小区物业投标书

#/60记录受损物品情况，抢修、更换受损设备、设施，得到指令后清理现场等。保安队长应将事件处置经过和情况，以报告形式呈报管理处经理。12-15煤气、天然气泄露应急方案12-15-1所有员工应熟悉采用何种气体燃料及气体的总开关、管道等正确位置。12-15-2当接获泄露气体报告或察觉异味时，应迅速前往现场调查。12-15-3到达现场后，切勿按动门铃或触动任何电器及灯开关，以免发生爆炸，只能打开所有窗、门，以便疏导气体。12-15-4在适当情况下关闭供气开关，如发觉泄露气体未能受控或气体扩散面积广泛，应立即远离现场，并电话报警通知燃气公司。12-15-5封锁现场，禁止任何人进入，同时通知其他住户迅速离开。12-15-6如有需要，照顾或转移伤者到安全地带，等待救援。12-15-7事后，需要记录所有详情并报告公司。12-16高空坠物应急预案高空坠物是一项严重非法行为，客户服务中心接获该类投诉时，采取以下行动；12-16-1立即进行调查，设法寻找违例者。12-16-2如有需要可向违例者发出警告，并报告警署。12-16-3如果未能找出违例者，在有需要时通知所有业主，并指出该行为的严重性。12-16-4拍照存档。12-16-5记录一切详情于物业日常管理记录簿内。12-16-6如高空坠物伤人时，管理人员应：通知救护车及警署；协助照顾伤者；设法寻找违例者或证人；封锁现场，等待公安人员到场；记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内；报告管理处经理及呈交书面报告。12-17交通事故应急方案12-17-1无人受伤的交通意外♦维持秩序，使现场交通恢复畅通；♦记录事件；♦如有需要，拍照以作记录；♦如可能危及其他人，应将该范围封锁；♦如有需要，通知物业维修人员到场采取行动；♦如有需要，张贴警告标志；♦保安队长应将事件记录并向管理处经理作书面报告。12-17-2如交通意外导致有人受伤♦指挥输导交通，给予尾随车辆警告；♦在适当情况下将伤者转移到安全区；♦致电110报警，等候支援。♦记录事件及拍照；♦通知员工、主管或公司；♦保安队长应将事件记录并，呈交详尽报告给管理处经理。12-18噪音应急预案12-18-1所有员工应留意社区内由机器、音响、人为等造成的噪音；12-18-2当接获业主投诉或由员工发觉，均须对噪音及来源进行调查，并将事件记录；12-18-3业主在规定许可装修/施工时间外发出装修/施工噪音，巡逻保安应立即上门劝阻，如业主或装修公司/施工单位仍拒绝停止引起噪音的工程，保安主管应向就近警署报案并报告环保部门。12-18-4将事件记录于物业日常管理记录簿内，并向经理报告。13、二次装修管理13-1了解住户装修要求，向业主介绍装修管理规定。13-2审批住户室内装修图纸及有关设计方案。13-3向住户收取装修押金及管理服务费。13-4为住户装修施工人员办理临时施工证和人员临时出入证。13-5监督住户内装修工程，使其符合某市建设委员会、某市规划委员会、某市国土资源和房屋管理局《关于加强新建商品住宅家庭居室装修管理若干规定（试行）》京建法（2001）616号文件，保证装修期人身安全、物业结构安全及财产安全。尤其加强对涉及公共设施设备的检查，保障设备的正常使用。13-6与住户共同对其内装修工作进行验收。13-7协助住户迁入。七、维修基金管理1、公共维修基金收缴和管理房屋及设施设备的大中修理费用没有计入物业管理费成本。而目前小区物业没有建立公共维修基金。遵照某市国土资源和房屋管理局、某市人民政府住房制度改革办公室、某市财政局关于《某市住宅公共维修基金使用管理办法》的通知-京国土房管物（2002）561号文件，为确保社区房屋、公共设施设备得到有效养护，延长使用寿命，创造整洁优美的居住环境，管理处将积极配合开发商和业主委员会筹集并设立基金专用帐户，切实管理和使用好社区公共维修基金。公共维修基金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。在动用基金时，管理处出具详细支出预算，经业主委员会批准后在房屋管理部门的监督下合理使用。2、开办费开支范围的界定管理人承接物业项目的开办费开支范围包括两部分：为使项目达到住用标准所做的硬件投入，是项目的直接投入，受益人是全体业主，包括：消防器材的购置、VI导入标识的制作、垃圾桶的配置等；管理人为实施项目管理所需的启动资金开支，是项目的间接投入，包括：办公家具设备、维修设备工具、清洁绿化设备和治安通讯器械购置，以及筹备期或新旧管理公司交接过程中发生的相关费用等。目前，行业内通常有两种处理方式：1.需要开发商按小区建设规划进行完善的，由开发商负担；2.涉及用于日后物业管理服务或完善的由业主垫支，再由管理人在物业管理费成本内逐年返还业主，折旧年限为3年，返还款纳入公共维修基金。3、维修基金的续筹维修基金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业委会审定后实施。维修基金不足时，经业委会研究决定，业主大会表决后报市房地局批准，可按业主占有的住宅建筑面积向业主续筹。4、援引文件条款《某市住宅公共维修基金使用管理办法》第十三条1999年1月1日前，未建立公共维修基金的住宅，产权人应补建维修基金，按每月0.60元/平方米的标准交纳，具体补建办法另行制定。