部落格行销63课件

部落格行銷

BlogMarketing

介紹與講解內容部落格的基本詞彙和背景資料部落格的行銷應用實例部落格範例瀏覽部落格行銷的優勢和特色部落格的應用領域功能與類型部落格行銷的配套運用部落格行銷的衍生行業部落格作為企業行銷的要與不要部落格作為個人專業行銷的要與不要部落格的基本詞彙和用語Weblog網路日誌Blog部落格博客

Blogger部落客Blogsphere部落圈

Blog是名詞也是動詞

你有沒有部落格?有沒有上部落格去找找?你今天部落格了沒?你和顧客部落格了沒?

Web1.0v.s.Web2.0

市井媒體(citizen’smedia)部落格的行銷應用實例(1)奧迪汽車(2005年AudiA33個月內全球300個部落格7千萬人次五萬美元)(短效型)

Nissan汽車(部落格配合Tiida新車推出邀請車主分享用車心得

)(短效型)通用汽車(副董事長FastlaneBlog傾聽顧客聲音回應顧客意見和需求)(長效型)昇陽執行長JonathanSchwartz的Jonathan’sBlog

(長效型)部落格的行銷應用實例(2)克蘭詩化妝品(2005年番薯籐小S性感媽咪日記

2個月內100萬人次)

時報旅遊(2005年以便宜團費號召部落客部落客回饋旅遊心得新旅遊產品配一個部落格)衛視中文台(2005年付費部落格寫作專案付費邀請部落客撰寫非官方戲劇評論)

無米樂紀錄片電影生命(電影上映後串聯相關部落格)

日本JR曙光號夢幻寢台列車之旅部落格的行銷應用實例(3)IBM(開發人員專用網站developerworks卓越工程師部落格)

Microsoft(工程師RobertScoble自己經營的部落格TheScobleizer)

Macromedia(2003開始員工部落格與顧客溝通)

惠普(2005開始成立部落格邀請自由撰稿作家寫稿)

Nike(2004速度的藝術部落格製作一系列短片提供網路下載獲得一般媒體的廣泛報導20天後結束下載)部落格行銷應用失敗/不太成功案例七喜飲料2003年3月開始新調味乳產品—狂牛RagingCow狂牛部落格配合全美巡迴銷售6個假牌部落客(半個月內即被發現)違反了部落格的真誠表現自我原則抵制狂牛活動以關站作結

「可口可樂」為生活加樂』萬人大串聯安捷達顧問股份有限公司AGENDA“這不是部落格”“FAKEBLOG”“完全沒有掌握到BLOG精神的活動”

看看他們的部落格

(獨立作業式)政治人物和社會觀察家的形象塑造政見和理念宣傳

謝長廷

郝龍斌

陳玉峰

作家藝術家的作品展覽和宣傳

魚夫

白鳥美珠

郝譽翔

貓頭鷹

月光專業知識服務和行銷命理

保險

旅遊

寵物美容

餐飲

查理王

商品行銷時尚水果

小小書房社團組織代表運動休閒產業經理人協會

陽光部落格(串聯)

會計研究發展基金會看看他們的部落格(群組論壇式)鳳西國小教師部落格

鳳西國小學生部落格

雄獅旅遊達人部落格

WorldWIT(WorldWomenInsightsTechnology)從個人獨立式部落格擴充為群組式部落格

--以無名部落格平台的共同作者功能為例

自動更新訊息給好友--以WindowsLiveSpace的分享空間為例部落格行銷的特色建立自己的媒體(相較於傳統的花錢買媒體)

以communication取代promotion

滿足消費者(部落客)的社群認同需要和自我實現的需要

情感交流關係行銷全員行銷對話行銷行銷人與消費者消費者與消費者消費者就是行銷人公開對話議題討論部落格在商業上的應用領域教育訓練企業知識管理知識與工作心得分享員工向心力與團隊精神凝結客戶服務知識分享問題解答售後服務專業知識行銷知識服務員管理階層公眾人物自由工作者產品行銷產品業務員公司管理階層自由工作者部落格行銷的功能對外(公開部落格):自我表達溝通行銷顧客關係管理產品資訊與銷售市場情報建立社群公開回應媒體報導資料來源:部落格行銷(2006),JeremyWright著,洪慧芳譯,頁73,McGrawHillEducation對內(內部部落格):知識管理與分享行政管理內部對話會議宣布塑造團隊凝聚向心力與忠誠行事曆分享文件檔案管理部落格行銷的配套運用部落格

媒體廣告刊登部落格網址

購買電子郵件名單寄發廣告信

付費部落格監視服務

聘請部落格作家和意見領袖

使用部落格搜尋軟體部落格行銷的衍生行業部落格監視服務(blog-monitoringservices)美國每年3萬到10萬美元彙整分析部落格上的消費者意見SprintEA(藝電)摩托羅拉花旗集團漢堡王2004年漢堡王病人飲食部落格搜尋服務(blogsearchingengine)

部落格作家親合力駕馭文字能力援筆立就時間彈性充裕

部落格公司部落格鄉村部落格作為企業行銷要．．．內容專業誠實值得信賴符合公司/企業政策避免訴訟使用非正式語調態度誠懇坦率討論創造黏度不停游動有風格和特色的撰稿人和文字定期更新(數小時內)及時回應(數小時內)善意正面的回應創造不同議題引發不同討論適當的規劃預算製作和執行部落格作為個人專業行銷要．．．塑造專業形象提供社群服務營造社群組織定期更新及時回應(每日)善意正面的回應誠實坦率注意智慧財產權創造黏度不停游動長期經營適當的規劃預算製作和執行部落格作為個人專業行銷不要．．．攻訐謾罵打壓異己太過情緒化散播八卦消息虎頭蛇尾雷聲大雨點小對留言不聞不問談情說愛兒女情長強迫推銷誇大不實侵犯他人的智慧財產權/網路版權部落格語錄…要有人味不能讓讀者反胃誠實為上策網友比你知道的更多要敘述要說故事要有感情要有人性Blog是生活方式,不是生存方式………國內常見的部落格平台網路城邦

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