酒店市场营销试卷

云南财经大

至

学年

学期《酒店市场销》

课程期末考试卷（试、）

一名解（小，分）、酒店市场营销、酒店品牌、分法、专家调查法、酒店公共关系-1

二

填题（每题分，）1、酒店市场营销宏观环境其主要是包括政治法律、2、构成酒店品牌的无形要素是商誉和3、4、

5、酒店市场营销是以

6、按照酒店市场调查的方7、

8、酒店整体产品的内容包__________、期望9、根据市场特点、销售目

10三

店就不项选择（小2分共20分1、市场的三大要素包括（A

B产

C

D购买欲望

2、就世界部分发达国家的企业A

B产

C

D市场营销

社营销3、1-1）金额a

1-1-2

时间

A

B导

C

D成

4、按照市场调研的目的分类，将酒店市场营销调研的类A

B预

C

D因果性调

5、某酒店属于同质市场，市场AD专门化市

B无产

C6、酒店在新产品投入市场）A渗满D尾7、下列选项中哪些属于酒）AC

BD人的

有8、酒店在制定价格时，首）A酒店的

B

C

D品成

9、酒店运用报纸、杂志、广播等媒介，通过撰写新闻稿A

B响

C公益

D观念型公

10、影响酒店销售渠道选择的因素有很多，在选择分销渠道时，应对下列哪几方面的因素进A

B市

C

D分

四

辨题（每题，分）1、营销等同于推销。2-3

五

论述题（每小题20分，共20分）六

案分析题每题10，）（万豪）MarriottMarquis（万FairfieldCourtyard是，Marriott是，MarriottMarquis在豪”可以“万豪”又开发Ritz-Carlton（波特曼·丽嘉）酒店为高档次的顾客提供服MarriottMarriottFairfield出FairfieldSuite位于高TowneplaceCourtyard（庭院）和Inn以上材料来源于《酒店市场营销》p74知1、结合以上材料，请你谈2、通过万豪酒店成功的案3现请你结合为酒店未来的发展出谋划-4

云财大期考题答及分准学年学：2015-2016学年第学期专班

业：级：

酒店管酒店13-1课

程：《酒店场营销教学大：《酒市场营》-5

云财大期考《店场销课试答及分准一、名词解释（每小题2分，共10分）1、酒店市场营销：是酒店在变化的市场环境中，为满足顾客需求和酒店目标，综合运用各种营销手段，把酒店产品和服务整体地销售给顾客的一系列市场经营活动与过程。2、酒店品牌：是酒店及其产品差异化的基本标志，是吸引消费者重复购买产品和服务的决定因素之一。实际上是商标、商号、商誉等的统称。3、SWTO分析法：是根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及企业外部环境的机会和企业外部环境的威胁。4专家调查法采用通信方式所需预测的问题征求专家意见过多次信息交流，逐步取得一致意见，从而得出预测结果的调查方法。5店公共关系于公共关系的一个行业分支的是酒店企业在激烈的市场竞争中，为建立信誉、塑造良好形象，运用传播沟通手段，影响相关公众的科学和艺术，它是酒店企业的一种管理职能。二、填空题（每小题1分，共10分）1、经济

2、服务

3、市场

4、市场营销

5、顾客需求6、观察法

7、酒店新产品8、形式产品

9顾客

10异质市场三、不定项选择题（每小题分，共20分）1、ACD2、ABCDE3、B4、ADE5、B6、B7、ACD8、ACDE9、10ABC四、辨析题（每小题5分，共10分）说明: