浙江大学社会心理学参考资料

第一节社会心理学的发展主要经历了三阶段:一、哲学思辨阶段（公元前4世纪-19世纪中叶）二、描述阶段（19世纪中叶-20世纪初）(1)历史背景:不少学科提出了自身无法解决的新问题冯特提出了民族心理学在哲学、普通心理学中的积累(2)1908年:英国的麦独孤《社会心理学导论》美国罗斯《社会心理学》一、社会心理学的定义社会心理学是研究社会心理现象的科学，是从社会与个体相互作用的观点出发,研究特定社会生活条件下，个体与群体心理活动发生发展及其变化规律的科学。一、社会心理学与普通心理学的关系对象、范围：普通心理学研究个体心理形成的一般形式、过程及一般规律；而社会心理学不仅研究个体在社会中的心理，也研究群体心理。角度与侧重：普通心理学注重研究一般形成过程、条件、机制；而社会心理学注重社会环境中的地位、角色和影响。研究方法：普通心理学强调实验室法；社会心理学则根据具体情况使用多种研究方法。社会心理学与社会学的关系对象、范围：社会学要研究社会生活中的全部事实及其本质、结构及各现象之间的关系；社会心理学研究个人及群体在相互交往中产生的一些社会知觉、态度、情绪变化，仅是社会生活中的部分事实。角度与侧重：社会学侧重宏观分析，探讨一个问题与社会制度、经济基础等的关系；而社会心理学侧重微观分析，注重一个问题与社会心理的关系。研究方法：社会学侧重社会调查，而社会心理学有多种研究方法。一、社会心理学研究的基本原则：客观性原则；统一性原则；教育性原则二、社会心理学研究的主要方法1.档案法档案法是根据一定目的，收集大量现存资料，通过分析，找出社会心理现象的规律的方法。优点：不引人注目、非觉察的、非反应性的，排除了特殊反应。研究一段时间内的一种社会心理趋势、特点缺点：不易得到档案，也易受档案编著者等因素的限制；量大、耗时；有赖于分析者的抽样方法及概括与分析能力；不能排除社会现象的多因性，不够准确客观2.调查法调查法是通过个别谈话、座谈、问卷等形式，了解个人各种情况的方法。优点：能获得第一手生动的材料手续简练，可在不同时间对同质被试重复使用可获得数据与某些假设的验证缺点：必须有被调查者的配合被试必须有自我意识、口头或（和）书面表达能力在必须选择典型代表做被试时，往往会受条件限制3.观察法观察法是有目的、有计划地对动态现象进行长时间的深入细致的现场优点：了解有深度、细腻，能及时发现变化外显行为的观察，能避免被试不善表达而造成的误差；长时间生活在被试中，能克服被试人为的紧张情绪；能直接运用到实际生活中缺点：要等待现象自发出现，不能主动引起，花费时间精力；不易全面把握各种因素4.现场实验法

现场实验法是在真实的社会环境中进行的实验研究.。优点：所要考查的现象不用期待，缩短研究周期；环境真实，被试不易觉察，心理、行为自然，因果关系清晰明了缺点：选题与设计难度大，若时间长，则易受无关变 量影响；自变量有时不能引起反应；受外部条件的限制5.模拟实验法和标准实验室实验法

模拟实验法是仿照社会情况，设立类似环境，考察被试在其中引起的心理或行为变化，并研究其规律性的方法。标准实验室实验是在实验室环境中对一种社会心理或社会行为进行分解的更有控制的研究。优点：把复杂的环境移植到实验场所，研究便利；实验可以重复；可控制环境，操纵自变量；可重复实验，检验假设成为可能缺点：人为环境中，会影响实验的真实性；分离变量，所得结果不一定能在社会现实中推论6.个案法对某个人进行深入而详尽的观察与研究，以便发现影响某种行为和心理现象的原因。优点：收集资料深入详尽。缺点：适合个别情况，难以推广运用。第五节社会心理学的基本理论一、刺激反应理论人的大部分行为都是后天习得的。认为一种刺激引起的某种反应受到强化时，就建立一个联结。复杂行为就是一系列简单行为的联合。1.