2022年黑龙江省鸡西市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)

2022年黑龙江省鸡西市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为（）

A.以组织为重点的变革和以人为重点的变革

B.以人为重点的变革和以技术为重点的变革

C.渐进式变革和激进式变革

D.主动性变革和被动性变革

2.在企业信息化管理发展中，简称为MRP的是（）

A.物料需求计划B.制造资源计划C.企业资源计划D.客户关系管理

3.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.储存D.储存

4.当全球化压力和当地化压力都低时，跨国企业应采取（）的竞争战略

A.多国组织模式B.国际组织模式C.全球组织模式D.跨国组织模式

5.在组织文化中，人们最易于感知的部分是（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.核心层

6.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）

A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念

7.不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫的观点反映了哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.社会契约观

8.将控制划分为前馈控制、同期控制、反馈控制的依据是（）

A.根据时机、对象和目的的不同B.根据主体的不同C.根据环境的不同D.根据确定控制标准Z值的不同

9.人力资源管理程序中的第一步是（）

A.选用员工B.培训员工C.招聘员工D.编制人力资源计划

10.组织层级受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模成（）

A.混合比例B.反比例C.不成比例D.正比例

11.以孔子为代表的倡导的内圣外王、追求中庸之道的思想是（）

A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想

12.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（）

A.企业家B.联络者C.传播者D.领导者

13.下列关于有效的管理冲突叙述，不正确的是（）

A.对工作中的协调问题不断地进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突

B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生

C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新

D.管理者应密切注意激励措施引起的输赢冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突

14.伍德沃德等人根据制造技术的复杂程序将技术划分成若干类,其中定制产品采用的技术是（）

A.単件小批量生产技术B.大批量生产技术C.流程生产技术D.连续生产技术

15.信息来源可靠性的首要决定因素是（）

A.诚实B.能力C.热情D.客观

16.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（）

A.没有什么必然联系B.直接成正比关系C.有明显的间接关系D.直接成反比关系

17.按计划内容分类的计划是（）

A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划

18.我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则（）

A.德治B.法治C.无为而治D.分权而治

19.管理的目的是（）

A.获取信息B.协调各方关系C.寻求市场机会D.实现组织目标

20.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作。这种领导方式是（）

A.民主放任型领导B.放任型领导C.民主型领导D.专权型领导

21.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（）

A.期望理论B.成就需要理论C.保健—激励理论D.社会比较理论

22.企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当（）

A.适应加大B.适当缩小C.彻底放开D.经常变化

23.下列不属于预算控制的是（）

A.收入预算B.资产负债预算C.盈亏平衡分析D.现金预算

24.关于社会人基本假设，正确的是（）

A.不能从工作上的社会关系去寻求意义

B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机

C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视

D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关

25.组织在解冻期间的中心任务是（）

A.改变员工原有的观念和态度

B.变革驱动力和约束力的平衡

C.使新的组织状态保持相对的稳定

D.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制

26.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

27.沟通的终点是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

28.计划的总目标不变，但实现目标的进程可因情况的变化而变化，这是计划工作的（）

A.限定因素原理B.许诺原理C.改变航道原理D.灵活性原理

29.财务比率中，反映企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系的是（）

A.负债比率B.速动比率C.库存周转率D.流动比率

30.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

二、填空题(15题)31.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____

32.____是塑造组织文化的首要战略问题

33.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

34.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

35.____对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要

36.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

37.面向未来与____是计划的两大显著特征

38.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异

39.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位

40.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

41.企业竞争的最终目标是____

42.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____

43.凡事预则立，不预则废体现了____的重要性

44.斯密的____观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理

45.在____层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断

三、判断题(5题)46.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

47.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

48.开创了对决策的跨文化比较研究的学者是林德布洛姆（）

A.否B.是

49.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

50.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.M公司环境污染事件

M公司是某市一家知名的国有化工企业，拥有1000多名员工，每年上缴2亿多元，为该市的纳税大户，公司王总经理也被评为优秀企业家。2010年公司决定进行技术改造，设备更新，扩大生产，企业升级。9月技改完成并试生产，但是却偷偷将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入了旁边的河流，导致河流严重污染，下游3个城市200多万群众的饮水中断达20天，直接经济损失4亿多元。据专家评估，河流下游生态环境遭到严重破坏，至少需要5年以上的时间才能恢复到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王总经理的职务，并将3名企业负责人及环保部门干部移交司法机关处理。另外，企业被罚款2000万元，用于渔业损失及其他相关赔偿。对于这个处理结果，王总经理很不服气，他说：企业正处于发展时期，资金本来就紧张，又要进行技术改造，哪还有钱来搞废水处理，遇到这个事情，我们真是倒霉。

请结合案例回答以下问题

请你评价王总经理的看法。企业价值观的发展经历了哪几个阶段？

52.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

53.（2）结合感召性权力的特点，分析刘国梁为什么要这么做?

