工程部岗位设置与人员编制方案

工程部岗位设置与人员编制方案恩富酒工程〔2020〕1号一、工程部组织机构工程部岗组织机构，如图1-1所示。工程部经于用〔1人〕工稈师〔1人〕主管〔1人〕调度兼文员〔1人〕图1-1工程部组织机构图岗位及人员设置如二、岗位设置及人员编制工程部共设10个岗位，定员12人下：岗位及人员设置如工程部经理1名主管1名工程师1名调度兼文员1名网络工程师1名调音师1名水电修理工2名空调、锅炉修理工1名机修工1名全能修理工2名三、工作人员岗位职责及任职资格工程部经理工程部经理岗位职责及任职资格，如表1-1所示表1-1工程部经理岗位职责及任职资格表岗位名称：工程部经理班次：行政班报告上级：分管副总经理指令下级：工程部主管工程部工程师工程部调度兼文员联系部门：行政办公室餐饮部客房部安全保卫部计财部采供部公关营销部人力资源部康乐部前厅部工作目标对客服务设备设施完好率达到100%。加强职员的业务技能培训，使职员参加培训首次出勤率达到95%。及时的了解客人的意见和建议，使顾客投诉处理率为100%。完成上级下达的能耗费用和修理费用的操纵。

岗位职责对酒店分管副总经理负责，负责工程部的全面工作，确保酒店设备设施的正常运行。负责全酒店工程及其设备设施的正常营运、督导和治理。策划、布署部门的工作，审定属下各岗位规范、操作规程以及设备修理保养周期打算。督促检查属下严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养制度。深入现场，把握人员和设备设施状况，发觉问题及时处理，杜绝各种事故。抓好技术革新、技术改造工作，做好节能工作及部内其它财政预算工作，发挥设备最大效率，降低生产成本，保证安全生产，保扌寸酒店设施及各种装饰高格调高水准。抓好防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全。岗位职责对使用各种设备设施的部门负有指导及监督其正确使用的责任。负责审批酒店小型土建装修改造项目，初步制定大型土建装修改造项目方案、外委厂家设备修理保养方案报分管副总经理审批。审核各种零、配、备件、工具采购打算。审批修理材料、工具支出领用。定期召开本部门工作会议。正确处理来宾对设备方面的投诉。协同各有关部门处理好设备方面的问题。负责选聘本部新职员，对本部违章作业和违纪职员提出处理建议。对本部好人好事提出奖励建议。抓好对职员的技术、业务培训工作。关怀职员生活，关怀职工福利，充分调动所属职员的积极性，对属下定期进行职业道德、酒店意识教育，培养职员企业责任感。完成领导交办的其他任务。

任职资格文化程度：工程技术专业大专以上毕业或冋等学历，受过酒店工程技术治理专业培训。工作体会：十年以上酒店治理与服务工作体会，含五年以上酒店中层治理体会，三年以上技术设备治理体会。专业知识:具有酒店治理基础知识，酒店电气、空调、机械、动力等设备治理专业知识和酒店1-2项系统知识。业务能力:熟悉酒店各系统设备配备，具有设备修理治理组织能力、人员调动能力、设备修理与故障处理能力。一样人事和设备预算、费用操纵能力。人事关系：人事关系融洽，善于沟通上级和和谐各部门的相互关系，能够妥善处理设备事故诉讼。躯体素养:躯体健康，情绪稳固，能够承担设备紧急修理与故障处理工作压力，能长期坚持走动治理工作需要。工程部主管工程部主管岗位职责及任职资格，如表1-2所示表1-2工程部主管岗位职责及任职资格表岗位名称：工程部主管班次：行政班报告上级：工程部经理指令下级：工程部领班联系部门：行政办公室餐饮部客房部安全保卫部计财部采供部公关营销部人力资源部康乐部前厅部工作目标岗位职责工作目标岗位职责对客服务设备设施完好率达到100%。