2021-2022学年山西省长治市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)

2021-2022学年山西省长治市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.（）将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

A.条件领导理论B.四分图理论C.连续统一体理论D.管理方格理论

2.要素组合的创新主要是从（）分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新

A.技术角度B.社会经济角度C.产品更新角度D.生产流程角度

3.动态网络型结构组织的缺点是（）

A.部门间难以配合B.机构设置重叠C.扁平化D.可控性差

4.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

5.根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）

A.成就需要强的人B.归属需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人

6.企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于（）

A.市场开发B.市场渗透C.产品开发D.多角化经营

7.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.居民对得到报酬的期望很低C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试D.以上说法都不正确

8.古代范蠡提出旱则资舟，水则资车，这句话蕴含的管理职能是（）

A.计划B.执行C.控制D.协调

9.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

10.企业技术创新的核心内容是（）

A.品种创新B.产品创新C.生产工艺创新D.生产过程创新

11.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（）

A.期望理论B.成就需要理论C.保健—激励理论D.社会比较理论

12.根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（）

A.高任务—低关系，高任务—高关系，低任务—高关系，低任务—低关系

B.高任务—高关系，高任务—低关系，低任务—低关系，低任务—低关系

C.低任务—低关系，高任务—低关系，低任务—高关系，高任务—高关系

D.低任务—高关系，高任务—低关系，低任务—低关系，高任务—高关系

13.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（）

A.企业家B.联络者C.传播者D.领导者

14.以下不属于人员配备原则的是（）

A.因事择人原则B.用人所长原则C.人事动态平衡原则D.权责利对等原则

15.下列关于绩效评估的表述错误的是（）

A.绩效评估为组织发展提供了重要的支持

B.绩效评估的首要目标是提高员工的业绩

C.组织确定使用某种绩效评估方法是为了达到理想的考核评估

D.现代绩效评估更多采用目标管理法

16.由跨国公司的国外机构数占总机构数的比率而得到的是（）

A.跨国化指数B.国际化指数C.当地化指数D.综合指数

17.（）是一种定期修订未来计划的方法

A.目标管理B.滚动计划法C.网络计划技术D.年度计划

18.被称为是一座桥梁，它把我们所处的彼岸和我们要去的对岸连接起来的职能是指（）

A.决策B.计划C.组织D.控制

19.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

20.许多著名文学家和艺术家食不果腹还坚持创作是出于什么需求（）

A.自我实现需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求

21.一般认为，组织文化有三层次构成。下列属于组织文化核心层的是（）

A.厂容厂貌产品特色B.企业风俗管理制度C.独特配方绝密工艺D.价值标准基本信念

22.现代绩效评估更多采用（）

A.小组评议法B.目标管理法C.工作标准法D.个人自我评价法

23.下列全部属于决策过程活动方案生成方法是（）

A.预测法、头脑风暴法、德尔菲法、强迫联系法

B.5W2H、头脑风暴法、波士顿矩阵、强迫联系法

C.5W2H、头脑风暴法、德尔菲法、滚动计划法

D.5W2H、头脑风暴法、德尔菲法、强迫联系法

24.迪尔和肯尼迪在《企业文化》中反复强调：我们认为员工是公司最伟大的资源，管理的方式不是直接用电脑报表，而是由文化暗示，强有力的文化是引导行为的有力工具，它帮助员工做到最好。这段文字体现了组织文化的（）

A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.激励功能

25.在经营单位组合分析法中，处于不同经营领域的产品在相对竞争地位和业务增长率的表现是不一样的，它们对企业发展的作用也不一样，因此对它们的经营措施也不相同。如果某种产品能为企业中带来大量的利润，但不需要继续投入大量资金扶持发展的产品被称为（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

26.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型被称为（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

27.如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，可以采用的沟通渠道是（）

A.轮式沟通B.Y式沟通C.圆周式沟通D.链式沟通

28.伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度对技术进行了分类，下列适用于定制服装和水力发电用涡轮机等的技术类型是（）

A.批量生产技术B.单件小批量生产技术C.大批量生产技术D.流程生产技术

29.在控制过程中，只有明确控制的对象，才能够使控制活动更有针对性，控制的对象不包括（）

A.组织里的人员B.库存C.组织里的绩效D.信息

30.提出决策的有限性标准和满意度原则的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.伯利·卡塔尔

二、填空题(15题)31.战略性计划显著的两个特点是长期性和____

32.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

33.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

34.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____

35.要素创新包括____与____两方面

36.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

37.一般信息系统的因素，包括：输入、处理、输出、反馈和____

38.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

39.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式

40.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

41.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

42.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划、组织、____和____、控制

43.双因素理论研究的重点是____

44.对管理人员的培训方法有____

45.____是对企业会计年度末期的财务状况进行预测

三、判断题(5题)46.领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力（）

A.否B.是

47.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）

A.否B.是

48.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

49.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人力资源部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

50.组织结构，必须反映其环境状况（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.如果你是总裁的助理，请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议

52.A公司的目标管理

A公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。

公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。

然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了，而且部门间的矛盾进一步加剧，每个部门都在指责其他部门的问题，公司的客户满意度在下降，利润也在下滑

从目标管理特征的角度分析，为什么A公司在全公司运用了目标管理方法，反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?

