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文档简介

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质量基础设施"一站式"服务规范

GB/T

service

quality

infrastructure

“one-stop”

service

center

服务中心选址应统筹布局，应选择企业较集中、质量服务需求较多、交通便捷、配套条件较好的服务中心主体建筑外或工作场所门口应设立统一的明显标识，室内公共场所显目区域应公示服务

服务中心配备的工作人员应具备质量相关专业背景，熟悉相关法律法规，上岗前应经过相关专业服务中心应建立企业基本信息、服务记录等质量档案，统一归档、保存和使用，并对服务过程中DB

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围绕本市特色产业，收集企业需求，有针对性的开展“皖美品牌示范企业”、“首席质量官”

联系质量服务机构，协助企业开展标准信息查询，执行标准有效性查询、地方标准和团体标准

根据企业需要协助开展申报登记，有条件的服务中心可以开展代办服务，如联系送检单位、运

根据企业需要协助开展查询有资质的检验检测机构、联系送检事宜、运送样品、领取检验检测

协助开展特种设备检测服务，依据特种设备安全监督检验和定期检验要求，开展协助企业联系

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服务中心将收集的企业服务需求进行评估，能直接提供服务的，与企业预约服务时间，并及时

在服务周期内出现的问题，服务中心向企业和质量服务机构了解问题出现的原因，及时反馈、

服务中心应将意见和建议反馈至服务中心负责人或者相关管理部门，及时提出改进计划并按期

服务中心根据定期评价结果和服务对象的意见和建议，对服务中心不符合标准的工作，以及自DB

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A.1

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