加强职员的业务技能培训，使职员参加培训首次出勤率达到95%。及时的了解客人的意见和建议，使顾客投诉处理率为100%。完成上级下达的能耗费用和修理费用的操纵。贯彻执行工程部经理指示，负责酒店设备的运行、调配和修理保养，工程的组织和实施，人员的选配和治理。负责制定部门业务工作打算，提出设备更新、改造方案和预算报告。负责制定酒店设备大、中修打算，提交上级审批后执行。负责审定下级工作打算，申购物质打算。组织制定各岗位规范和操作规程。抓好酒店节能工作，开展节能技术革新和技术改造。负责本部门防火、防盗、防事故的安全工作。负责组织本部门职员的业务技术及相关知识培训和考核。执行及有效完成上级指派的其他工作任务。

任职资格文化程度：工程技术专业大专以上毕业或冋等学历，单科以上结业。工作体会:五年以上设备修理体会，含三年以上酒店设备修理专业工作体会。专业知识：具有酒店治理与服务的一样知识和酒店某1-3类设备专业修理保养知识。业务能力:把握所管系统设备性能，配置，具有工程部基层治理，人员调配和设备修理的组织能力及专项设备故障处理能力。人事关系:人事关系融洽，善于沟通上级和和谐各部门的相互关系，能够妥善处理设备事故诉讼。6.躯体素养：身心健康，情绪稳固，能够承担设备紧急修理与故障处理工作压力，能长期坚持走动治理工作需要。3.工程部工程师3.工程部工程师工程部工程师岗位职责及任职资格，如表1-3所示3.工程部工程师3.工程部工程师工程部工程师岗位职责及任职资格，如表1-3所示表1-3工程部工程师岗位职责及任职资格表岗位名称：工程部工程师〔主管级〕班次：行政班报告上级：工程部经理指令下级：工程部领班联系部门：行政办公室餐饮部客房部安全保卫部计财部采供部公关营销部人力资源部康乐部前厅部工作目标对客服务设备设施完好率达到100%。加强职员的业务技能培训，使职员参加培训首次出勤率达到95%。及时的了解客人的意见和建议，使顾客投诉处理率为100%。完成上级下达的能耗费用和修理费用的操纵。岗位职责贯彻执行工程部经理指示，配合工程部主管工作。建立设备治理的信息档案，及时检查各种设备运行的报表数据，定期整理上报。把握各技术冈位的元成工作量情形和工作质量情形，制订质量工作标准。提出设备更新改造的具体方案及预算报表。负责依照能耗、物耗、费用开支、统计数据，做出经济分析报告，提出节能、节支建议。提出解决设备的疑难故障方案并具有可行性。负责本部门职员业务技术及相关知识培训。定期检查全面设备治理，节能治理、落实情形，并提出奖惩报告，报上级审批。负责酒店设备的仪器外表、压力容器，安全装置的年检工作。1.0执行及有效完成上级指派的其他工作任务。4.调度兼文员4.调度兼文员工程部调度兼文员岗位职责及任职资格，如表1-4所示任职资格文化程度：工程技术专业大专以上毕业或冋等学历，受过酒店工程技术治理专业培训。工作体会:五年以上酒店设备修理治理体会，含三年以上工程部专项设备治理体会。专业知识:具有酒店治理基础知识，酒店电器，空调，机器，动力等设备治理专业知识和酒店1-2年项系统知识。业务能力:熟悉酒店各系统设备配置与运行状况，具有设备修理检查，督导能力。人事关系：人事关系融洽，善于沟通上级和和谐各部门的相互关系，能够妥善处理设备事故诉讼。躯体素养：身心健康，情绪稳固，能够承担设备紧急修理与故障处理工作压力，能长期坚持走动治理工作需要。