模仿理论（N.Miller&T.Dollard人类特别是儿童的社会行为，不论是遵守纪律还是遵守社会准则的行为，都是模仿习得的，而模仿本身就是学习来的。2.社会学习论（A.Bandura&R.Walters）人的一切社会行为包括社会定向、言行一致、抗拒诱惑等都是在观察学习中得到的。观察学习中包含模仿3.社会交换论（G.Homans）从经济学的概念解释社会行为有赖于相互强化而得到持续的理论。人的行为类似于物质的交换，人的行为带给对方的好处，使对方产生互惠行为，或产生相互的好处，使得社会发展。二、角色理论（G.Mead&C.Cooley）角色理论是按人们所处的社会地位、身份去解释个人或群体的行为，是带有社会学性质的独特理论。角色理论中的相关概念角色期望：周围人依据某人在社会中所处的地位和角色，对其社会行为产生的要求和期望。镜象自我：从他人的表情和态度中看到的自我。角色获得：能够按照社会期望形成自我并在这个框架中行动。角色间冲突：个体不同角色之间互不相容时产生的冲突。角色内冲突：同一种角色内由于不同的角色期望而产生的冲突。三、认知理论认知理论认为，人的行为不是对外界刺激孤立的反应，也不是反射弧的机械组合，它是通过心理活动的整合决定行为的。1.认知失调说（L.Festinger）人的行为总是基于一定的认知和信息，当脑中同时出现两种相反认知和信息时就会发生不愉快，就会激发人去解除这种不协调。2.归因理论（F.Heider）人的行为都是有原因的，而且人对自己和别人的行为都要找原因，不是把原因归于自己的本性，就是把原困归于环境，或二者兼有。归因：是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。即把他人的行为或自己的行为的原因加以解释或推论的过程。归因理论家发现，当一种行为有希望获得成绩时，往往归因于自己，否则归于环境，而旁观者正好相反。内因：人格、品质、动机、情绪、态度、能力、努力等个人所具备的因素。外因：周围环境、他人、规则、奖惩、工作的特殊性与难度、运气等。稳定性：原因是不是行动者比较持久的特征。3.内隐人格理论（G.Kelley&L.Cronback）每个人都地认为他人所具有的一些性格特点、品质间是相互联系的，一个人如具备一种品质或行为表现，就可以了解其它的行为品质或表现。1.弗罗伊德三大理论：1、意识层次理论：意识、前意识、潜意识。2、人格结构理论：本我、自我、超我。3、人格发展理论：口欲期、肛门期、性蕾期、潜伏期、生殖期。意识---直接感知；前意识---意识与潜意识两者之间；潜意识---没有意识到的深层的心理活动心理矛盾与冲突造成焦虑、心理障碍第一节社会化概述一、概念1.社会化的定义社会化是个体在社会的影响下，通过学习，掌握社会经验、规范，形成与社会一致且有自己特色的态度、情感、行为习惯与品格，并取得社会成员资格的成长过程；2.社会化的主体社会中未成年的个体，严格地说，是未完成社会的个体。3.社会化的执行者与社会化有关的人们。4.社会化的内容社会经验、规范及由此产生的与之相符的各种心。5.社会化的结果教化个人，使之取得社会成员的资格，成为符合社会规范要求的有一定个性的社会有效成员。二、社会化的基本特性社会强制性；个体能动性；终身持续性三、社会化的种类个体的社会化是一个持续终身的过程。根据人的发展周期和各个阶段的特点，克巴社会化分为4种：基本社会化、预期社会化、发展社会化、再社会化。前两种指个体出生到成年的社会化的初步完成阶段，后两种指成年期后的社会化阶段。1、基本社会化个体在童年期的社会化。主要指个体学习生活知识、语言，培养其他认识能力，掌握行为规范，建立感情联系，确立道德及价值判断的标准。2、预期社会化个体在学校里进行的社会化。主要学习将要承担的社会角色，为进入社会做好各种准备。