《小组工作》第九章 小组生产期

第九章

小组生产期在小组成熟生产期，组员往往会有信任与接纳、敢于自我表露、一体感、互助与改变等心理特点和表现。01小组工作者在小组成熟生产期的目标是完成和实现筹划小组时设定的目标和任务。02小组工作者需要协助组员进一步认识自己；鼓励组员彼此尊重、关怀；鼓励组员互相帮助；以身示范，塑造被期待或恰当的行为；协助组员在小组经验中重建认知，引导组员把感悟转化为行动。03学习活动设计以学习为主，目的在于让组员探索自我性格、价值观，掌握知识、学习技巧、发展合作能力等；活动也可以是应用性的，包括讨论如何解决个别组员的问题，或由小组集体执行一些改变环境的任务。04本章要点本章要点注意对特殊组员的处理和过程评估。07在这时期还可让组员之间进行一些反馈，寻找每人的优缺点，帮助进行深入探索，获得个人成长。同时通过真诚的反馈，组员能建立更密切的关系。06根据每一个活动的特性设计就是按照约束程度、控制来源、走动机会、能力要求、互动程度和奖励结构来设计活动。05组员的特点与工作者的任务您的标题小组生产期的工作技巧第一节第二节本章目录第一节组员的特点与工作者任务组员的特点一、工作者的任务二、本节要点（一）信任与接纳（二）敢于自我表露（三）一体感（四）互助与改变经过小组初期和转换期工作者卓有成效的工作，小组进入和谐的成熟生产期。在这一时期，小组成员彼此信任接纳，小组规范已被组员内化，小组的内在结构已经整合并且有效，工作者的角色就从轴心位置转化为边缘的催化和监督的角色，为实现小组的总目标而工作。在此阶段组员具有以下特点。一、组员的特点二、工作者的任务（一）协助组员进一步认识自己（二）鼓励组员彼此尊重、关怀（三）鼓励组员互相帮助（四）以身示范，塑造被期待或恰当的行为（五）协助组员在小组经验中重建认知，引导组员把感悟转化为行动第二节小组生产期的工作技巧小组生产期活动设计2特殊组员的处理13过程评估要点第二节小组生产期的工作技巧一、小组生产期活动设计（一）学习活动设计程序活动在这个阶段的一个主要功能是协助组员学习技巧和自我探索，达到小组目标。活动以学习为主，目的在于让组员探索自我性格、价值观，掌握知识、学习技巧、发展合作能力等。活动也可以是应用性的，包括讨论如何解决个别组员的问题，或由小组集体执行一些改变环境的任务。一些活动设计“我的自画像”：帮助组员深入探索自己的性格。智力拼图、智力题目、创造性能力训练题目：训练组员的智能。“以讹传讹”游戏：学习沟通技巧，使组员明白人际沟通中的信息扭曲现象是如何发生的，沟通中有哪些障碍因素会影响沟通效果。“以讹传讹”游戏将组员分为两组，一组旁观，一组表演。表演组排好顺序，留下第一个人在室内，其他人在门外等候，不能听到室内的说话。小组工作者将一张写有一段比较长的话的纸条给表演组第一个人看，要求他在一分钟内尽量背下来，然后转告从门外进来的第二个人。只能说一遍，第二个只能听不能问，尽量记下，再告诉进来的第三个人，以此类推。观察者要注意信息流失、变化的过程和原因。然后观察组和表演者调换角色换一段话再进行一遍。一些探索价值观的游戏“孤岛求生”、“艾滋病病人就医”和“沉船求生”都是假设面临生死抉择时，你会选择谁应该被放弃，谁应该活下去。这些人经济地位、政治地位、社会地位、对社会的贡献、年龄、职业、性别、性格、品德、智力、能力、性取向、经历各有不同，如穷人、富翁、儿童、老人、同性恋者、有婚外情者、妓女、医生、社会工作者、残疾人、慈善家等，你的选择代表了你的价值观。一些探索价值观的游戏“大拍卖”：小组工作者给每位组员发代币券，如100万元。组员用手中拥有的钱向小组工作者竞拍“亲情”、“健康”、“财富”、“权力”、“爱情”、“友情”、“名誉”等，出价最高者获得。然后思考你为什么出高价买其中某一样，你觉得对于你什么是最重要的、最有价值的。“大辩论”：对一些社会上有关伦理、价值观、道德的热点问题进行辩论，如安乐死、在校大学生结婚、同性恋等话题。