不行”的纪录，因为伴随这些记录的是真实而深刻的情感体验，很多时候我们可以避开它们所引起的不良影响，对他们重新加以认识，但我们却无法抹去这些记录。（三）影响人际互动的四种态度：前面我们已经介绍了，交互作用分析学派认为，在我们每个人身上都存在着“父母”、“儿童”、“成人”这三种状态，而且每个人在早年生活中，由于自身的弱小，我们都不同程度的有着“我不行”的感觉。根据这一基本假设，交互作用分析把个体在人与人的交往中可能采取的态度分为四种：1、我不行——你行2、我不行——你也不行3、我行——你不行4、我行——你也行交互作用分析心理学的代表人物托马斯.哈里斯（ThomasA.Harris）认为：孩子在接近两岁左右，就已经选定了前三种见解中的一种。个体对于“我不行——你行”的认同，是基于人生第一年的生活经历所做出的最早的试探性的结论。之后，这个结论要么得到证实被固定下来，要么则可能选择“我不行——你也不行”、或者是“我行——你不行”，这取决于每个人身上的三种状态发展的差异。这四种态度的定型很大程度上取决于早年的生长环境、自身生理、心理能力的发展，以及社会化过程中取得的成绩。当然，我们说一个人报定了一种态度后并不是一成不变的，只是我们会习惯这种态度，如果要改变，必须付出有意识的努力。一个人若是持有“我不行——你行”的人生见解，往往对自己的能力深表怀疑，从而一味的听从别人的意见，这是因为他们需要得到别人的爱抚和承认，以此来确定自己的价值。在生活中，他们也可能自暴自弃——“你们说我是坏孩子，那好，我就是坏孩子。”另一方面，他们也可能努力结识朋友，通过依附他人来肯定自己，然而，无论他们取得什么样的成绩，在他们内心始终摆脱不了“我不行”的观点。“我不行——你也不行”这种见解是如何产生的呢？这主要是由于养育者对孩子太过冷漠，或者由于种种原因孩子得不到很好的照顾，于是，一方面由于自身的弱小和能力的不足，形成了“我不行”的信念，另一方面，又由于缺乏外在力量的引导和帮助（通常是养育的力量，它是限制，也是引导），从而又形成了“你也不行”的信念。“我行——你不行”的观点，往往与童年时期遭受过的创伤联系在一起。也许孩子受到了虐待，得不到应有的照顾和关心，于是他们只能自己抚慰自己，在这种抚慰中感受到亲切和温暖，长此以往，他们只能相信自己的力量，只能自己依靠自己，觉得除了自己没有别人可以来安慰、温暖自己。“我行”成为了他们心中的信念，他们还有可能一直持有这样的想法：你们休想伤害到我，你们办不到。最终，他们得到了“我行——你不行”的结论。“我行——你也行”这一见解的建立，需要依靠“成人”状态的力量，需要依靠我们主观的努力，去摆脱前三种见解中带给我们消极影响的成分，能够合情合理的去看待自己和周围环境的关系。然而，最困难的地方在于要完全做到这一点几乎是不可能的，但是努力获取“我行——你也行”的观点能够帮助我们不断完善自己，尤其在处理人际关系的时候，使得我们更为自然、和谐。（四）PAC模型和相互作用分析如同每个人身上会有“父母”、“儿童”、“成人”这三种状态一样，每个人身上也都存在着上述四种见解，所有这些因素相互作用，使得人们在人际交往中有着各种各样的表现，根据交互作用分析的观点，任何交往方式、对话内容都能找到上述的因素，也就是说，运用交互作用的观点，我们能够了解一个人为什么这样说话、那样表现，进一步而言，交互作用观点可以帮助一个人看到自身言语、行为背后的原因，从而促进个体更好的表达自己、理解他人。1.“PAC”模型——平行/交错的相互作用方式P，parent：“父母”A，adult：“成人”C，child：“儿童”。