后管理调查的学习课件

后管理调查的学习课件第1页/共18页您开始工作后，发现工作给您带来的最大成就感是什么？您开始工作后，发现工作给你带来的最大心理落差是什么？直接上司做过最让您满意的事情是什么(请尽量详细描述事实)直接上司做过最让您不满的事情是什么(请尽量详细描述事实)您最接受不了的同事的性格是什么样的？您最希望领导用什么样的方式和你共事？（如：怎么派活？怎么表扬？怎么批评等等）您曾经有过没有工作热情的时候么？如果有过，可能是什么具体原因造成的？目前为止，工作中压力最大的一件事情是什么？您采取了什么解压措施？结果怎样?作为80后的员工，您如何评价90后员工？您如何评价70后以及更年长的员工？（注意：此处指的是同事，而非领导）您选择工作时所看重的东西(多项选择，但需排序）第2页/共18页1，工作后，您发现工作带来的最大成就感是什么？自己可以挣钱养活自己了在实践中学会了很多做人的道理工作完成后领导和同事的认可接触的人多了，面对事情的心态变坚强了，知识面也广了学会自立了，刚开始什么都要问。变成现在先试着自己解决能够完成很多以前没想过的任务当我站在用户的角度考虑问题，为用户解决了问题，并得到用户认可的时候，心中会觉得有一种成就感职业方面的迅速提升（如毕业后两年，做到了独当一面的店长）第3页/共18页2，您发现工作给你带来的最大的心理落差是什么原来社会真的不是在学校时想象的那么简单工作的性质，工作的环境和自己的期待值有差距职场晋升和创业如此艰难和朋友的联络减少贫富差距工作所产生的社会意义没有想象中价值大曾经感觉挺不错的同学，在成为同事后，开始互相使心计压力变大了，一开始适应不了，时间的节奏有点打乱不管遇到什么问题，都要尽自己最大能力解决，不能偷懒，钻空子工作中通过自己的努力，得到了大家的认同，最后却没有得到老板的认可工资还少，穷，没前景行业不同，别人公休或放假时，自己却还在上班无法相信人性的黑暗，越来越发现身边没有一个真诚的人人与人之间的关系并不是自己想的那么简单。在利益面前显露出了人们的本性第4页/共18页3，您的直接上司做过最让您满意的事情是什么？无！！！！我做错事情时不是光训我，而是告诉了我应该怎么做有心记得我无意提及的小事，很感动生病的时候打电话问候了，还多给我放了几天的假自己工作出现方向性模糊时会及时沟通工作有责任心，做事利索，不拖泥带水直接上司的上司问他，如果你们的团队中只能留一个人，你留谁？直接上司的答案是：谁都不走，都要留下。然后说明了每个人的特点和长处我的直接上司是一个不喜欢往自己身上揽事的人。但是让我没有想到的是，她三番两次的找她的顶头上司谈话，帮我争取加薪和发展机会过年加班，上司请我吃饭，虽然是最普通的鸡翅吧，我是北漂一族，觉得很温暖在我工作出现差错的时候，给其他部门的同事带来了麻烦，他能悉心的去和其他同事解释，并且没有让我难堪。第5页/共18页4，您直接上司做过最让您不满的事情是什么多了去了！！！见不得我们闲着，让我们很不舒服不是我的工作要我加班做完；不是我负责的工作出了问题，要我负责公司老板克扣工资言行不一乱发脾气；明明不是我的原因。却将我臭骂一通给我布置任务，在我努力完成之后，他却忘记了我曾经给我这个任务面对高一级的上层只知道一味的退让做事情不听我们的意见，自以为是，想到什么做什么，没有统筹安排粗暴因客观因素而未达到领导的要求，领导不听解释就下结论，事后也一样不听解释也不了解原因瞎指挥，自己明明是外行，还非让我按照他的要求去做，给我安排了和本职工作无关的很多杂事老是挨骂，而且骂得很厉害，让我在工作中畏首畏脚，有点害怕见到领导。不懂得用人。他看重的人他会什么事都让她做，包括不是份内的事，而他讨厌的人他可以当做没看见她自己心情不好的话，就特别容易挑我工作上的毛病第6页/共18页5，您最接受不了的同事的性格是什么样的？油腔滑调拍马屁，打小报告，背后使阴招，说别人坏话特别强势，自以为是，不能接受别人意见爱搬弄是非，恶人先告状墙头草阿谀奉承笑里藏刀，人前一套，背后一套把什么事都不放在眼里，但又什么事情都做不好教他东西的时候，不认真听，讲过后，什么也没记住，当工作上手的时候，又问东问西。我认为这是一种很不尊重人的表现不理会别人的感受，只知道自己的利益什么事都要别人帮忙，明明是自己动一下就可以办的事勾心斗角，玩心机清高不负责任，不爱动手做事，因为她的不用心而影响我工作爱抱怨第7页/共18页6，您最希望领导用什么样的方式和你共事？像交谈那样不要总以压制的口吻，平级沟通、朋友交流、换位思考以信任的方式去对待人是上班是我的领导，下班是我的朋友，可以一起玩一起闹的那种公正，坦诚沟通，有对我不满的地方，可以直接告之平易近人，除了关心员工的工作，也关心员工的其他方面表扬的时候公开表扬，批评的时候私下批评，给我在人前留点面子在共同参与的项目上，希望领导在决策的同时，可以询问下下属的意见与建议，不要强硬决策，只会让员工有想法说不出，情绪低迷，做事如同木偶该有威信的时候就该有力的发话，该亲和的时候也不要老板着脸按照每个人不同的能力而派活只需一句真诚的表扬就足矣在批评之前下结论之前先了解事情的始末再批评注重结果，而不会刻意的纠结过程。分工清楚，不要有的人做到累死，有的人连分内事都不愿做；明了地批评我，不要拐弯地说，不然我想清楚后会觉得很无地自容不管是表扬还是不满，能直说。不要口是心非，让我经常去猜是不是他的本意，很累第8页/共18页7，您曾经有过没有工作热情的时候么？