3、发展社会化个体在成年期以后的社会化，是在个体实现了基本的社会化问题的基础上进行的。发展社会化要求人们根据环境和自身状况的变化，接受新的期待和要求，承担新的责任、义务和角色。4、再社会化个体在成年期后发生的一种较为特殊的社会化形式。一般发生在个体的生活环境和所担任的社会角色发生急剧变化的时候。再社会化有两种基本形式:主动的再社会化，及个体主动的适应新的社会环境；强制性的再社会化。如对罪犯的改造和教育即为强制性的再社会化。第二节社会化的途径一、社会教化社会通过社会化的执行者实施社会化的过程。社会教化的共同内容教授基本的生活技能教导行为规范培养社会角色树立面向未来的生活目标1.家庭的社会教化功能家庭是由婚姻、血缘或收养关系而建立起来的群体。家庭是社会的细胞，是社会的缩影和侧面。家庭在儿童社会化中的作用家庭主要是通过家庭生活的某些方式把社会的规范和准则等转交给儿童，使之逐渐社会化。父母对人、对已、对物的态度，往往就是儿童的行为准则。父母态度控制点指人们认为自己对周围环境和个人行为结果的控制程度。外控者认为，自己行为结果由外部力量控制，这种人缺乏自信心。内控者有强烈的自我信念，相信自己的力量，认为活动的结果是自己努力的结果。研究表明，内控者比外控者学习更好。戈登（1981）认为，父母态度与儿童的控制点密切相关，娇宠儿童常具有外控特征；内控倾向的儿童，其父母更为和蔼、有教养，允许孩子的独立性，更为民主和讲道理。关于家庭气氛与幼儿心理活动特点的关系，赖德克从六个方面进行的相关研究，发现：专制家庭和民主家庭：前者的儿童爱吵架，缺乏合作精神，没有人缘，不会体谅人，情绪不稳定，放肆，没有上进心，对奖罚漠不关心。后者的儿童有人缘，体谅人，天真活泼，情绪稳定，能听取别人的意见，有上进心，不爱吵架。自由度：自由度小的家庭，儿童缺乏上进心，畏缩，人缘不好。惩罚严厉程度：严厉的家庭，儿童缺乏上进心，对别人意见麻木不仁，不会体谅别人，优柔寡断。父母与孩子亲密程度：行为无显著差异。父母对孩子教育各自分担的责任：无显著差异。兄弟姐妹间亲密程度：其间很少嫉妒和吵架的孩子更安静，少竞争心，合作，不撒野，老实，听父母的话，情绪稳定，不调皮捣蛋。2.学校的社会教化功能儿童进入学校接受系统的教育，对其社会化有着深刻的影响，特别是在教师、同学、校规校纪以及责任、义务等因素的影响下，促进了儿童的社会化进程。教师的作用教师在学校教育中既是知识的传授者，又是社会行为规范的体现者。教师和学生是一种塑造与被塑造的关系。罗森塔尔和雅各布森（ROSEHTHAL，R&TACOBSON,L,1968）以小学一至六年级学生为对象,随机抽取20%的儿童告诉各任课教师说,通过智力测验发现,这些儿童具有潜在的发展可能性。学年末测试，发现其智商明显提高。这一现象被称作“罗森塔尔效应”或“皮格马利翁效应”。同辈集体的影响作用儿童的学校生活，是在同龄群体中进行的，群体的影响主要表现在以下两个方面：群体风气、纪律、要求使儿童意识到自身在 群体中应尽的责任和义务。群体的舆论和评价，诱发儿童的自我意识并 明确其在群体中的角色和地位二、个体内化社会教化是个体社会化的外部动因。外因必须通过内因起作用。个体必须接受社会影响，并把外部现实或客观现实转化为内部现实或主观现实。这个过程称为个体内化。1.观察学习观察学习又称模仿学习。儿童从别的儿童和成人的行为中观察到这些模式。并根据他人的行为结果进行模仿和反模仿，以此产生模仿效应和反模仿效应。2.认知加工个体通过感知、记忆、思维等认知加工，把现实世界内化的过程，并从中建立自身的认知体系。3.角色扮演扮演真实角色；扮演假想的角色；暂充当某一角色。4.主观认同它是个体主观上把自己属于某一个体或群体，并在行为模式上向其看齐的过程。5.自我奖赏自我奖赏是指当个体在某项活动中达到自定的标准而给自己以报酬。第三节

