市场营销认知实习报告

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一、实习目的

1、透过在市场营销相关职务的实习能够理论联系实际，检验自己所学的营销管理学问，并在实践中更好的运用这些学问。

2、在实习中把握企业营销活动管理的基本思路和详细实施方法，即管理层的大方向的战略方针和详细业务层的战术执行。

3、在详细工作中留心观看各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，策划如何让各个部门互相协同起来共同以营销为核心。

4、在实习中不断的总结阅历，培育自己的主动性，提高自己的分析解决问题和动手的潜力。[由整理]

二、实习主要资料

我从20xx年x月x日进入xx省xx科技进展有限公司，位于xx高新技术产业开发区，是一家以工程陶瓷阀门生产为主的高新技术企业，产品涉及电力、化工、煤炭、冶金、石油等行业。我进入公司主要担当我公司销售二部内勤职务，负责协作销售二部全部业务经理完成年销售任务，做好内部客户资料的记录和保管工作及日常电话接听等内部管理工作。我们对我们新员工支配了二个月的职前培训。

x月x日——x月xx日一个月的陶瓷阀门专业学问和技术培训工作及生产、装配、加工车间的实习，每一天上午公司支配我公司的高级工程师对我们销售二部进行特地的培训，下午为车间实习时间，由厂长支配各个车间主任为我们现场对比实物讲解阀门的结构和类型及常见故障。

x月x日——x月x日公司办公室主任为我们讲解并描述公司的规章制度、进展历程、企业理念，其中重点为我们讲解并描述了销售部的销售报销及提成制度。

x月x日——x月xx日公司的研发部门为我们讲解并描述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化学稳定性好等工程陶瓷的特性及详细的原理。

x月xx日——x月xx日我们销售部经理组织我们到xx山八矿现场观摩。到平顶山八矿后我们到了重介车间观看了我们公司陶瓷阀门在工况上详细的安装位置及阀门的公称压力、工作介质、工作温度、驱动装置、连接标准等一些技术性的要求，还向车间工作人员询问了一些工况学问，在观摩过程中我们还拍了很多实物照片。

两个月的实习培训到此已经结束了，接下来就要进入主角了，也就是我们部门的业务经理要去自己所在的区域联系业务，而我就要做好听从销售经理支配，做好内部协作工作。

x月x日——x月x日由我制作一些部门内部的新客户登记表、业务员出差申请表、业务员出差汇报表、绩效考核表、客户档案、竞争者调研表、客户满足度调查表。我透过自己在学校所学习的理论学问以及搜集查找相关资料，绘制了部门要求的一系列便于内部管理的表格，然后上交销售经理斧正，表格大部分都贴合要求，得到了经理的好评。

x月x日——x月xx日由于我们的产品属于工业品类应对客户比较集中大多都是石油、煤炭、热电、氧化铝行业的各个大中型国有企业及各省所属的设计院，所以我要做一个信息的汇总工作，就是把全部客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户。

x月xx日——x月xx日和部门人员一齐到xx煤炭设计院，让相关设计人员为有意愿合作新建项目设计阀门的安装位置。

x月xx日——x月xx日我公司由于在26号要到xx市参与一个阀门展销会，由我支配行程时间和预定酒店等工作，我充分的搜集了相关信息，透过网上预定订展销会四周的酒店，又整理了一些和展销会有关的信息，我对自己需要做的预备工作基本上都思索下到了。

三、思想熟悉、收获与体会：

1、透过实习使自己在学习所学的理论学问和实践充分的结合，检验了自己的缺乏，但是透过做一些详细的工作，提高了自己在实际工作中解决问题的潜力，培育了自己的动手潜力和适应社会的潜力。在学校学习的是一套比较系统的市场营销学问，工作后发此刻学校学习的学问都工作受益匪浅，在经过自己的总结理解，所学的理论学问能够直接应用到企业的营销活动的管理上。

2、工作中要始终以一种虚心、真诚的心态向同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和同事和谐相处，以阔达的心胸应对你身边的每一个人。

