2023年内蒙古自治区通辽市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2023年内蒙古自治区通辽市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

2.提出组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统的是（）

A.韦伯B.巴纳德C.法约尔D.卡斯特

3.在领导权力的来源中，由个人在组织中的地位所决定的权力是（）

A.法定性权力B.感召性权力C.惩罚性权力D.奖赏性权力

4.把控制分为反馈控制和前馈控制的根据是（）

A.控制的环节B.控制的性质C.实施控制的来源D.信息的性质

5.领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（）

A.主管人员的权利与非主管人员的权力B.职位权力与任务结构C.体谅和体制D.民主领导与专制领导

6.全球化经营的初级进入方式是（）

A.间接出口B.合资进入C.独资进入D.新建进入

7.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

8.管理者履行管理职能的根据目标是（）

A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威

9.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

10.管理的二重性是（）

A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.技术性和人文性D.实践性和艺术性

11.把权力定位于职工群体的领导模型是（）

A.放任型B.仁慈式C.民主型D.协商式

12.是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响（）

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策

13.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.数量管理理论D.科学管理理论

14.某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销售单价30元，年固定成本20万元，根据市场预测，年销售量为10万件，则企业可获得的利润为（）

A.180万元B.200万元C.260万元D.300万元

15.在控制工作中，当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是（）

A.统计标准B.经验标准C.工程标准D.以上均不对

16.公司中设有人事部、行政部、财务部等，这些机构的设置是（）

A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按行业划分部门

17.干学结合才能真正领悟管理的真谛这句话说明管理是一门（）

A.不精确的科学B.综合性很强的科学C.发展中的科学D.实践性很强的科学

18.网络计划技术的基础是（）

A.计划评审表B.作业明细表C.网络图D.关键路线

19.需要层次理论认为，人的行为决定于（）

A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求

20.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

21.领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.组织作用D.激励作用

22.下列主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属而产生的领导类型是（）

A.集权式领导者B.民主式领导者C.放任式领导者D.变革型领导者

23.发生在20世纪20~40年代的质量管理和控制是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.准时制库存管理系统D.全面质量管理阶段

24.人员的配备工作，属于（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制

25.在整个管理工作中处于首要位置的是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

26.（）职能是各项管理职能的灵魂和生命

A.决策B.领导C.创新D.控制

27.根据马斯洛需要层次理论，下列说法正确的是（）

A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

B.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等

C.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大

D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大

28.集权的管理方式适用于（）

A.组织发展到中期阶段

B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛

C.管理人员的素质普遍较高

D.组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关

29.林德布洛姆提出了（）

A.满意原则B.最优决策C.完全理性D.渐进决策

30.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同期控制D.事后控制

二、填空题(15题)31.组织变革的阻力来自个人阻力和团队阻力，其中个人阻力包括的____影响和____的影响；团队阻力包括____的影响和____的影响

32.梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，提出工人是____

33.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

34.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

35.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的____阶段

36.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

37.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

38.____是网络计划技术的基础

39.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型

40.战略性计划是战术性计划的____

41.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

42.常用的控制方法有____

43.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

44.管理审计的方法是____，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面，将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度

45.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

三、判断题(5题)46.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

47.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

48.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

49.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）

A.否B.是

50.物质文化是企业文化的核心层（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.捐赠百万！思埠向中大善思捐款培养专业管理人才

2018年5月27日下午，广东思埠集团有限公司捐赠中山大学管理学院善思教育基金捐赠仪式在中山大学管理学院善思堂国际会议厅举行。广东思埠集团有限公司捐资一百万，用于新零售商业模式研究项目，促进专业管理人才的教育培养事业发展。

思埠集团吴召国董事长在讲话中表示，企业的发展、团队的强大，依靠的不仅仅只是勤奋的双手和努力的态度，更需要系统化和专业化的经营战略和管理方法。因此思埠愿意花人力、物力和财力，让公司骨干力量接受更加专业的管理知识学习，探寻思埠新零售的发展方向。借用中大管院的师资智慧、科研力量、管理优势，助力企业在行业不断进行自我革新和换代升级的过程中培养更多更加专业、更加优秀的管理人才，让思埠变成一个更加伟大的公司。