道德社会化的理论和研究个体社会化大体分为两个方面，一是知识技能的社会化；二是行为规范的社会化。主要有三个派别：认知学派、新行为学派和新精神分析学派，其代表人物分别为班都拉、柯尔伯格和埃里克森一、认知学派的研究——道德发展阶段论认知派认为，人的道德社会化是与人的认知活动及其发展水平密切相关的，强调道德动机、道德判断、自律等心理成份的作用。皮亚杰的道德发展论第一阶段道德概念强制的道德或受外界支配的道德；观点看一种行为要么全对要么全错，并认为人人都这么看，不能置身于他人立场；意向性倾向于从实际物质后果判断行为，而不是从动机来判断；规则服从规则，认为它是神圣不可改变的；对权威单方面的尊敬使儿童有一种遵守成人标准和服从成人规则的义务感；惩罚赞成严厉的赎罚，要使受罚者痛苦，而不考虑惩罚方式与错误内容的关系。认为惩罚本身就说明行为的错误性质；“内在公正”混淆道德法则和自然规律，认为自然事故和灾害是不端行为引起的超自然力的惩罚。3.柯尔伯格的道德发展理论柯尔伯格（Kohlberg.l；1958）通过儿童对一系列两难问题的判断，将道德的发展划分为三个水平六个阶段。1.前世俗水平（4—10岁）只着眼于行为具体结果，并关心自身的利害。A）惩罚和服从的道德定向阶段怕受惩罚，认为能避免惩罚的行为就是好的，遭到批评指责的事都是坏的。B）工具性的相对主义的道德定向阶段判断行为是非首先看是否符合自身需要，有时也包括他人的需要。但这种关系常被看作是交换关系，凡是对自己有利的就是好的，否则是不好的，也叫朴素的利己主义阶段。2.世俗的水平（10—13岁）满足社会希望，较全面地关心别人的需要。A）人际协调的道德定向阶段认为一个人行为正确与否在于其是否被别人喜欢，是否对别人有帮助或受到赞扬。B）维护权威或秩序的道德定向阶段认为社会秩序依赖于“尽本份”和尊重已建立的权威。为了维护社会秩序，完成自己的义务，就要遵守不变的法则和尊重权威，并要别人也遵守。3.后世俗水平（13岁以后）原则的道德水平。依据自己选择的道德标准判断是非。A）社会契约的道德定向阶段认为法律或习俗的道德准则仅仅是一种社会契约，是由大家商定的，也是可以改变的。他们不违反大多数人的意愿与幸福，也不用单一规则衡量行为。B）普遍原则的道德定向阶段此时不仅考虑到适合法律的道德原则，同时考虑到抽象的、超越法律的有普遍意义的道德原则及道德的本质，而非具体的道德准则。这些原则包括对全人类的正义和个人尊严。第五章社会认知主要问题1、知觉及其特性2、社会认知的基本对象3、社会认知的归因理论4、社会认知偏差第二节社会认知概述一、认知失调论（cognitiveconsistencetheory）的主要观点1、L.Festinger提出，个人的态度和行为调和时，态度不会改变。认知失调论（cognitivedissonancetheory）：当个体知觉有两个认知（包括观念、态度、行为等）彼此不能调和一致时，会感觉心理冲突，促使个体放弃或改变认知之一，迁就另一认知，以恢复调和一致的状态。1、社会认知的定义社会认知也称为社会知觉或人际知觉。所谓社会认知是指个体在于他人的交往过程之中，观察、了解他人并形成观点的一种心理活动。从动态来看，社会知觉的过程是一个由表及里的过程，即“从一个人的外在行为推测判断他的内在心理的过程”。2、社会认知的特性选择性，认知反应的显著性，防御性，认知的完形特性3、社会认知的图式图式（schema）是认知心理学的一个重要概念。图式是一种组织信息的方式。泰勒和克劳克（Taylor&Crocker）认为，人们头脑中有各种不同的图式，可以分为：人的图式、自我图式、角色图式、社会事件图式。4、社会认知的基本范围第一，对他人外部特征的认知。