3、领导支配的工作必需要按时高质量的完成，要有一种高度的职责感，今日事今日毕，培育一种好的工作习惯，将会终身受益。

4、工作中要充分利用身边的资源提高效率。

5、工作一段时间后要学会总结，总结前一段工作中的缺乏和收获，以便以后改正缺乏和持续好的习惯。争取每一天都有进步！

6、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点，不懂的问题必需找机会请教别人。

7、透过实习发觉无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的学问学扎实，这是做任何工作最基本的一项。

四、对搞好实习的推举

期望学校老师能协作同学更好的完成实习，让同学有机会更把在实习中遇到的问题和指导老师一齐探讨一下，更好的解决我们在实习中的一些困难，以便于我们更好的成长和进步！也期望老师能支配让同学们有共同沟通的机会，让大家各抒己见，把自己的好的工作方法和好的阅历一齐与大家沟通共享！

市场营销认知实习报告2

一、实习目的

1、加强和稳固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力量。

2、熬炼自己的实习工作力量，适应社会力量和自我管理的力量。

3、通过实习接触熟悉社会，提高社会交往力量，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。

二、实习时间：

三、实习地点：XX农化产品市场

四、实习单位：XXXX农用化学品有限责任公司

实习部门：市场营销部

五、实习主要内容

在市场部实习期间，我多学、多看、多听、多想，仔细学习各种新奇学问，并了解公司的运作流程，以及电话营销方式。我也学到了各种调价函的写法，以及与客户谈判的技巧。

我做的事情就是依据店内的实际库存量和平常的销售量向经销商建议定单，并准时的向经销商讲解公司的运动和销售政策，可以使客户在正常的经营状态下不至于产生缺货或断货的现象，避开造成生意上的损失，还可以关心客户有效地利用空间和资金，不产生货物积存、资金无效占用的缺失。最终，在访问结束后，再次跟订货人员确认一下定单的正确性，然后用手机根据固有的格式向公司发送定货短信，在收到公司确实认回执之后，再核对一下定单的正确性，结束定货。最终，再次很有礼貌的感谢客户，并告知下次的访问时间。

在中国的农化产品市场日益成熟的今日，面对多个厂家的激烈竞争，越来越需要客户对我们的认可。通过不断的学习专业学问,收取同行业之间的资讯和积累市场阅历,如今我对市场有了一个或许的了解,渐渐的可以清楚.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的熟悉也有了肯定的把握.

在不断的学习专业学问和积累阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.但是自己对于市场的了解还是不够深化,对专业学问把握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏阅历.

几天的实习使我对销售有了肯定的了解，把握了一些基本的销售技巧:

1,良好的服务看法是销售胜利进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,客户就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想客户之所想，急客户之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意客户的要求。

2.沟通技术的应用

(1)通过客户需求调查，触及客户的购置问题。客户的问题才是客户的需求之母，需求是客户自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员发掘出来展现给客户的;

(2)了解客户购置心理，通过对客户问题缘由专业化的表达，使客户产生信任;既而进一步表述出客户问题所引发的不良性后果，使客户产生剧烈关注，最终造成客户的购置爱好;

(3)把握对从众型客户的沟通制约，即提前说出客户要说的话，以此制约客户的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展;

(4)应对主动提问的客户时，要合理运用先去评价一下客户问题，然后查找客户提问缘由，再找一个“垫子”引导客户说出其真实需求的方法。

六.实习总结和收获

在实习过程中我也遇到各种不同的客户，他们会用各种各样的看法来对待你，这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对客户，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。

一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心关心及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺乏之处：

1.思想上个人主义较强，随便性较大;

2.有时候办事不够干练;

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够;

4.业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。

由于公司规模较小，正处于进展阶段，我也发觉了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作主动性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，许多配件没有明确的数据，更没有销售预报和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存本钱，由于产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金铺张，公司应当在库存管理方面，应当用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完好的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节约人力，提高效率，也降低库存风险和库存本钱。

在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然开头认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开头。实习是我步入社会的前奏，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!

