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文档简介
第一部分:报价部 报价一览 报价明细 第二部分:商务响应文 报价 法定代表人 资格 谈判人情况介绍格 商务响应表格 业绩一览 其它内 第三部分:技术响应文 技术响应 服务响应文 计量测试技术虚拟化服务方 一 概 二 服务内容介 服务说 服务团 信息资产统计服 驻场服 巡检服 突发应急策 培训服 三 服务管理规 服务时 问题升级流 行为规 现场服务支持规 问题记录规 服务质 服务文档交 四 我们的用 技术方案(NetScaler实施方案 一、概 需求分 项目目 二、Netscaler介 应用优 安全 应用负载均 三、Netscaler方案设 Netscaler部 NetscalerHA实现方 四、Netscaler方案实 、系统配 配置 修改nsroot用户的......................................................配置 配置系统时 配置时间同 IP配 配置 配置SNIP和路 配置 AccessGateway配 配 AG配 配置Load 配置 配置 配置 报价明细项1项1项1项无无项无无项无无项无无日期 年月法定代表人致:华东计量检本书:善致是于市嘉定工业区。法定代表人赵春卫现任职务总经理。在虚拟化服务项目采购[项目编号为:SHJL-SH]的谈判和合本书 报价人(公章):善 被人(签字或盖章): 附:法定代表人证明有效期限:2008212018131附:代表人:男:42号码号码:310114001855265企业类型:公司(国内合资)报价人(法人公章):善 期:2015年11月5资格致:华东计量检为响应你方组织的虚拟化服务项目采购[项目编号为]:SHJL-SH,我方愿参与。法定地址:市祁连山南路2888号A座6A室 签字人(印刷体 4.1复印件(三证合一4.2小企业会计准则——资产负债
会小企01编制单位:善 2014年度12月 金额单位:元(列至角分资产行次期末余额年初余额负债和所有者权益行次期末余额年初余额流动资产:——流动负债:——货币1短期借短期投2应付票应收票3应付帐应收账4预收帐预付帐5应付职工薪应收股6应交税应收利7应付利其他应收8应付利存9其他应付其中:原材其他流动负流动负债合计库存商非流动负债周转材长期借其他流动资长期应付流动资产合计递延收非流动资产-其他非流动负长期债券投非流动负债合长期股权投负债合计固定资产减:累计折固定资产帐面价在建工工程物固定资产清生产性生物资所有者权益(或股东权无形资实收资本(或股本开发支资本公长期待摊费盈余公其他非流动资未分配利非流动资产合计所有者权益(或股东权益)合资产合计负债和所有者权益(或股东权益)总计
小企业会计准则——现金流量表
会小企03编制单位:善致所属年度:2014 金额单位:元(列至角分项目行次本年累计数上年数一、经营活动产生的现金流量:——128现金流入小计9现金流出小计经营活动产生的现金流量净额--二、投资活动产生的现金流量:—现金流入小计-现金流出小计投资活动产生的现金流量净额--三、筹资活动产生的现金流量:—现金流入小计偿还所支付的现现金流出小计-筹资活动产生的现金流量净额四、汇率变动对现金的影响五、现金及现金等价物净增加额-
小企业会计准则——利润表
会小企02编制单位:善致2014年12 金额单位:元(列至角分项目行次本年累计金额上年金额一、营业收入14567城市建设89土城镇土地使用税、税、车船税、印花用其中:利息费用(收入以“-”号填列--加:投资收益(损失以“-”号填列三、营业利润(亏损以“-”号填列)其中:补自然等不可抗力因素的损四、利润总额(亏损以“-”号填列)五、净利润(净亏损以“-”号填列)1VM12NETAPP1VM12NETAPP132892VDI150Netapp112203VM122205商务响应表格 业绩一览地址、 项目简1920123慢、复杂等。给IT台,减少硬件占用空2~31~2201312在隐患;桌面PCPCView了第的整体运维服山鹰20147ITIT应用有:ERP应器;OA据库服务,Exchange服ADDR7x24其它内citrixNetapp代表复印件第三部分:技术响应文技术响应1★虚拟化100%;对系统的运维响应10分钟内响应2负载均衡3设备1212310应4工程师要服务经理服务质量105%保障问题处理过对应方须提供服务和工程师现场须填写变更66.1虚拟化服务运维具体内应用虚拟化配置数据对内和对外web服务器配置管理和可性虚拟化应用服务器证Xenapp应用虚拟化 ))6.2服务器虚拟化ver(三地内立XenServer6.3桌面虚拟化XenDesktop置XenDesktopXenDesktopLicenseXenDesktopXenDesktop桌面主机7负载均衡设备SSL配置管理和与每半年做一 均1硬件规格2性能指HTTPHTTP≥50,000请求/秒TCP秒 