2021-2022学年吉林省通化市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)

2021-2022学年吉林省通化市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是（）

A.义气B.法律C.和气D.伦理道德

2.下列关于集体决策的优点说法错误的是（）

A.能更大范围地汇总信息B.能得到更多的认同C.能更好地沟通D.能更快的做出决策

3.信息化程度对决策的影响主要体现在其对（）的影响上

A.决策数量B.决策效率C.决策质量D.决策深度

4.组织变革的原因来自于（）

A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部原因和内部原因

5.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

6.根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事择人原则B.用人所长原则C.人事动态平衡原则D.统一指挥原则

7.俗语说：要想公道，打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观（）

A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

8.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）

A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人

9.某公司总经理把某一产品的生产责任委派给一位生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时总经理又要求各生产部门直接向自己汇报每天的生产进度，而且总经理经常直接向各生产部门下发各种生产指令。总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的（）原则

A.权责对等B.专业分工C.分权化D.统一指挥

10.某企业的给员工发奖金的依据是员工的技能、经验、绩效，这属于（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

11.经营比率包括（）

A.库存周转率B.固定资产周转率C.销售收入与销售费用的比率D.以上都对

12.综合性计划一般采用的表现形式是（）

A.战略B.条例C.规则D.规划

13.司马迁受到宫刑，仍然坚持《史记》的创作，这是出于（）

A.自尊需要B.情感需要C.自我实现需要D.安全需要

14.目标管理是20世纪50年代首先出现在（）

A.英国B.法国C.德国D.美国

15.科学管理理论的核心问题是（）

A.工人B.工资C.提高生产率D.产品

16.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本10元，产品销售单价为15元，则盈亏平衡点的产量是（）

A.1万件B.2万件C.1.5万件D.2.5万件

17.当全球化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业采取（）的竞争战略

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

18.伯恩斯和斯托克的研究发现，外部环境与组织内部结构具有关联性。在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并下移，权力层级不明确，组织结构设计应采用（）

A.有机结构形式B.集权式结构形式C.机械式结构形式D.不确定

19.根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（）

A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系

20.将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是（）

A.职能空间B.时间长短C.范围广度D.程序化

21.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命

22.把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度，其提出者是（）

A.卢因B.弗莱西C.豪斯D.布兰查德

23.梅奥领导的霍桑试验，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（）

A.能力与工作相适应B.企业存在着非正式组织C.标准化D.首创精神

24.实施目标管理的主要难点是（）

A.不利于有效地实施管理B.不利于调动积极性C.难以有效地控制D.设置目标及具体化存在困难

25.美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）

A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.激励技能

26.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

27.核心能力理论的提出者是（）

A.安索夫B.沃麦克、琼斯和鲁斯C.普拉哈拉得和哈梅尔D.迈克尔·波特

28.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权?（）A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通

29.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整

C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

30.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

二、填空题(15题)31.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

32.领导是一个动态的概念，受到____、____和环境的制约

33.在竞争越来越激烈的市场环境下，任何组织只有不断变革、创新、再生，才能永葆青春，实现可持续发展。一般来说，组织变革要经历____、变革和____三个阶段

34.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点

35.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

36.经济订购批量模型需要考虑两种成本：一是订购成本，二是____

37.____就是维持和创新

38.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上

39.把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力被称之为____技能

40.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

41.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的____阶段

42.人员的需求量主要是根据组织中职务的____和____来确定的

43.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和____

44.规范决策理论认为，决策的目的是____

45.西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和____

三、判断题(5题)46.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

47.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）

A.否B.是

48.保健因素是那些与员工不满情绪有关的因素，工作成就感不属于保健因素（）

A.否B.是

49.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导（）

A.否B.是

50.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。（）

四、案例分析(3题)51.下列哪种理论能够解释张工的心理感受（）

A.双因素理论B.需要层次理论C.强化理论D.公平理论

52.通用公司的组织结构变革

当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔·杜邦支持下，艾尔弗雷德·斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。

在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门，职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出部门指标，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入——产出做出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构——执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其所属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。

另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德·斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。

请结合案例，回答以下问题

通用公司为什么要进行组织结构的变革？这项变革成功的标志是什么？

53.福特的Focus

福特公司目前已经建立了新世纪的全球发展战略规划。根据该战略规划，福特汽车公司推向市场的第一个产品是福特的Focus，这是一款四缸节油型中型房车。福特公司开发Focus是为了取代已具有30年历史并销售了2000万辆的Escort。

福特Focus的目标是在世界市场上使该车型成为销售量的领先者，成为世界性的汽车。目前，Focus在欧洲和世界其他地方的销售非常理想。事实上，在2000年，福特在全球大约销售了100万辆Focus。由这种销售量所带来的规模经济使福特公司可以以非常低的价格销售福特Focus。福特Focus在2001年获得了《车与驾驶员》杂志第19届十佳房车评选大奖。高级舒适的座椅，宽敞的内部空间，漂亮的抛光漆，使用福特Focus在市场中非常具有吸引力。

