我爱我专业主题班会课件

我爱我的专业——by安野鱼头磊

专业的优点以及缺点优点:1.衣食无忧2.时间安排灵活,每年视你的语种会有3-6个月的不带薪假期(那份钱在你工作的几个月已经赚到了)3.工作压力小,人际关系简单,你只负责自己团上的事就可以了.4.在团上客人都听你的,很有成就感.5.见多识广,免费去各地旅游.6.绿色环保职业,锻炼身体,有益身体健康.7.做导游需要广博的知识,如果你是个爱学习的人,它会不断给你学习的动力.缺点:1.没有升迁时机.2.没有发大财的时机.3.工作强度大,有时一天需要工作10小时,还要不停说话,容易得咽炎.4.长期在室外工作,对皮肤不太好.5.长期拿回扣,道德水准下降.6.社会口碑不好.适合的人:爱好社交,善解人意,热爱旅游,喜欢新鲜事物,喜欢自由,讨厌被人管.不适合的人:个性倔强,脾气大,腼腆,有洁僻,择枕,晕车晕船,喜欢朝九晚五的规律生活.导游离职后能做什么导游不做了，根本你可以做旅行社计调，业务或者自己开旅行社

第二种选择就是去做市场营销，可以不是旅游

第三种选择你可以考公务员，进旅游系统啊

第四种选择你可以做旅游咨询公司啊，可以开会展公司啊你们热爱这个专业么？干一行爱一行，只有全身心的投入，才能做好

如何做好一个导游一是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产平安、旅游心理和个体细致生活效劳。二是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带着、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、鼓励等积极的方法引导大家顺利完成旅游活动。三是要经常关心游客生活。要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点，把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻煽动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气，加强游客的团结与协作精神，赢得游客的支持和帮助。四是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。五是实际带团。带团技能可以为确定带团旅游需求提供依据，研究带团艺术可以确定哪些事情可能办到，了解游客的旅游动机有助于完成既定的任务。掌握实际带团观察力，可使导游制定出协调运用旅游团队各种力量以取得预期带团效果的游览方案。六是组织有序。组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作，有序实施旅游方案，顺利进行旅游活动。要保持组织观察力，导游必须亲自参加各项活动，为团队和游客效劳，关心游客的游兴、动机和偏好。

导游与客人导游工作中能给我们带来什么感悟？作为一名普通的英语导游，我非常热爱我的工作，虽然充满了辛酸苦辣，但每每回想起它带给我的人生感悟，精神总能为之一振。

记得刚做导游的时候，接过一个高龄游客团。所有客人都在60岁以上，其中还有一位91岁高龄的美国老妇人。在北京的行程中，照顾她的饮食起居已属不易，更别说行程安排中还有一天要参观长城了。终于到了那天，我本以为她不会下车了，自己也可以借机喘口气。没想到车停稳后，安静了一路的她却说：“我91岁了，这次是第一次来中国，或许也是最后一次来长城了„„〞这句话给了我极大的触动，我暗自下定决心无论如何也要帮她实现这个愿望。

把其他游客安排好，我便带她往缆车方向走。司机也很帮助，把旅游车开到离缆车入口最近的停车位上，于是我便和她慢慢地往缆车移动。与其说是慢慢移动，不如说是一步一步地挪。大约100米不到的路程，毫不夸张地说我们挪了20分钟，而且出于对她的特别尊重———西方人不轻易言老、也不愿意动辄接受别人的帮助，我只能“袖手旁观〞，因为这时候搀扶她，对她却是一种很大的侮辱。终于到了缆车前，新的问题又出现了。缆车到入口处只是减缓速度，并不停止。对于即便是在缓慢移动的缆车，她也上不去。她一直上不去，我们只好等了一辆又一辆。最后，在经过她本人同意的情况下，我和工作人员合力把她抱上车，并且马上转移话题跟她聊别的。到达山顶，下了缆车后，眼前已是一览众山小的壮观。但我们站的位置仍然不是长城。她一眼就看出来了，哀求我可否带她上真正的长城，哪怕只踏上一步。我看了看时间还允许，路也还算平坦，再就是她的真诚是谁也无法拒绝的。于是，就带她一步一步地移向一旁的长城入口。一路上，游客们主动为我们让路，工作人员也跑过来帮助。

她终于站在长城上了，眼里噙着泪，整个身子趴在城墙上，不停地亲吻长城，口中还时不时地祈祷着什么„„那一刻，时间仿佛静止了，很多游客停下了脚步