产权人已交纳的房屋大、中修费（扣除已用于维修费用），物业管理启动性经费应纳入公共维修基金管理,并按建筑面积比例计入各产权人明细帐。5、基金退还条款如业主所住房屋因拆迁或意外失火无法居住，维修基金代管单位应将维修基金账面余额按业主个人交纳比例退还给业主。如业主转让房屋所有权，其结余维修基金随房屋所有权同时过户。如遇不可抗力而导致房屋灭失或无法居住，按相关法律条款执行。八、社区文化建设1、社区文化建设的运作与实施****公司在环境管理上应注重以人为本，着意追求回归自然、高品位、时尚休闲的人文环境。管理处在满足业主居住需求的基础上，高度重视居民的文化需求、服务需求及主动参与社区建设的愿望，提出构建“时尚文化社区”的理想模式，强调由物化管理上升到文化管理，实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的文化社区的管理目标。文化管理涉及两个层面，一是通过多种交流形式促进管理处与社区成员以及社区成员之间的正常沟通，加强管理者与住户的沟通，增进居民邻里之间的和睦关系，促进社区精神文明建设的发展使“长幼有序、睦邻亲善”的传统社区概念得以理性回归，激发社区成员共同参与社区人文环境建设的积极性；二是通过多种宣传形式培养社区成员集体主义观念，积极引导和有效约束在使用物业尤其是公共部位、共用设施设备的行为，进一步降低管理难度和提升管理效果。“社区管理”不再仅限于硬件管理的达标、服务提供的到位。物业管理公司要从管理“小社会”的角度出发，着重从社区文化的层面进行深层次的挖掘。通过各种有效的方式，将生硬性的文字化制度变成居民自觉的意识，化被动约束为主动遵守。社区文化应当是社区居民与物业管理者共同创造出的具有社区特色的精神财富和物质形态的结合。必须打破把社区文化单纯的看作是举办社区娱乐游戏活动的传统观念，而将社区文化充分体现在社区文化观、社区价值观、社区精神、道德规范、社区制度及环境建设等各个层面，去营造另一番崭新的社区生活。为及时了解业主及物业使用人的呼声，解决业主及物业使用人提出的问题及困难，改进管理工作，提高服务质量，切实为业主及物业使用人创造一个“安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐”的生活和工作环境，特制订：1-1建立值班经理接待制度每月定期，由值班经理接待和处理业主及物业使用人及来访人员的投诉与咨询，并做好投诉和处理结果的记录。1-2建立征询业主意见制度至少每年一次，通过《征询意见表》形式征询业主及物业使用人意见及建议。每次发表数量为业主及物业使用人总数的30%，回收率不低于85%，并将重大投诉情况及其整改措施用公开信的形式张贴于小区公告栏，接受监督。1-3建立回访制度每季度对业主及物业使用人进行抽样家访。对业主投诉中和家访中发现的突出问题或意见较多的问题，将由管理处经理或部门负责人亲自上门回访，再次征求业主及物业使用人意见。对管理中出现的问题，当面提出整改办法。1-4以社区文化为纽带，与业主及物业使用人建立联系制度举办形式多样，内容丰富，喜闻乐见的联谊活动及节日庆典活动，加强与业主及物业使用人的联系与沟通。2、社区文化活动计划序号活动项目名称目的、效果时间备注1棋牌类活动将无序自发变为有序组织长期2球类活动将无序自发变为有序组织长期3读书阅览活动开卷有益，读书自修长期4流动图书展销丰富文化生活不定期5儿童书画班丰富儿童业余生活假期按实际收费6影视欣赏丰富业主业余生活不定期适当收费7少儿舞蹈训练班形体训练，陶冶情操假期按实际收费8老年健身活动组织老人进行有序健身长期提供适当场地9社区卡拉OK比赛自娱自乐，增进友谊不定期10采摘节增加社区外活动不定期按实际收费11夕阳红茶话会组织老年人联谊九月份12中秋赏月烛光舞会邻里沟通，自娱自乐十月份协调布置13健康服务中心预防为主，健康保障不定期按实际花销收费14垂钓活动丰富业余生活假期按实际花销收费15元旦联谊活动业主沟通，增进了解一月份16各类讲座增长知识不定期对业主免费17外出旅游活动了解自然，丰富生活不定期费用自负说明：社区活动项目将根据业主和住户的实际要求进行适当增减。3、社区文化活动管理制度（略）4、文体活动的组织策划4-1拟订社区活动的月工作计划和年度工作计划，策划活动内容。4-2根据活动规模，提前发出通知和请贴。4-3布置活动场所，购置活动所需用品及奖品。4-4拟订活动议程，邀请有关领导。4-5做好每次社区活动记录，拍好照片入档案保存。5、社区文化宣传工作管理5-1对居民进行爱国主义、精神文明、环境保护、生活常识的宣传教育；5-2宣传各项政府法规，小区各项规定，对居民进行遵纪守法的法规教育；5-3在每个组团和主要路口安装有意义和倡导性的小宣传牌，及时张贴法令法规及物业管理方面的宣传资料和通知；5-4宣传的原始资料、照片及说明分期装订收集，交管理处存档保管.九、小区接管方案1、接管原则摸清物业现状，维护业主根本权益；依法推进工作，顺利做好物业接管；档案实物相符，建立长效档案基础；责任权利清晰，理顺物业管理规程。