网络营销简答题

简答题：第一章课后简答题：（一）.简述在传统营销方式中，（1）花费需求有哪些基本属性。答：花费需求有五个基本属性：1.可变性2.多样性3.关系性4.层次性5.不均等性（2）为了知足花费需求，公司应认识和认识花费需求的哪些基本问题。答：为了知足花费需求，公司应认识和认识花费需求的以下六个问题：1.花费者需要购置什么?(what)?2.花费者什么时候需要购置（when）？3.花费者在什么地址购置所需的产品(where)？4.

花费者为何购置产品或接受服务

(why)

？5.

什么人购置产品或接受服务(who)？6.

如何实现购置产品或接受服务

(How)

？（二）.在传统营销管理中，选择目标市场的主要依照是什么？答：在传统营销管理中，选择目标市场的主要依照是：公司依据产品或服务的细分市场的数目、状况、散布以及各细分市场的特点，选择一两个或若干个细分市场作为公司主要的营销对象，这就是目标市场选择。因此目标市场选择的依照是市场细分详细可选择以下三种不同的战略思路：1.无差异营销2.差异营销3.集中营销第二章课后简答题：（一）.什么是产品的生命的生命周期？产品的生命周期包含哪几个阶段答：产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大再逐渐降落的过程称之产品生命周期。产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。(1)介绍期（2)成长久(3)成熟期第三章课后简答题：（一）.网络营销的发展对公司传统营销管理睬形成哪些冲击？答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不行防止的。1.网络营销对传统营销策略的冲击(1)对标准化产品的冲击(2)对品牌全世界化管理的冲击(3)对订价策略的冲击(4)对营销渠道的冲击(5)对传统广告阻碍的除去对传统营销方式的冲击从头创造顾客关系对营销战略的影响对跨国经营的影响公司组织的重整（二）.与传统营销对比，网络营销有哪些优势和特点？答：优势：1）网络营销重申个性化的营销方式：2）网络营销能够实现全程营销的互动性3）网络营销可提升花费者购物效率4）网络营销的价钱优势特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性（三）.网络营销系统应包含哪些功能？答：一个完好的包含有营销功能的网络营销系统应当包含这样几大功能：商品信息公布与用户信息交流、电子票据的传输、网上支付与结算、货物配送以及完美的网上售后服务等。（四）.网络营销的产品与传统营销产品的内涵有什么差异？答：在传统市场营销中，产品知足的主假如顾客一般性需求，所以产品的相应分红三个层次分别知足顾客不一样层次需要。传统营销中产品分红核心利益或服务、有形产品和延长产品三个层次。传统产品中的三个层次在网络营销产品中仍旧起侧重要作用，但产品的设计和开发的主体地位已经从公司转向顾客，公司在设计和开发产品时还一定知足顾客的个性化需求，所以网络营销产品在原产品层次上还要附带两个层次，一个是顾客希望产品层次和潜伏产品层次，以知足顾客的个性化需求特点（五）.如何对网络营销服务进行分类？它们各有何特点？答：依据公司可供给的产品和服务的比率，能够将服务分为以下四类：1）纯有形货物的陪伴服务2）陪伴服务的有形货物。3）主要服务陪伴小物件和小服务。5）纯服务。这是一种纯粹的网上服务产品的营销，不附带任何有形的商品。特点：服务差异于有形产品的主要特点是不行触摸性、不行分别性、可变性和易消逝性。相同，网络营销服务也拥有上述特点，但其内涵却发生了很大变化，详细表此刻以下五个方面：加强顾客对服务的感性认识。打破时空不行分别性。供给更高层次的服务。顾客追求服务的主动性加强。服务成本效益提升。（六）.什么叫网络的软营销？实行网络软营销的基本出发点是什么？答：网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特点的"强势营销"而提出的新理论，它重申公司在进行市场营销活动时，一定尊敬花费者的感觉和体验，让花费者愿意地主动接受公司的营销活动。实行网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。（七）.什么是网络的直复营销？网络直复营销理论详细表此刻哪些方面？答：直复营销（DirectMarketing），是依赖产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反应的广告以及其余互相交流行式的媒体的大范围营销活动。在互联网上的网络直复营销详细表此刻以下几个方面：直复营销的互动性直复营销的跨时空特点直复营销的一对一服务直复营销的成效可测定（八）.简述整合营销的观点？答：网络营销与传统营销的整合为整合营销。整合营销包含了流传一致性、双向交流和目标营销三个方面的内容：整合营销已从理论上走开了在传统营销理论中占中心地位的4P's理论，渐渐转向以4C's理论为基础和前提（九）.网络市场与传统市场的差异是什么？答：相关于传统市场，网络市场有相当的虚构性，能够称之为虚构市场。在网络营销中顾客所见的其实不是实物，而是商家（大多数状况下是网站）对该商品的描绘，成交与否在很大程度上取决于商家的描绘以及该商家的可信度。而传统营销的市场中，顾客是经过视觉、触觉、嗅觉等感官系统对商品形成一个直觉印象，经过综合各样要素进而决定买不买该产品。（十）.资讯能否是一种资源？试说明你的原因？答：资讯与人、财、物相同是一种资源。资源流在任何公司中是必定存在的，是控制其余流程（物质流程、能量流程）的依据。要一个组织及其各职能子系统有效运作，就一定利用资讯。不过资讯与其余物质资源不一样，在使用过程中不会耗费掉，所以，资讯是能够共享的资源。第四章课后简答题：如何进行网络营销风险的控制：答：网络营销风险的控制的核心和重点问题是交易的安全性，也是电子商务技术的难点。为了降低交易的风险性，一定从以下四个方面进行风险控制：1）信息保密性：2）交易者身份确实定性：3）不行否定性：4）不行改正性：网络营销风险控制的举措起码应包含以下三类举措，而且三者缺一不行：1）技术方面的举措：如防火墙技术、网络防毒、信息加密储存通讯、身份认证、受权等。但只有技术举措其实不可以保证百分之百的安全。2）管理举措：包含交易的安全制度、交易安全的及时监控、供给及时改变安全策略的能力、对现有的安全系统破绽的检查以及安全教育等。3）社会的法律政策与法律保障：包含在网长进行交易的一致商法以及各样网上的法律和法例等。网络营销风险的控制的核心和重点问题是交易的安全性，也是电子商务技术的难点。低交易的风险性，一定从以下四个方面进行风险控制：

