ok版广东名师名校（园）长工作室

广东名师、名校（园）长工作室网络空间建设需求方案2022年06月建设背景建设的意义与目的为扩大名师网络工作室的辐射面和影响力，逐步实现构建名师资源共享及师资培养新机制的目标，并结合《广东省教育厅广东省财政厅关于中小学名教师名校（园）长工作室的管理办法》的相关内容，广东省平台在二期建设中，将对名师广场进行改造和升级，建设覆盖全省各级名师、名校（园）长的名师网络工作室。省平台二期主要对名师广场页面、名师广场后台管理、名师广场移动端进行改造和升级。前期建设情况名师网络工作室经过一期的基础建设及运行，已逐步取得了一些进展与成效：截止2022年10月，以基础教育为主，在全省创建了101个名师网络工作室。通过名师网络工作室建设，全面展示全省101位粤派名师风采，建设了一批具有名师鲜明特色的优质数字教育资源，带动全省教师学科专业成长。经过一年的正式运行，广东名师网络工作室的总访问量超过了140万人次，成员数达到了2563人，文章数达到了3266篇，资源上传了5678篇，利用名师网络工作室开展了170次教研活动，发布了910个优秀的教学视频，展开了155次话题讨论，各项建设内容还在稳步的上升中，通过名师网络工作室这样一个交流互动平台，构建了信息技术环境下名师资源共享及师资培养新机制。在完成了一期的目标同时，工作室主管单位以及各工作室在实际使用和运行中提出优化改进的需求和新的功能需求，主要如下：名师工作室以文本为主的静态的教研活动不能满足教师研修实时互动的多方交流的需要；除名师工作室外，名校长、名园长也应纳入网络工作室建设中；为了将工作室建设的更好，名师提出需纳入工作室助手、高校专家、教研员、技术专家等角色到工作以协助工作室的建设与管理；工作室业务功能应契合工作室考核要求，在建设工作室的同时也完成相应的考核任务；对工作室、工作室成员、培养对象、网络学员成长过程进行记录，并对成长过程进行数据采集，实行数据统计分析。随着信息化的发展、移动端的普及，用户建议加强移动端的建设。建设内容名师广场前端页面名师广场前端页面包含首页、名师名校长资源、研修活动、名师高徒共四个频道进行优质内容突出展示和宣传。首页首页作为名师网主要的对外信息窗口，提供名师名校（园）长广告功能，支持发布首页广告，重点宣传工作室的主要活动及成就。工作室展示模块支持工作室按照不同级别不同类型进行展示，展示省级、市级、区级名师工作室，展示名校（园）长工作室，展示包含工作室负责人头像、学段学科、访问量以及活跃度等基本信息。教育资讯模块提供活动、通知等公告功能，促进活动及通知信息的发布和宣传。特色展示模块展示各工作室的特色资源以及开展的特色活动。工作室动态模块提供工作室动态功能，支持以滚动的形式展示各工作室发布的最新动态；工作室活跃度排行模块需根据工作室的活跃情况进行展示，按照活跃度的高低进行排序。数据统计模块提供前台统计功能，直观的展示平台各项统计指标的情况。名师名校长资源名师名校长资源集中汇聚展示来自各工作室产生的资源，并按照名师讲堂、文章、学案教案、教学案例、课堂研究、其他资源六个模块进行分类展示。名师讲堂模块汇聚来自各工作室负责人发布的优质视频内容，按照发布时间顺序展示。文章对各工作室发布的学科文章进行集中展示宣传。学案教案集中展示各工作室成员、培养对象、网络学员上传的优质的学案教案资源。教学案例集中对各工作室成员、培养对象、网络学员产生的优质的教学案例进行展示。课堂研究集中对各工作室成员、培养对象、网络学员产生的课堂研究案例进行展示。其他资源对各工作室成员、培养对象、网络学员产生的试题、课件素材等资源进行展示。研修活动此频道将重点打造和推广，研修活动需从直播活动（包含名师面对面、名师带你学）、主题研修活动、名师送教活动、精彩活动案例赏析4个模块进行汇聚展示。直播活动模块简化名师直播创建及预约流程，组织实施，让直播功能真正用起来，实现通过视频直播开展教研活动和授课。