2、接管工作时间计划2-1正式签订物业管理委托合同；（以下按签订日期为起始日）2-2签订合同第2天，以管理处经理和技术骨干为核心成立接管小组；2-3第3天接管小组进驻现场，在业委会和原物业公司配合下开展资料和管理范围摸底工作，时间为2~5天；2-4第3日~第15日修订作业流程和各项管理制度；2-5物业管理公约的修改与备案工作在第4天~7天内完成；2-6第7日~第10日与原物业公司商讨物业管理责任范围和资料交接清单；2-7第7日~第10日提出小区完善建议和全年工程维修计划；2-8第7日~第20日物业状况和资料情况确认表，列明整改责任人和时限；2-9第11日~第13日确定保安、保洁、绿化、工程、客服、锅炉交接具体时间表；2-10第14日~第15日确定办公设备、工具、用品、服装购置计划和到场时间；2-11第5日~第15日通过招标和协议确认分包商，并将最终中标分包商名单报业委会；2-12第2日~第15日律师事务咨询准备，后期法律顾问支持；2-13第6日~第25日协助业委会和审计机构对原物业公司进行财务审计；2-14第10日~第25日落实物业启动经费和首季物业管理费；2-15第2日~第10日进行非关键岗位招聘；2-16第20日~第25日管理处在公司进行全员培训；2-17第26日~第27日与原物业公司进行资料交接；2-18第28日与原物业公司协作，管理处主要岗位驻场熟悉工作；2-19第30日原物业合同到期，接管交接顺序为保安一客服一工程—保洁—绿化；2-20管理权交接后，与业委会、原物业公司签订物业管理移交书；2-21第31日合同正式执行，管理处全面履行合同。3、接管验收工作程序3-1接管验收准备工作3-1-1组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足物业使用人的质量要求。3-1-2成立物业接管验收小组：♦在接到公司总经理的接管验收指令后，公司各相关部门即按照公司总经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组；♦接管验收小组应当由公司以下部门人员组成：☆管理处经理和部门负责人；☆公司人力资源部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；♦抽调客服业务骨干负责物业使用人资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；♦工程部抽调业务骨干具体负责房屋主体、公共设施和机电设备的验收移交工作；♦安保部抽调业务骨干具体负责楼宇监控系统、消防器械设备设施、停车场设施等系统的验收移交工作。3-1-3接管验收前的准备：♦与原物业公司和业委会联系确认交接事项、交接日期、进度、验收标准等；派出技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计划；提前参与竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数；准备好接管验收记录表格：《房屋主体接管验收表》《公共配套设施接管验收表》《机电设备接管验收表》《接管验收问题整改表》。3-2资料的接管验收3-2-1物业产权资料项目开发立项资料、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、国有土地使用证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证等资料。3-2-2综合竣工验收资料♦竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图）；♦建设工程竣工验收证书；♦公共配套设施综合验收合格书：供水合同、供电协议书和许可证、供气协议书、许可证、有线电视合格证、通信设施合格证、电梯合格证和准运证等。3-2-3施工设计资料地质报告书、全套设计图纸、图纸会审通知单、设计变更通知单、工程预决算报告书、重要的施工会议纪要、隐蔽工程验收记录、沉降观测记录、其他原始记录。3-2-4机电设备资料机电设备出厂合格证、供电设备使用说明书（要求中文）、机电设备安装、调试报告、设备保修卡、保修协议等。3-2-5物业使用人资料：物业使用人姓名、位置、面积、联系电话等。3-3物业硬件设施接管验收侧重点3-3-1接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合物业使用人要求；3-3-2接管验收是为防止出现物业质量有严重问题、将被物业使用人广泛投诉而采取的一种替物业使用人提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。3-4接管验收依据和验收方法3-4-1验收标准为建设部《房屋接管验收标准》。3-4-2验收方法为观感验收法和使用验收法。3-5楼宇主体硬件设施的具体验收标准3-5-1主体结构：♦外墙不得渗水；♦屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出口水、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。3-5-2楼地面表层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘帖牢固，色泽均匀一致，无明显色差。3-5-3内墙面：♦抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；♦块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹损伤，色泽一致；对缝砂浆饱满，线条顺直。