为了降1）信息保密性：2）交易者身份确实定性：3）不行否定性：4）不行改正性：网络营销风险控制的举措起码应包含以下三类举措，而且三者缺一不行：1）技术方面的举措：如防火墙技术、网络防毒、信息加密储存通讯、身份认证、受权等。但只有技术举措其实不可以保证百分之百的安全。2）管理举措：包含交易的安全制度、交易安全的及时监控、供给及时改变安全策略的能力、对现有的安全系统破绽的检查以及安全教育等。3）社会的法律政策与法律保障：包含在网长进行交易的一致商法以及各样网上的法律和法例等。第五章课后简答题：1、影响网络花费者购置动机的要素有哪些？答：网络花费者购置行为的心理动机主要表此刻理智动机、感情动机和光顾动机等三个方面：理智动机.理智购置动机拥有客观性、周祥性和控制性的特点。在理智购置动机驱遣下的网络花费购置动机，第一注意的是商品的先进性、科学性和质量高低，其次才注意商品的经济性。感情动机感情动机是因为人的情绪和感情所惹起的购置动机。光顾动机这是鉴于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特别的相信与偏好而重复地、习惯性地前去接见并购置的一种动机。2、简述网络花费者的需求特点？答：(1)个性花费的回归(2)花费需求的差异性(3)花费主动性加强(4)对购置方便性的需求与购物乐趣的追求并存(5)价钱仍旧是影响消操心理的重要要素(6)网络花费仍旧拥有层次性(7)网络花费者的需求拥有交错性(8)网络花费需求的超前性和可引诱性第六章课后简答题：（一）网络市场调研有哪些特点？答：网络上的市场调研拥有以下六个特点：1．网络信息的及时性和共享性2．网络调研的便利性与低花费3．网络调研的交互性和充分性4．调研结果的靠谱性和客观性5．网络调研无时空、地区限制6．网络调研可查验性和可控制性（二）、网络市场调研策略包含及部分？简述各部分策略内容.答：网络市场调研的策略主要包含如何辨别公司站点的接见者以及如何有效地在公司站点长进行市场检查。辨别公司站点的接见者并经过其接见公司站点进行市场检查解决这一问题，当前可采纳以下一些策略：利用电子邮件或来客登记簿获取市场信息赐予接见者奖品或许免费商品吸引接见者注册进而获取个人信息向接见者许诺物质奖赏由软件自动检测接见者能否达成检盘问卷公司站点上的市场检查要想有效地在公司站点长进行网络市场调研，能够采纳以下策略：（1）科学地设计检盘问卷（2）监控在线服务3）测试产品不一样的性能、样式、价钱、名称和广告页4）有针对性地追踪目标顾客（5）以产品特点、网页内容的差异化博得接见者（6）传统市场调研和电子邮件相联合（7）经过产品的网上竞买掌握市场信息（三）、简述市场调研的步骤网上市场检查与传统市场检查相同，应按照必定的方法与步骤，以保证检查过程的质量。网上市场检查一般包含以下几步：1．明确问题与检查目标2．确立市场检查的对象3．拟订检查计划网络市场检查的第三步是拟订有效的检查计划，包含资料根源、检查方法、检查手段、抽样方案和联系方法五部分内容。（1）资料根源（2）检查方法（3）检查手段（4）抽样方案（5）联系方法4．采集信息5．剖析信息6．提交报告第七章课后简答题：（一）、简述网络市场的特点?1.无商铺的经营方式2.无存货的经营形式3.成本便宜的竞争策略4.无时间限制的全天候经营5.无国界、无地区界线的经营范围（二）、网络营销市场细分的作用有哪些：1）有益于公司挖掘和开辟新的市场，以形成新的目标市场。2）有益于公司提升适应能力与应变能力，能依据市场的变化及时调整经营方向。3）有益于公司扬长避短，发挥优势，不停提升竞争能力。