市场营销认知实习报告3

一、实习目的

市场营销实习报告是是市场营销专业同学在完成课程之后进行的综合实习的实习报告，是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培育目标不行缺少的教学模块，其目的是让同学学习了解市场营销的实际操作模式，熟识一般的业务手段和方法;了解市场现状，应用所学理论学问，提出改良建议;在真实的工作环境下，熟悉自我，磨砺意志，熬炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正看法，克服实习过程中消失的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是同学从学校到社会的一个良好的过渡。

二、实习内容

依据学院教务处的要求，我们市场营销专业实行集中实习和分散实习两种形式。分散实习同学自己联系实习单位，集中实习同学的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业老师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。

刚接触这份工作的时候，是布满信念的，只是后来渐渐地发觉一次次被现实战胜。顶着市场营销专业高校生的光环，一开头瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是惭愧难当。高校生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从今不再说自己是混过高校的人。也知道了外界对高校生的一些看法，每天只是恋爱、嬉戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有力量的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有肯定的道理。学历高的人由于学问太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。

销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培育。在实习过程中有几件事让我感受极深。

第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场，她有自己的公司，而她老公只是一个一般的打工仔。人家常说一个胜利的男人背后有一个悄悄支持的女人，而一个胜利的女人背后有一个窝囊的男人和一群追赶的色狼。话说这女人酒量那是海量啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简洁，听说她的客户常常会提出一些无理的要求，不容许就不签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业学问的高校生远不如一个懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍旧是一个弱势群体，要想在社会上建立一番事业必需付出一些特有的东西。抛头露面的女人许多并不喜爱这种生活，甚至厌倦，但由于各方面的压力只能扛下去。

其次件事是我在实习的途中，常与一个高中好友保持联系。此人是属于有抱负的人，却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作由于嫌弃工资低就辞职了，认为作销售赚钱就去找这方面的工作，找了份电话营销的工作，由于一个月都没有业绩，感觉没有想象中那么有钱，承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱，竟然去做起了学徒，不禁让我感叹他高校白读了。心想这次总该稳定下来了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成果。结果没几天觉得太累了又不干了。如今似乎在深圳工作了，也不知道会坚持多久。这让我思索高校读的究竟是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不情愿招高校生?仅仅是由于薪金的缘由吗?我认为高校至少要学会一种思维方式，不同于别人的思维方式，由于我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感，这不是说其自信，而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识，于是频繁跳槽，眼高手低最终埋怨这个社会的不公正。

第三件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易，特殊是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花也要花在刀刃上。就在我实习的时候同样有位同学的行为和想法让我思索许多。他就一个月一千多的水平，却想着买手提电脑和考驾驶证。据说买电脑是为了便利以后工作，考驾照也是为了以后的工作。但凭我的了解，他假如买了电脑多半是拿来做嬉戏机。在外面工作的时候，看到许多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是同学了，要相应承当起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱，但实习后挣的钱得为将来做准备了。成家也好，立业也罢，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要了，父母不再约束。我们不能和西方国家一样，但至少高校毕业了不行能再要父母负担了吧!假如我们的家庭宽松，我们可以挥霍，但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际，快毕业了要学会生财和理财。

在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人特别重要，但专业学问也不行或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，假如没有目标，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓舞着自己：今日是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得充实。

三、实习收获

关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。

同时也让我明白了很多的人生道理，看清了很多的社会现实。在当今社会，力量并不是最重要的。首先要在社会立足必需拥有强大的人际交圈，雄厚的资金和一个好的项目，最终才是个人的力量。懂得了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者总是找理由借口，胜利者找方式方法。做销售的时候，心态远比力量重要，主动乐观的心态，自信的心态，包涵的心态和平常的心态可以助你走向胜利。

四、实习总结

实习给了我很深的体会，明白了打好基础特别重要，由于基础学问是工作的前提。实际工作与书本学问是有肯定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问，所以要想胜任工作，必需边工作边学习，通过不断的学习猎取更多新的学问。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的同学却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般聘请有几年工作阅历的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能转变聘请条件，只能使自己成为人才。同学怎样才能成为人才，是我们教育面临的迫切问题。首先，要讨论营销人才的内涵，然后以此调整培育目标、课程设置、教学目标、教学打算、同学学问和素养要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。但就业率不能敷衍了事，任凭推举一个工作，例如进厂做流水线，只是让学校的就业率上去了，但对同学意味着虚度时日。

