2023年江苏省连云港市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2023年江苏省连云港市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.管理层收购（MBO）是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于（）

A.技术创新B.制度创新C.组织结构创新D.经营方式创新

2.泰罗被称为是（）

A.科学管理之父B.组织管理之父C.一般管理之父D.管理过程之父

3.在平衡积分卡中，（）不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点

A.财务B.客户C.内部经营过程D.学习和成长

4.企业为确保供应稳定，进入供应商所在行业和市场，这属于（）战略

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.纵向一体化

5.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是（）

A.只能满足在于在现有方案中寻找

B.决策者能力的缺乏

C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱

D.决策者只需要有满意的结果

6.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

7.结合管理的定义，管理的核心是（）

A.实现既定的目标B.合理分配和协调各种资源的过程C.处理人际关系D.调动各类资源

8.道德规范属于（）的企业文化

A.显现层B.中层C.表层D.潜层

9.SD公司由李翥和任垢合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。联系正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适（）

A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织

B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织

C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织

D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织

10.下列控制类型中，哪一种控制具有在实施矫正措施前，偏差也已经产生的缺点（）

A.前馈控制B.事中控制C.现场控制D.反馈控制

11.根据马斯洛需要层次论的观点，成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要属于（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

12.下列因素中属于支持变革力量的是（）

A.对能力的恐惧B.对失业的恐惧C.对现行行为或结果的奖励D.顾客的要求

13.下列不属于按照工作的结果标准来划分的组织部门形式的有（）

A.地域部门化B.职能部门化C.产品或服务部门化D.顾客部门化

14.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端（）

A.可能造成近亲繁殖

B.容易引起员工之间的不团结

C.在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要

D.以上三个都正确

15.根据亨利·法约尔的六大基本职能，其中处于核心地位的是（）

A.技术活动B.商业活动C.会计活动D.管理活动

16.某管理者为了节省成本，维护大多数人及股东的利益，决定裁员20%。这位管理者的伦理观是（）

A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.推己及人道德观

17.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素的改善了对人的积极性可以起到（）

A.维持作用B.促进作用C.激发作用D.抑制作用

18.下列选项中属于领导者的关注点的是（）

A.开发B.执行C.控制和结果D.正确的做事

19.利用企业的优势法避免或减轻外部威胁的打击的（）

A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略

20.下列属于韦伯的贡献的是（）

A.提出了科学管理理论B.提出了一般管理理论C.提出了理想的行政组织体系理论D.提出了行为管理理论

21.重视对上级的忠诚，对下属的仁爱，对朋友的义气和诚信以及各方面关系的和谐的道德观是（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

22.有关控制的必要性，不包括以下哪一项（）

A.环境的变化B.管理权力分散C.工作能力的差异D.领导意志要求

23.存在时间滞后性的局限性的控制类型是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.正式组织控制

24.梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差异，正式组织的行为规范是（）

A.情感逻辑B.正规的程序C.效率逻辑D.高度的责任心

25.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

26.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作。这种领导方式是（）

A.民主放任型领导B.放任型领导C.民主型领导D.专权型领导

27.为了保证目标以及为此制定的计划得以实现，就必须需要（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

28.驱动行业竞争的五种力量不包括（）

A.供应商B.潜在进入者C.替代品生产商D.互补品生产商

29.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

30.统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事总是多数，这意味着控制工作最应重视（）

A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作

二、填空题(15题)31.____道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

32.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

33.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

34.在品种单一、规模较小的企业，按____进行组织分工是理想的部门化划分形式

35.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____

36.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是____

37.ERG理论认为人有三种核心需要，分别是____、关系需要和____

38.和控制联系最紧密的职能是____

39.领导是一个动态的概念，受到____、____和环境的制约

40.平衡积分卡的控制指标有财务、客户、____和____

41.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

42.理性决策理论提出了有关人类行为决策的一个绝对标准，即人们在决策时所遵循的是____原则

43.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为____

44.创新首先是一种____及在这种思想指导下的____，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整

45.环境创新的主要内容是____

三、判断题(5题)46.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）

A.否B.是

47.企业文化的精神层、制度层、物质层这三个层次是浑然一体、不可分割的（）

A.否B.是

48.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是工作轮换（）

A.否B.是

49.发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

50.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.段晓二的实习经历

段晓二是某大学管理学院大四学生。为顺利找到工作,也为检验和运用所学管理学知识,他到某公司进行毕业实习,并仔细观察和思考公司管理活动。该公司为取得市场优势,计划引进高科技型生产线。公司领导为促使其早日投产,决定从生产、销售、技术等部门临时抽调人员,采取大会战的形式保证生产线的早日投产。段晓二被安排到大会战一线某工程小组。第一任组长老董喜欢召开全体组员大会,几乎每星期召开一次。在会上向大家通报情况,传达上级指示,鼓励大家艰苦奋斗,共创佳绩,但并没有取得理想效果。第二任组长老吴不大召开全组会议,他喜欢找人个别交流,有针对性地进行鼓励,大家的积极性都比以前有了显著的提高。为进一步推进大会战,公司总裁决定进一步采取授权行动,最近公司发文规定,在文件所列举的20种紧急情况下,一线经理有权自主采取行动,但需要将进展情况和结果及时报告上级经理。受这些民主化管理氛围的激励,段晓二运用所学管理学知识,给组长老吴提出不少合理化建议,并在实习结束时领到了较丰厚的奖金。段晓二开始时很高兴,但随后不久,他无意之中看到了领发奖金一览表,脸色一下子就阴沉了下来。

