2021-2022学年广东省珠海市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年广东省珠海市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，下列不是其决策重点的是（）

A.如何改善生产条件B.如何扩大生产规模C.如何降低生产成本D.如何完善营销网络

2.按照卢因的观点，组织在解冻期间的中心任务是（）

A.改变员工原有的观念和态度B.运用策略，减少对变革的抵制C.变革约束力、驱动力的平衡D.保持新的组织形态的稳定

3.工会及劳动力市场属于全球化管理环境因素的（）

A.经济与技术环境B.政治与法律环境C.顾客环境D.任务环境

4.在管理的性质中，强调管理的实践性的是（）

A.管理的艺术性B.管理的二重性C.管理的规律性D.管理的科学性

5.下列属于企业辅助活动的是（）

A.输入物流B.人力资源管理C.输出物流D.市场营销和销售

6.组织的部门依据不同的划分标准，可以形成不同的部门化形式。其中，（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门化B.产品部门化C.流程部门化D.顾客部门化

7.管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色是（）

A.代表人B.决策角色C.领导者D.监督者

8.高层决策多为（）

A.战略决策B.定量决策C.常规决策D.战术决策

9.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

10.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）

A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大

11.信息与数据的区别是（）

A.绝对的B.相对的C.不存在的D.完全的

12.下列不属于预算控制的是（）

A.收入预算B.资产负债预算C.盈亏平衡分析D.现金预算

13.组织变革的过程不包括（）

A.解冻B.协调C.变革D.再冻结

14.关于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（）

A.分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息

B.可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素

C.利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的目的

D.应选择一些易于衡量的标准

15.法约尔提出了（）

A.管理三原则B.管理十四项原则C.管理四原则D.管理五原则

16.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）

A.实践活动符合于计划B.计划接近实践活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行

17.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

18.在管理中，不存在某种到处适用的、一成不变的管理理论和方法，必须根据组织的内外环境和具体情况而定。这是（）的观点

A.管理科学学派B.系统管理学派C.经验主义学派D.权变学派

19.下列组织结构中集权程度最高的是（）

A.直线制B.委员会制C.矩阵制D.事业部制

20.最小最大后悔值法属于（）

A.确定型决策方法B.不确定型决策方法C.风险型决策方法D.定性决策方法

21.政策指导矩阵属于（）

A.定性决策方法B.定量决策方法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法

22.提出决策的有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.孔茨

23.下列关于目标管理的说法错误的是（）

A.目标管理必须把组织的任务转化为目标

B.目标管理是组织中上下各级管理人员统一起来共同制定目标的管理方法

C.目标管理过程要求下级管理人员需要上级管理人员严格管理

D.目标管理也是一种有效的绩效考核、激励和控制的方式

24.（）道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

A.社会契约B.权利至上C.公平公正D.功利主义

25.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）

A.科研部门B.军队C.学校D.企业

26.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理的有效性D.管理的实用性

27.管理活动的根本职能是（）

A.计划B.组织C.控制D.创新

28.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

29.根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织处于动荡变化的环境中，决策者受各种因素的影响，很难对外部环境变化做出反应，只好运用低效率的被动反应战略。这时，该组织处于（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反应者型

30.一般来说，越是组织的高层人员，所做的程序越倾向于（）

A.战略的、非常规的、风险的B.战略的、非常规的、肯定的C.战术的、非常规的、风险的D.战术的、常规的、肯定的

二、填空题(15题)31.在原则层次，个人试图在____的权威之外建立____

32.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

33.对低成熟度的下属而言，应选择____的领导方式

34.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按____划分

35.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据

36.组织文化的核心，是____

37.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径

38.在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即____

39.相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，____领导有利于产生更高的满意度

40.____是在管理中最为广泛运用的控制手段

41.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为____决策

42.____和____是从财务角度计划预测了未来活动的成果以及为取得这些成果所需付出的费用

43.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

44.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和____

45.人力资源的需求量，主要是根据组织中____来确定的

三、判断题(5题)46.Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越（）

A.否B.是

47.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

48.实质性冲突是指对目标、资源配置、奖金分配、政策和程序、工作分派等方面的意见不一致（）

A.否B.是

49.古典决策理论认为，决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响（）

A.否B.是

50.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《国家在管理上的无能》（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