在什么情况下工作没有热情好像没有特别热情的时候！！！被分到了一个我不愿意做的岗位接连收到领导批评的时候，不断被别人否定的时候领导说过的话没能兑现，感觉自己尽了很大努力去做的工作，并没有得到认可，或没有起到作用。工作目标模糊拿老板的工资，自然要满怀热情的去工作，可当老板都不给予理解的时候、那种热情就会慢慢的被磨灭在自己心情低落的时候，找不到生存的意义的时候工作的产品由于环境有限，不能吸引市场，同时也不受公司重视。觉得即使自己努力去做了，也没有好结果长时间做同样的工作，给人厌烦的感觉刚毕业的时候.有个很疯狂的念头,想把360行都干一遍,觉得这很充实,可我还是被现实和谐了参加工作时，突然察觉到现实与自己设想的不一样第9页/共18页8，目前为止，工作中压力最大的一件事情是什么？

您采取了什么解压措施？结果怎样?由于金融危机，单位效益不好，经常处于放假状态，工资也跟着少了很多有很多没有头绪的工作，要在领导规定的时间内完成，领导追的急，下面的工人又很怨恨而不去做，夹中间挺难做人团队前进方向不明确和自己思路不能表达给团队时压力最大遇到特别刁难的客人裁员第一次独立设计，之前从未接触的领域领导的无中生有边工作边读函授,是比较累任务紧时间短的活，累死了做我最不擅长的事情压力大，比如创新在一个公司时间长了才会发现当初你看到的人和你现在看到的她原来是两个人，人会为利益而去改变自己，人际关系永远是我最大的工作压力解压方式硬抗！！！报班，考证，增加职业安全感找同行同职位的人倾诉、写博客空间哭和朋友去K歌打扫房间听偶像的歌骂能骂的人和上司沟通和家人沟通自己上网或看书查找解压办法旅游乱发一通脾气就好了带着压力,勉强微笑的活着第10页/共18页9，作为80后的员工，您如何评价90后员工？

您如何评价70后以及更年长的员工？没接触过多了点主见但更自负干活比较浮躁，知道怎么偷懒热情，为人相对单纯，大方，雷厉风行有点闹，做事情不够有耐性，和责任心。自我观念较重。有时候态度有点傲慢，有的也挺好的，虚心上进肤浅，浮躁，不虚心思维更加开阔，有很好的创新意识，更有活力。不主动做事，玩心很大，不负责任，但是头脑灵活很会讨好领导对什么事都是无所谓的样子不能吃苦，能力也不行他们也有工作热情，待人接物都可以第11页/共18页人生经验比较多，为人处事方面很会做表面工作，喜欢拉拢一些人稳重成熟创新能力可能稍微差了一点，但接受新事物的能力很强挺有责任心城府深了点。和什么人都能保持相对好的关系。他们学习力都很强，思路开阔。70后是靠自己努力获得“成功”的一代没有热情和创造力严谨。更有责任感和使命感。与时俱进，接受新鲜事物能力很快事业心更重，几乎都有自己职业生涯的规划。有的很会照顾人，给人亲切的感觉比较会倚老卖老愿意为工作牺牲家庭团聚时间，甚至长期与家人分开安于现状，不懂变通，自以为是。比较务实，现在有了一个工作很不容易，只要公司不开除她们，她们肯定会在这个公司干一辈子，而且也很知足。太古董，做事情不用头脑。领导说什么就什么！9，作为80后的员工，您如何评价90后员工？

您如何评价70后以及更年长的员工？

第12页/共18页10，您选择工作时所看重的东西：这部分列出了人们在选择工作时通常会考虑的9种因素：1，工资高、福利好2，工作环境(物质方面)舒适3，人际关系良好4，工作稳定有保障5，能提供较好的受教育机会6，有较高的社会地位7，工作不太紧张、外部压力少8，能充分发挥自己的能力特长9，社会需要与社会贡献大现在请根据您的真实价值观，其中做出选择：最重要的一个因素：次重要的一个因素：最不重要一个因素：次不重要一个因素：第13页/共18页课后作业：写下您看到这些问题的感受哪些是您最没想到的？哪些是您最预料之中的？哪些是您无能为力的？哪些是您本人可以改善的？温馨提醒：正式问卷由“外人”问会更合适老板和中层经理可以在和员工的聊天沟通中聊及这些问题第14页/共18页沉默的一代(1960-1969) 大约有2亿繁荣的一代(1970-1979) 大约有3.8亿X一代(1980-1989) 大约有1.7万Y一代(1990-）

大约有1.4亿今天职场的员工包括以下四代:资料来源新墨西哥大学研究摩托罗拉领导胜任力研究伍德鲁弗对英国X一代的研究第15页/共18页四个不同时代的员工礼节性对权力无所谓挑战权威敬重权威3.对权力的观点——不愿意付出基于人际关系无条件贡献5.人际关系——自我意识团队意识公民意识6