名师面对面：工作室主持人、高校专家、教研员面向教师开展的教研课或讲座。名师带你学：工作室主持人、高校专家、教研员面向学生、教师开展的学习方法和备考等讲座。直播活动流程：直播栏目功能包括：活动介绍、活动资源、主讲人简介、嘉宾简介、互动答疑。（2）主题研修模块提供主题研修活动模板，包含线下活动、线上活动、线上+线下相结合活动展示模板，活动状态分为活动预告、活动进行、活动结束。形成对工作室开展的所有主题研修活动的总结和记录。功能模块包括：1.活动背景2.活动过程2.1活动公告2.2活动报名，显示参与人数和参与者姓名以及起止时间。2.3活动资源，支持教师上传创新教育教学的特色案例，包括作品文件、文本、视频等。2.4互动交流2.5活动总结-图文形式3.案例反思4.审核展示，通过上级管理员（培训中心单位）审核通过后才能正式入库管理。由培训中心单位审核及推送首页展示（写明展示理由）主题研修流程：（3）名师送教模块展示各工作室送教下乡的活动，对送教下乡的线下活动进行在线记录，形成过程性记录。分享的同时引导其他工作室参考交流。功能模块包括：1.活动背景2.活动过程3.1活动公告3.2活动报名，显示参与人数和参与者姓名以及起止时间。3.3活动资源，支持教师上传创新教育教学的特色案例，包括作品文件、文本、视频等。3.4互动交流3.5活动总结-图文形式4.案例反思5.审核展示，通过上级管理员（培训中心单位）审核通过后才能正式入库管理。由培训中心单位审核及推送首页展示（写明展示理由）名师送教流程：4.集体备课由工作室培养对象或网络学员发起磨课申请，工作室团队成员共同参与指导、打磨。主要功能如下：1.申请：包含教学计划、教学内容、问题提出2.教学设计（文档）、说课视频（可选）备课打磨---第一轮打磨、第二轮打磨等，由发起者根据实际需要确定打磨次数。3.课堂实录教学课视频（可选）打磨---第一轮打磨、第二轮打磨等，由发起者根据实际需要确定打磨次数。4.教学反思5.成品发布（含：教学设计、教学课件、教学反思、教学视频（可选））集体备课流程：名师高徒名师高徒重点展示工作室学科骨干教师的成长情况，从教师培养的角度展示名师网对教师培养的效果。分为名师出高徒、个人成长、荣誉墙、汇报课（从磨课里选取）、高徒积分排行榜5个模块进行展示。名师出高徒模块包含优秀学科骨干教师、优秀网络学员的展示，个人简介、荣誉成就、个人成长案例以及个人活动情况等内容。成长模块此模块包含工作室的发展规划、年度总结。培养对象的个人发展规划、成长案例、年度总结。以及工作室成员协助培养对象进行个人发展规划的打磨记录。在分享的同时便于其他工作室进行参考学习。荣誉墙模块展示各工作室主持人、学科带头人、骨干教师、网络学员的优秀成果，并对所有优秀成果进行在线记录。汇报课模块展示各工作室学科带头人、骨干教师、网络学员的汇报课，在分享的同时便于其他工作室进行参考学习。高徒积分排行榜模块需根据学科带头人、网络学员的积分情况进行展示，按照积分的高低进行排序。名师广场后台管理名师广场后台管理包含用户管理系统、考核与评价管理、统计管理等。用户管理系统用户管理系统包含分级授权、分级管理、数据统计分析等功能。分级授权由省平台超级管理员授权不同层级管理员的管理权限。省平台超级管理员可以对全员进行管理。分级管理由省平台超级管理员授权后各级管理员对下属机构进行相应权限管理，可对下属机构创建账号、更改密码。数据统计分析各级管理员可查看相应下属机构工作室完成情况，以及每个工作室成员、培养对象、网络学员对工作室建设的数据统计。考核与评价管理参与对象：名师工作室管理员、普通教师用户、工作室主持人、工作室助手、高校专家、教研员、技术专家。在考核周期开始前，制定详细的考核评判规则，做到量化考核。将考核规范通知到各个工作室，每个工作室的后台都可以看到相对应的考核标准，以及当前完成的进度，方便工作室成员及时根据要求安排各项工作。查看工作室任务进度工作室管理员通过访问工作室后台，通过任务管理功能查看当前任务完成的进度。