PPACAPC如图，若双方的作用方式，呈现出平行线的状态，称之为平行的相互作用方式，也就是说两个人在沟通时各自的状态是对应的，那么这样的沟通就是同步的，可以持续下去，双方能从这样的交往中得到自己需要的东西，不会带来太大的冲突。“父母”——“父母”式的作用方式，这种交流方式对现实的信息完全采取了摒弃、视而不见的态度。人们通过进入“父母”状态使自己感到“我行”，因为父母总是“行的”。我们来看一个具体的例子：两位女士在一辆巴士客车上紧挨着坐着，正在为客车是否能够准时到达目的地而大发感慨。他们一边交谈，一边频频点头，相互表示非常理解和同情对方。A女士：（看看自己的手表）看样子又要晚点了。B女士：哪有不晚点的！A女士：你见过公共汽车有正点的吗？B女士：从来没见过。A女士：今天早晨我还在对我丈夫说，如今再也没有像以前那么好的服务啦。B女士：是啊，这年头就是这样。A女士：钱一点也不少花，你还不能指望它。资料来源：《我行，你也行》，托马斯.A.哈里斯著，文化艺术出版社，1988，第72页这两位女士的交流，显然是在抱怨，这样的抱怨并不是有意义的评价，也不对他们当前讨论的主题有任何实质性的帮助。然而，很有可能在她们还是孩子的时候，经常听到大人们在当前相似场景中的相似的抱怨，她们常常听到，以至于她们自己在这样的场景中，表现的和大人一样，从而一直沿袭至今。这一“父母”状态的模仿、学习、固定、表现，给她们带来非常良好的感觉，尽管这种感觉常常是盲目的。“儿童”——“儿童”的作用方式。纯粹的“儿童”——“儿童”的作用方式是不存在的，因为“儿童”状态是希望得到关爱和抚慰，往往很少付出关爱和抚慰。因此在这种沟通方式中，往往需要“成人”来调节。例如，两个小女孩玩过家家游戏：A女孩（“儿童”）：我当妈妈，你当小女孩。B女孩（“儿童”）：干嘛总是我当小女孩。A女孩（“成人”）：那好吧，我们轮着当，这次你先当妈妈，下次由我来当。资料来源：《我行，你也行》，托马斯.A.哈里斯著，文化艺术出版社，1988，第79页这里，最后一句话体现了“成人”的功能，也使得问题能够顺利的解决。“成人”适时的调节作用保证了“儿童”——“儿童”的交流方式得以进行，有的时候还会交流充满童趣。“成人”——“成人”的交互作用方式。一般而言，这样的交流方式反应的是事物的客观、真实情况。这种交流方式言简意赅、效率较高，能够有效的解决问题。不过，由于这样的交流方式充满了理性，因此往往很少带有感情色彩。在平行的关系中，除了上述三种以外，还有“父母”——“儿童”，“儿童——成人”，“成人”——“父母”这三种平行互动关系。在这三种关系中，发生作用的双方由于相互给出的刺激和做出的回应，彼此都能够接受和明白，因此这样的交流也能够处于一种平衡、和谐的状态，不大会产生情绪上的抵触。在相互作用方式中，除了上述的平行关系之外，还有很多交错的相互作用关系的，在这些交错关系中，由于主导谈话的状态（“父母”、“儿童”、“成人”）无法保持对应性，因此交谈双方往往不能契合相互的需求，就容易产生冲突，造成相互理解的困难，带来情绪上的波动。鉴于此，我们可以看到，无论何种互动方式，“成人”的作用是重要的，他就像一个和平使者，随时协调、纠正着“父母”状态、“儿童”状态在人际交往中发出的不和谐的音符，使得人和人之间的交流能够避免冲突，营造真诚、亲切、充满人情的交流氛围。2.PAC模型对偏差行为的解释另一个需要思考的问题是：为什么人与人之间在交往方式上会有着差异，为什么有的人在人际交往中会存在问题和障碍？托马斯.哈里斯（ThomasA.Harris）认为，这是由于不同的人，他们身上的“父母”、“儿童”、“成人”状态中的内容不同，使得这三个状态的所发挥的机能也不同，因此每个人所表现出的行为方式就会有着自己的鲜明特点。