2022年辽宁省抚顺市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022年辽宁省抚顺市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人性格、素质方面的特征

A.特质理论阶段B.行为理论阶段C.效用领导阶段D.权变理论阶段

2.以下哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容（）

A.工作定额B.标准化C.合理报酬D.计划与执行相分离

3.管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色是（）

A.代表人B.决策角色C.领导者D.监督者

4.某手机生产企业到了2月底，经理发现甲产品在投入市场前一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差。投入市场后，发现该产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产，这些措施（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

5.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的出发点和归宿是（）

A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.明确结构

6.人力资源规划的重点在于评价（）

A.人力资源需求B.人力资源供给C.人力资源需求和供给D.以上都不对

7.非正式组织与正式组织存在密切的相互作用，也有区别。其区别不包括（）

A.目标不同B.分工不同C.行为逻辑不同D.结合紧密程度不同

8.（）的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论

A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯

9.企业技术创新的核心内容是（）

A.品种创新B.产品创新C.生产工艺创新D.生产过程创新

10.这种信息连续地从一个等级传递到另一个等级时所发生的变化被称为（）

A.非语言暗示现象B.团体规模现象C.信息链传递现象D.空间约束现象

11.不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标实现的决策是（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.专项决策

12.根据计划的明确性，可以将计划分为（）

A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

13.以下关于非正式沟通的选项错误的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息较为准确D.沟通效率较高

14.决策过程中强调敞开思路、畅所欲言，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是（）

A.名义群体法B.电子会议法C.德尔菲法D.头脑风暴法

15.麦格雷戈提出了（）

A.科学管理理论B.组织管理理论C.X理论和Y理论D.行为管理理论

16.在领导行为二维矩阵图中，（）模式被认为最有效率

A.高定规—高关怀B.高定规—低关怀C.低定规—低关怀D.低定规—高关怀

17.目标管理在实践中普遍受到重视，以下对目标管理的描述不正确的是（）

A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展

B.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现

C.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处

D.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准

18.下列属于人际角色的是（）

A.发言人B.代表人C.企业家D.谈判者

19.现代绩效评估更多采用的是（）

A.小组评议法B.工作标准法C.目标管理法D.排列评估法

20.在管理方格图中，领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的领导方式是（）

A.乡村俱乐部型B.任务型C.中庸之道型D.团队型

21.关于设计良好的目标的特征，以下说法正确的是（）

A.可以度量的B.时间限定的C.可以实现的D.以上都对

22.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是（）

A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果

23.根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（）

A.服务B.市场营销和销售C.企业基础设施D.生产作业

24.动态网络型结构的缺点是（）

A.灵活性差B.组织僵硬C.结构复杂D.可控性差

25.法约尔认为任何企业都有六种基本活动，即（）

A.生产、经营、安全、销售、核算、管理

B.技术、商业、财务、安全、核算、管理

C.技术、经济、安全、财务、核算、管理

D.技术、商业、财务、安全、会计、管理

26.伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度对技术进行了分类，下列适用于生产家电和汽车之类的产品的技术类型是（）

A.批量生产技术B.单件小批量生产技术C.大批量生产技术D.流程生产技术

27.领导者成功的基本物质条件是（）

A.知识素质B.能力素质C.心理素质D.身体素质

28.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

29.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润

D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

30.综合性计划一般采用的表现形式是（）

A.战略B.条例C.规则D.规划

二、填空题(15题)31.组织设计是对组织的结构和活动进行创构、____

32.管理控制最终是通过____的行动来验证。这项工作使控制工作得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结

33.两位美国管理学家提出了管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的____

34.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的____

35.权变管理理论的核心是力图研究组织与____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

36.结构的变革包括____等其他结构参数的变化

37.人力资源计划中最为关键的一项任务是____

38.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

39.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和____

40.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

41.____是进行控制的基础

42.头脑风暴法的特点是倡导____思维，它是由奥斯本首先提出的

43.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

44.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据

45.泰罗的科学管理理论的核心问题是____

三、判断题(5题)46.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量绩效；分析与纠偏。（）

47.马克斯·韦伯倡导的行政组织模式是一种有机式组织（）

A.否B.是

48.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

49.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权（）

A.否B.是

50.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.哪种领导类型更有效

ABC公司是一家小型家电产品公司。最近，该公司对几个所属部门进行了一次有关领导类型的调查。负责生产的王经理认为，无论在何种情况下，完成生产任务是第一要务，因此实行对生产过程、产品质量的严格管理，每次接到生产任务，都迅速下达到车间，要求车间按时完成，如果不能完成，必将进行处罚，已有4位车间主任因未及时完成任务而遭到解职，解雇工人更是时有发生。他对自己的行为很满意，也对本部门的业绩感到自豪。

负责研发的张经理认为，公司要充分尊重研发人员的积极性和创造性，要给他们充分的自由和空间，给他们分配了研发任务后，就让研发人员以自己的方式去完成，不要老去检查他们、监督他们，要信任他们，要多给他们支持和鼓励。他相信大多数员工知道如何把自己的工作做好，会自觉地完成自己的研发任务。