—仪表的认知；—表情的认知第二，对他人性格的认知第三，对人际关系的认知5、影响社会认知的因素第一，认知者因素：兴趣、动机、需要、价值观、知识经验、情绪、个性等都会有相应的影响。原有经验价值观念情感状态认知偏见第二，认知对象因素：从认知对象因素来看，认知对象对于认知者所具有的价值及其社会意义的大小、是否具有“突出”信息以及认知对象自我表露的愿望与水平都会影响认知。所谓“突出”信息：是指符合认知“吝啬者”假说（即最小努力原则），表现为在社会活动中以最小努力最快得到对他人的印象。第三，认知情境因素：认知情境因素主要强调认知对象与情境的协调性。空间距离背景参考第三节社会印象的形成社会印象是人们对关注的对象的某些属性作出的判断。社会印象不一定反映的是对象的总体特征，部分的、甚至是一张照片、一句话，都可能引起判断。社会印象的形成有社会认知本身的特点所导致。1、印象形成的一般规则第一，评价的中心性——对一个人的印象都蕴含评价社会特性——影响我们对这个人的喜欢程度智能特性——影响我们对这个人的敬佩程度、尊重程度错误效应——偶尔犯一点小错误会增强能力超群者的吸引力，也会降低一个能力平庸者的吸引力。第二，一致性——会把各种信息综合起来得到一个一致的印象，使认知协调起来人为别人找借口，其实也是为了使自己的认知协调起来。一个有太多矛盾信息的人，不会有太多的吸引力。第三，中心特性作用中心特性——在印象形成的过程中起关键作用边缘特性——不影响对人的印象第四，负性效应负性效应：黑票作用——极端负面的特征足以造成不好的印象。2、印象形成中信息整合的法则（安德森）累加法则：累加值平均法则：平均值加权平均法则：平均值，但对重要品质给予加权3、印象形成的心理效应首因效应——先行信息对印象形成有关键影响。近因效应——最近的信息对印象形成有重要作用（前提：当先行信息比较久远时）晕轮效应——即光环效应，是由点到面的泛化过程，如知道了一个优点，会赋予更多的优点，了解一个缺点，相应地会赋予更多的缺点。首因效应与近因效应二者并不矛盾对陌生人的印象中，首因效应比较明显；对熟悉人的印象中，近因效应的作用更明显。当两种信息被连续感知时，首因效应起作用；断续被感知时，近因效应起作用。投射效应——虚假一致偏差，在评价他人时，会产生别人是跟我一样的假设，把自己的观点投射到别人身上。如：以小人之心度君子之腹仁慈效应——对一般人进行评价时，通常是好的评价会多于不好的评价（对事则不一定有这个效应）。如：学生对老师的评价和对其所教的课程的评价是不一样的，对课程的评价会更严厉些社会刻板印象——指对某一群人或某一类人的固定的概括的看法。（1）刻板印象的来源：直接经验和间接的社会学习（2）社会刻板印象的意义①积极意义：简化认知过程②消极意义：容易造成对个体的偏见4印象管理的策略保持形象的一致性前提：为了在他人心中留下好印象。如：登门槛效应、门面效应。迎合：恭维、遵从、施惠；恰当的自我表露特殊的自我表现策略在特殊情境下进行有意识的自我表现给他人留下不同的印象，以达到目的。逢迎：赞美别人，赞同别人的观点恐吓：抢劫的恐吓自我抬高：吹嘘，卖弄显示：故意放弃细小利益显示自己宽宏恳求：示弱寻求社会一致的心理状态登门槛效应（foot-in-the-dooreffect）：当人们一旦接受了别人无关紧要的小要求后，常常也会接受别人第二个较大而且麻烦、不合心意的要求。门面效应(door-in-fhe-face)：一个有很好的自我形象的人，拒绝了一个大要求后，发现有损形象，则会接受一个小要求，来保持自己的社会一致性。第三节社会认知的归因理论一、什么是归因归因是指人们对他人或自己的行为结果进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。它是社会生活中普遍存在而又十分重要的认知现象。