五、论述题(2题)54.韦伯是德国著名的社会学家。他提出了理想的行政组织体系理论。请简述韦伯的理想行政组织体系或理想组织形式的特点

55.电视剧摄制组、广告公司一般采用什么组织形式？它有何特点？

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革

2.A在企业信息化管理发展中，物料需求计划简称MRP；制造资源计划简称是MRPⅡ

3.AA信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、编写等五步，信息采集工作的第一步是信息的采集

4.BB当全球化压力和当地化压力都低时，跨国企业可采取国际组织模式，这是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

5.AA物质层是组织文化的显现层，是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

6.CC本题考查内部提升的优点：①有利于调动员工的积极性；②有利于吸引外部人员；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

7.CC本题为识记内容。不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫的观点反映了功利主义道德观

8.AA根据时机、对象和目的的不同，将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制

9.D编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步，它又可分为三个具体的步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配

10.DD组织层级受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模成正比，在组织规模已确定的条件下，组织层级与管理幅度成反比

11.AA我国古代百家思想中对现在影响较大的主要是：以孔子为代表的倡导的内圣外王、追求中庸之道的儒家思想；以老子为代表的追求无为而治的道家思想；以韩非子为代表的追求法治天下的法家思想；以孙子为代表的追求兵法经营的兵家思想

12.A管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色

13.BB本题考查对冲突的理解。B项错误，因为冲突不可避免

14.A

15.DD信息来源可靠性的首要决定因素是客观

16.D在组织规模一定时，管理幅度与管理层次直接成反比关系

17.CC本题考查计划的划分标准。专项计划属于按内容划分的计划

18.AA我国古代儒家管理思想体系中所阐明地管理原则是德治

19.DD管理的目的是有效实现目标

20.CC民主型领导是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作

21.D公平理论又叫作社会比较理论，该理论的侧重点在于工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性影响

22.BB工作环境是影响管理幅度的因素之一，环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制

23.CC预算控制包括：收入预算、支出预算、现金预算、资产负债预算等

24.CC本题考查社会人假设的基本观点。基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。②工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。③员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。④员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变

25.AA解冻阶段是变革前的心理准备阶段，组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

26.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

27.AA沟通的终点是信宿，即信息的接收者

28.CC注意区分改变航道原理与灵活性原理，灵活性原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程具有应变能力

29.AA本题考察对负债比率的定义的理解

30.CC激励过程的出发点是未满足的需要

31.职位权力

32.选择正确的组织价值观

33.跟踪

34.目标集聚

35.概念技能

36.组织文化

37.面向行动

38.沟通差异

39.业务增长率

40.结构

41.为顾客创造价值并创造和获取顾客

42.管理科学学派

43.计划

44.劳动分工

45.前惯例

46.Y

47.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

48.N×日裔美籍学者威廉·大卫在其对美日两国企业在决策方面的差异进行的比较研究中发现，东西方文化的差异是导致这种决策差异的一种不容忽视的原因，从而开创了对决策的跨文化比较研究

49.N×马斯洛的需要层次论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分

50.Y

51.王总经理的看法不正确，当今企业不能只单纯追求利润，必须同时考虑保护环境，承担社会责任。企业价值观的发展历经了股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期等四个阶段

52.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅

53.（2）①感召性权力（也称为崇拜权力）是指拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩而自愿地追随和服从他。例如，领导冲锋在前、无私工作、清正廉洁、不畏艰险、保护下属利益等的模范行为，都会引来大批追随者，形成巨大的模范影响力。感召性权力或影响力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。不过具有高职位的人，其模范行为会有放大的乘数效应。②刘国梁在媒体通气会上表示，男女队任何一个教练组出现考核不及格，作为总指挥的他将自罚全年薪酬与团队共进退。此举是为了起到表率作用，放大乘数效应，对每位成员起到巨大的正面影响力

54.（1）存在明确的分工。把组织内的工作分解，按职业专业化对成员进行分工，明文规定每个成员的权力和责任。（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。（4）除个别需要通过选举产生的公职（例如选举产生的公共关系负责人，或在某种情况下选举产生的整个单位负责人等）以外，所有担任公职的人都是任命的。（5）行政管理人员是专职的管理人员，领取固定的薪金，有明文规定的升迁制度。（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员。（7）行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序。（8）组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响

55.采用矩阵制结构。矩阵型组织结构集中了职能型和产品或服务型两种组织结构的特点。在矩阵型组织结构中，经营单位或产品经理与职能部门经理都有独立的职权。矩阵型组织结构的优点是：（1）灵活机动性和适应性较强。它按照产品、经营单位或者某项目的要求，将具有各种专长的有关人员调集在一起，便于沟通意见、集思广益、接受新观念和新方法，有助于解决一些难题。（2）成员形成一个整体。由于所有成员都了解整个小组的任务和问题，便于把自己的工作同整体工作联系起来。（3）利于把管理中垂直联系与水平联系更好地结合起来，加强各职能部门，以及职能部门同各经营单位之间的协作。矩阵型组织结构的缺点是：（1）职能经理和经营单位（或产品）经理具有