负责销售的李经理强调，公司要取得好的销售业绩，一定要给销售人员施以足够的压力。他每年都制定详细的销售计划，并把计划分解到个人，要求销售人员每周都要向他汇报销售情况。每次员工生日，他都会亲自送去生日蛋糕，并给员工放假半天，当员工家里遇到什么困难时，他也总是热情帮助解决。几年来，他的销售队伍很乐意和他一起工作，年年都超额完成销售任务。

问题

根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

52.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

53.需要层次论试图回答（）问题

A.决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容B.个人对工作的态度C.个性的假设D.报酬公平对员工积极性的影响

五、论述题(2题)54.论述公平理论的要点及其对管理者的启示

55.试述标杆控制的作用和缺陷

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA本题考查领导理论。领导特质理论侧重于研究领导人的性格、素质方面。领导行为理论侧重领导行为的特点与绩效的关系。领导权变理论侧重普遍适用的领导特性和领导行为

2.CC该题目是对泰罗科学管理理论内容的考查，工作定额、标准化原理、能力与工作相适应、差别计件工资制和计划职能与执行职能相分离是泰罗科学管理的主要内容。本题属于简单的识别记忆题目，没有难度，该知识点可以出简答题的。泰罗的科学管理理论是每年常考的题目

3.BB决策角色是指管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色

4.CC前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

5.CC注意掌握企业组织结构的含义。其中，组织结构的出发点和归宿是企业目标

6.CC人力资源规划的含义就在于系统评价人力资源的供给和需求

7.BB非正式组织与正式组织存在以下区别：目标不同、行为逻辑不同、结合紧密程度不同、权威来源不同

8.D韦伯提出了理想的行政组织体系理论

9.BB企业技术创新的核心内容是产品创新

10.CC信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度则越大。这种信息连续地从一个等级传递到另一个等级时所发生的变化，称为信息链传递现象

11.BB战术决策，又称管理决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性的特点。战术决策不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但它对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标的实现

12.CC本题考查计划的类型。根据计划的明确性，可以将计划分为具体性计划和指导性计划

13.CC本题是对非正式沟通的知识点的考查，考生应熟练记忆

14.DD题干表述的是头脑风暴法。通过面对面的交流，引起思维共振，进行创造性思维

15.CC1957年，美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

16.AA很多研究认为，高定规—高关怀模式最有效率，这种模式既关心生产又关心员工，可以带来高绩效和高满意度

17.CC目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法或管理制度。管理者有必要向下级解释说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处

18.BB人际角色包括代表人、领导者和联络者

19.CC现代绩效评估多采用目标管理法，其余三项均为传统绩效评估方法

20.D

21.DD本题考查目标的SMART的特性

22.A

23.CC根据价值链分析法，企业基本活动有：输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务；企业辅助活动有：企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购

24.DD动态网络型结构的缺点是可控性太差

25.DD法约尔的一般管理理论主要内容有五大职能、六大基本活动、十四条原则，其中六大活动为技术、商业、财务、安全、会计、管理

26.CC大批量生产技术是由大批和大量生产的制造商采用，他们提供诸如家电和汽车之类的产品，这些产品一般可以通过专业化流水线技术生产实现规模经济

27.DD身体素质作为道德和智慧的载体，是领导者成功的基本物质条件

28.C本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

29.C本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层次需求才会出现

30.D

31.变革和再设计

32.纠正偏差

33.（9,9）型

34.自然属性

35.环境

36.权力关系、协调机制、集权程序、职务与工作再设计

37.能够招到并留住有才能的员工

38.马萨诸塞车祸事件

39.局部创新

40.竞争

41.制定标准

42.创新

43.巴纳德

44.类型

45.提高劳动生产率

46.Y本题考查控制工作的过程。

47.N×行政组织模式是一种高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理体制，是一种机械式组织

48.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

49.Y

50.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

51.管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务

52.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

53.AA本题考查马斯洛的需求层次理论。需要层次论主要试图回答这样的问题：决定人的行为的尚未满足的需要有些什么内容

54.公平理论的观点主要有：（1）公平理论的基础在于员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。（2）公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较就是将自我与他人相比较。纵向比较就是把自己目前的与过去的进行比较。如果比较的结果不平衡，就会感到紧张。这样的心理是进一步驱动员工追求公平和平等的动机基础。公平理论对管理者的启示有：（1）公平理论对管理者的启示是很重要的。它告诉管理人员，工作任务以及公司的管理制度都有可能产生某种关于公平性的影响作用。（2）员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，当员工的离职率普遍上升时，说明组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要引起管理人员高度重视。（3）管理者在应用该理论时应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性

55.标杆控制是一种学习先进经验的系统、科学、高效的方法。它是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法并持续不断反复进行的一种管理方法。标杆控制的作用和缺陷：作用——通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