表1-4工程部调度兼文员岗位职责及任职资格表岗位名称：调度兼文员〔领班级〕班次：行政班报告上级：工程部经理指令下级：工程部领班联系部门：行政办公室餐饮部客房部安全保卫部计财部采供部公关营销部人力资源部康乐部前厅部岗位职责受工程部经理直截了当领导，负责本部门修理工作调配、安排；接听各一线部门修理、急修、报修，和谐本部门各工种间修理安排工作；负责本部文秘工作及处理日常内勤内务工作。填报酒店内各种设备故障情形、修理项目零配件审购等表格。负责本部门工作量、派工单等统计工作；负责工程部职员出勤的校对、汇总上报。负责修理材料、零配件的领用、登记工作。负责安排对各部门设备设施操作使用人员的技术培训工作，并将资料整理归档。负责酒店水、电、气等能源统计分析工作。负责公文、资料、信函的收发登记及分类、整理、归档保管工作。8•依照经理指示，努力完成交办的各项事务，对酒店的通知、文件要做到及时上传下达。记录有关口述指示或资料，依照要求打印各种文件。依照指示，负责安排有关行政或业务会议，参加会议并做好会议记录，整理编写会议纪要。严格遵守''保密守那么〃，严守保密纪律。对各种隐秘以上的文件、资料都应严格按照保密规定妥善处理。处理有关信函、并做好记录，及时上传下达。岗位职责按酒店治理要求，严格执行对内〔外〕发文、印文及公文处理等程序。掌管部门印章，严格执行酒店有关印章使用的规定。按照治理要求，每月负责整理工作打算，编写大事记，做好职员情形统计，汇报工作。做好部内人员资料的建档工作。认真做好部门基金及工程物品采购备用金的保管工作，做好借支、入帐登记，借支金额催还等工作。与部内领班以上的治理人员及各部门文秘人员做好联系沟通工作。确保日常工作的顺利进行。按时收取各类资料、来函、报刊并送交相关人员。礼貌接待内外来访人员，及时与相关人员联络。负责办理本部人员的各项福利，奖惩事项。尽职尽责，认真解答职员所提出与工作相关的疑问，并为其办理相关办理工作。对职员提出的各种意见及建议要及时向上级领导反映。安全操作、妥善保管办公设备。依照工作需要，合理领发办公用品、劳保用品。负责本部门档案治理工作。完成上级交办的其他工作。任职资格文化程度：高中或旅行职业高中以上毕业或冋等学历，受过文秘专业培训，单科以上结业。工作体会:三年以上酒店治理与服务工作体会，含一年以上文职员作体会。专业知识：具有酒店治理一样知识，文秘档案专业知识，设备修理治理基础知识。业务能力：能对部门修理工作进行调配、安排、和谐，及进行本部门各工种间修理安排工作；具有文件，报告起草，统计汇总能力，设备档案建立，分类与治理能力。5•人事关系:善于沟通上级关系，及时传达收集各种信息，为部门经理提供决策参考。6.躯体素养:身心健康，工作情绪稳固。6.调音师6.调音师工程部调音师岗位职责及任职资格，如表1-6所示6.调音师6.调音师工程部调音师岗位职责及任职资格，如表1-6所示5.网络工程师5.网络工程师工程部网络工程师岗位职责及任职资格，如表1-5所示表1-5工程部网络工程师岗位职责及任职资格表岗位名称：网络工程师〔领班级〕班次：行政班报告上级：工程部主管联系部门：行政办公室餐饮部客房部安全保卫部计财部采供部公关营销部人力资源部康乐部前厅部岗位职责听从主管的工作安排。严格按照工作规范和要求，做好酒店网络、通讯、酒店治理系统、酒店外部网站、自动化办公系统设备及软件的爱护、升级、修理和保养工作，确保安全、正常运行。经常巡视、检查设备运行情形，配合和协助使用部门做好日常治理和清洁保养工作，指导正确使用。