2022年广东省中山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022年广东省中山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润

D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

2.反馈控制是一种针对（）的控制

A.信息B.过程C.计划D.结果

3.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

4.过分的集权有很多弊端，下列不属于其弊端的是（）

A.降低决策质量B.不利于决策的统一C.使组织的适应能力减弱D.降低组织成员的工作热情

5.企业文化与企业战略的关系是（）

A.企业文化促进企业战略的实现

B.企业文化阻碍企业战略的实现

C.企业文化与企业战略相适应时，促进企业战略的实现

D.企业文化和企业战略的实现没有关系

6.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）

A.价值观念B.物质层C.精神层D.制度层

7.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（）

A.双汇采用的是前向一体化策略B.双汇采用的是后向一体化策略C.双汇采用的是集中化战略D.双汇采用的是成本领先战略

8.成就需要理论认为，对人们是否获得成就的需要、依附的需要、权力的需要的决定因素是（）

A.家族遗传B.学校教育背景C.从事的职业D.早期的生活阅历

9.企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当（）

A.适应加大B.适当缩小C.彻底放开D.经常变化

10.企业加强对与自身生产同类产品的竞争对手的控制属于（）

A.横向一体化B.后向一体化C.前向一体化D.同心多元化

11.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）

A.职能型结构B.矩阵型结构C.事业部制型结构D.直线型结构

12.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（）

A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化

13.工作丰富化的理论基础是（）

A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论

14.德鲁克提出了（）

A.一般管理B.目标管理C.过程管理D.组织管理

15.张三将任务进行分解，用图形显示各项工作的关系，绘制成了网络图，之后便依据网络图进行控制。请问这种编制计划的方法被称为（）

A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图D.计划评审技术

16.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于（）

A.信息选择中的过滤现象B.信息传递的速度过慢C.信息接收者的理解出现偏误D.以上各种情况都存在

17.下列关于领导理论的分类，完全正确的一组是（）

A.管理方格理论路径—目标理论领导特质论

B.管理方格理论俄亥俄州立大学的研究领导生命周期理论

C.领导生命周期理论菲德勒权变理论路径—目标理论

D.领导生命周期理论李克特的研究领导连续流理论

18.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

19.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的（）

A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.强化阶段

20.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

21.奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现的行为属于（）

A.强化B.期望值C.正强化D.负强化

22.作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出一些主要的特征，下列哪一项不属于其主要特征（）

A.直线指挥，分层授权B.分工细致，权责明确C.标准统一，关系正式D.结构扁平，分权管理

23.领导的情景理论，不包括（）

A.管理方格理论B.菲德勒权变模型C.领导生命周期理论D.路径—目标理论

24.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（）

A.出口贸易B.国际间接投资C.合同安排D.对外直接投资

25.企业技术创新的核心内容是（）

A.品种创新B.产品创新C.生产工艺创新D.生产过程创新

26.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

27.政策指导矩阵属于（）

A.定性决策方法B.定量决策方法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法

28.某企业的精神是:团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂的两大特色。该厂规定：迟到一次罚款20元。一天，该厂所在的市普降了历史上少有的大雪，交通几近瘫痪，当天全场85%的人迟到。遇到这种情况，企业最有利的处理方式是（）

A.一律扣罚20元，以维持厂规厂纪的严肃性

B.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

C.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心

D.什么也不做

29.《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》一书的作者是（）

A.彼得·圣吉B.沃麦克·琼斯C.普拉哈拉得D.迈克尔·波特

30.人员的配备工作，属于（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制

二、填空题(15题)31.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型，外部审计、内部审计和____

32.组织设计就是对组织的结构和活动进行____

33.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

34.控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来，使管理过程形成了一个____系统

35.领导的作用包括____、____和____

36.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

37.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

38.变革中主要的压力因素有____和____

39.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

40.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

41.影响有效沟通的障碍主要包括影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

42.决策的本质是一个____

43.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

44.期望理论的核心是____

45.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、____和____

三、判断题(5题)46.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（）

A.否B.是

47.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）

A.否B.是

48.巴纳德是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人（）

A.否B.是

49.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

50.企业开发新产品的决策属于程序化决策（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.试介绍这种领导方式的主要观点和方法

52.A市吉祥医药有限公司的冲突管理

A市吉祥公司是一家专门从事药品代理业务的销售公司。2009年10月8日，吉祥公司与东方制药签订了加钙片在A市的独家代理合同。根据合同条款东方制药给予吉祥公司加钙片的代理价为人民币8元一盒，合同附加一条，注明由于合同签订的日期临近年底，在年底合同到期后，如双方没有以书面形式提出异议的情况下，该合同时效自动延期一年。

2010年3月5日，吉祥公司的10000盒加钙片的采购计划出来后，采购部黎经理通知财务人员办理汇款，汇款金额为人民币80000元。谁知东方制药打来电话说少汇了5000元，要求吉祥公司补汇差额方可发货。经过与东方制药招商部赵经理沟通后得知，由于原材料价格上涨，加钙片的代理价格已经上调为8.5元一盒，现在开始执行新价格。

