首师大教育技术学研究方法课件05定性资料的收集方法－访谈法

第五章基于信息资料的研究方法

（三）定性资料的收集方法－访谈法第一节访谈法概述什么是访谈？“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。

访谈与日常谈话的区别：访谈：有特定目的和研究规则的研究型谈话,访谈中访谈者可以要求对方就刚才所言进行重复和详述.日常谈话：目的性比较弱，形式比较松散,双方有意避免说话重复和直接追问，双方是平等的关系。第一节访谈法概述访谈的类型：根据内容和过程有无统一的设计要求，有无一定的结构封闭型:研究者对访谈的走向和步骤是起主导作用的。研究者要按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一提纲进行访谈。开放型:没有固定的访谈问题，研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。在开放型访谈中，访谈者只起一个辅助的作用，尽量让受访者根据自己的思路自由联想，访谈的形式不拘一格，访谈者可以根据当时的情况随机应变。半开放型访谈:研究者对访谈的结构具有一定的控制作用，但同时也允许受访者积极参与。第一节访谈法概述按访谈是否借助一定的中介物直接访谈间接访谈：电话访谈根据访谈的正式程度正规访谈非正规访谈根据接受访谈的人数个别访谈集体访谈。第一节访谈法概述优点：如果访谈进行确定下来，就不会存在不回答的问题如必要，可提供一种向深层探索的机会由于开放型题目获得回答，调查显得更为成功有助于避免题目回答的遗漏有时不通过访谈，一些有关个人的数据就无法获得第二节访谈的设计访谈的设计准备工作：抽取访谈对象确定访谈的时间和地点建立访谈关系设计访谈提纲等。详细说明访谈目的和变量

第二节访谈的设计访谈中应注意的事项1确定访谈的时间和地点：应以方便访谈者为主，一般1个小时以上。2协商有关事宜：介绍课题、交谈规则、自愿原则、保密和录音原则。3设计访谈提纲：保持开发、灵活的态度4访谈记录方式：内容型、方法型、观察型5访谈中的非语言行为：衣着、眼神、说话和沉默的时间长短。6访谈的收尾工作：以轻松自然的方式结束访谈，避免一味的延长。第二节访谈的设计例如：“基础教育创新教学”项目访谈提纲一您参加“基础教育创新教学”项目多长时间了？参与课题的方式是什么？您都做些什么？您觉得参与这个课题对您的帮助大吗？都体现在哪些方面？有哪些成果（比如说课例、文章等）？您觉得您在使用信息技术进行教学方面跟以前有哪些不同的地方？IBM公司的人员是如何跟您进行合作的？对您提供哪些方面的帮助？您为什么要使用信息技术？您喜欢使用信息技术吗？相对于黑板＋粉笔，您更喜欢使用哪种教学方式？在使用信息技术上课时，您遇到过什么问题吗？您是如何应付这些问题的？一般您用什么方法来判断使用的信息技术是否适合学生的发展水平和特点？一般您通过什么方法来判断课程目标的达成情况？一般您使用什么方法判断学生对所学内容的掌握情况？一般您是怎样收集数据，然后通过分析这些数据来改进自己的教学？学生在学习和交流时，有时可能要使用一些技术资源（如课件、BBS论坛等），您是如何来判断他们是否有效的使用了这些资源的？第二节访谈的设计访谈问题形式的设计：遵循从一般到具体，由易到难的“漏斗顺序”给访谈者与访谈对象提供一个建立良好关系的机会防止访谈对象对研究问题形成不成熟的心理反应定势有助于访谈对象对自己以前没有认真想过的一些观点意见或情感进行思考整理第二节访谈的设计具体访谈问题的编制问题要清楚明确问题文字表述要适合访谈对象不要提访谈对象不能回答的问题对某些可能需要解释说明的问题，应制定统一的方式注意每一个具体问题都集中在一个单一的变量或问题上避免提引导性问题：“你同意······吗？”，“你是不是想说······”避免使用奉承性问题：如“你是一个正派的人吗？”第二节访谈的设计试谈与访谈程序的修订试谈对象与正式访谈对象应是同一类人在试谈过程中应尽可能的做详细的记录访谈人员的选择第二节访谈的设计访谈法的局限：结果的准确可靠性可能受到研究者素质的影响某些问题不适宜于访谈费时费力获得的资料难以量化受环境时间对象情绪状态的限制第二节访谈的设计课堂活动：：1每小组自己选定一个选题，并抽出2人作为访谈者前往它组进行访谈。2访谈时间为30-40分钟。3带好相关的设备（如：录音笔、摄像机等）4在组内总结访谈的效果，分析访谈记录，针对本组的实际操作结果，提出访谈存在的问题及应注意的相关事项。制作成PPT5下周选择部分小组在班里作汇报。思考1访谈中出现“跑题”现象怎么办？2在“听”的过程中应注意什么？3如何进行追问？应注意什么？4访谈中出现沉默怎么办？5在回应时应注意什么？如何进行回应？6团体访谈有什么优点和弊端？如何避免？7团体访谈结束时应不应该作评价？第三节访谈资料的整理一定性资料的整理和分析的特点整理和分析定性资料指的是：根据研究的目的对所获得的原始资料进行系统化、条理化的加工，然后用逐步集中和浓缩的方式将资料反映出来，其最终目的是对资料进行意义解释。注意以下三点：（1）同步性（2）及时性（3）完整性第三节访谈资料的整理二定性资料分析的具体步骤1认真阅读原始资料2登录：具体的操作就是找到对本研究问题有意义的登录码号（code），码号表示的是资料分析中最基础的意义单位。在设立码号时，还应该考虑到码号与码号之间的关系，注意它们所代表的不同现象之间的联系。3寻找“本土概念”

第三节访谈资料的整理4建立编码和归档系统

5定性资料的归类和深入分析

归类主要有类属型和情境型两种方式，前者将资料按意义主题分成类别，后者将资料按照一定的时间序列或意义关联进行叙述。6定性资料分析的信度与效度

信度是指研究的前后一致性以及研究能在多大程度上重复效度是指结论的准确的解释性和结论的普遍性，可以采用“三角互证法”来保证研究的效度。三角互证法是指根据多种