2021-2022学年广东省中山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年广东省中山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）

A.总经理可能过度集权B.该企业可能这段时间遇到了紧急情况C.总经理不重视管理咨询D.总经理重视民主管理

2.过分的集权有很多弊端，下列不属于其弊端的是（）

A.降低决策质量B.不利于决策的统一C.使组织的适应能力减弱D.降低组织成员的工作热情

3.亡羊补牢和未雨绸缪分别属于哪种控制类型（）

A.前馈控制同期控制B.前馈控制反馈控制C.同期控制反馈控制D.反馈控制前馈控制

4.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）

A.总经理不重视管理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权D.总经理重视民主管理

5.具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是（）

A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.动态网络型结构

6.（）提出了一般管理的十四条原则

A.法约尔B.梅奥C.赫茨伯格D.亚当斯

7.从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化的核心是（）

A.伦理规范B.组织素养C.组织结构元素D.组织精神

8.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为（）

A.个人决策和集体决策

B.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C.程序化决策和非程序化决策

D.战略决策、战术决策和业务决策

9.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程，这是（）

A.强化理论B.过程理论C.期望理论D.公平理论

10.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是（）

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通

11.双因素理论的提出者是（）

A.弗罗姆B.赫茨伯格C.马斯洛D.亚当斯

12.古人云运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。这里的运筹帷幄反映了管理诸职能中的（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

13.将计划分为业务计划、财务计划及人事计划的分类标准是（）

A.按综合性程度分类B.按时间长短分类C.按内容明确性分类D.按职能空间分类

14.为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理人员要注意（）

A.满足需要B.公平C.满意度D.保健因素

15.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时所扮演的是（）

A.发言人角色B.传播者角色C.代表人角色D.领导者角色

16.以下关于绩效评估的论述，不正确的是（）

A.绩效评估可以及时对下级行为纠偏

B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与

C.绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点

D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据

17.在管理方格理论中的（9，1）型领导方式称为（）

A.团队型管理B.中庸之道型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理

18.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划

B.不断逐期向前推移，使得短、中期考虑有机结合

C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排

D.以上三方面都是

19.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其他方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断（）

A.王翔属于任务导向型领导B.王翔属于关系导向型领导C.王翔属于民主型领导D.王翔属于专制型领导

20.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

21.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理是一门（）

A.不精确的科学B.综合性很强的科学C.发展中的科学D.实践性很强的科学

22.企业的流动资产与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.盈利比率D.经营比率

23.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.入侵者研究C.产品定位研究D.目标市场分析

24.关于政策的理解错误的是（）

A.政策是指导或沟通决策思想的全面的称述书或理解书

B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由

C.所有的政策都是陈述书或理解书

D.政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制

25.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是（）

A.计划、控制、领导、组织B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、组织、控制、领导

26.供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（）

A.一般环境B.具体环境C.复杂环境D.简单环境

27.在下列选项中，属于财务预算内容的是（）

A.财务状况预算B.现金预算C.利润预算D.销售预算

28.对于解决组织最复杂的问题的最有效的沟通方式是（）

A.轮式B.链式C.Y式D.全通道式

29.下列选项中属于控制方法的是（）

A.预算B.德尔菲法C.盈亏平衡分析法D.头脑风暴法

30.管理者的管理目标是（）

A.组织资源B.提高效益C.正确决策D.有效领导

二、填空题(15题)31.战略性计划显著的两个特点是____和____

32.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

33.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____

34.管理____理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

35.管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循，这体现了管理的____

36.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类

37.测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助____或____的方法

38.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

39.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

40.头脑风暴法的特点是____

41.法约尔在他的著作《____》中提出任何企业都存在六种活动

42.在____层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

43.____是最基本也是最常用的一种数学规划

44.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

45.奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段，即创业阶段、集合阶段、规范化阶段和____

三、判断题(5题)46.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

47.管理控制过程中的关键环节是制定控制目标（）

A.否B.是

48.法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

49.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

50.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.德尔菲法属于（）方法

A.定性决策B.定量决策C.个人决策D.集体决策

52.试介绍这种领导方式的主要观点和方法

53.长期在机关担任中层干部的王强上周被任命为东方动漫设计公司的总经理。今天上班，王强一到公司就遇见刚退休的前任总经理周有成。他急忙上前打招呼，周有成却沮丧地摇着头说：走的时候落下了一些个人用品，今天过来拿，结果却找不到。问了科室几个中层干部，竟没人搭理我。想当初，这些人可都是我一手培养起来的啊，这世道可真是人走茶凉！王强安慰了周有成几句，目送周有成走后，回到了办公室。

随后王强叫来人事部主管郑继凯，针对员工经常不能准时上下班等现象，要求郑继凯起草一份公司新的绩效考核方案。但郑继凯却不认同王强的主张，他认为公司内部存在的问题，并不在于绩效考核办法的不合理，而在于公司原有的管理办法过于僵化，不适合设计人员的工作习惯。其实公司大部分员工责任心都很强，他们都渴望把工作做得更好，希望有机会展现自己的才华。动漫设计是一个特殊的工种，公司应该以人为本，综合考虑行业和个人特点，采用灵活的工作时间方案，让每个员工可以根据自己的个人习惯来安排工作时间，以此激发员工更大的创作潜力。