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市场营销认知实习报告4

指导老师：***

报告撰写人：***

学号：***

实习时间：20xx年11月18日实习地点：昆明市霖雨桥实习单位：昆明市中汇商业中心

实习概述

20xx年11月18日星期五，我们09工业工程班在阮老师的组织与带着下，到昆明中汇商业中心进行参观实习。目的在于理论联系实际，将所学的市场营销学问结合详细市场进行分析，以更进一步地熟悉市场营销学，以及对市场营销有一个初步的感性熟悉和了解，同时也对自己有一个清楚的熟悉，以便在今后的学习中能够扬长补短。

昆明中汇商业中心位于昆明北京路延长线与烟草路交汇处，是昆明商业地产的黄金宝地。人气的积淀以及现代都市人生活必备的配套，使其成为昆明北市区的黄金商业中心。“中汇商业中心对北市中心区的形成可谓举足轻重，一子落下，全盘皆活。”这是引自我省有名学者金子强先生如是评价中汇商业中心的作用的语句。

一子落下，近三十万人口的购物需求和生活便利得到满意；一子落下，北市商业空白被填补；一子落下，北市中心区正以“新昆明”的速度，从各大片区中脱颖而出，以鲜活的生命力引领昆明商业地产新趋势。

这是引自昆明日报的一段话，这段话正准确的说明白昆明商业中心的重要性。

据我实习参观及查阅资料了解，昆明中汇商业中心的建立耗资了3亿余元，拥有54000平方米的商业面积。目前，除了以沃尔玛主体外，麦当劳、屈臣氏、国美电器、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等一百多家经营名牌的商户也入驻中汇商业中心，在他们经营的3万多个产品中，涵盖了购物、休闲、餐饮、消遣、文化等的多种组合液态，实现了全新的ShoppingMall商业模式，满意居民购物与休闲一站式的消费需求，为消费者供应了全面的生活便利和商业服务。它们成为了中汇商圈的“血液”。

实习过程

18日中午，我们班全体成员乘坐79路车到霖雨桥旁的中汇商业中心进行参观实习。下车后，我们全班分组，以小组为单位先后对商业中心的商铺进行参观。我们组先进了一楼，一楼主要以名牌鞋包几饰品为主，这一楼的主要人流量是中高层收入者。当我们一进门，服务员就迎着微笑走过来，热忱地向我们进行简洁的询问及介绍，问我们是否需要关心，是否买鞋包等，她们特别热忱，让我们都感到有些担心由于我们本就是只来看而不买的参观者。之后我们便到楼上的沃尔玛去了。二楼除了沃尔玛外，还有其他的一些小商铺，有金银首饰的商家，也有茶叶商铺，还有家用品店铺，等等，这些小商铺虽占地不大，但也有肯定的客流量，也是商场里的一道风景线，人们逛累了，可以到里面看看、坐坐，小憩一会儿。

不久，我们进入了沃尔玛。沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业。和其他地方的沃尔玛一样，中汇商业中心的沃尔玛也是一个大型的商场，里面的商品一应俱全。二楼为熟食，生食，各种零食，烟酒等，三楼有男女装、童装、床上用品、玩具、鞋袜，还有电器等。

转瞬，我们又回到了一楼。接着我们又逛了负一楼的国美电器。国美电器的人不是许多，但服务员也很热忱的接待了我们。这一楼主要以家用电器为主，各种品牌的电冰箱、洗衣机、电磁炉等都能够在里面见到。据我们询问了解，这一楼的人流量要到节假日的时候才会多，特殊是节日搞活动时，客流量特别之多，店里的销售人员忙不都忙不过来，商家还会请一些零促人员来帮助。

之后，我们还参观了麦当劳、屈臣氏、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等商铺。我们还了解到，中汇外围和负一层、四楼的一部分是停车场，可以停放400多辆汽车和2500多辆非机动车。并且，中汇商业中心开业以来，对客户的机动车辆实行全免费开放，极大的便利了购物和消费的顾客。据我了解，昆明市大部分沃尔玛和其他大型超市所在的商场，停车的费用也许在5元/小时左右。中汇商业中心免费停车的这一举措打破常规，虽然在停车费上削减了经济收入，但是它赢得了消费者的口碑，吸引来了更多的顾客，为中心今后的进展奠定坚实的基础。