哈里斯认为，在PAC模型中，三个状态圈最理想的关系是：既彼此独立、又协同作用。如果这三种状态相互间出现了不良的“污染”和“排斥”的话，那么就会造成问题。污染：即当三个圈出现重叠的情况，那么“成人”状态就会被其他两个状态所污染，对事物的认识就会产生固执的偏见和盲目的错觉。排斥：当这三种状态中的一种状态因为某些原因被完全隔离了，基本不发挥它的作用时，也会造成一个人在人际互动中的障碍。由此，对于生活中某些人的人际交往方式乃至生活方式，可以依照上述观点加以解释：如果一个人的“成人”被“父母”所污染，而他的“儿童”又被封闭了，那么这个人往往不懂得生活的乐趣、情趣，不能放松自己，总是以“父母”的规则来要求自己，显得严谨而缺乏生气，“儿童”状态的封闭则使其身上人类所固有的天真、好奇的天性完全被掩埋起来了。如果一个人的“成人”被“儿童”所污染，而他的“父母”又被封闭了，那么这个人往往没有道德感。由于他们可能从小就没有得到过足够的关怀和关爱，导致他们日后可能也不知道怎么样去关爱别人。他们往往报定了“我行——你不行”的态度，在和人相处中，他们所关心的只是自己，而对伤害别人无动于衷。所以，对于陷入这种状况的人来说，如果没有及时的加以干预，那么他们在人际交往中所采取的态度，很有可能促使他们做出一些伤害他人的行为，对于社会而言，这些人往往会带来问题与麻烦。如果一个人的“成人”被封闭了的话，那么这个人很有可能就是一个精神病患者。由于他的“成人”不起作用了，与现实隔绝了，因此他只能生活在“父母”和“儿童”的信息之中，而这些信息往往是陈旧的、刻板的、不合时宜的，在此情况下，他所表现出来的行为往往是不可理解的，而他们的人际沟通也会存在障碍。交互作用心理学的观点告诉我们：人们在儿童时期就已经逐步形成了与人交往的模式，这种模式对一个人能否顺利的在现实生活中与人交流，并从中不断获得发展动力有着深刻的影响。三、灵活应对——发展适宜的人际行为1、基本敌意和基本焦虑：霍妮的社会文化理论认为，儿童的无能状况是必然的。如果父母对儿童表现出真心的爱抚和温暖，就能满足儿童的安全需要，儿童在今后会有正常的发展。如果父母对儿童的需要表现得十分冷淡、甚至带有敌意、憎恨等情绪色彩，那么儿童的安全需要就会受到挫折，今后可能导致神经症的产生。在生活中，父母总有着损害儿童安全需要的行为，霍妮把这些行为称为“基本罪恶”，包括：直接或间接的严厉管束；冷漠、错误的培养方式；对孩子个人要求的不尊重；缺少指点；对孩子的轻蔑；过多的赞扬或毫无赞扬；缺少温情；父母之间的不和迫使孩子站在某一方反对某一方；给孩子委以过重的责任或任其无所事事；过度溺爱和保护；与别的孩子隔绝；对孩子不公正、歧视、言行不一；充满敌意的气氛；等等。儿童多次受到这样的对待后，就会对父母产生一种基本敌意感。然而，儿童为了生存、为了得到父母的照料又必须压抑对父母的敌意。另外，这种敌意并不只是针对父母，它还会泛化到整个周围的环境和人，儿童会发现一切事物和一切人都可能有着潜在的危险，于是，儿童会体验到一种基本焦虑。这是霍妮理论中的重要概念。对于“基本焦虑”霍妮曾这样解释：这是一种在一个充满敌意的世界中体验到的孤独和无能的感觉，这种感觉在不知不觉中增强，并向各个方向渗透。这虽然不是神经症，但是，它是一块随时都有可能滋生任何精神病症的肥沃土壤。由于它在神经症中起着根本作用，我给它冠以一个特定的名称：基本焦虑，它与基本敌意不可分割的交织在一起。2、降低基本焦虑的策略既然这种基本焦虑的体验会带给人们无能和恐惧的消极感受，那么人们就会设法将这种体验降到最低程度。