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文档简介
第五章保险公司业务经营环节单项选择题:每题的备选答案中,只有一个是正确的。保险营销是以(B)作为营销中心。A.保险产品B。知足花费者的需求C。将保险产品转移给花费者D。保险市场的调研2、保险销售环节中最重要的一个环节是(A).A.准保护开辟B。检查并确认准保户的保险需求C.设计并介绍保险方案D。疑问解答并促成签约3、保险销售与保险营销的关系是(A.保险销售等同于保险营销C。保险营销是保险销售的一部分
B)。B。保险销售时保险营销的一个环节D。保险销售与保险营销是两个完好不一样的观点4、保险销售人员最主要的工作是(C)。A。早先核保B。缮制票据C.开辟准保户D。供给咨询服务5、专业化保险销售流程的最后一个环节是(C).A。准保户开辟B.设计并介绍保险方案C.疑问解答并促成签约D.检查并确认准保户的保险需求6、保险营销的对象是
(A
)。A。准保户
B.保险人
C.保险得益人
D。投保人7、设计保险方案时应依据的首要原则是
(A).A。高额损失优先原则
B。客户满意度最大原则C、力争全面原则
D、收益最大化原则8、在专业化保险销售流程中,销售人员就制定的保险方案向准保户作出简洁、易懂、正确的解说的行为属于(C)。A、保险方案调研B、保险方案设计C、保险方案说明D、保险方案确认9、保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认可的条件下,促成准保户完成购置许诺的过程称为(B)。A、疑问解答B、促成签约C、售后服务D、需求确认10、当投保人购置保险时,其首要任务是(A)。A、提出投保申请B、要求理赔服务C、立刻签署合同11、对于保险销售渠道的表述,以下说法错误的选项是(D)。A、保险销售渠道的选择直接限制和影响其销售策略的拟订和执行成效
D、确认销售渠道B、保险销售渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的门路C、保险销售渠道依据有无保险中介参加,可分为直接销售渠道和间接销售渠道D、直接销售是指保险公司经过中介渠道(如保险代理人、保险经纪人)获取业务的销售模式12、对保险营销人员来说,合格的准保户基本标准是(A、有保险需求、有缴费能力、切合核保标准、简单凑近
A)。B、与销售人员认识、有缴费能力、切合核保标准、简单凑近C、有投资欲念、有缴费能力、切合核保标准、简单凑近D、有固定职业、有缴费能力、切合核保标准、简单凑近13、保险公司经过中介机构、依法获得资格证书的保险代理从业人员等中介销售保险产品的方式称为(C)。A、直接销售渠道销售方式B、主观销售渠道销售方式C、间接销售渠道销售方式D、客观销售渠道销售方式14、保险经纪人的收入根源是(B)。A、投资人投入的资本B、供给中介服务收取的佣金C、代收的保险费D、保险人的经营收益15、广义而言,当前我国保险市场上的代理人主要种类包含(B)。A、保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人B、保险代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人C、保险一般代理机构、保险兼业代理人员和个人保险代理人D、保险代理机构、保险个人代理人员和个人保险代理人16、鉴于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同供给中介服务,并依法收取佣金的单位称为(D)。A、事业单位B、社团单位C、法人单位D、保险经纪人17、保险人对愿意购置保险的单位或个人(即投保人)所提出的投保申请进行审察,作出是否赞同接受和怎样接受的决定的过程称为(C)。A、保险核查B、保险审察C、保险承保D、保险核赔18、保险核保信息的根源有多个门路,此中,核保的第一手资料主要根源于(D)。A、销售人员B、理赔人员C、保费收条D、投保单19、在保险核保过程中,对于属于优良风险类其余保险标的,保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决议属于(B)。A、正常承保B、优惠承保C、条件承保D、折扣承保20、在某公司为其厂房所投的财富保险中,保险公司要求该公司安装自动报警系统等安全设施才予以承保,该承保决议属于(C).A、正常承保B、优惠承保C、有条件地承保D、拒保21、对于缮制单证,以下表达错误的选项是(A).A、单证的缮制要实时,手写或采纳计算机打印,做到内容完好、数字正确、不错不漏无涂改B、保单上有名缮制日期、保单号码,并在保单的正副本上加盖公、私章C、若有附带条款、将其粘贴在保单的正本反面,加盖骑缝章D、要开具“缴纳保费通知书”,并将其与保单的正、副本一同送复核员复核22、对于复核签章,以下表述错误的选项是(B)。