2021年12月份福州三星白电工程师入职测试附答案

2021年12月份福州三星白电工程师入职测试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*服务商全称：________________________姓名：________________________手机号:________________________1.查询白电故障代码及咨询故障现象优先推荐使用的是[单选题]*Hi信学堂HASS小i(正确答案)GSPN2.冰箱冷冻化霜传感器常温下阻值是[单选题]*2K5K(正确答案)10K15K3.冰箱冷冻传感器故障代码是[单选题]*FS(正确答案)RSMSHS4.双开门冰箱显示屏F室个位b处闪烁[单选题]*冷藏传感器故障冷藏蒸发传感器故障冷冻传感器故障(正确答案)冷冻蒸发传传感器故障5.三星冰箱步进电磁阀，其中几号端子公共端子？[单选题]*3号端子(正确答案)4号端子5号端子6号端子6.三星冰箱步进电磁阀，测量各端子间阻值，两两检测时，阻值基本都在[单选题]*25欧姆左右30欧姆左右35欧姆左右40欧姆左右(正确答案)7.门没有关好或门灯错误报警后，会持续报警多少分钟后关闭灯[单选题]*5分钟10分钟(正确答案)15分钟20分钟8.管路连接时，干燥过滤器和毛细管的插接长度[单选题]*5mm(正确答案)6mm7mm8mm9.管路连接时，干燥过滤器和冷凝器的插接长度[单选题]*10mm(正确答案)15mm20mm25mm10.关于技术通告冰箱RS6500自动跳转假日模式，维修方法[单选题]*更换主板更换变频板复位2019.04.08前生产需更换显示板(正确答案)11.根据要求冰箱制冷系统维修描述不正确的是[单选题]*更换压缩机的同时要更换干燥过滤器制冷管路补漏后也需要保压测试更换压缩机可以在用户家通风地方进行(正确答案)防露管属于制冷系统的一部分12.冰箱常见故障代码"21E/21C"表示的是[单选题]*风门电加热故障冷冻室传感器故障冷冻室风扇故障(正确答案)冷藏室传感器故障13.冰箱变频板用电压测试的方法测试的电压是[单选题]*电压一直都有电压忽有忽无瞬间电压(正确答案)以上都不对14.冰箱变频板用电压测试的方法，测试的电压是瞬时的[单选题]*AC110DC110AC220(正确答案)DC1215.R600a制冷剂管路，放掉氮气后，需要抽真空多少时间以上？[单选题]*5分钟以上10分钟以上15分钟以上20分钟以上(正确答案)16.洗衣机显示面板出现"Sud"，表示的是[单选题]*表示桶内的泡沫过多需要进行清洁(正确答案)表示排水泵出现了问题表示洗衣机需要停止使用,更换排水泵表示洗衣机加热部分出现了故障17.洗衣机显示面板出现"hot",表示的是[单选题]*由于内部温度较高,提醒用户注意,待温度下降后即可(正确答案)表示排水泵出现了问题表示洗衣机需要停止使用,更换排水泵表示洗衣机加热部分出现了故障18.洗衣机无电源故障首先要携带的资材[单选题]*主板(正确答案)门锁电机排水泵19.洗衣机脱水一般无法达到最高转速最相关的资材是[单选题]*进水阀门锁电机(正确答案)三脚架20.洗衣机底部调整底角共有几个[单选题]*6个调整底角5个调整底角4个调整底角(正确答案)3个调整底角21.洗衣机底部调整底角，每个调整底角都有几部分组成[单选题]*2部分组成，调整螺丝和锁紧螺母(正确答案)3部分组成，调整螺丝和锁紧螺母及防震垫4部分组成，调整螺丝、锁紧螺母、防滑垫圈和防震垫5部分组成22.洗衣机报错4C/4E代码，故障是[单选题]*门故障排水故障进水故障(正确答案)电机故障23.洗衣机1323模式调哪个数字是查询隐藏代码[单选题]*002013001006(正确答案)24.干衣机工作时,冷媒流动方向[单选题]*压缩机-冷凝器-蒸发器-风道(正确答案)压缩机-蒸发器-风道-冷凝器压缩机-蒸发器-冷凝器-风道压缩机-冷凝器-风道-蒸发器25.干衣机在烘干的时候机器,侧板温度一般在多少温度[单选题]*40°C(正确答案)50°C60°C70°C26.内桶轴承固定在后背板有一个固定卡簧，拆卸工具是[单选题]*尖嘴钳老虎钳卡簧钳(正确答案)螺丝刀27.干衣机显示FIL+tER同时蜂鸣器响起，一般是哪里故障？[单选题]*门打开状态排水故障工作温度异常(正确答案)电压不稳28.DV8WM5010QW/SC干衣机交流电机缓冲垫变形缺陷，噪音大处理方案是[单选题]*更换技改后垫片更换南洋电机更换泰信电机(正确答案)29.HASS要求使用的对象是什么（）[单选题]*白电包内/包外维修适用件，服务类型上门（IH）/拉修（PS）(正确答案)包内修理中不好判断的故障黑电产品随意30.REF不制冷件需进行制冷专项诊断IQC，噪音问题需进行NoiseTestIQC[单选题]*正确(正确答案)不正确31.WM噪音/振动/移位件需进行水平面诊断IQC[单选题]*正确(正确答案)不正确32.三星白电产品重复维修考核的周期是（）天[单选题]*708090(正确答案)10033.如果在路上塞车，不能及时上门，该如何做？[单选题]*致电顾客解释说明情况(正确答案)路上塞车没办法，不用打电话等顾客打电话来问时再说明自己现在的情况以上都正确34.以下哪种做法，不符合三星的服务基准？*包外维修后，收取费用在顾客家火焊维修(正确答案)超基准收费(正确答案)更换自购件(正确答案)35.根据技术通告洗涤过程中出现中途停机、断电、停止后自动解锁并且不工作，处理正确的方法*需要先增加接地线，再更换主板或变频板(正确答案)更换皮带(正确答案)更换显示板更换电机36.冰箱产品HASS端口在*国产冰箱（苏州）在主板上蓝色或白色端子(正确答案)韩国产冰箱在顶盖内(正确答案)37.洗衣机/干衣机产品HASS端口在*机器后部(正确答案)拆开顶盖下部(正确答案)38.HASS使用正确的关键流程有*连接诊断前要保证机号识别正确(正确答案)必须进行IQC（维修前）诊断(正确答案)必须进行OQC（维修后）诊断，自身诊断并且无故障才算检测功能使用成功(正确答案)正确填写维修结果上传，并发送成功(正确答案)39.HASS上传维修报告有哪些内容需要录入*序列号(正确答案)故障代码(正确答案)备注简易故障(正确答案)故障部位照片(正确答案)特定故障（冰箱制冷问题、洗衣机噪音震动问题）需上传HASS检测截图照片(正确答案)40.HASS上传维修报告需注意*上传