对此，霍妮归纳提出了十种可能产生焦虑体验的情况，以及相应的降低基本焦虑的策略，她称这些策略为神经症倾向、也称神经症需要，它们是：1对友爱和赞许的神经症的需要。这种人或者是为了获得爱和赞美。2对求助于人生伴侣的神经症的需要。这种人需要依附于某个保护他免遭危害，满足他所有需要的伴侣。3对自己狭隘生活圈子的神经症的需要。这种人非常保守，为了避免失败而无所欲求。4对权力的神经症需要。这种人崇拜强权、蔑视弱小。5对剥削别人的神经症需要。这种人害怕别人占他的便宜，但把自己得到的好处视为理所当然。6对社会承认的神经症需要。这种人活着是为了得到别人的承认，他们的最高目标是获取威望。7对个人景仰的神经症需要。这种人活着是为了被人奉承与恭维。他们希望别人对他的评价与他们理想化的自我意向一致。8对抱负于个人成就的神经症需要。这种人对成名、发财、地位均有极大的兴趣，甚至不顾后果。9对自足和独立的神经症需要。这种人极力回避对任何人承担责任，不愿意被任何事物束缚，不惜一切代价免受他人奴役。10对完善和完美无瑕的神经症需要。这种人力图成为完美无缺的人，因而对批评极为敏感。3、健康人vs.神经症这些降低焦虑的策略是霍妮根据当时的时代背景所提出的，相比这些策略的具体内容，霍妮所提出的正常人和精神病患者在这些策略上的不同理解和表现更值得我们注意。上述罗列的策略和需要，每个人都会用到，每个人都会有着这样的需要。但是正常人能够采用适宜的策略，自由灵活的追求这些需要的满足，并且适可而止，具有弹性和现实感。然而，精神病患者则会把某一种特定需要视为生活的焦点，当作他的生活方式，成为他获得自身价值的唯一途径。在满足需要的方法上，他们往往脱离实际、永不满足，甚至以损害其它需要的满足为代价来追求他的“唯一”需求。神经症患者把这种单一的需要满足作为对付基本焦虑的方法，由此他的其他需要就无法满足，所带来的基本焦虑就越发强烈，为了应对更强的焦虑，神经症患者把所有希望再一次更深刻的寄予这种单一的需要中，如此循环往复，不能自拔，以至于出现行为上的偏差，导致神经症的形成。4、人际交往方式霍妮将她之前所提出的十种神经症需要概括为三种人际互动类型，反映了人际交往中，不同类型的人对他人的顺应情况。这三种顺应类型被许多人认为是霍妮对人格理论的最有意义的贡献。趋向人的活动：渴望亲近、肯定，极易妥协、委曲求全，依赖别人的评价。这种顺应模式包含了对爱情和赞许的需要，对求助于人生伴侣的需要，霍妮称之为“依从型”。在与人相处中，这些人可能会认为，如果他们顺从他人，那么他们就不会受到伤害。依从型的人，往往通过压抑自己的敌意、需要，用以降低自己的焦虑感。反对人的活动：这种顺应模式包含了对权力、对剥削他人、对威信和对个人成就等需要的组合，称之为“敌对型”。与依从型的人相反，这些人往往认为，如果他们拥有权利，那么就不会受到伤害。避开人的活动：这种顺应模式包含了对自足、对独立、对完美和完善的需要，称之为“分离型”。这种人则认为，如果他们离群索居，那么就不会受到伤害。据此，霍妮分析道：正常人会根据具体的情况，采取相应的顺应模式来应对当前的状况；他们会适宜的调节这三种顺应模式类型，从而降低自己的焦虑感。然而，神经症患者则无法灵活运用这三种方式，他们往往僵硬的采取一种顺应模式来降低自身的焦虑。事实上，这样的应对方法往往是无效的，而且还会引发、加剧新的焦虑，从而使自己陷入一种恶性循环的状态，出现问题。总之，正常人具有更大的灵活性，因为他们能随着条件变化来取舍适当的顺应模式。而神经症患者仅仅运用其中某一种来应付一切生活难题，不管这种模式是否合适。因而，神经症患者往往非常呆板，与正常人相比，他们在人际交往中不能有效的处理冲突和问题。