52.人事部门主管拒绝给吴某增加薪资，这是行使了哪种职权？

53.对于企业承担社会责任的举动，有人赞成也有人反对，争论的核心主要是企业利润取向问题。请问社会责任和企业的利润取向是不可调和的矛盾关系吗？

五、论述题(2题)54.事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。试论述事业部制的特点、优缺点

55.试介绍并评价期望理论的主要观点

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.DD如果组织面对的是垄断程度较高的市场，则其决策重点通常在于：如何改善生产条件，如何扩大生产规模，如何降低生产成本等

2.A解冻期间的中心任务是为制造危机感，为变革作心理准备

3.DD全球化的任务环境包括：供应商、销售商、顾客、竞争对手、劳动力市场及工会

4.AA管理的艺术性强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术

5.BB企业价值链分析法把企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

6.AA职能部门化是一种传统而基本的组织形式

7.BB决策角色是指管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色

8.AA高层次决策多为战略决策；低层决策多为战术决策

9.BB本题考查科学管理理论。科学管理的中心问题是提高劳动生产率

10.CC经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小

11.BB信息与数据的区别不是绝对的，而是相对的

12.CC预算控制包括：收入预算、支出预算、现金预算、资产负债预算等

13.B组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结

14.D

15.BB法约尔提出了企业存在的6种基本活动，管理的5种职能，管理基本14项原则

16.A

17.BB职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

18.DD在管理中，不存在某种到处适用的、一成不变的管理理论和方法，必须根据组织的内外环境和具体情况而定。这是权变学派的观点

19.AA在四个选项中，直线制集权程度最高

20.B

21.A政策指导矩阵属于定性决策方法

22.BB西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和满意度原则

23.CC本题考查目标管理的思想，即：①企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现；②目标管理是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则；③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；④管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制；⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标

24.DD功利主义道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

25.BB管理科学学派中所运用的科学技术方法诞生于二战的硝烟弥漫中，最早应用于军队

26.BB管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，说的是管理的实践性，强调的是管理的艺术性

27.BB组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托

28.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

29.DD根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织处于动荡变化的环境中，决策者受各种因素的影响，很难对外部环境变化做出反应，只好运用低效率的被动反应战略。这时，该组织处于反应者型

30.AA基层人员一般解决程序化问题，遇到关系组织重大事项上，一般由高层人员作出决策

31.组织或社会

32.按决策发生的重复性

33.高任务—低关系

34.创新方式

35.类型

36.组织精神

37.系统的教育和培训

38.成熟度

39.指导型

40.预算控制

41.时间敏感型

42.收入预算、支出预算

43.实现零库存

44.连续生产

45.职务的数量和类型

46.N×没有哪一种理论是优越的，只有在相应环境下，比较适合的理论

47.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

48.Y

49.N×决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响属于行为决策理论的内容

50.N×

改错：1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《工业管理与一般管理》

51.优点：①增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。②有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策。③各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成长。缺点：①管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加。②各事业部之间人员互换、互相支援困难。③容易造成本位主义倾向

52.人事部门主管行使的是职能职权，因为他作为人事部门的主管，按照公司的规定办事，该权力是因为他所处的职位赋予他的权力

53.企业是现代社会的产物，而长期以来企业的社会责任因比较模糊而备受争议，主要有以下两种基本观点：①传统经济学的观点认为：为股东实现组织利润最大化是企业的天职，否则就不称其为企业，增进和保护社会福利是政府和非营利组织的责任。②社会经济学的观点则认为：企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责。因此，企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利，承担社会责任，但是这种承担是非法律强制性的、自愿有选择性的。广东思埠集团合理地处理好了企业利润取向和社会责任的关系，这有助于提高企业的社会美誉度，利于企业长远的发展

54.（1）特点：集中决策，分散经营。按产品或地区划分事业部，它是独立核算的利润中心。（2）优点：①组织结构既有高度的稳定性，又有良好的适应性。②有利于高层领导者摆脱日常行政事务和具体繁杂事务，专注于宏观战略和决策；同时又能调动各事业部发挥经营管理的积极性和创造性。③有利于培养全面管理人才，为企业的未来发展储备干部。④事业部作为利润中心，有利于提高劳动生产率和企业经济效益。（3）缺点：①各事业部利益具有独立性，容易滋长本位主义。②组织机构设置重叠，增加了费用开支。③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控

55.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会