置业顾问销售心得

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置业顾问销售心得1

通过这几个月的工作让我对房地产的爱好越来越深厚，从之前的不了解、感爱好到现在的越来越喜爱，在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干全部事都得亲力亲为，从约顾客到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：

1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2.我需要在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌控全部的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个顾客，多对顾客报以笑容和责任心，多思索，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3.不管自己的内心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，干净干练的一面呈现给大家，呈现给你的顾客看。不要把自己的任何感情强加在同事、顾客身上，这里不比学校有同事也不是伙伴，你需要用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去观赏你，认可你。

4.自己肯定要把自己的顾客看牢，要让顾客记住你给顾客留个好印象。当你遇到撞单或者别人想抢你顾客的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历，多向销售好的同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历，学会取长补短这样你会发觉同事的阅历对你是很有援助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你顾客多，做事的方法好等等。要克服这些，你需要多思索。

6.地产销售竞争激烈，一般采用末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业胜利与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有糜费时间有没有学到东西有没有懊悔自己起初的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程度会涌现一些疲态，顾客也不想接，电话也不想接。靠老顾客介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是由于你的激情用光了。是由于你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要快速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。

置业顾问销售心得2

我总结的销售心得有以下几点:

1.一个老客户比去找一个新客户简单

这里的意思是说,找一个新客户所花的广告费相当于让老客户给你介绍七个客户的成本.假如平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣扬的费用是100元,那老客户介绍一个客户来或者是回头客的成本5元,也就是说在老客户身上花费很少的钱,就能有新的客户来,在老客户上花的钱一般是,逢年过节的卡片和小礼物,请吃饭,平常打电话关怀,生日礼物,孩子的礼物等.好的置业顾问往往是成为了客户的伙伴(对顾客的家庭,工作,子女,现在面临问题的了解)是最好的方法.

2.身边的人际网络

人际网络是最好的广告之一.肯定要扩大我们交际圈子,我们可以从伙伴、家人、邻居、同事、老公的伙伴的伙伴、老客户的伙伴等等开始,你多认识一个人意味着你就多播了一次种子,说不定那一天就会发芽,开花结果.

3.面对挑剔的客户我们要微笑

人分三六九等,好人许多,坏人也不少,假如你的客户很挑剔,不情愿协作,你会很难做,很痛楚,甚至影响你的心情,对你积极的心态造成损害.假如我们就这样被打倒,那岂不是很不划算.微笑,我们要时刻保持微笑,其实越能搞定挑剔不协作的客户越能让我们有成就感,挑剔客户是让我们先苦后甜,不断强壮的蜜瓜!

4.学会倾听,把握时机

我认为一个好的销售人员应当是个好听众,通过倾听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的阅历来判断客户.“一看客户感觉,这客户不会买房”、“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应当通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌控客户真实信息,把握客户的真实心理,在适当时机一语道破,点中要害,直至成交.

刚开始做的时候,我一贯觉得穿拖鞋出门的客户确定没钱,没素养.一贯用挑剔的眼光去看待他们,不情愿去听,去了解.后来的一对夫妻转变了我的看法.这对夫妻都穿拖鞋来逛超市,女的连脚趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的.用挑剔的眼光看,这对夫妻绝对是没有潜力的,刚开始他们也只是随意了解,后来他们越听项目介绍,越感爱好,就要求看现场.我从外展带他们到现场,再细细听他们讲诉后发觉,这对夫妻的生活已经不是小康了,应当小富了.他们现场就定了一套,后来还给介绍了3个伙伴来买!穿烂拖鞋逛街的也是有实力的客户!

5.对工作保持长期的热忱和积极性

辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点.要保持着仔细的工作立场和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的项目首先需要要先充分的熟识自己的项目,喜欢自己的项目,保持热忱,热诚的对待客户.脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就优秀的业绩.同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我们仔细的工作和热忱的立场都抱以充分的确定,又为我们带来了更多的潜在客户,致使我们的工作成果能更上一层楼.这应当是我们在销售工作中获得的最大的收获和财宝,也是我们最值得骄傲的成果.