四、超越自卑——拥有健康的生活风格我们知道人与人之间存在着各种各样的差异，在我们与他人交往的过程中，我们一定能够看到这种差异，无形之中就会形成比较。同时每个人又都有着自我肯定的需要，希望在和别人的交往中得到自我价值的肯定，寻求一种优越感。然而，不知大家是否思考过：我们为什么需要得到这种优越感？如何以一种健康的方式来寻求这种优越？1.自卑与自卑情结自卑阿德勒（AlfredAdler）在1907年发表了一篇题为《器官的自卑感与它的生理补偿》的论文。在这篇文章中，他阐述了一个重要的观点：生理缺陷造成的自卑会促使一个人努力的发展自己的某些能力。他认为，有相当多的人存在着各种各样的器官的缺陷。比如，有些人视力不好，有些人肠胃、消化功能不好，有些人心脏功能存在问题，有些人运动协调能力太弱，有些人会口吃……。我们常说，人无完人，大部分人或多或少都会有一些不足之处。但是，由于生存、生活对完善的机体功能的要求，人们似乎与生俱来就希望追求完美。个体所存在的缺陷往往会造成一个人在某些能力发展上的困难，从而无形之中会给一个人带来失落与压力。因此，人们总是在努力，希望以某种方式来解决这些问题，当身体的某些功能发展出现迟滞、困难的时候，我们就会竭尽全力发展其他一些能力来补偿缺陷的部分，或是刻意的加强薄弱之处的锻炼。比如，双目失明的人往往听力超出一般常人，再比如，体质较差的人往往比一般健康的人更注重锻炼身体。有些时候，我们因为某些方面的不足而努力补偿，甚至会使得原来的缺陷变成自己的一技之长，即获得过度补偿。比如，就有不少的人可能曾有过口吃，或是其他的言语障碍，却通过后来的不懈努力，成为一位演讲能力极佳的人。如果我们细心观察生活在我们周围的人，一定会发现不少这样的例子。后来，阿德勒把他理论的重点从生理自卑，转向“主观的自卑”，称之为自卑感。而前面所说的补偿或过度补偿都直接指向真实的或想象的自卑。《人格心理学》赫根汉著，冯增俊等译，作家出版社，1988第93页《人格心理学》赫根汉著，冯增俊等译，作家出版社，1988第93页阿德勒指出，所有人在生命之初都会有自卑感，这是人类婴幼儿的特点所决定的。因为，当一个生命刚刚来到这个世上的时候，他无法依靠自己的力量来生存。由于他的弱小，成人的不当照看、或是外在恶劣环境都有可能伤害到他，出生后的婴儿只有依靠别人的照看，才能得以生存下来。因此，在生命之初，在一个人刚刚开始他的生活的时候，每个人都会因为自己的无能而产生自卑感。因此，儿童自然而然的会产生着虚弱、无能、自卑的情绪状态，并且会一直伴随着他。然而，随着一个人渐渐的长大，也正是这种自卑情感会激发一个人努力追求、获得力量的强大动力，从而克服这种自卑情感带来的消极感受。这里所说的自卑，不同于我们平常生活中所说的自卑，并不是平常人们所说的“懦弱”。阿德勒所说的自卑情感，是每个人都有得，是一种常态，不是异态，它对一个人的成长起着持续激励的作用。自卑情结那么，我们平常所说的自卑又是怎么一回事呢？我们会发现，生活中也有些人因为自卑、因为不自信，从而使得他们的言谈举止有些偏离常态，有些人甚至对自己的能力毫无信心，自认一无是处，从而在面对许多事情时，往往表现出退缩、心灰意懒的状态。这时，他们的自卑情感已经无法起到激励的作用了，已经成为他们自身发展的一道难以逾越的屏障。对于此种现象，阿德勒称之为“自卑情结”。他认为，所有人都会感到自卑，在有些人身上这种感受会发展成为“自卑情结”，从而引起精神状态的异常，这时就需要加以干预，否则很有可能就会阻碍一个人的正常发展。2.发展社会兴趣，形成正确的生活风格我们已经说了，自卑感能够推动一个人积极的发展，自卑