服装店月度工作总结

第页服装店月度工作总结服装店月度工作总结1

二

一、作为一名收银员要有昂扬的工作姿态，热忱耐性的待客看法，礼貌的接待顾客，要充分了解到顾客的购物需求和购物心理，努力为顾客营造一个温馨满意的购物环境。

二、用语礼貌，以和为贵。顾客是我们但上帝，本人和顾客沟通的时候说话语气一向敬重、亲切，从不对顾客大声说话，留意自己的外在形象，动作大方，举止文明，努力以一名优秀的收银员要求自己。

三、在平常的工作中，本人随时留意价格的变动，亲密个各销售员的联系沟通。熟识卖场的各种商品，特殊是特价商品信息，在收银过程中心中有数，公开透亮，以免引来不必要的麻烦。在扫价时，注意商品价格与电脑价格的相符。发觉问题时，能够刚好和商管和店助沟通，在收银过程中仔细负责，从未出现过漏收、少收、多收等失误。

四、在工作中，我也有存在着很多不足之处，有时自己将不良心情带到实际工作当中，间或对顾客语气稍重，也会出现顶撞顾客的行为，不过在以后的工作中我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。

服装店月度工作总结2

xx月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xx月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零起先，一边学习劲霸男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人探讨针对性策略，取得了良好的'效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的须要，良好的与客人沟通，因此对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的实力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对劲霸男装的技术问题驾驭的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。

在下月工作安排中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xxx，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。

3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售实力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

服装店月度工作总结3

店长与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的挚友一样对待，不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之要，表面上服你，而内心在骂你。要做到以理服人，以行动感染人的“柔性管理”。作为“家长”，要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主见，要做到有家长的威历。同时作为一店之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公司的家，让大家同心同德为店子的经营发展尽力。

我们店是20xx年9月份开业的，从开业到现在也有半年的时间了。我作为店长也经验了人生中特殊的6个月，这六个月我收获良多。在店子的管理方面，货品销售方面有了我个人的些许理解。

一、店子管理方面

我觉得作为店长不仅仅只是店长，也应当是挚友，还应当是“家长”。作为挚友，与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的挚友一样对待，不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之，表面上服你，而内心在骂你。要做到以理服人，以行动感染人的“柔性管理”。作为“家长”，要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主见，要做到有家长的威历。同时作为一店之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公司的家，让大家同心同德为店子的经营发展尽力。

二、货品销售方面

货品销售方面我想从三个方面着眼

1、从货品质量来看：总结去年的货品有以下两个特点

①本身质量部过关特殊是作为我们店高价位的129厚羊毛衫，尤为明显。例如20010249、20010250、20010245、20010248。表面起毛起球明显。

②做工不过关去年销售的229棉夹克，款式都还可以，但是做工很差。许多地方走线不直，有明显的不平，线头也较多。再就是129羊毛衫已有22件次品之多，比其余全部货品的次品总和还要多，其中出现有破洞、跳针、脱线等等一系列的问题。

2、从货品款式来看：依据顾客反馈总结有以下三点

①版型宽大尤其是49厚羊毛衫，尤为突出。101休闲裤裤腿也很粗大，并且101休闲裤工艺方面，我个人认为也有些许问题，当尺码达到35（包括35）以上后，在裤子口袋和裤缝出有明显的隆起，许多顾客都会因为这样而放弃购买。

②衣服颜色太困难，太老气我们店主要的消费群体是28——58年龄段的顾客，他们都喜爱颜色简洁一点的款式。像羊毛衫总有顾客提到想要板色，纯色系的。而这个消费群体他们倾向于年轻点的款式，从年龄上讲他们处于中年，但是我们店子的衣服款式与他们的预期还是有距离的。

③男包太正式，太死板了我们店消费男包的顾客一般是25——35岁之间稍年轻一个群体。来消费的他们一般都还没有建立明显的品牌倾向，他们的消费很具有偶然性。依据他们的年龄特点他们喜爱简洁一点，皮面软一点的款式。他们可不想每天背着一个四四方方的方盒子上班。

3、从货品销售倾一直看：有以下两个特点

①高价位和特价货品比较好卖像羊毛衫元旦过后129和49（厚）的比较好卖；而鞋子1101休闲鞋和101休闲鞋比较好卖，原来没有1101休闲鞋时，179的就比较好卖；而皮鞋很明显的159的比139的好卖；3101皮衣较2101、229棉夹克好卖，而2101夹克因为做工较229夹克好卖。

②中间码号好卖想鞋子39、40码号好卖，羊毛衫、休闲衬衣48、50码号好卖。以至于出现这个月盘点好多的款只剩下46、52的现象。特殊要提到一点是3101皮衣50、52好卖，甚至许多人想要54的码，所以在此我建议来年的皮衣能出些54的码，可以配货成2—3—4—4—2。

最终结合我们店我想谈下我们店铺货问题。我们店面相比黄石店较小。故而我们的铺货不能像黄石店那样四平八稳，所以依据这半年来的销售，我觉得我们店高价位的货品相当不足。从