黎经理分析了整个事件后即刻请示公司相关领导之后，立即起草了一份函告，明确了指出了东方制药在没有告知的情况下，单方面涨价毫无道理。要求东方制药按照合同条款安排发货，否则保留采取进一步措施的权利。黎经理将此函告书加盖公章，连同去年10月份签订的合同复印件加急寄至东方制药招商部赵经理。2010年3月8日，在没有收到任何回应的情况下，吉祥公司再次与赵经理联系，询问发货的情况。得知赵经理为了药品集中招标采购正在A市出差，在电话中赵经理表示此事由领导交办，补足差价才能发货，自己也很无奈。根据这一情况，黎经理表示能够理解赵经理的苦衷，两家合作多年，希望与赵经理协商解决此事，否则只能追究对方违约责任。听到此处，赵经理语气缓和了，表示愿意到吉祥公司当面磋商此事。当天下午赵经理来到吉祥公司，二者都表示合作的诚意，经过协商，二者达成一致，由吉祥公司代理此次东方制药参与招投标的药品，不但加钙片可以享受原来的8元价格，而且这些新代理药品也可以同样按照给老客户的优惠条件执行未上涨之前的价格

结合材料分析冲突对企业来说都是有害的吗？为什么？

53.王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制（）

A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.预防控制

五、论述题(2题)54.试述影响决策的因素

55.论述管理和领导的差异

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.CC本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层需要才会出现

2.DD根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制三类。其中，反馈控制是针对结果的控制

3.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

4.BB过分集权的弊端包括：①降低决策质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情

5.CC企业文化可能会阻碍也可以促进企业的战略，最关键的是企业文化要与企业的战略相适应匹配

6.BB企业文化的层次：物质层、制度层、精神层，最直观也是最容易被感知的部分是物质层

7.BB本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符

8.DD成就需要理论指出，有些需要是靠后天获得的，主要受早期生活阅历的影响

9.BB工作环境是影响管理幅度的因素之一，环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制

10.AA横向一体化是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

11.DD本题考查直线型结构的特点。直线型结构缺点之一是难以胜任复杂职能，没有体现专业化分工，适合小型组织

12.A

13.BB本题考查对工作丰富化概念、双因素理论的理解。要注意工作丰富化、工作扩大化的概念

14.BB目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》中提出的

15.D计划评审技术是在网络理论的基础上发展起来的计划控制方法，其核心工具是网络图，即用图形的形式显示项目中各项目工作之间的关系。

16.D本题考查有效沟通的障碍

17.CC领导理论的类型，可牢记下表：

18.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

19.BB变革的三个阶段：解冻阶段是变革前的心理准备阶段；变革阶段是行为转换阶段；再冻结阶段是行为强化阶段

20.BB管理方格理论中（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

21.CC正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

22.D本试题为理解题，工业企业的主要组织形式主要包括前三个选择项

23.AA管理方格理论，是领导的行为理论的内容

24.C非股权安排又称合同安排，它不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小，适合企业在国际化经营第二阶段采用

25.BB企业技术创新的核心内容是产品创新

26.C本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

27.A政策指导矩阵属于定性决策方法

28.BB本题考查对权变理论的理解

29.AA彼得·圣吉是《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》一书的作者

30.BB前馈控制又称预先控制，是一种防患于未然的控制。人员的配备工作属于前馈控制

31.管理统计

32.创构、变革和再设计

33.全通道式沟通

34.相对封闭

35.指挥作用

36.直接控制

37.工作成熟度

38.组织因素

39.精神层

40.组织价值观

41.个人因素

42.过程

43.全通道式

44.双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏

45.制度文化、精神文化

46.N×菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境情况下，采用任务导向型效果，即低LPC型领导方式较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型，即高LPC型领导方式效果较好

47.N×梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

48.N×亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人

49.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

50.N×企业开发新产品的决策属于非程序化决策

51.集体参与式管理方式中，领导对下属的一切事务抱有充分的信心，积极采纳下属的设想或意见。对于确定目标和评价目标都从实际出发，鼓励群众参与并奖励。加强上下级、同级人员的沟通，身为领导也作为群体成员和下属一起工作

52.冲突对企业来说不一定都是有害的。冲突由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。吉祥公司和东方制药作为买卖双方，从本质上讲，双方的立场是属于对立的。为了自身的利益，冲突就在所难免。在20世纪40年代中期之前，大多数人认为冲突是有害无益的。冲突的存在是管理不善的结果。近年来，管理学家们改变了对冲突的看法。冲突被认为是任何组织都不可避免的，其存在对组织的运行和发展具有重要的影响。有的影响是积极的、具有建设性的；有的影响则具有明显的破坏性。如何发挥冲突的建设性作用，避免冲突的破坏性作用，依赖于冲突管理策略的有效选择。本案例中吉祥公司和东方制药通过这次冲突，解决了潜在的矛盾，密切了合作关系，正是冲突具有建设性作用的一个例证

53.B

54.影响决策的因素是：决策主体的因素：个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观以及决策群体关系融洽程度

55.领导是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程，管理也需要协调他人的工作以达到组织目标。领导和管理主要存在以下差异：（1）两者的职能范围不同。从管理过程理论来说，领导是管理的一个部分，管理除了领导职能，还包含了决策、组织和控制。（2）两者的权力来源不同。管理的权力来