问题

思埠集团吴召国董事长捐助广东省高等教育事业，体现了企业的社会责任。请问企业社会责任有几个维度，主要体现在几个方面？

52.惠普公司的组织文化体现了该公司的管理特色为（）

A.系统管理B.能级管理C.人本管理D.目标管理

53.你认为哪个领导的管理风格更可取？

五、论述题(2题)54.试论述滚动计划法的基本思想，并对其进行简要评价

55.有效沟通在当今社会越来越重要，请论述妨碍有效沟通的主要因素

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

2.BB巴纳德对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中，他认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统

3.AA法定性权力是由个人在组织中的职位决定的

4.AA按照控制的环节分类，可分为前馈控制、现场控制和反馈控制

5.CC领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表关怀维度（体谅）、定规维度（体制）

6.A

7.DD本题考查对控制类型的认识。按控制的环节分类，控制可分为前馈控制、现场控制、反馈控制。要注意对三大控制内涵的认识、理解

8.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目标

9.AA反馈控制不如同期控制，同期控制不如前馈控制，故在此前馈控制较重要

10.BB管理的二重性是指与生产力与社会化大生产相联系的自然属性和与生产关系和社会制度相联系的社会属性

11.C

12.D

13.DD科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为核心

14.AA计算公式为：企业可获得利润=（30－10）×100000－200000=1800000（元）=180（万元）

15.B在控制工作中，当缺乏资料时需要采用的控制标准主要是经验标准

16.A按照职能来划分，可将公司中的部门划分为人事部、行政部、财务部等

17.DD该题是文义理解题，干学结合侧重点是在强调干，干是实践的代言词

18.CC网络图是网络计划技术的基础

19.D

20.DD国家制定和颁布的法律法规，属于政治和法律环境

21.DD领导的激励作用是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为

22.BB民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

23.AA质量管理和控制已经历了三个阶段，即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理（TQM）阶段。其中，质量检查阶段发生在20世纪20~40年代

24.BB前馈控制又称预先控制，是一种防患于未然的控制。人员的配备工作属于前馈控制

25.AA计划具有首位性，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

26.C

27.AA本题考查对需要层次理论的理解

28.DD集权的管理方式的优点在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效。适用于组织发展的初期和组织面临复杂突变的环境时

29.DD林德布洛姆提出了渐进决策模式，对完全理性模式提出了挑战。他认为决策过程应该是一个渐进的过程，而不应大起大落，否则会使决策者无法了解和思考全部方案并弄清每种方案的结果。决策应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时调整和补充，而不能只遵守一种固定模式

30.C同期控制，（亦称现场控制或过程控制），是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。同期控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

31.利益、心理、组织结构变动、人际关系调整

32.社会人

33.跨国组织模式

34.直接控制

35.原则

36.竞争

37.竞争

38.网络图

39.支持型

40.依据

41.国际组织模式

42.预算控制、比率分析审计控制、盈亏控制网络控制

43.管理幅度

44.利用公开记录的信息

45.维持

46.N×把经济人换成社会人就正确了

47.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

48.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

49.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制

50.N

51.企业社会责任从低到高可分为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四个维度。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境。广东思埠集团捐助教育事业的举动，属于投资社会慈善事业的行为，是一种对社会负责任的光荣之举

52.C

53.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

54.滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体做法是，使用近细远粗的办法制订计划。在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划的实际执行情况和内外部有关因素的变化情况，对原计划进行修订，并根据同样的原则逐期滚动。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段。评价：滚动计划法虽然使得计划编制和实施工作的任务量加大，但在计算机普遍应用的今天，其优点十分明显。其最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。由于人们无法对未来的环境变化做出准确的估计和判断，所以计划针对的时期越长，不准确性就越大，其实施难度也越大。滚动计划法相对来说缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，从而是战略性计划实施的有效方法。其次，滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使由于环境变化而出现某些不平衡，也能及时地进行调节，使各期计划基本保持一致。再次，滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力

55.有效沟通是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力。影响有效沟通的障碍包括下列因素：（1）个人因素。个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异。（2）人际因素。人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来