归因理论的基本思想:：“寻求”理解是人类行为的基本动因因果关系知觉是解释行为的基本原理可觉察到的原因是推断动机思维的核心。归因与科学解释的区别科学解释是在一定理论指导下，运用比较严密的实验和逻辑方法进行；而归因主要是指普通个体在日常生活中的归因，它无需理论指导，也不甚周密。科学解释力求避免错误，既使出现失误，也往往限于人类的认识能力，与动机因素无关；而归因却容许错误，甚至有意出现错误，并且认为这种错误对个体的生活是有意义的(如借口)。解释主要侧重于自然现象，往往可以客观地进行研究，并作出一个事实判断；而归因对象偏重于社会行为，归因时不可避免地会带上强烈的主观色彩，属于一个价值判断。（一）海德的归因理论1、朴素心理学思想：每个人在归因时，都是理论家，都遵循自己的原则2、行为的两种原因：个人原因和情境原因3、推论的恒常原则——在行为结果中反复起作用的那些因素是该结果的原因。（二）——琼斯和戴维斯的相应推断理论1、相应推断——寻找或推测对应于行为的那个意图，从而在某一个人的行为和其独特稳定的内在属性之间建立对应关系的过程，又称为内在归因理论。2、相应推断的基础3、影响相应推断的因素①社会赞许：若行为是社会规范所赞许的，则很难从行为去推断内在的品质。②非共同性效应：当一个人做出选择时，我们倾向于去比较两个选择行为之间的不同方面，从而推知选择背后的原因。③选择自由性：当一个选择是自由作出时，则可由此推知其内部品质。（三）凯利的三度理论1、行为的三种原因：客体、主体、情境2、归因的三种信息：区别性信息、一贯性信息、一致性信息3、三种归因判断行为是否与大众相同（大众性）；行为是否始终一贯（一贯性）；行为是否与其他刺激引起的反应有所区别（区别性）。如，某人看电影发笑，发笑的原因可归为：区别性一贯性一致性归因低高低人高高高刺激低低高情境（四）韦纳的成败归因理论1、积极的归因模式和消极的归因模式积极的归因模式A、成功→能力和努力→自尊、自豪，增强成功期望→趋向成就任务B、失败→缺少努力→内疚，维持较高的成就期望→增强坚持性，趋向成就任务消极的归因模式A、成功→运气→不在乎，很少增强对成功的期望→缺乏趋向成就任务的倾向B、失败→缺乏能力→羞愧、沮丧，降低对成功的期望→缺乏坚持性，回避成就任务三、归因偏差1认知性偏差（非动机性偏差）（1）基本归因错误——倾向于从行动者的内在属性方面去归因。（2）行动者与观察者偏差——观察者更多地从行动者的内在属性上找原因，行动者更多地从外在的情境去找原因。（3）显著性与获得性——那些显著的容易获得的信息容易被我们认为是行为的原因。2动机性偏差——目的是为了维护自我的价值（1）自我服务——把成功归结为是内在的原因，而把失败完全归结为外在原因。（2）自我设阻——自己设立一个阻碍，万一失败了，就把失败归结为这个阻碍所造成的，从而避免了从内部归因。3性别偏差（1）女性认为自己的成功必然伴随消极的结果，从而对自己的成功产生极大的焦虑。（2）原因——害怕被社会拒绝，担心自己不正常和失去女性形象，害怕家庭婚姻不幸福。（3）女性的FOS倾向受“重要男性”的直接影响。第八章人际关系重点内容：掌握人际关系的概念与研究，掌握人际关系的维度与类型，了解人际关系的测量。重点掌握人际吸引，了解人际关系的发展和密切关系。一、人际关系的概念与研究社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，指人们在交往过程中形成的心理关系，更关注心理关系的亲密性、融洽性和协调性，其构成成份有认知成份、情感成份和行为成份。二、人际关系的维度与模式1、人际关系的两个基本维度情感上的“亲疏”和地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度。