3-5-4顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无脱皮，无裂缝，无霉点，无浸水痕迹，无污渍。3-5-5卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水，渗漏。3-5-6木地板平整牢固，接缝连接牢固，色泽均匀、油漆完好光亮。3-5-7门、窗：♦门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形。门锁、窗销连接牢固，开启灵活；玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤；♦油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整；高档装饰装修完整。3-5-8楼梯、扶手：钢木楼梯安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑；楼梯无裂缝，无表皮剥落。3-5-9木装修工程表面光洁，线条顺直，对缝严密、牢固。3-5-10饰面砖表面平整，无空鼓、裂缝、起泡和缺角，对缝平直。3-5-11油漆、刷浆色泽一致无脱皮、漏刷现象。3-5-12电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。3-5-13开关安装牢固，开关灵活，接触良好。3-5-14灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。3-5-15水表、电表、气表安装牢固，读数正常，无损伤。3-5-16卫生洁具安装牢固，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅。3-5-17给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈迹、流水通畅，有足够压力。3-5-18地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅，完好无损。3-5-19其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符，工作正常。3-6公共配套设施接管验收标准3-6-1天台：天沟、落水口畅通完好；隔热层、防水层完好。3-6-2散水坡无下陷、断裂、与墙体分离，坡度适宜、平整。3-6-3屋面避雷设施连接牢固。3-6-4路灯、装饰灯安装牢固，完好无损工作正常灯柱安装牢固，油漆完好。3-6-5绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草；绿化水管布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。3-6-6道路：路面平整，无水泥块，无起砂、断裂；路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤；块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂缝、缺棱掉角；交通标识线、路牌清楚完好。3-6-7室外消防栓：消防箱标识清楚，玻璃完好；消防设施配件齐全；消防管安装牢固，标识明显，阀门完好，水压充足。3-6-8楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。3-6-9垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，泥沙完好，使用方便。3-6-10保安岗亭安装完毕，配件齐全，标识清晰，完好无损。3-6-11保安道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。3-6-12停车场地面平整，照明充足，标识清楚，安全设施好，排水设施良好。3-6-13单车、摩托车棚安装牢固，照明充足，标识清楚，安全防护和排水设施良好。3-6-14明沟、暗沟排水畅通，不积水，无断裂，沟盖板安装牢固、平稳。3-6-15沙井、检查井、化粪池排水畅通，池壁无裂缝，池内无杂物。3-6-16护坡、挡土墙泄水畅通，砌筑牢固。3-6-17台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。3-6-18水池、水箱卫生清洁，无渗漏。3-6-19信报箱安装牢固，完好无损，标识清楚，表面平整光洁。3-7机电设备的接管验收3-7-1电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范；有电梯运行准运证；机房设置合理，配件安全，标识清楚，表面光洁平整、明亮。3-7-2变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚、机房配置齐全，通风、采光良好，设备表面油漆完好，无损伤。3-7-3中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房通风、采光，降温良好，设备表面油漆完好，无损伤。