如今，以中汇商业中心为中心向外辐射，掩盖5公里半径内社区的北辰、茨坝、月牙塘等十余个社区的居民已经成为中汇沃尔玛的常客。中汇满意了周边多个小区30余万人口的消费需求，填补了市场的空白，表达了北市区作为城市副中心的功能。入驻中汇的沃尔玛霖雨路店，是首当其冲的主力店，经营面积近2万平方米，与现有的麦德龙、家乐福白云店形成北市区大型超市三足鼎立的格局，全方位打造北市区商业生活中心，有效的解决了北市区购物难的问题。

我在报纸上了解到，将来北市区的居民将从现有的30万人增加到60万人。巨大的人气将带来商气的攀升，该区域的商圈正逐步形成和并展壮大，从俊发中心、家乐福白云店周边起，沿北京路依次布局北辰财宝中心、金泉汽车广场、麦德龙、江东国际友联大厦、沃尔玛、和谐世纪等一系列的项目，涵盖多种组合业态，共同辐射北市区的各大型社区，其进展规模和商业体量有巨大增长潜力。北市区商业中心的崛起，将和南市区、西市区等昆明各个片区的区域商业中心形成齐头并进的进展态势。这对商业地产开发商来说，竞争形势将更加激烈。在这种形势下，采纳全新商业模式，推崇人性化服务的中汇商业中心对昆明商业文化的进展具有启迪性的意义。通过学习沃尔玛的先进理念，以大型超市带动其他业态进展的模式不断进展，最终形成具有竞争力和特色文化的现代化商圈。

实习心得

在这短短几小时的参观实习时间里使我感受颇深，让我对市场营销这门课有了新的熟悉。以前总是将自己的目光局限在很小的空间里，如今才知道自己是多么的短浅，总认为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，如今才知道要想学好这门课程，自己还是差了好多，这次对课程熟悉的实习，是为了让我们更进一步地熟悉市场营销学，以及对市场营销有一个初步的感性熟悉和了解。通过这次实习，也使我们初步培育了课程爱好，初步设想了将来进展的方向，为今后的专业学习及就业打下了基础。通过这一次的实习，我基本上到达了初步学会发觉营销问题并尝试用理论分析营销问题的程度。

这次的实习时间很短，但让我对好多学问有了新的熟悉，同时也学到了好多新的学问，我觉得自己真的是受益匪浅，以前的好多观念在渐渐的转变，我回顾了这几天来的实习内容，感觉真是有所收获。首先，我们对市场营销有了很好的熟悉。市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满意人类需要和欲望，去实现潜在的交换。市场营销学的讨论对象是市场营销活动及其规律，即讨论企业如何识别、分析评价、选择和利用市场机会，从满意目标市场顾客需求动身，有打算地组织企业的整体活动，通过交换，将产品从生产者手中转向消费者手中，以实现企业营销目标。通过这次在中汇商业中心的参观实习，我已经能初步用营销学的角度来看待问题。如：

产品的定位。例如，对于中汇一楼，其商品主要适合于中高层收入者，其主要人流量是中高层收入的青年，所以产品的目标顾客就是这部分群体。

促销战略。促销是大商场搞的活动，通过促销可以将产品很好的销售出去。促销的方式有好多，重要的是如何对促销的策略进行选择。促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者用户传递产品信息，引起他们的留意和爱好，激发他们的购置欲望和购置行为，以到达扩大销售的目的公司为了提升销售业绩所采纳的销售策略主要是以广告和销售促进为主。而我们公司所采纳的策略是在柜台上方和柜台上贴广告以吸引消费者留意，促进他们的购置欲望。另外就是以销售促进为主，在顾客购置产品后，我们会赠送礼品；如厨具，小零食，小饰品等。