SSLOffloadSSL并发/ICA并发可3功能指务器负载均衡HTTP/HTTPSHTTP协议中的每个Reqest无需额外配置就能实现同一连接中的多个request能转DNSRDP:实现对RDPDHCPRA3.2轮询:支持基于RequestURLServiceHash,ServiceSourceIPHash:无需编程,实现基于客户端地址Hash,IP(IP)的请求转Token:支持基于自定义的小带宽,最少包,Hash,DestinationIP等HTTP/HTTPS其他:SessionIDDestinationIP,SourceIPIPCallRSTPSIDTCP,HTTP,UDP,等无需编程实现对虚拟化应XML是检查自定义:支持自定义的4应用层负载均衡对象改写:可以将客户端的请求,进行改写后发送到后台服务器客户:应:Server:-IIS/6.0改写成:应,如:当客户端首次带的refresh的5数据库负载均的SQL连接的用户名/SQL请求,实现SQL过滤SQLSQLSQLAppFlow支持将SQL的AppFlow分析服务器进行分析6虚拟化接入代Ticket发送到服务器,保护服务器群内部网络架虚拟化应用协议:客户端使用统一的HTTPS7性能优现TCPbuffering,连接Keep-alive,Scaling,,等8应用安地址,VLANidadmin速率控制:实现可定义时间109性能扩以同时运行在所有的设备应用可支持客户端数据实时集7支持应用程序分析软件如CA,solorwinds,splunkCLIWebGUI,,提供用户连接表格查7x24硬件要1总体要求NetApp原厂服务结合第服2服务日2015111间:201610313服务要4技术支储磁盘增加或更换,空间划分与挂载,资源利用率检查快照管理提供数据安全备份建议和和测试演练;空间或5其它服7x24 服务响应文计量测试技术虚拟化服务方善2015- 一、概 二、服务内容介 突发应急策 三、服务管理规 四、我们的用 860CitrixXenServer、XenAppXenDesktop服务对现有两套提供相的系统硬响应服务要求硬故障后7x24式服务云计算解决方案供应商服务主要涉及服务器网络等硬件设备和应用虚拟化、善致信息通过多年的运维服务经验形成一套有效管理运维体系来提升用户信息系统的T,多年的运维服务经验告诉我们做好一个运维服务人员和其所属的团队是整个包项目中的环节。一个好的团队,需要做到的有5点:,、善致信息拥有一支高水平的技术服务团队,有VMware、Citrix等虚拟化域和NetApp、EMC等领域的技术团队组成。、服务团 师Citrix师Citrix CCEENetApp CCANetApp CCEENetApp丁 CCEE NCDAVMware行了解,更好的提供系统的运行服务。《软硬件设备统计表重点进行记录,对的产生原因进行判断和解决,及时发现问题,防患于未然。 IT资源情况汇技术人员用户现场值日常状
主动式信息系统性能测故障现场解备件更 故障现场解记录到数据提交给用户信息系统运行报和系统运行分析报④预查和健康评估运维服务另一个关键因素在于及时与客户和总结例会制(服务经理将每季IT资源情况汇用户故障报用 技术专家7*24小时服务响
用户现场巡设备故 软件故备件更
技术人员现场故障解
故障记用户签署故障解决
记录到运行数据中,在服务过,意外情况将难以完全避免。下面对项目实施的突发风险进行详细分析,并且针对各类突发,设计了相应的预防与解决措施,同时提供了完整的应急处,出出现况问题报告处理记采取措施避情况通报结类 发项目经理协调、处报项目经突发应急策进行快速响应和处理,在最短时间内恢复业务系统,将损失降到最低。在过,突发的出现将是很难完全避免的,针对这种情况,善致信息设计了完善的突发应急建立了常用知识库,其中包括多种常见技术故障和突发的应急策略。当获悉出现突发事给出相关解决方案然后在第一时间以邮件支持或现场服务的方式帮助用户解决问题,况坏服务单位操作用服务器和误操作未造成即成结果或数据未丢失培训时强调使用前配置方法和失培训时强调使用过注意定期备份重要数据,日常过,人员实时备份数据并告知突发应急策略服务流程图如下核实配置内容,提恢派出资深技术人员报告项目单技术故技术故、传真邮件等方核实技术故障现诊断报判断故障类线路问操作问软件问配置问设备问其他问否问题解决是故障解决方案报转入设备保修流采取相 措联系相关线路提供提供正确的操作建现场诊断故项目单提供相应的应急策专职服务人提供相关培训,在善致信息专门的培训教室听讲;在7*24小时工作时间内设置由专人职守的,接听内部的服务请求,并记接到服务请求后须10分钟内响应支持,本地用户2小时上门响应,外地用户间应,24II级:属于严重问题;其具体现12III属于较严重问题;其具体现象应,448IV级:属于普通问题;其具体现30,85430钟师师1小师师2小师1个师2个5个保证当问题不能在正常流程或资源条件下按时解决时问题能够被严格,遵守原则。