3-7-4发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，配件齐全，设备表面油漆完好无损伤，设备安装牢固，机房隔音，防护设置完好，通风，采光良好。3-7-5消防监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，表面完好无损，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。3-7-6给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面油漆完好无损，安装牢固，无渗漏现象，机房配置完整。3-7-7保安监控设备：同消防监控设备。3-8接管验收遗留问题的处理3-8-1遗留问题的登记确认♦对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交原物业公司和业委会签字确认；♦对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请原物业公司和业委会签字确认。3-8-2对资料遗留问题，接管验收小组应当积极同原物业公司和业委会、开发商联系补齐。3-8-3对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题会同原物业公司和业委会、开发商在两周内解决；重大问题应当由责任单位在一个月内解决。3-8-4对于长期解决不了并影响物业管理质量的问题，以备忘的形式将问题登记后交给业委会进行备录。3-8-5《接管验收资料遗留问题登记表》《接管验收设施、设备遗留问题登记表》和备忘录交公司行政部归档长期保存。3-9内部作业规程3-9-1《物业管理委托合同》签订后，总经理应立即下令筹备接管项目物业管理处。♦依照《组织架构和岗位设施标准作业规程》确定管理处的组织架构和岗位设置；♦依照《人事定编标准作业规程》结合接管物业的实际情况确定管理处的员工定编；♦依照《转正/晋升/调薪/降级标准作业规程》，任命管理处经理/副经理、管理处各部门主管/副主管；♦依照《员工招聘管理标准作业规程》，向社会公开招聘一部份员工初步达到定编；♦依照《培训管理标准作业规程》全方位、高密度地进行员工培训；♦提前派各专业业务骨干进入接管物业跟踪工程的收尾竣工和设备安装调试工作，为接管验收和日后管理作好准备；3-9-2依照所接管物业的特点和实际情况编制《物业管理方案》。♦确定物业管理服务费的收费标准和收费方案；♦确定物业管理前期固定资产投入明细和流动资金额度；♦确定物业管理水、电、气、电话的收费方案（代收代缴方案）；♦确定保安、消防的具体管理方案和成本指标；♦确定清洁管理方案和成本指标；♦确定园林绿化管理方案和成本指标；♦确定机电维修保养管理方案和成本指标；♦确定公共事务管理方案和成本指标；♦确定内部控制管理方案和成本指标；♦同公司签订目标管理责任书。3-9-3组建物业接管验收小组对接管物业进行详细的验收。3-9-4对于接管验收出现问题的，接管验收小组应当积极与原物业公司和业委会、发展商协商迅速解决。3-9-5在未发现重大质量或其他方面情况下，管理处与原物业公司开始进行正式交接。3-9-6钥匙移交。管理处将原物业公司提供的楼宇全套钥匙逐一检查登记在《钥匙移交一览表》中，然后由移交双方签字确认。3-9-7验收清单和实物逐一核对登记接收后，管理处经理同原物业公司和业委会签订《物业移交清单》。3-9-8物业管理处同原物业公司交接管理用房。3-9-9物业管理处开始进入物业办公。♦上述移交完毕后，管理处经理提请业委会移交物业管理启动费；♦原物业公司在移交物业的同时，应当向管理处提供《楼宇使用说明书》和《楼宅质量保证书》；♦管理处进驻物业后，应立即同供电局、自来水公司、燃气公司、供暖公司、邮局进行联系协调，以确保综合楼的正常供电、供水、供暖、通邮；同管辖派出所、街道办联系，解决综合楼的治安等问题；♦管理处经理在上述工作进行完毕后，同原物业公司和业委会签订《物业移交书》，同时指令管理处作好入伙准备工作；♦作好《钥匙移交一览表》《物业移交清单》记录和存档工作。十、小区管理建议1、为提升****公司形象和便于居民住用及物业管理，小区应制作统一的标识，内容包括小区平面图、交通标志、警示牌、消防安全等，完善小区的VI系统。2、对小区绿化进行清理，适时补种和清除杂草，对灌木、乔木进行外观修剪。3、对树冠下的绿地进行综合治理，如考虑局部更换成喜荫草种，合理营造小环境。4、重新划分地下车库车位和设立明显车位编号标识，对夜间不方便停车的阴暗场地增加必要照明设备。5、设露天居民健身娱乐场地，以满足住户有氧运动的需要。6、适当空置增加休息长靠椅或石凳、石桌，便于居民户外活动和休息。7、增设分类垃圾箱/桶及废旧电池回收箱，倡导垃圾环保处理理念。8、在小区内适当位置加装霓虹灯系统，以营造和烘托节日期间喜庆气氛。9、理顺小区产权分割，将业主应该享有的权益回归业主。10、业委会积极协助下与开发商进一步沟通协商，落实小区规划配套设施设备，提升小区的住用条件和物业品质。一、管理处主要岗位人员介绍姓名年龄专业职称职务拟在担任职务执业资格具有中级工程师职称、物业管理企业经理上岗证书。毕业学校毕业时间物业管理从业经历年月参加过物业管理项目名称担任何职备注以上内容略。十二、主要分包商推荐情况1、保安公司：*