A、任何保险单均应按承包权限规定由相关负责人复核签发B、检验报告不在切合之列C、复核时要注意审察单证能否齐备,保险费计算能否正确等D、保单经复核无误后一定加盖公章,并由负责人及复核员签章,而后交由内勤人员清散发送23、对于非寿险合同保费缴付的表述,正确的选项是(D)。A、即便投保人不可以准时缴纳保险费,保险合同相同奏效B、投保人不可以准时缴纳保险费,发惹祸故后保险人相同负补偿责任C、不足额缴纳保险费,保险合同将不奏效D、不足额缴纳保险费,保险人将在限制地担当保险责任24、在财富保险核保过程中,保险人对投保财富可能存在的风险、建筑物的主体构造及所使用的资料等的审察属于(B).A、剖析保险财富的所处环境B、确认保险财富的占用性质C、判断保险财富的危险状况D、增强保险财富的风险控制25、在财富保险的核保过程中,对于保险标的物所处环境的审察不包含(A).A、查明建筑物的主体构造及所使用的资料等B、检查器所处的环境是工业区、商业区仍是居民区C、房子能否属于高层建筑、四周能否畅达,消防车能否能凑近等D、邻近有无诸如易燃、易爆的危险源,救火水源怎样以及与消防队的距离远近26、保险人要剖析被保险人对保险财富的管理状况,应该检验被保险人过去的事故记录.一般检验被保险人的事故记录限期为(B)。A、过去的1~2年B、过去的3~5年C、过去的6~8年D、过去的9~10年27、在某公司将其所有财富足额投保后,保险公司将该公司作为一个风险单位,这类风险单位区分方式属于(C)。A、按地段区分风险单位
B、按标的区分风险单位C、按投保单位区分投保单位D、按引起损失的风险事故区分风险单位28、人寿保险的核保因素分为影响死亡率的因素和非影响死亡率的因素,非影响死亡率的因素包含(A)等。A、保额
B、年纪
C、性别
D、种族29、在人寿保险核保中,保险人考虑的最重要的因素之一是(D)。A、身高B、险种C、职业D、年纪30、保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人或得益人提出的索赔要求进行办理的行为称为(C)。A、保险办理
B、支付赔款
C、保险理赔
D、保险核保31、在办理保险索赔事宜时,保险公司第一要依据的原则是(B).A、客户利益最大化原则B、重合同,守信用原则C、主动、快速、正确、合理
D、脚踏实地原则32、以下对于理赔过程中保险人和被保险人之间的权益和义务关系的表达
,错误的选项是(
A)。A、保险人能够随意扩大保险责任范围来提升保险公司的信用B、保险人和被保险人之间的权益和义务关系是经过保险合同成立起来的C、对保险热而言,其实是保险人执行合同中所商定的补偿或给付义务的过程D、对被保险人而言,,则是实现保险权益、享受补偿或领取保险金的过程33、被称为“第四媒体",并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指(A、电话B、网络C、报纸D、杂志
B)。34、依据《保险法》规定,保险人自收到补偿或许给付保险金恳乞降相关证明、资料之日起(D)内,对其补偿或许给付保险金的数额不可以确立的,应该依据已有证明和资料能够确立的数额先予支付.A、10天B、20天C、30天D、60天35、在往常状况下,一个寿险索赔案件的办理一般要经过(C)七个环节。A、接案、初审、检查、立案、审定、复核、审批、了案和归档B、接案、初审、立案、检查、审定、审批、复核、了案和归档C、接案、立案、初审、检查、审定、复核、审批、了案和归档D、接案、立案、检查、初审、审定、审批、复核、了案和归档36、在进行损失检查时假如发现被保险人没有执行通知义务,那么保险人能够采纳的举措是(C)。A、保险人能够只补偿部分损失B、保险人仍需依据合同规定进行理赔C、保险人有权不予补偿D、保险人能够依据保险事故发生的状况而决定能否赔付37、依据《保险法》的规定,人寿保险的被保险人或许得益人向保险人恳求给付保险金的诉讼时效时期为(D),自其知道或许应该知道保险事故发生之日起计算。A、1年B、2年C、3年D、5年38、对于寿险理赔过程中初审环节的表达,错误的选项是(B)。A、审察出险时保险合同能否有效B、不论初审结果怎样
,都要进行核赔检查C、审察出现事故的性质
D、审察申请人所供给的证明资料能否完好、有效39、在寿险客户服务中,辅助投保人填写投保单、保险条款的正确解说等都属于(D).A、有偿服务B、售后服务C、售前服务D、售中服务40、在寿险客户服务中,按期拜见、契约保全、保险赔付等服务属于(B)。A、有偿服务B、售后服务C、售前服务D、售中服务41、在寿险客户服务中,业务量最大的服务是(C)。A、承保服务
B、咨询服务
C、保全服务
D、理赔服务42、寿险契约保全工作应该依据的原则是(A)A、客户满意最大化原则B、重合同、守信用原则C、主动、快速、正确、合理D、脚踏实地原则43、对绝大部分客户而言,最关怀的保全服务就是(C)。A、合同内容更改服务B、履行合同权益服务C、续费收费服务4
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