完成工作室任务根据区域考核标准和要求，完成指定的任务项。系统将根据逻辑判断，单项任务是否满足任务要求，并进行统计。统计管理通过工作室、系统后台统计管理功能，分别满足名师及管理员对工作室运行数据的掌握及工作室成员的内容建设情况；满足系统管理员对平台整体运营情况的掌握以及为月报、季报提供数据分析报告支撑。各级统计管理均提供数据总览、内容统计以及成员分布统计功能：数据总览数据总览从内容综合统计、区域分布统计、省内成员统计、省外成员统计四个方面进行全平台数据总量的汇总集中展示，便于系统管理员宏观上把控工作室数据统计情况。内容综合统计：包含总访问量、工作室个数、总成员数、总文章数、总资源数、总名师优课数、总活动数以及总话题数等数据情况。区域分布统计：统计平台各级工作室在广东省21个地级市的分布情况。省内成员统计：统计平台各级工作室省内成员的总量以及在21个地级市的分布情况。省外成员统计：统计平台各级工作室省外成员的总量以及在32个省级行政区的分布情况。内容统计内容统计中，将从数据查询范围、内容指标、工作室三个维度进行组合统计查询，即支持查看单个工作室某个时间范围内各项内容的建设统计情况。查询范围支持按数据总量查询即按时段查询：按数据总量查询：即查看各工作室截止到目前为止各项内容建设的总量情况，以及平台所有工作室截止到目前为止数据的总量情况。按时段查询：支持按照周、月、季三个时间维度分时段查询，如按周查询，则可查询7天内数据总的增量情况；如按月查询，则可查询1个月内数据总的增量情况；如按季查询，则可查询3个月以内数据总的增量情况。内容指标包含：访问量、成员数、文章数、资源数、优课数、活动数、话题数、积分数等。工作室：439个名师、名校（园）长工作室，后续可根据实际工作室个数进行更新。内容统计提供搜索功能，支持对工作室进行关键字搜索，查询某一个工作室的数据统计情况。工作室统计分析在数据统计结果分析的基础上，形成工作室内容增量趋势图、工作室内容全量趋势图以及工作室内容增量情况分析图。其中趋势图可以按时间、指标、工作室三个维度查看单一内容的增量趋势情况。工作站管理员还可以查看每一个工作室的详细统计情况，包括工作室每一个成员的内容贡献情况和报名参与工作室活动的情况。情况分析图可以按月度、季度查看两个不同月度/季度的内容增长率。如2022年3月对比2022年2月工作室总访问量、总成员数、总资源数分别增长了12.3%，3%，22.7%。工作室成员、培养对象、网络学员指标完成情况统计分析针对工作室成员、培养对象、网络学员的考核主要依据对工作室设定的指标进行考核，对每个成员、培养对象、网络学员每项指标的完成情况进行记录，形成所有人的数据采集。具体设定指标如下：考核工作室成员、培养对象、网络学员指标序号指标名称1文章2成果3资源4名师课堂5教研活动6直播活动7主题研修8名师送教9集体备课10个人总结省内成员分布统计省内成员分布统计中，系统管理员可以查看到各工作室省内成员的具体分布情况及总的成员分布情况，支持表格导出和单个工作室搜索。同时提供省内成员分布饼图，以帮助管理员了解各区域分布占比情况。省外成员分布统计省外成员分布统计中，系统管理员可以查看到各工作室省外成员的具体分布情况及总的成员分布情况，支持表格导出和单个工作室搜索。同时提供省外成员分布饼图，以帮助管理员了解各区域分布占比情况。名师广场移动端审核管理成员审核提供在移动端成员审核功能，名师及具有审核权限的工作室管理员可以直接在移动端对申请加入工作室的成员进行审核。资源审核提供在移动端资源审核功能，名师及具有审核权限的工作室管理员可以直接在移动端对新发布的资源进行审核。资源、视频预览移动端的普及带动用户利用碎片化的时间通过移动端查看文档资源和视频资源的需求，在二期建设中，通过调整资源及视频的播放格式来实现在移动端进行资源预览和视频在线播放。提供移动端学科资源及名师课堂功能，支持在移动端使用学科资源及名师课堂。