对被支持单位的网络、主机、系统软件、应用软件等的、参数、业务数据等负有责任,不得随意和。报,寻找其他解决途径。题描述,并形成文档,必要时应向用户介绍故障出现的原因及预防方法和解问题是指通过服务或现场解疑等方式能够当场解决用户问题,具有问题解答直询类问题记录模版进行记录系统缺陷类问题是指使用人员问题涉及到系统相应环节故障修复过可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的,工程师提前填写以文档方式反馈给用户;每月提供月度报告,每季度提供季度总结以及进行统计;现场确认表:工程师现场填写现场表,故障排除后由用户签名确认; 《系统 技术方案(NetScaler实施方案计量测试技术研究院Netscaler施方善2015-计量测试技术Netscaler实施方 一、概 需求分 项目目 二、Netscaler介 应用优 安全 应用负载均 三、Netscaler方案设 Netscaler部 NetscalerHA实现方 四、Netscaler方案实 、系统配 配置 修改nsroot用户的................................配置 配置系统时 配置时间同 IP配 配置 配置SNIP和路 配置 AccessGateway配 4.4.1.配 AG配 配置Load 配置 配置 配置 一、概本方案根据新LIMS应用基于B/S架构部署要求与特点由于需要提供给用户使用,并且Lims各个组件需要实现负载均衡。为了提供安全可靠的和高性能数据,采用CitrixNetscaler实现站点的SSL加密保护和应用系统的负载均衡。目前1Netscaler,LIMSNetscaler从安全和性能上考虑再加一台Netscaler实现HA高可用。2.1、计量测试技术实现应用系统链路负载均衡+CitrixXenAppAG(Access二、Netscaler介CitrixNetScaler个单独的网络设施中,其中包括负载平衡、缓存、SSL加速、防御和SSL等。这一CitrixNetScaler本方案中主要使用CitrixNetscaler中的负载均衡和SSL加速、防御等功能 TCP——降低了单个应用服务器所需处理的客户端连接数量,优化了服务器响应性 press™——作为高级压缩功能集pressWeb所有应用数据的发布过程。通过降低传输数据量,presspressforHTTP——pressforHTTPHTTP用户的Web化应用数据交付过程。它将Web化页面应用发布过程提23甚Web pressMP™——pressMP是一项多协议压缩技术,可改户经全/富客户端(如®Outlook)、非Web瘦客户端(由大众化企业应用如Oracle、SAPSiebel推出)以及移动客户端(如PocketPC)进行应用的性能pressExtreme™HTTPpressExtreme 蠕虫/和应用的。每个NetScaler系统的都是RequestSwitching技该技术拥有多项了独特的高性能的第7层功能组合这项技术支持NetScalerDDoS保护——识别和保护应用基础架构不受DoS/DDoS。这种保护已了其他供应商采用的传统SYN技术所提供的保(参见NetScalerSYN保护白皮书。过滤——通过在蠕虫和进入应用服务器前进行识别并,保护应用服务器管理员制定政策来保护系统不受这些。NetScaler可抵御的普通包括NimdaCodeRed及被的潜在。SSL——无需额外的客户端软件,而直接采用普通的客户端技术即可为用户提供全面的、安全的接入技术,同时采用了行业标准的SSL技术保护内容。NetScaler 4(连接层)进行流量检测和交换,的应用数据量。在现作中,某些客户端比其它一些客户端的需求量更大,因此,服务器 负载平衡——提供多个应用服务器间的应用内容分配功能,其恢复机制保证了业务 资源(如图象服务器、XMLHTML)。 三、Netscaler方案设用户用户DMZ区Https请2台光纤
HPC7000机箱器虚00机箱2(4把刀片服器虚拟化千兆网络交换NetApp统HP(4把刀片服化XenServer服务器虚拟化LIMS应用系统虚拟数层网如上图所示,部署2台Netscaler做HA,以防止单点故障和提高速度。用户通过httpsNetscalerVIP映射到Internet上的外部,内网用户直接通过HttpNetscalerVIPNetscaler部本方案中我们建议使用2台Netscaler部署HA。Netscaler提供Lims应用和应用系统负载均衡功能,使用1台Netscaler就会存在单点故障,如果Netscaler出现问题就会造成业务系统终端,因此Netscaler的HA至关重要。NetscalerHA2:HAHAHAHA单署示意图如果两种模式在现有网络拓扑中均可行,我们推荐使用HA单臂模式,即将Netscaler设备通过1或多条链路连接在交换机上。这种模式对现有网络环境的影响最小而且未来的NetscalerHANetScaler的HA模式部署与F5的部署还有有很大区别的。