做好各类备品、备件和各种修理器具的保管和保养工作，合理使用各种物料和零配件，并及时做好耗用报账工作。完成上级交办的其他工作。任职资格文化程度:大专及以上运算机及网络专业学历。工作体会:三年以上酒店治理与服务工作体会，含一年以上运算机及网络工作体会。专业知识：具有酒店治理一样知识，运算机及网络专业知识，设备修理治理基础知识。业务能力：能对酒店网络、通讯、酒店治理系统、酒店外部网站、自动化办公系统设备及软件进行爱护、升级、修理和保养工作；能够依照酒店进展需要制定网络初步规划，提出设备更新、改造方案和预算报告。5•人事关系:善于沟通上级关系，及时传达收集各种信息，为部门经理提供决策参考。6.躯体素养:身心健康，工作情绪稳固。

表1-6工程部调音师岗位职责及任职资格表岗位名称：调音师〔领班级〕班次：行政班报告上级：工程部主管联系部门：行政办公室餐饮部客房部安全保卫部计财部采供部公关营销部人力资源部康乐部前厅部岗位职责听从主管的工作安排。严格按照工作规范和要求，完成好酒店对外会议接待工作，做好视频会议、灯光系统的修理保养工作，确保安全、正常运行。经常巡视、检查设备运行情形，配合和协助使用部门做好日常治理和清洁保养工作。负责酒店对外会议相关的信息公布、背景音乐、投影和大屏使用，协助对外会议的视频录制工作。搞好机房清洁卫生，爱护和保养好机房内的设备。完成上级交办的其他工作。任职资格文化程度:大专及以上学历。工作体会:三年以上酒店治理与服务工作体会，含一年以上舞台灯光音响工作体会。专业知识：具有酒店治理样知识，灯光音响专业知识，设备修理治理基础知识。业务能力：能熟练操作酒店会议系统、舞台灯光系统、投影、大屏等设备，处理音响、灯光使用中发生的故障。5•人事关系:善于沟通上级关系，及时传达收集各种信息，为部门经理提供决策参考。6.躯体素养:身心健康，工作情绪稳固。7.水电修理工7.水电修理工工程部水电修理工岗位职责及任职资格，如表1-7所示7.水电修理工7.水电修理工工程部水电修理工岗位职责及任职资格，如表1-7所示表1-7工程部水电修理工岗位职责及任职资格表岗位名称：水电修理工班次：轮班制报告上级：工程部调度员联系部门：行政办公室餐饮部客房部安全保卫部计财部采供部公关营销部人力资源部康乐部前厅部岗位职责听从调度员〔领班〕的工作安排。负责酒店冷热水系统、排水系统、消防水系统的运行治理及上述系统设备〔包括水泵、管道、阀门及其附属设备〕的保养和故障检修。经常检查整个水系统及其设备的运行状况，按时抄录数据，发觉问题赶忙报告，并及时进行抢修。负责全酒店电器设备的爱护保养及安全用电工作。配合消防部门做好日常安全检查，排除消防隐患。在意外停电时，保证倒合闸正常进行。搞好日常巡视，爱护、保养，做好安全用电，节约用电的工作，配合或承担酒店的电器设备改造或安装工作。严格按照电气设备规章制度上岗，注意防火，防止人身事故发生。熟悉给排水、消防等管道的布局，坚持''以养为主，抢修为辅〃的原那么，定期对设备和管道等进行巡视检查、修理保养。搞好日常巡视，爱护、保养，做好安全用电工作；检杳供水系统、用水装置、计量装置的完好情形，做好节约用水工作。配合酒店的水电设备改造或安装工作。严格执行安全制度，并按操作规程规范进行操作，注意防火，防止人身事故发生。岗位职责非工作需要不准上客房区、大堂、餐厅等公共场所逗留。因工作所需进客房修理时，要注意礼貌、穿戴、外表、爱护房内的一切摆设和物品，不打搅客人。工作完成后及时清理洁净场所和设备。对各种违章、违例用电事件严肃查处，认真做好节电、降低消耗的工作。