视频互动提供移动端视频互动功能，通过移动端扫描直播教室二维码即可进入视频直播教室，通过移动端进行实时视频互动和交流。通过突破时空的限制，促进教师视频研讨的常态化使用。互动教研提供移动端教研活动评论交流功能，支持通过移动端直接与线上教研活动进行互动交流和学习。运维服务建设与保障运维目标对现有系统基础数据进行监控和管理；及时掌握系统数据现状和配置信息；反映系统数据的可用性情况和健康状况；协调各业务应用系统的内部运作；提高系统服务效率、稳定性；提升用户服务满意度；创建一个可管可控的IT环境，从而保证业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。运维服务需求软件故障处理接受客户和用户的报障以及内部的软件系统监控预警，对应用软件进行完善性修改和处理应用软件存在的问题。软件系统优化定期对软件系统运行情况检查服务，并结合日常运行状态分析和总结软件系统优化建议，并进行有针对性软件运行效率优化。以及主线版本的补丁升级处理。受理日常业务需求接受日常运行过程中提出的运营业务需求，对应用软件进行完善性修改和小范围功能扩展。业务数据处理协助处理系统数据初始化工作；配合完成日常的统计分析报表，完成特殊的查询统计需求；按客户的实际要求进行数据批量处理工作；协助系统维护的历史数据迁移工作。数据备份平台将提供完善的数据备份机制，排除平台日常使用中的数据丢失、污染等现象，保障平台的稳定使用。详细备份方案见附件7。运维人员组织结构运维组织结构需投入业务水平高、技术能力强的运维人员和质量控制人员，采用严格规范的运维管理模式，进行全方位管理。在项目运维阶段、质量管理、技术文档等方面进行严密规范的部署。运维团队需由负责人，驻点成员，技术支持等成员角色组成。运维成员职责项目经理全权负责项目运维的各项工作，对运维项目的优质、高效、安全负全责。运维团队其他成员需要有明确的岗位职责分工，不同岗位有对应具体的工作内容划分。运维质量保证措施需按照ISO9001：2000国际质量体系标准及国家规定进行质量控制，以相应的规范要求对设计质量，施工质量、材料和设备质量进行管理、要求、控制。对系统的巡检、数据的维护、系统的优化、运维总结等具体事项需要有周期性的计划，并按周期形成报告。运维流程及服务方式为保证系统稳定可靠的运行，需针对本次项目的具体要求提供现场服务和远程技术支持服务等方式。每种服务方式都应该有具体的工作内容和工作流程。目的是让客户得到更及时更快的服务，提供多样化的服务方式与客户主动沟通交流来提高管理和运维服务质量。日常运维方案对系统的稳定性、安全性、健康状态做定期的检测和及时监控，并形成相应的状态监控报告。要形成规范化的拨测机制，针对系统的体验规划、内容规范、兼容性规范等方面进行主动拨测，能在影响用户使用之前及时发现问题。应急预案和措施需要成立应急领导小组，对黑客攻击、网络中断、数据异常、非法信息等各种可能发生的故障制定对应的应急预案，并对预案进行演练，确保在每一次故障发生时，能及时按照预案的流程进行第一时间处理问题，并上报。运维服务支持运营报告针对工作室月度运行情况，提供月度运营报告，报告包含工作室新增内容情况、重大活动举行情况、统计数据分析情况、工作室新增功能点、工作室优化提升功能点等内容。技术支持（1） 现场技术服务:1名运营人员驻场1年（从项目完成初验之日始），现场处理各类技术故障问题。（2） 在线支持服务：提供7*8在线企业QQ技术支持。完成工作室客服中关于本平台相关问题的答复。（3） 热线电话服务：7*8热线电话服务。由专职技术人员工程师负责解答用户有关软件应用的各种问题，在规定时间内给用户答复。（4） 远程技术服务：供通过远程登陆方式、对本项目所发现的技术问题或本项目软件进行升级。3.问题解决（1）在接到故障通知后，通过免费技术支持热线电话咨询，由专职技术工程负责解答用户有关软件应用的各种问题，在1小时响应。