福特Focus是在四个不同的国家中进行生产和组装的，这四个生产地点是德国的萨尔路易斯、墨西哥的埃米希洛、西班牙的瓦伦西亚和美国的密歇根的韦恩市。福特计划每年将生产超过100万辆Focus，并在全球100多个国家销售。其设计与以前的车型是完全不同的。在设计过程中，福特公司所采用的关键战略是开发一种全球化平台，汽车的85%的外壳金属设计仍然保留着全球标准化，但15%则根据当地消费者需要和口味进行调整，使Focus的风格与外形经过调整与修改后，适应当地市场的特殊需要与特征。其他的关键性设计特征是使用智能型空间。这种设计的一个主要目的是为驾驶员提供更多的空间，福特公司认为，Focus车型的设计是从内部开始的，其结果是，福特Focus比其他中型房车提供了更多的内部空间。

问题

谈谈福特的Focus战略是怎样体现全球思考，地区行动的

五、论述题(2题)54.结合实际论述目标管理的过程与特点

55.美国著名心理学家和管理专家弗雷德·菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD这里的义不是哥们义气，指的是道义，也就是管理学所说的伦理道德

2.DD相对于个人决策，集体决策的优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策等

3.BB信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上

4.D本题考查组织变革的动因。包括内部环境因素和外部环境因素

5.B题干所述的控制方法属于前馈控制方法

6.BB注意人员配备原则的理解。根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的用人所长原则

7.D本题考查道德观。要想公道，打个颠倒意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现

8.D

9.DD本题考查组织设计的原则。总经理一方面授权他人管理，另一方面又直接管理，明显违反了组织设计中的统一指挥原则

10.B本题考查五种道德观。公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素

11.DD利用财务报表提供的数据，其中一类叫经营比率，它包括：库存周转率、固定资产周转率、销售收入与销售费用的比率

12.D在孔茨和韦里克划分的计划层次体系中，规划适用于综合性计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素

13.CC自我实现的需要一般表现在两个方面：胜任感方面和成就感方面。所谓成就感表现为进行创造性的活动并取得成功，题干表述体现了这一点

14.DD目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

15.CC科学管理理论的核心问题是提高生产率

16.BB该商品的盈亏平衡点为：100000÷（15-10）=2万件

17.BB本题考查全球化经营的组织模式。国际组织模式适宜在全球化压力低，当地化压力低时，利用现有能力向国际市场拓展

18.AA在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并下移，权力层级不明确，组织结构设计可以采用柔性灵活的有机结构形式

19.AA领导生命周期理论，领导方式与维度的关系如下：

20.AA计划的类型，是单选题的考点之一。将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是按职能空间

21.BB本题考查内部招聘的优点。内部招聘的优点有：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

22.BB美国俄亥俄州立大学的弗莱西及其同事提出了领导行为四分图理论，该理论把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度

23.BB本题考查人际关系学说的内容。能力与工作相适应和标准化是科学管理理论的主要内容；首创精神是法约尔十四条原则的内容

24.DD由于目标管理不停地更新和改变目标，在现实情况下很难操作，也很难迅速反应和改变，其具体化也存在一定的困难

25.AA人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对各层次管理者同等重要

26.AA信息加工由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写等五个步骤组成，其中，鉴别的作用是确认信息的可靠性

27.C

28.A链式沟通是组织规模大层级化的结果，这样有利于促进分权。全通道式沟通只是在沟通过程中表现的比较分权但并不是组织最有利于分权的沟通方式。

29.B

30.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

31.期望理论、强化理论

32.领导者

33.解冻

34.下属的个人特点

35.工作成熟度

36.保管费用

37.管理内容的核心

38.科学管理之父

39.概念

40.驱动力

41.原则

42.数量

43.局部创新

44.为组织获取最大的经济利益

45.满意度原则

46.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

47.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

48.Y

49.Y√组织文化一般是一个组织在长期发展实践中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导

50.N直线管理者做出决策并对决策的结果负责，而参谋人员只是向直线管理者提出建议，并不承担决策结果的责任。

51.D

52.①组织变革就是根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的要求。原组织结构已不再适应当前的环境并使通用公司陷入困境。②标志：构建适合组织发展要求的、合理的组织结构——事业部制（使用事业部制后，通用公司成为世界著名的跨国公司，事业部制也被世界各国企业广泛采用）

53.福特的Focus目标定位非常明确：在世界市场上使该车型成为销售量的领先者，成为世界性的汽车。为达到此目标，福特提出了全球性思考，地区性行动的战略举措。即其产品既要实现全球范围内销售，实施跨国经营，使之变成世界的。同时，又要考虑到不同国家不同民族的不同文化底蕴和不同的审美观与消费需求，实行地区性差异销售。具体来讲，全球性思考体现在：一是100万辆车在100多个国家销售；二是汽车的85%的外壳金属设计仍然保留着全球标准化，体现出企业的总体特色的专一性。而地区性行动体现在：一是其生产与组装放在四个不同的国家，体现一种地区的优势特色；二是汽车的15%的外壳金属设计，根据当地消费者需要和口味进行调整，使Focus的风格与外形经过调整与修改后，适应当地市场的特殊的需要与特征

54.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，它由美国管理学家德鲁克提出。目标管理的过程：（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标。（2）明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效地进行。（4）评价成果，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次组织成员对自我的评价。（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。目标管理的特点：（1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的主动性、积极性和创造性。（2）自我控制，既然成员自己设定了目标，那他们一定会为完成目标而努力。（3）权力下放，授权能够最大限度地让下属发挥自己的能力。（4）绩效反馈，各级领导可以定期检查下层人员完成目标的情况，并反馈给个人，以使他们能够调整自己的行动，实现各自的目标

55.权变