注意节约原材料，及时做好耗用报账工作；在保证设备正常运作的基础上延长使用寿命，减少零配件的消耗，并妥善保管好所有的设备和工具；执行及有效完成上级指派的其他工作任。任职资格文化程度:工程技术专业中专，技校毕业或冋等学历。工作体会:三年以上专项设备修理体会，含一年以上酒店给排水及配电修理治理体会。专业知识：具有酒店服务一样知识，分工所官系统设备专项修理保养知识，技术熟练。持有本工种安全操作证。业务能力：对所管系统的设备、结构的修理保养方法十分熟悉。实际操作能力强，能够排除故障。人事关系与躯体素养：人际关系良好，躯体健康，能够适应修理保养工作需要。空调、锅炉修理工工程部空调、锅炉修理工岗位职责及任职资格，如表1-8所示。表1-8工程部空调、锅炉修理工岗位职责及任职资格表岗位名称：空调、锅炉修理工班次：轮班制报告上级：工程部调度员联系部门：行政办公室餐饮部客房部安全保卫部计财部采供部公关营销部人力资源部康乐部前厅部岗位职责听从调度员〔领班〕的工作安排。严格按照空调及锅炉操作和修理保养规范进行操作。树立''为酒店服务，为一线服务〃的思想，经常主动询问各一线部门供冷供暖情形，及时做好调整工作，确保空调正常运行。经常巡视和检查空调和锅炉运行情形，正确调剂运行参数，认真填写运行日志和交接班记录，做好电表、水表记录和运转、修理记录，并储存完整。参加空调和锅炉的年检、大修和中修工作，并做好设备的的例行保养和一、二级保养。合理使用各种物料和零配件，及时做好耗用报账工作。搞好机房清洁卫生，爱护和保养好机房内的设备。执行及有效完成上级指派的其他工作任。

任职资格文化程度:空调、机电设备专业中专，技校毕业或同等学历。工作体会：三年以上专项设备修理体会，含一年以上酒店空调、锅炉修理治理体会。专业知识：具有酒店服务一样知识，分工所官系统设备专项修理保养知识，技术熟练。持有本工种安全操作证。业务能力：对所管系统的设备、结构的修理保养方法十分熟悉。实际操作能力强，能够排除故障。人事关系与躯体素养：人际关系良好，躯体健康，能够适应修理保养工作需要。机修工岗位职责工程部机修工岗位职责及任职资格，如表1-9所示表1-9工程部机修工岗位职责及任职资格表岗位名称：机修工班次：轮班制报告上级：工程部调度员联系部门：行政办公室餐饮部客房部安全保卫部计财部采供部公关营销部人力资源部康乐部前厅部

岗位职责听从调度员〔领班〕的工作安排。负责各种机械设备的修理保养工作。严格执行设备修理保养治理制度及有关操作工作规范，保证作业安全和工作质量，并按时完成任务。负责厨房厨具的修理保养。负责酒店洗涤机械设备、清洁卫生气械设备的修理和保养。负责酒店污水处理设备的保养。负责酒店高低位水箱的检查和保养。负责酒店金属焊接、加工、制作等工作。认真学习专业技能，熟悉机械设备结构、性能及系统情形，做到故障判定准确，修理迅速及时。熟悉本岗位所用修理机械和工具的原理和作用，熟记各种零配件和物料的型号、规格及用途，及时做好耗用报账工作，并节约使用。做好修理保养记录。参与本部门技术培训。执行及有效完成上级指派的其他工作任务。任职资格文化程度:工程机械专业中专，技校毕业或同等学历。工作体会:三年以上专项设备修理体会，含一年以上酒店机械设备修理治理体会。专业知识：具有酒店服务一样知识，分工所官系统设备专项修理保养知识，技术熟练。持有本工种安全操作证。业务能力：对所管系统的设备、结构的修理保养方法十分熟悉。实际操作能力强，能够排除故障。人事关系与躯体素养：人际关系良好，躯体健康，能够适应修理保养工作需要。全能修理工岗位职责工程部全能修理工岗位职责