（费孝通的“差序格局”）“特殊主义与普遍主义”、“工作导向和非工作导向”等是人际关系中的次要的维度。2、社会关系的四种模式美国心理学家费斯克（A.P.Fiske）提出一种新的社会关系模式，认为社会互动主要有以下四种模式：1.共享：团体成员共享情感与资源，不分彼此；2.权威排序：依年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系；3.对等互惠：双方平等，强调对等回报与交易的平衡；4.市场定价：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率。与费斯克密切相关的理论是克拉克（M.Clark）与米尔斯（J.Mills）的观点：他们认为存在两种不同的人际关系，即交换关系与共享关系，前者强调礼尚往来，讲究平衡与对策，后者关心对方的幸福，讲究需求法则，而且不希望对方做出对等的回报。3、人际关系的心理类型（1）人际需要的维度分类心理学家舒兹（W.C.Schutz，1960）认为：人际关系的形成都是由一定的需要引起的，每一个人都需要别人，这种需要可能是心理因素造成的，也可能是权力因素或其他因素造成的。包容的需要人的心理因素造成的希望与别人来往、结交，并具有想跟别人建立并维持和谐关系的愿望。感情的需要即在感情上与他人建立并维持良好关系的欲望。控制的需要这是从权力的需求上，希望与别人建立并维持良好关系的欲望。（2）人际关系的个性特征分类荷尼（K.Horney）按人们的个性心理特征将人际关系分为三类：逊顺型：其特征是“朝向他人”，表现逊顺、随和、 谦让、顺从他人。无论遇到何人，首先考 虑的是：他喜爱我吗?我怎样与他相处好?进取型：其特征是“对抗他人”。这类人想知道别人力 量的大小，或者想了解别人对他有无用处。分离型：其特征是“疏远他人”。这类人只关心别人是 否会干扰他或影响他。第二节人际吸引一、人际吸引的定义人际吸引是个体之间在情感方面相互亲近的状态，是人际关系中的一种肯定形式。二、影响人际吸引的主要因素1.接近（proximity）：近水楼台先得月2.正面的互动：交往产生人际吸引的原因：交往帮助人了解外部世界、增加人们的归属感、增进彼此的喜欢。3.相似性或互补性：人们愿意与自己相似的人交往、相似的人为我们提供信仰与态度的支持、人们以为与自己相似的人会喜欢自己。4.相貌吸引：年轻貌美是吸引外界注意的重要条件外貌作用的可能原因从各方面学到的知识表明，漂亮的人才值得爱；漂亮的人看起来舒服，使人沉醉于美的满足中；同漂亮的人在一起，显得荣耀、光彩、虚荣心得到满足；对人知觉时，认为漂亮的人具有一些好的特性。5、受人喜爱的性格因素对待现实的态度与处理社会关系方面：热情、友善、同情、助人、交往，自信而不自大、自谦而不自卑，有进取精神，勤奋认真。在理智特征上：观察力强、善于记住所接触的人和事，有丰富的想象力，有较强的逻辑性，有创新意识与创造性。在情绪特征上：善于控制和支配自己的情绪，乐观开朗，豁达大度，情绪稳定平衡，有幽默感。在意志特征上：有自制力，沉着稳重，坚韧不拔，积极主动，耐心细致。6、态度与吸引容纳：几乎每个人都期望完完全全地被人接受，轻轻松松地与人相处承认：承认比容纳更积极。人们都有得到社会承认的需要重视：重视能够提高价值。三、人际吸引中的得失效应1.决定对赞美者喜欢程度的不仅是赞美的总量，还有量的变化；2.这种改变属于同一属性；3.改变是渐进式的。四、社会关系的发展（一）勒温格（G.Levinger）等人认为，关系的发展有三个阶段：第一是单向性注意阶段，双方没有互动；第二是表面接触阶段，双方有初步互动，没有进入彼此领域；第三是相互卷入阶段，双方向对方开放自我，分享信息和感情，是友谊发展阶段。（二）阿得曼的社会渗透理论阿德曼（I.Altman）等人认为良好的人