53.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?组织设计的影响因素都有哪些？

五、论述题(2题)54.试述领导生命周期理论的基本内容

55.联系实际论述提升员工道德修养的途径

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB俄亥俄州立大学的弗莱西的四分图理论将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

2.AA要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新

3.D

4.AA反馈控制不如同期控制，同期控制不如前馈控制，故在此前馈控制较重要

5.CC权力的需要指渴望或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。题干表述正合此意

6.BB该题目考查的是对计划章节中战略管理的战略类型的图表中各种战略的理解，主要是对各种战略能有所区分，也就是理解每一种战略的特点。题干中企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于市场渗透

7.B本题考查知识背景是著名历史故事商鞅立木为信，商鞅通过立木为信的目的是建立国家诚信。重金奖励，而无人去试说明效价高而概率低，导致期望值很低

8.CC旱则资舟，水则资车，意思是说，在天气大旱时，虽然江河断流了，但不要一哄而上，争着去做车子的生意，相反，应投资于舟船的收购、营造，因为久旱必有久雨，那时舟船自然是抢手货。同样的道理，闹水灾的时候，也不必都抢着去做船运的生意，而应投资于车子的经营。这种理念反映的管理学的前馈控制的职能，类似于未雨绸缪

9.CC本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

10.BB企业技术创新的核心内容是产品创新

11.D公平理论又叫作社会比较理论，该理论的侧重点在于工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性影响

12.A

13.A管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色

14.DD为了得到人与事的最佳组合，在人员配备过程中必须遵循的原则有：因事择人原则、因材器使原则（用人所长原则）和人事动态平衡原则

15.BB绩效评估的首要目标是为组织目标的实现提供支持

16.BB跨国化指数和国际化指数都是基于跨国公司而定义的，其中国际化指数是指跨国公司的国外机构数占总机构数的比率

17.BB滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法

18.B本题考查计划的性质。计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

19.DD本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

20.AA自我实现的需要是成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要，题干符合自我实现的需要

21.DD组织文化核心层是精神层，一般指价值标准和基本信念

22.BB现代绩效评估更多采用目标管理法

23.D

24.AA强有力的文化是引导行为的有力工具体现出了组织文化的导向功能

25.DD经营单位组合分析法就是波士顿矩阵，是管理学专升本的一个重要考点。注意以下考点：

26.C波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高。题干所述属于幼童型

27.CC在圆周式沟通模式下，组织成员往往可以达到比较一致的满意度，组织士气高昂。如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，圆周式沟通是一种行之有效的措施

28.BB单件小批量生产技术，被定制产品（如定制服装和水力发电用涡轮机等）适合生产单件或小批量生产单位所采用

29.B一般认为，控制的对象主要包括组织里的人员、组织的财务、组织里的作业、信息和组织的绩效

30.BB诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A.西蒙提出决策的有限理性和满意度原则，指出理性的标准和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等

31.整体性

32.密集式

33.人际技能

34.流程生产技术

35.材料设备创新、手段创新

36.制度

37.控制

38.甘特

39.单线式

40.授权型领导

41.效价

42.指挥、协调

43.组织中个人与工作的关系问题

44.工作轮换、设置助理职务、临时职务

45.资产负债预算

46.Y√领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与合法权力

47.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

48.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

49.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

50.Y

51.（1）集权是指决策权主要集中在组织的较高管理层次上；分权是指决策权主要分散在组织的较低管理层次上。（2）集权和分权对组织来讲都是不可缺少的，但集权与分权是个相对的概念。也就是说，完全集权或完全分权的组织均难以有效地运行。（3）作为公司总裁的助理，可根据以下因素来决定一个组织是更为集权还是更为分权，并提出相应建议。当环境稳定；低层次管理者不具有高层管理者那样做出决策的能力或经验；低层次管理者不愿意介入决策；决策的影响大；组织正面临危机或失败的危险；企业规模大；企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权时，可建议采取集权方式。当环境复杂且不确定；低层管理者拥有做出决策的能力和经验；低层管理者要参加决策；决策的影响相对小；公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权；公司各部在地域上相当分散；企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性时，可建议采取分权方式

52.答案要点】原因：①设定的目标不全面。每个部门只专注于对自己非常重要的几个目标；②因为这家公司的传统是一年进行一次绩效评估，目标一旦定下来就不能再改变。所以即使他们发觉有些目标有问题，他们也不会及时的修改；③各部门的目标互相之间没有联系，只有和组织内上下级之间有联系；④修改后的系统仍然存在定性和主观评估

53.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。组织设计的影响因素：美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有环境、战略、组织规模与生命周期（可结合实际自行开展论述）

54.当下属的成熟水平不断提高时，领导者不但可以减少对活动的控制，而且还可以不断减少关系行为

55.提升员工道德修养的途径有：，加强对员工的道德教育。（6）对绩效进行全面评价，不仅考察行为的经济成果，还要考察行为的道德后果。（7）根据组织的