以下是我这次参观实习的一实习体会：

1、不管任何行业，只要是做销售就必需要对所销售的产品有深化的了解，有了深化的熟悉，在对顾客介绍的时候才能精确的表达。

2、在对顾客介绍产品的时候要大气一些，这样才具有劝说力，才能让顾客对你产生信任感。

3、服务看法至关重要。做为一个销售员，顾客就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。

4、书本上的理论学问与社会实际是有肯定距离的，由于书本上的学问是死的，而实际工作是活的，这就需要我们通过社会实践来弥补这中间的差距，所以我们应当多出去参与一些社会实践活动。

市场营销认知实习报告5

一、实习目的

1、深化社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和国际企业市场营销管理理念，特殊是国际企业市场营销管理的进展趋势。

2、将高校四年在学校所学的理论学问同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论学问的理解，娴熟把握营销管理在企业中的运作。

3、把握市场营销的实际工作阅历，增添对高校期间所学营销学问的驾驭和把握力量

4、把握企业市场营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学学问进行调查讨论，以培育发觉问题和解决问题的力量。

二、企业概况

XX股份有限公司是一家国际公司，公司进展战略为小商品、小超市、大连锁，将以人为本、敬重人才作为企业文化的内核。

XX股份有限公司第一分公司主要从事零售业，是一家大型综合性购物中心。于20xx年9月27日落户XX县，营业面积达3000平方米，现有员工200多人。公司在成长中不断学习，特聘专业人士作为公司的管理顾问，大力提升公司自身管理水平，以一流的产品和服务打造另XX市民满足的超市。

三、实习过程和内容

我实习的岗位是XX股份国际有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟识公司内部的详细状况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格对比表，及商品销售跟踪表，再次是做好与选购部等其他部门的沟通，最终是整理商品促销信息，制定销售打算。

首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。因此实习一开头我就系统学习了超市这个行业的进展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我了解到连锁超市在我国消失已有十多年的历史，从进展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并快速向大中城市扩散，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大奉献。

如今的零售业竞争如林，我公司6家分店采纳统一选购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。

其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格确定着企业产品的销路，也确定着消费者的购置行为，是商业交换的核心内容。公司的管理人员需要敏捷把握价格对策，合理制定商品价格，增添公司竞争力量。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格状况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。因此，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类：对于相同种类的商品还要对比价格的差异，并制作商品价格对比表交给商品部经理;对于不同种类的商品，如我超市所缺的商品要准时报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要准时报知经理，以防货物积累或商品供应缺乏。

再次，做好与其他部门的沟通，尤其是选购部。超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量服务，完善购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与选购部的联系最亲密，沟通最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期根据商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知选购部调整进货数量。商品部和选购部沟通的良好沟通可以另货品少积压，进而降低超市本钱。

最终，整理商品促销信息，制定销售打算。在如今零售业竞争如林的状况下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高低状况下越来越需要通过促销这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大XX总裁声称，他们的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间，促销主题，促销方式，宣扬媒体等方面的建议，并在经理指导下完本钱次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参与促销活动的商品种类、价格及数量并关心营业员完成促销时期的商品陈设。促销中期我会记录各个商品促销状况，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录，并以电子档的形式保存。

在实习过程中，使我熟悉到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。

四、实习体会

这一个月，好比是一个过渡期从同学过渡到上班族，是非常关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了许多书本上没有的学问，接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手力量和做事上的耐烦、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通。

在这为期一个月的实习中，我学到了许多，也思索了许多。不仅对连锁超市这个行业有了具体的了解，而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的`过程中也发觉了不少问题并提出了自己的一些看法。

第一，提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的独特不尽相同，营业人员需要更多的耐烦来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光临，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务看法满足。这一点主要就要求导购员有良好的服务看法，与一些专业的导购学问。

其次要做好售后服务，准时精确的解决好顾客的询问与投诉。对产品过期，变质等引起的不开心要准时的向消费者由衷地抱歉，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐烦的讲解，引导其正确使用。在处理询问投诉问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让询问投诉者感到满足。处理这些问题时肯定不能消失诸如以下的不礼貌用语这种问题连三岁小孩都懂。一分钱，一分货。不行能，肯定不行能发生这种事儿。这种问题不关我们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。