首先可以单node方式部署以及相关的feature保这台一切配置ok置另一台NetScalerNetScalerNSIPsubnetIPha四、Netscaler方案实Netscalerloadbalance、accessgateway、Netscaler配置basicfeaturefeature,feature修改nsroot用户修改nsroot用户的,双击nsroot用户名,然后修改,如图配置settingmode,如图:配置系统时用s命令进入系统的操作系统,然后用date命令修改当前系统时小时分钟配置时间同用文本编辑两个文件,ntp.confrc.conf,内容如下:#NetscalerNTPConfigurationFile#Copythisfileto/nsconfig,andmakechangesto/nsconfig/ntp.conf#Changesin/etc/ntp.confwillbelostfollowingareboot.##Addthefollowinglinein/nsconfig/rc.conftoenablentpd:#ntpd_enable="YES"#Thefollowingaddressesareexampleaddresses.Thereshouldbea#corresponding'restrict'entryforevery'server'entry.##exampleserver4restrictdefaultrestrictmask#correspondsto'server'entryaboverestrict4mask55IP配配置NSIPsetnsconfig-ipAddress-netmask,然后输入saveconfig来保存配置,最后输入reboot重启,设备重启后NSIP变为配置SNIP路进入菜单network,点击ips,再点击add来添加SNIP,如:IP地址为4,掩码为24希望通过这个IP管理Netscaler的话applicationaccesscontrol进入network-routing-routesadd3; HADISABLEdisableHAmonitoring,双击一个非流量接口,如图:AccessGateway配NetScalerSSLSSLKeys“CreateRSAKey”在“CreateRSAKey”中输入KeyFilename为“c-roottest.key”,KeySize1024”,点击“Create”后,再回到SSL配置界面后,在“SSLs”中点击“CreateCSR”,系统将会出现签发请求的框。请输入“RequestFileName”为“c-roottest.csr”,通过Browse...选择“KeyFileName”,即上步我们生成的c-roottest.key。设置CommonName、State、OrganizationName、CountryNameCreate”后,再点击“Close”生成根,完成请求后,点击“Create”,出现生成框。在“FileName”中输入“c-roottest.cer”,请在“Type”中选择“Root-CA”指定其为根。分别选择的CSR和Key文件所在的位置。的有效期默认是365天,也可以创建RSAKey,进入SSL控制台并在SSLKeys中点击“CreateRSAKey”,在出现的“CreateRSAKey”的框中KeyFileName为“c-servertest.keyKeySize为“1024”。完成后,点击“Create”再点击“Close”创建请求。返回SSL控制台中,在SSLs中点击“CreateCSR”,输入RequestFileName为“c-servertest.csr”,选择KeyFileName为“c-servertest.key”。设置CommonName为“*.您的”,并State、OrganizationName、CountryName。完成后,点击“Create”再点击“Close”在CommonName中务必设置为“*.您的”,如果需要使用WebInterfaceLoadBalance(LB)功能的话,那么需要有一个LBVirtualServer的域,AG需要一个,所以我们需要多个,但此处无法设置多个域,所以使用通配符*来代表。生成服务器。完成服务器请求后,在SSLs中点击“Create”,输入FileName为“c-servertest.cer”,在类型中选择“Server”。选择CSR文件、根文件、根Key,CASerialNumberFiles中设置“c-servertest.serial”完成后,点击“Create”再点击在SSL界面的Tools中,点击“Manage在netscaler点击 s,点击“add”,在
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