4）有益于公司在经营中提升经济效益。5）有益于分派市场营销估算。（三）、网络营销所定位的目标市场，应具备什么条件？答：目标市场内全部的人一定具备一至二条基真相同的条件，比方收入、受教育的程度、职业、花费习惯等，这样才能明确地区分出目标市场的范围。目标市场一定具备必定的规模。因为，太小的目标市场购置力相应也小，假如投资过大，就会得失相当。第八章课后简答题：（一）、在网络交易中，当前常用的交易手段有哪些？（1）B2B（2）B2C（3）C2C（4）B2G（5）G2C（二）、简述几种有效的网络营销管理模式。答：当前，人们已归纳了以下几种有效的网络营销管理模型：1留住顾客增添销售2供给实用信息刺激花费3简化销售渠道、减少管理花费4让顾客参加、提升客户的忠诚度（三）、网络营销实行的运作过程分为哪几个阶段？答：网络营销实行的运作过程可归纳为：经过网络采集各方面的信息、技术、用户需求等等，并将这些信息整理剖析后反应给公司；公司依据上述信息开发新技术、新思路、新产品，并经过网络进行宣传，与需求者进行交流；经过网络采集订单；依据订单达成产品设计、物料分配、人员调换，再到生产制造；经过网络进行产品宣传与公布，与客户进行在线交易；通过网络获取客户的信息反应，达成客户支持，累积经验，为下一个生产、销售循环作好准备。一个完好的网络营销实行的运作过程应包含以下基本步骤：（1）经过确立合理的目标，明确界定网络营销的任务。2）依据营销任务，确立营销活动的内容。3）申请域名，创立全面反应营销活动内容的网页。4）与互联网连结。5）挖掘信息资源，宽泛采集网上信息。6）建立网上公司形象。7）展开网上市场调研。8）在网上销售产品与服务。9）与客户交流，经过网络采集订单。10）将上述信息反应给公司决议和生产部门。11）经过网络与分销商联系。12）促使在线销售。13）使网络营销与公司的管理融为一体，形成网络营销集成。第九章课后简答题：公司为何要保护网络品牌？.答：一个公司可能在一个国家拥有该商标权，另一个公司则可能在另一个国家拥有该商标权。但因特网是全世界性的，只同意在世界范围内有一个独立的域名。因为因特网的全世界性，那些本来在不一样行业使用相同商标而能合法共存的公司，也不可以使用相同的名称作为域名。域名对商标权的入侵在网络上是相当严重的。第十章课后简答题：（一）、简述网络销售订价的基础和订价的特点？答：网络销售订价基础：降低采买成本花费(2)降低库存(3)生产成本控制网络销售订价特点:全世界性(2)廉价位订价(3)顾客主导订价（二）、公司对网络营销产品的订价一般采纳什么策略？答：公司对网络营销产品的订价一般采纳：廉价订价策略包含：（1）直接廉价订价策略（2）折扣订价策略。（3）促销订价策略。2.定制生产订价策略；3.使用订价策略；4.拍卖竟价策略。第十一章课后简答题：（一）、比较购物代理和电子商务的作用和功能。答：比较购物代理的作用就是协助花费者作出购置决议，按其在花费者购置决议过程中的作用不一样，比较购物代理能够分为价钱比较购物代理和议价代理两种种类。价钱比较购物代理功能：产品信息的找寻和比较(2)销售商信息的找寻和比较手段，替花费者履行重复性的或习惯性的购置行为帮助花费者找寻和采集目标商品的说明和议论议价代理所谓议价代理，是指网络花费者指定的代表其与销售商进行交易协商的网络中间商。（二）、网络市场的中间商有哪些种类？各有什么功能？答：网络中间商的作用是在网络市场中为用户供给信息服务中介功能的，新式网络中间商主要有以下10种种类：1.目录服务商2.搜寻引擎服务商3.虚构商场4.互连网内容供给商6.虚构评估机构7.网络统计机构8.网络金融机构9．虚构市集