6.保持良好的心态

龟兔赛跑的寓言不断地涌现.兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力.现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的.人,最终会赢过追赶机会的人.人生有时像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径.一遇挫折就想放弃、休息.人生是需要积累的.有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结厚实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点.假如领先靠的是机会,运气总有用完的一天.

这点我觉得张艳董事是我们的榜样,她坚持着一步一个脚印踏踏实实的完成每件事情,她的坚持我们有目共睹,也时刻提示我们只有良好积极的心态,坚持自己的信念去走向目标!

置业顾问销售心得3

1.一个老客户比去找一个新客户简单

这里的意思是说，找一个新客户所花的广告费相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。假如平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣扬的费用是100元，那老客户介绍一个客户来或者是回头客的成本5元，也就是说在老客户身上花费很少的钱，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平常打电话关怀，生日礼物，孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的伙伴(对顾客的家庭，工作，子女，现在面临问题的了解)是最好的方法。

2.身边的人际网络

人际网络是最好的广告之一。肯定要扩大我们交际圈子，我们可以从伙伴、家人、邻居、同事、老公的伙伴的伙伴、老客户的伙伴等等开始，你多认识一个人意味着你就多播了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。

3.面对挑剔的客户我们要微笑

人分三六九等，好人许多，坏人也不少，假如你的客户很挑剔，不情愿协作，你会很难做，很痛楚，甚至影响你的心情，对你积极的心态造成损害。假如我们就这样被打倒，那岂不是很不划算。微笑，我们要时刻保持微笑，其实越能搞定挑剔不协作的客户越能让我们有成就感，挑剔客户是让我们先苦后甜，不断强壮的蜜瓜!

4.学会倾听，把握时机

我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来判断客户。"一看客户感觉，这客户不会买房"、"这客户太刁，没诚意"，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌控客户真实信息，把握客户的真实心理，在适当时机一语道破，点中要害，直至成交。

刚开始做的时候，我一贯觉得穿拖鞋出门的客户确定没钱，没素养。一贯用挑剔的眼光去看待他们，不情愿去听，去了解。后来的一对夫妻转变了我的看法。这对夫妻都穿拖鞋来逛超市，女的连脚趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的。用挑剔的眼光看，这对夫妻绝对是没有潜力的，刚开始他们也只是随意了解，后来他们越听项目介绍，越感爱好，就要求看现场。我从外展带他们到现场，再细细听他们讲诉后发觉，这对夫妻的生活已经不是小康了，应当小富了。他们现场就定了一套，后来还给介绍了3个伙伴来买!穿烂拖鞋逛街的也是有实力的客户!

5.对工作保持长期的热忱和积极性

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。要保持着仔细的工作立场和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的项目首先需要要先充分的熟识自己的项目，喜欢自己的项目，保持热忱，热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我们仔细的工作和热忱的立场都抱以充分的确定，又为我们带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成果能更上一层楼。这应当是我们在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我们最值得骄傲的成果。

6.保持良好的心态

龟兔赛跑的寓言不断地涌现。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶机会的人。人生有时像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃、休息。人生是需要积累的。有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结厚实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。

这点我觉得张艳董事是我们的榜样，她坚持着一步一个脚印踏踏实实的完成每件事情，她的坚持我们有目共睹，也时刻提示我们只有良好积极的心态，坚持自己的信念去走向目标!

置业顾问销售心得

1、建立并维持积极的立场。

2、相信自己。

3、订立计划，设定并完成目标。

4、了解客户并满意他们的要求。

5、学习并实践行销原那么。

6、为援助而销售(给客户利益)。

7、建立长期客情关系。

8、相信你的公司和产品。

9、随时全副武装，时刻预备。

10、真诚。

11、准时赴约。

12、限定顾客(不要和迟疑不觉的人糜费时间。外资银行仅服务于高端)。

13、表现出专业形象。

14、与客户建立良好的关系与信任感。

15、善用幽默。

16、对商品了假设指掌。

17、强调好处而非