（2）如果技术支持服务电话或远程支持服务解决不了的问题,技术支持服务人员可以在8小时内提供技术支持，24小时内处理完问题；重大问题48小时处理完。4.响应流程提供客户举报和故障响应及处理的具体流程。培训服务线上培训针对网络工作室二期建设中较为复杂的功能优化及新增功能，将提供站在业务使用角度提供系统完善的帮助使用手册，以帮助用户更快的熟悉平台升级后的相关功能和操作，同时录制不少于5个5-10分钟微视频，微视频放在帮助中心专题页面展示并作为平台教师个人工作空间中的任务，要求全省所有教师学习。线下培训在完成工作室二期项目建设中所有功能点之后，将提供3次免费线下集体培训或专题培训服务，以帮助用户更快的熟悉平台升级后的相关功能和操作。中标方负责提供招标方所在地或中标方所在地现场培训，根据采购方的要求和建议列出培训内容、计划和被培训人员可达到的水平，落实培训的时间和地点，为所有参加培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关资料。项目培训服务标准范围内培训场地费、资料费、培训人员讲课费、培训人员的食宿和交通费由中标方负责，包含在本项目投标总价中。培训内容要求为保证业务操作人员对系统的熟练操作，在系统初验通过后，中标方对省域范围内的相关业务操作人员进行平台升级功能操作培训。培训范围标准说明培训内容培训地点培训规模培训场次培训周期工作室二期功能培训广州或广东内1名培训服务人员；每场限100名学员；1个培训周期2每场2小时工作室管理人员培训广州或广东内1名培训服务人员；每场限100名学员；1个培训周期1每场2小时建设要求建设原则本方案中建设的系统，必须遵循以下原则：先进性系统设计开发采用先进技术，应能够不断完善、扩充和更新，使功能愈来愈丰富，性能愈来愈完善，使用愈来愈方便。系统应具备可伸缩的架构，可自定义工作流程，设计既要采用超前思维，先进技术和系统工程方法，还要注意思维的合理性，技术的可行性，方法的正确性。成熟性必须适合实际情况，能够满足信息快速沟通，提高办事效率，能够为保证内部信息流通提供强有力的支持；在高可靠、先进的前提下实用，要能够切实地解决实际问题。要求操作简便，设计合理，符合用户使用习惯。开放性确保系统的可移植性，硬件平台的可互换性。采用TCP/IP协议作为主要网络协议。在应用开发和部署上，均采用标准的三层结构，即表现层、应用层和数据层的结构，并且所选软件产品都遵循相应的国际标准。做到使网络的硬件环境，通信环境，软件环境，操作平台之间的相互依赖减至最小。可扩展性具有良好的可扩展性和可扩充性，能够最大限度地适应未来业务发展的变化。当系统规模扩大，系统可以比较简单地予以修改、调整就能适应,充分满足用户的个性化需求，达到良好效果，不会造成浪费。安全性信息系统具有完备的用户权限管理功能，禁止超越权限的操作，保护原始数据，保护系统免遭破坏，信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，设置系统安全机制，数据存取的权限控制。应实现高可靠性的数据备份方式，无需人工干预的前提下实现数据不少于每日自动异机备份，系统瘫痪（如数据库瘫痪、硬盘故障等）恢复时间应小于1小时。系统灾难恢复时间（RTO）=<2小时，恢复点目标（RPO）=<24小时。可管理性具有良好的可管理性和可维护性。采用先进、开放的体系结构和结构化、模块化的设计，充分考虑系统的升级、兼容、处理能力、数据库、软件二次开发等方面的可扩展性和灵活性，以保证在今后可能出现功能需求变化的情况下，系统可以简单地予以修改和调整。规范性系统的设计和开发必须符合国家、省和行业相关管理规范，符合计算机行业规范和检验业务规范。设计、开发和管理维护各阶段的技术文档要完整、规范、条理清晰。融合性系统设计能和教师个人空间以及教育平台深度融合。平台信息及数据安全针对名师网络工作室在实际使用中平台信息及数据的安全问题，在二期建设