问题

段晓二领到奖金,开始时很高兴,但随后不久脸色就阴沉了下来。请运用公平理论给予恰当地解释

52.你赞成这位老总的做法吗？为什么？

53.爱德华创造性的组织思想

ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。

爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。

爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。

根据上述材料回答下列两个问题

ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？

五、论述题(2题)54.联系实际论述决策的影响因素

55.论述企业改善道德行为的途径

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD管理层收购（MBO）经营方式创新

2.AA泰罗被称为科学管理之父

3.AA平衡积分卡包括四个指标：财务、客户、内部经营过程、学习和成长。财务是出发点和落脚点

4.B

5.AA决策者只寻求满意结果的原因有：①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致

6.BB职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

7.CC管理的核心是处理人际关系。管理的目的是为了实现既定的目标

8.DD企业文化由表及里可分为三层：①显现层的组织文化载体；②表层的制度系统；③潜层的精神层

9.CC判断一个公司是正式或者非正式组织，不看人数的多少。SD公司由李翥和任垢合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工，这公司既有正式组织也有非正式组织

10.D本题主要考查学生对各种控制类型优缺点的理解

11.D马斯洛需求层次理论中第五个层次，即自我实现的需要，是一种成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要

12.DD对能力的恐惧、对失业的恐惧、对现行行为或结果的奖励等，属于反对变革的因素。属于支持变革力量的是顾客的要求

13.BB职能部门化和流程部门化是按工作的过程标准来划分的，而其余几种则是按工作的结果标准来划分的

14.DD本题借GE的案例考查内部提升的缺点，答案为D项

15.DD在亨利·法约尔的六项基本活动中，管理活动处于核心地位

16.AA功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。根据题干表述，管理者为了维护大多数人及股东的利益决定裁员，这体现了功利主义道德观

17.AA本题考查双因素理论的影响因素。工作政策、工作条件、人际关系等与工作环境有关的因素属于保健因素，它仅对人的积极性起维持作用

18.A

19.CC题干所述是ST战略的定义

20.CC韦伯提出了理想的行政组织体系理论，这是对泰罗、法约尔理论的补充，对后来的管理学家，特别是组织理论家产生很大影响

21.DD推己及人道德观认为，遵守儒家仁、义、礼、智、信的行为规则，是善的。中国儒家的道德观作为中国传统文化的一部分，流传了几千年。他们十分重视对上级的忠诚，对下属的仁爱，对朋友的义气和诚信以及各方面关系的和谐

22.D本题考查控制工作的必要性：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

23.CC和其他控制类型相比，反馈控制存在时间滞后性的局限性

24.CC梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范

25.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

26.CC民主型领导是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作

27.DD本题考查对控制概念的理解。控制就是保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切行动

28.DD驱动行业竞争的五种力量包括：潜在入侵者、买方、供应商、替代品生产商和行为内竞争对手

29.B本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

30.AA做好控制工作的关键是控制好关键点。例外原理必须与控制关键点原理相结合

31.公正公平

32.战略

33.负强化

34.职能

35.职位权力

36.头脑风暴法

37.生理需要、成长需要

38.计划

39.领导者

40.企业内部流程

41.竞争

42.最大化

43.单件小批量生产技术、大批量生产技术、流程生产技术

44.思想、实践

45.市场创新

46.Y

47.Y

48.N×为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是在职培训

49.N×本题考查单向沟通与双向沟通。改法有两种：发送者、接收者互换；或双向沟通、单项沟通互换

50.Y本题考查比率分析法的定义

51.公平理论的基础在于:员工是在社会中工作的,他们总是在进行比较,比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种:其他人:包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人；制度:指组织中的工资政策与程序以及这种制度的运作；自我:指自己在工作中付出与所得的比率。段晓二领到奖金,开始时很高兴,但随后不久脸色就阴沉了下来,可能是因为开始时作为学生,与其他同学（其他人）相比,或者与自我（历史的自己）获得了更高的收入,所以很高兴；但看到领发奖金一览表后,将参考对象定为与自己一同工作的同事,对照自我在大会战中的付出,认为自己的受到了不公平的待遇

52.我基本赞成这位老总的做法。因为（9，9）型的领导方式能够带来较好的工作绩效，该老总的做法，也符合这种领导类型。但我认为，不足之处是这位老总应当在副总返回工作岗位之前，就充分与其进行充分沟通，一方面，以免由于沟通不足带来的冲突和负面情绪，另一方面，可能能够让副总放心的投入到接下来的工作中

53.（1）ABC公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构。

（2）优点是：一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面又可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。

（3）缺点是：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调、处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本

54.决策的影响因素包括：①环境因素，包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场中的地位等；②组织自身的因素，包括组织文化、组织的信息化程度和组织对环境的应变模式等；③决策问题的性质，包括问题的紧迫性和问题的严重性等；④决策主体的因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决策群体的关系融洽程度等

55.来提高员工的道德素质。（6）对绩效进行全面评价。对任何人、任何部门绩效的评价不能单看结果，还必须看获得结果的过程是否道德。（7）