其次，合理掌握员工流淌性。众所周知，零售业的低本钱掌握以及工作时间的倒班制都是形成员工高流淌性的重要因素之一。但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的缘由之一，但更多的应当涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注意情感管理的加强和运用，多与员工沟通，准时了解员工的心理动态，发觉波动心情准时解决和协调，尽量避开员工消失辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应。

第三，实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，供销超市连锁企业明显处于弱势地位，企业进展中必需实施集团化、规模化战略。进展大型连锁超市进展以结构调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域进展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推动的同时，实行全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在进展规模化连锁经营中，供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避开盲目扩大规模。还可通过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水平，实现规模经营和效益。

第四，提高物流管理水平。要加强超市连锁，防止超市连锁水平低制约了物流的进展水平，进行强强战略联盟。供销超市应选择综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟，通过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构JIT型的自动订发货系统，通过肯定的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了快速了解超市的库存状况外还能准时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培育。超市不仅需要熟识物流服务组织、运输组织管理、熟识市场营销的专业人才，而且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。

五、实习总结

实习一个月的工作时间虽然不长，但是我特别珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对国际企业的了解，找出自身的缺乏。实习后我了解在工作中我们必需要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，考虑怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。

总体来说这次是对我的综合素养的培育，熬炼和提高。而且，通过这次实习，在市场营销方面我感觉自己有了肯定的收获，而且更加喜爱这门课了。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上力量的提高起到了促进的作用，增添了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用，但我也熟悉到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平常的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的阅历才行。如今，我意识到必需要做的就是多吸取学问，提高自身的综合素养。同时，注意专业学问的学习。这样，才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。

最终，我向我的指导老师邵焱老师和实习单位表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和关心，使我得到了一次很好的熬炼。

市场营销认知实习报告6

一、实习性质：专业实习

二、实习目的：透过实习，使同学了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论学问

三、实习方式：分散进行

四、实习总结

透过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但透过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于本来的我既生疏又熟识。所谓生疏，是在这之前我从没有真正好处上学习和讨论过它，对它的熟悉仅仅是外表而已;所谓熟识，是说市场营销从来都一向伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出此刻我们生活的各个角落!自从开头实习后便开头选取适合的题目，想了一天后确定选取XXXX市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是XXXXXX陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且专心创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且伴随逛街买衣服等等，服务看法很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。许多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查讨论，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查讨论以及实施和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了自己的策划案。

首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有打算，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天支配好其次天的打算，有日打算、周打算、月打算，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他究竟看到了什么，却说不出个所以然。最终，充分利用移动时间。

二、做时间的仆人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是胜利的第一步，能够增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有必需期限，不能这天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。

三、我平常负责销售三部的帐目及日常打算等工作，透过学习与近半年来的工作，我感受最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清晰。

市场营销是指企业以满意顾客需要，制造顾客价值和满足为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满意并感到满意则是市场营销的最终目的。

市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。

市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在改变的市场环境中，旨在满意消费需要，实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研，选取目标市场，产品开发，产品订价，渠道选取，产品促销，产品储存和运输，产品销售，带给服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、透过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生平安掌握的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、制造流行”的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品平安意识的提升，消费者需求方面转变了许多，营销环境既能带给机遇，也能制造威逼。胜利的公司都明白持续不断地观看并适应改变着的环境。当需要制定一个打算之前要目标确立、资料齐全无误之后，才能够制订打算。在这一步骤中，先介绍"工作包(WBS)"的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的互相关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。"甘特图"是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的全部信息;尽量了解这个产品的市场的进展起源和此刻、以后的进展方向，多找些资料预报一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。

每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者必需会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，假如针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观看市场就必需会有所收获，实践出真知。

敬重你的竞争对手，许多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。假如你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。

这次实习还是我了解到如何定价，策略

(1)地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价;

(2)心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉利数字定价，习惯定价，招徕定价(将产品价风格整到低于价目标价格，甚至低于本钱费用，以招徕顾客促进其它产品的销售);

(3)折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等;

(4)竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价;

(5)需求卑视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而;

(6)产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简洁的了解到一些定价方法，如有本钱加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应相互匹配，以期限度的增添产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的资料就能把自己的产品给推销出去。

做营销必需要有敏锐的洞察力，在接触