“火场逃生”：假如家中失火，你可以来得及选择带走三样物品，你会带走什么？讨论什么对于你来说最有价值、最重要。这些活动，可以让组员通过与其他组员的互动和比较，深入探索自我的价值观、人生经历、个性特点。这些活动设计应该能够促进组员互动合作，提供机会让他们担当不同的角色，并加强他们的安全感和归属感。对于任务小组，可以让组员共同商量解决问题，加强互相的支持。对于非任务的成长小组、教育小组等，小组工作者可采用一些合作性游戏，如“解人结”、“小小岛”、“腹背受敌”、“传递呼啦圈”等，让组员在轻松的气氛下解决问题，增加互动与信任，体验亲密感。一些聚餐、户外短途旅行等活动，可以让组员放下防御心理，建立组员间的感情。小组工作者也可以利用一些合作性的计划，如组织一次社区服务、策划一个大型活动等，巩固小组的凝聚力。（二）反馈活动设计在这一时期还可让组员之间进行一些反馈，寻找每个人的优缺点，帮助其进行深入探索，获得个人成长。同时通过真诚的反馈，组员能建立更密切的关系。此类活动如“优点轰炸”、“缺点轰炸”等。“优点轰炸”即每位组员找到其他组员的一个优点，并告诉对方。这一活动让组员从别人的口中认识到自己的长处，看到自己的改变和进步，可以建立自信。“缺点轰炸”与之相反，让组员互相提缺点，帮助每个人看到自己的不足，以改进。（三）根据每一个活动的特性设计结合前面提到的程序设计的六个向度：约束程度、控制来源、走动机会、能力要求、互动程度和奖励结构来设计活动。约束程度上根据小组整体目标和每次活动的目标而定，通常随着组员自制力的增强，程序的约束程度可以降低。控制来源方面，由于小组已经建立了规范和结构，组员已有较高的自制力和自主性，所以小组工作者可减少对小组的控制，转而交由组员自行策划活动。另外，由于组员已较为成熟，要求组员有较深入的互动和较高的能力，因此，可以设计一些对能力要求较高和互动较多的活动，让组员有机会参与、合作、分担责任，以及做较深的分享，走动的机会可以减少。奖励方面，活动本身应能提供内在的满足感，帮助组员达到个人目标，所以一般不用依赖外加的奖励。案例小业在武汉市一所民工子弟小学为12名刚来城市不久的孩子开展了一个熟悉城市生活和学习环境，尽快融入城市的小组。第三次活动的目的是让组员们熟悉与自己生活关系密切的本城市地名、场所及位置。小业的程序计划如表9-1所示。二、特殊组员的处理小组中每个组员都有自己的个性，有或多或少、或轻或重的个人问题，当他们将这些带进小组时，小组工作者会发现小组中有一些难以捉摸、往往令小组工作者伤脑筋的组员。他们的言行会给其他组员带来干扰，倘若小组工作者处理不当，可能会阻碍小组的发展，令小组的效果大打折扣。6.代罪者4.垄断者1.导师型组员3.沉默者5.满怀敌意者2.悲痛者（一）特殊组员类型及处理（二）特殊组员的观察与辨别１．观察和记录组员行为小组工作者可以用以下量表观察和记录组员的行为表现，找出小组中的特殊组员（见表9-2）。２．组员自我观察与评估也可以让组员检查和评估自己在小组中的表现，引导其发现自己在小组中的角色（见表9-3）。３．通过游戏来反思小组工作者还可以通过设计一些游戏，让组员在其中思考和发现彼此在小组中的角色，澄清自己和其他组员的关系，小组工作者也能从中获得信息。如“认亲戚”游戏。“认亲戚”游戏给每位组员发一些卡片，上面写着不同亲戚的名称，如父亲、母亲、哥哥、姐姐、弟弟、妹妹、爷爷、叔叔等（可自行变化）。组员根据自己的经验、心目中理想亲戚的形象和对其他组员的印象，分派卡片上的角色给其他组员。然后讨论：为什么这样分派角色？接到角色后有什么感受？三、过程评估小组进入生产期后，组员对自己在小组中的表现、其他组员对他的态度，以及组内的气氛都变得很敏感和在意。小组工作者要非常留意组员的各种情绪和反应，不断调整聚会安排和自己的角色，因此过程评估就非常重要，它可以帮助小组工作者及时得到信息反馈，同时也可以让组员思考自己在小组中的表现。下面是一些常用的过程评