零售企业基本情况调查表（定性部分）

附表1：零售企业基本情况调查表（定性部分）企业名称：联系人部门：联系人：联系电话：联系人邮箱：问卷选项部分可标记为红色，如选项A国有基本信息问题答案企业类型国有公私合营私营中外合资外商独资其他门店数量________间门店分布全国区域定位(可多选)高端百货精品百货时尚百货购物中心社区百货奥特莱斯普通百货其他（请注明）__________________________业态及运营模式问题答案当前是否涉足其他业态?是（请选择,可多选）超市/大型综合超市购物中心奥特莱斯专卖店专业店便利店其他（请注明）____________否是否打算在一年内涉足其他业态？A.是（请选择,可多选）超市/大型综合超市购物中心奥特莱斯专卖店专业店便利店其他（请注明）_____________B.否当前实体店有无体验式消费元素？(如没有，跳转至第10题)A.有B.没有当前体验式消费元素占整体零售面积的百分比为……______%（请注明）与去年同期比，当前体验式消费元素A. 增加了;_______%B.减少了;_______%C.没有改变如果增加体验元素，主要想增加的项目是?（可多选）餐饮B.儿童C.影院D.游乐场E.艺术空间、艺术展览、IP文化活动F.不增加G.其他（请注明）___________与供应商或品牌商的关系是否与供应商或品牌商加深合作？(如答否，请跳转至第13题开始答题)A.是B.否当前与供应商或品牌商加深合作的方式包括哪些?（可多选）A.单品管理B.参与库存管理及库存数据共享C.参与商品设计、研发、陈列、销售D.参与终端销售管理及销售数据共享E.其他（请注明）_________________________自采自营与自有品牌建设及开发问题答案当前是否有自采自营?(如答否，请跳转至第20题开始答题)A.是B.否，但计划中C.否，没有打算现有的自采自营的比例:______%（请注明）与去年同期相比，当前自采自营的比例……增加了;_______%B.减少了;_______%没有改变当前自采自营的模式为:（可多选）买断某一品类/品牌区域代理/总代理买手从海外自采自行开发经营自有品牌其他（请注明）_________________________当前自采自营商品的品类包括哪些?（可多选）服装鞋帽化妆品家电/电子产品家居用品文体用品食品玩具母婴用品黄金、珠宝、饰品其他(请注明:_____________________)未来12个月内会否扩大自采自营比例？A.会B.不会，保持现有比例C.不会，减少现有比例你认为自采自营面临的最大挑战为哪些?(请按困难程度排序;1为困难程度最大）挑战请按困难程度排序资金占用多，压力大找不到合适的供应商，或品牌商不配合企业管理水平跟不上，经验积累不够难以培养专业买手团队难以保留买手人才消费者需求难以把握现有公司体制限制当前有没有开发自有品牌？(如答没有，请跳转至第27题开始答题)A. 是 B. 否，但计划中 C. 否，没有打算自有品牌商品总销售占比为:______%（请注明）与去年同期比，当前自有品牌商品比例……A.增加了;_______%B.减少了;_______%C.没有改变当前自有品牌商品的品类包括哪些?（可多选）服装鞋帽化妆品家电/电子产品家居用品文体用品食品玩具母婴用品黄金、珠宝、饰品其他(请注明:_____________________)未来12个月内会否扩大自有品牌比例？A.会B.不会，保持现有比例C.不会，减少现有比例你认为开发自有品牌面临的挑战为哪些?(请按困难程度排序;1为困难程度最大)挑战按困难程度排序资金占用多，压力大高库存风险自有品牌商品获得市场认可时间过长没有合适的人才去开发设计自有品牌商品消费需求难以把握企业决策层支持力度不够其他(请注明)_______________________全渠道发展概况问题答案是否开展电子商务？(如否，转至29题)A.是B.否当前电子商务的模式是:（可多选）自建网络销售平台小程序商场公众号商场第三方代运营入住第三方网络销售平台（可多选）天猫苏宁易购京东拼多多其他（请注明）_____________________与去年同期相比，当前电子商务销售（PC端+移动端）的比例……A. 增加了;_______%B. 减少了;_______%C. 没有改变您认为目前限制实体零售商发展电子商务的主要因素有哪些?(请按程度排序；1为限制性最强）因素请按程度排序发展战略不清晰实施电子商务的成本太高缺乏相应的技术和管理人才线上线下价格冲突原有仓储物流配送不支持业务发展原有供应链体系不支持业务发展电商业务发展机制有问题其他(请注明)_____________)未来12个月内会否打算加快电商业务？会不会，保持现有速度不会，会减慢推动当前涉足线上线下融合的形式为:(可多选) 门店可以使用移动支付线上下单、门店取货、换货、退货线下扫产品二维码、线上下单线下扫宣传海报二维码、线上下单线下透过互动屏幕选货、线上下单与第三方合作开展到家服务其他(请注明)_________________________与哪家公司合作开展到家服务:(可多选) 京东到家饿了吗美团其他（请注明）____________________现在没有与任何公司合作开展到家服务新科技应用当前实体店应用科技情况有哪些?(可多选)门店WIFI铺设B.Beacon信标做客流分析C.动态轨迹做客流分析D.虚拟试衣镜/试衣间E.产品二维码F.互动指示屏G.自助收费系统H.客服机械人I.摄像头识别J.其他(请注明)_____________________增加店内科技应用元素后效果如何？客流明显提高略微提高没有提高销售明显提高略微提高没有提高未来12个月内会否引入更多科技应用？A.会B.不会，保持现有科技应用C.不会，会减少科技应用各类移动支付工具占比:现时并没有使用任何移动支付工具支付宝:_______%（请注明）微信支付:_______%（请注明）其他(请注明)__________:________%（请注明）其他(请注明)__________:________%（请注明）[总和为100%]是否收集消费者数据？(如否，转至40题）A.是B.否收集消费者数据的方式有哪些?(可多选)会员卡/会员计划门店WIFIBeacon信标网络商品购买历史信息其他(请注明)_________________________现阶段收集的消费者数据的用途包括哪些?(可多选)为收集顾客意见，以了解消费者的消费偏好为顾客提供更个性化产品/服务为研发新产品D.为更精准营销E.为门店优化商品组合F.其他(请注明)_____________________营销及社交媒体应用情况当前有没有自建移动端APP？(如答没有，请跳转至42题开始答题)A.有B.没有移动端手机APP用于哪些方面?（可多选）A.商品销售B.商品推广C.促销及活动信息推送D.附加服务，如室内导购，餐厅预定等E.会员计划，积分查询F.其他（请注明）_________________________当前是否运用社交媒体作为宣传手段？A.是,运用的社交媒体是B.否当前是否利用社交媒体作为销售手段？A.