在互连网上出现的5.网络零售商10.智能代理（三）、网络直销的弊端是什么？如何解决？答：网络直销也有自己的弊端。因为愈来愈多的公司和商家在因特网上建站，将用户置于不知所措的难堪境地。面对大批分其余公司域名，网络接见者很难有耐心一个个去接见制作平凡的公司主页。这个问题的解决，一定从双方面下手：一方面需要赶快组建拥有高水平的特意服务于商务活动的网络信息服务站点；另一方面则需要从网络间接分销渠道中找寻出路。（四）、网络商品交易中介机构为何会存在？答：（1）网络商品中介交易简化了市场交易过程。（2）网络商品交易中介机构的联合功能有益于均匀订货量的规模化。（3）网络商品中介交易使得交易活动惯例化（4）网络商品中介交易便利了买卖双方的信息采集过程。第十二章课后简答题：（一）、与传统媒体广告对比，网络广告有什么特点？答：依赖互联网拥有的不一样传统媒体的交互、多媒体和高效的独有特征，网络广告在以下7个方面表现出不一样于传统媒体广告的特点：交互性强。(2)拥有灵巧性和快捷性。(3)广成功本便宜。(4)感官性强。流传范围广。(6)受众针对性明确。(7)受众数目可正确统计。（二）、公司要提升网络用户对网站的接见率，能够采纳哪些举措？答：提升站点的接见率是指能长久吸引用户接见站点，即重点是增添站点的回访率增添网站的回访率重点是网站自己的内涵，也就是网站可否给接见的网民带来价值，要增添接见回头率需要采纳不一样策略。关于内容信息类的它的目标就是起到一个媒体的作用，就是要扩大接见量主假如经过提供及时的信息和大容量的数据库检索服务；关于中介服务类，它的重点是要供给有特点的其余网站所不具备，同时又是网民需要的服务；关于电子商务类，它的重点是为网民供给更便利的网上购物渠道，更丰富的产品和优惠价钱。关于传统公司将业务拓展到电子商务的站点，要注意按照互联网的规律