王强听后默默地点了点头……

问题

退休后的周有成抱怨人走茶凉，这反映出他过去曾经拥有的职权是哪种类型的权力？并说明领导权力的几种来源

五、论述题(2题)54.联系实际论述有效领导者的共同特性

55.画出经营业务组合分析图，并根据各经营单位在图中所处的位置来选择企业活动的方向

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.A本题考查集权的特征。集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。该题目中总经理经常被叫出去，说明事情都需要经过总经理的指示，总经理有可能过度集权

2.B过分集权的弊端包括：①降低决策质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情

3.DD亡羊补牢属于事后补救措施，危害已经产生，属于反馈控制。未雨绸缪控制措施发生在危害发生之前，属于前馈控制

4.C

5.CC事业部制组织结构实行分权化管理，是在一个企业内对具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式

6.AA亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，他提出了一般管理的五大职能、六大基本活动、十四条原则

7.DD组织精神是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望

8.D按决策问题的重要程度划分，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策

9.AA强化理论把强化分为正强化和负强化，主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系

10.AA口头沟通的优点是：快速传递、快速反馈、信息量很大。缺点是：传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难

11.B双因素激励理论也叫保健—激励理论，是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的

12.AA对于管理的四大职能，要从大的方面把握。应注意考试时别人给你一句话要会概括出属于什么职能。比如事事有人做反映了组织职能等

13.DD按职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划

14.DD保健因素是哪些员工产生不满情绪

15.AA此题考查发言人角色和传播者角色的区别。二者都属于信息角色的范畴，不过发言人角色面对的对象是外部人士，传播者角色面对的对象是内部员工。根据题意，董事和股东不属于公司的内部员工，因此此时管理者扮演的是发言人角色

16.BB绩效评估是一项需要组织全员参与的工作，现代企业多采用目标管理法和360度考核法，自我评价是绩效评估的一部分

17.DD在管理方格理论中，（9,1）型领导又称任务型领导，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

18.D前三个选项中的所有表述均是属于滚动计划法的特点，因此本题答案为D

19.BB题干中的总经理办公室的王翔挑选信息中心的工作人员时，虽然觉得自己的中学同学小陈，虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢，但为人等还是不错的，又是老同学。显然，属于关系导向型领导

20.CC决策的跨文化研究，是由威廉·大内首先提出的

21.DD干学结合才能真正领悟管理的真谛，着眼点在于干，它体现的是管理的实践性

22.AA流动比率是企业的流动资产与流动负债之比，反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力

23.BB行业环境主要包括：现有企业间的竞争研究、入侵者研究、替代品生产商研究、买方的讨价还价能力研究、供应商的讨价还价能力研究

24.C

25.CC管理的四大职能可按照时间顺序如此排列：计划—组织—领导—控制。管理就是这些职能的不断循环

26.B具体环境也称任务环境。其任务环境主要包括资源供应者、合作者、竞争者、顾客、政府主管部门以及社区等

27.B

28.DD这是全通道式沟通的优点。全通道式沟通的信息流动不受限制，沟通充分，员工参与度和满意度较高，适合解决复杂问题

29.AA。B、C、D选项都是决策方法，其中B、D选项属集体决策方法，C选项属于定量决策方法。预算是一种计划，也是一种控制方法

30.B管理是指有效率和有效果的完成组织的目标，即以最低成本达到最好的效果，也即是指提高效益

31.长期性

32.生产

33.管理科学学派

34.权变

35.科学性

36.决策角色

37.情景模拟、案例分析

38.价值观

39.职位

40.倡导新思维

41.工业管理与一般管理

42.原则

43.线性规划

44.选择

45.精细阶段

46.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

47.N×

改错：管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

48.Y

49.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

50.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策

51.AA德尔菲法属于集体决策法，而集体决策属于定性决策法

52.集体参与式管理方式中，领导对下属的一切事务抱有充分的信心，积极采纳下属的设想或意见。对于确定目标和评价目标都从实际出发，鼓励群众参与并奖励。加强上下级、同级人员的沟通，身为领导也作为群体成员和下属一起工作

53.法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。由此可知周有成过去拥有的权力是法定性权力。领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面。其中正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

54.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功。（2）具有强烈的权力欲望。（3）正直诚信，言行一致。（4）充满自信。（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维

55.根据相对竞争地位和业务增长率，可把企业的经营单位分成以下四种经营单位，如图所示。（1）金牛经营单位。市场占有率较高，而业务增长率较低。较高的市场占有率为企业带来较多的利润和现金，而较低的业务增长率需要较少的投资。金牛经营单位所产生的大量资金可以满足企业的经营需要。（2）明星经营单位。市场占有率和业务增长率都较高。明星经营单位代表着最高利润增长率和最佳投资机会，因此企业应投入必要的资金，增加它的生产规模。（3）幼童经营单位。业务增长率较高，而目标市场占有率较低。由于高增长速度需要大量投资，而较低的市场占有率只能提供少量的现金，企业面临的选择是投入必要的资金，以提高市场份额，扩大销售量，使其转变为明星，或者如果认为刚刚开发的领域不能转变成明星，则应及时放弃该领域。（4）瘦狗经营单位。市场份额和业务增长率都较低。由于市场份额和销售量都较低，甚至出现