旅游十二要素【精选文档】

旅游目的地发展十二要素及其内涵引题什么是旅游目的地？最简单的定义就是能够满足旅游者终极目的的地点或主要是因为该消费者觉得从特定目的地进行闲暇消费能够得到比常住地以及其他备这里的要素至少包括三个层次：首先是吸引要素，即各类旅游吸引物,包括有形的、无形的吸引物，也包括物质性的、非物质性的因素，旅游吸引物产生的是吸引旅游者从客源地到目的地的直接的基本吸引力，以此为基础形成的旅游景区（点）自然是“第一产品(primaryproducts）"；其次是服务要素,即各类旅游服务products）"将会影响旅游者的整个旅游经历，因此当两地旅游吸引物存在替代关系时,服务质量优劣、设施完善程度、交通便捷居民的友好态度等将构成“附加产品（additionalproducts）"并与旅游吸引物等共同构成目的地的整体吸引力，因此也是非常重要的.总体而言，前两个方面可以集中称为吸引要素,而后一个方面可以集中称为发展要素。一、吸引要素从旅游活动过程来看,对应旅游的全过程，形成了六个要素。在八十年代，中国旅游业刚刚发展的时候,只被称为五个要素，就是吃、住、行、游、购。九十年代初,即行、游、住、食、购、娱.1、行:交通从目的地建设角度来看，行的基本要求是大交通通达，小交通顺畅。进一步的要求，尤其是在小交通方面，要达到行游合一，很多路不仅是交通路，同时也应该是景观路和文化路。2、游：游览游在根本上是文化，虽然现在景区景点还是游览的主体,但目的地的游，不仅涉及到景区景点，从长远来看，从文化的角度来看，要进一步把握游的内涵。一是要使看进一步深化，要达到可看，好看，想看，耐看，反复看，逐步递升逐步深化,吸引力越来越大。二是使游的内容更加丰富，不仅要看，而且要玩,要增加更多的文化吸引力。三是要超越传统范围，达到旅游目的地处处皆景.这就要求在目的地的总体上着眼，在每一个细节上着手。3、住:住宿深化就是文化体系，也就是说要在一定程度上达到住游合一,要使旅游者在住的过程中感受到文化的享受，使我们的住宿体系也成为目的地的吸引物的组成部分，4、食：餐饮食的要求是特色化，精细化、品牌化.特色化，一定要具有当地特色，从食的方面体现文化的吸引力.精细化，是中国饮食几千年不变的要求，即孔老夫子所言,食不厌精,脍不厌细。在不破坏环境,不违背野生动物保护法的前提之下，任何原料都可以采用,但各种原料的制作最终要达到精细的程度，这样才可能构筑一个5、购：购物购物是全国各个旅游目的地的薄弱环节。购物的发展需要结构性的优化,也需要品的附加值的有效途径。同时，通过购物拉动外经外贸的发展,进一步拉动相关工业企业的发展.6、娱：娱乐娱乐的发展首先是民族化、地方化、民俗化.其次是要考虑集中性的娱乐场所。第三是每一个旅游目的地都要培育一台体现目的地特色的主题晚会节目.这样，才可能使娱乐这个吸引要素真正具备吸引力。二、发展要素如果只讲旅游产业的发展,那么上述六个要素就可基本概括,但旅游业的发展不能体性和主导性内容而已。如果我们站在了旅游目的地建设的高度上看问题,那旅的全面结合和深化利用。相应地，这里就形成了旅游发展要素的概念体系,这是旅游产业保障体系，也是使旅游产业六要素得以优化和提升的基础。1、文：文化旅游者要寻求差异,旅游经营就要创造差异,差异形成一个目的地的特色.,忽略了自身的文化优势，抹杀了自身的文化特色。我们不是在城市中建花园，而是在花园中建城市，说的很漂亮,做的也很漂亮，但是大连的作法只是大连的作法，而不应该模式化。严格地说,任何一个旅游目因此，在新的形势之下，全面挖掘文化资源，加以全面整合,是各个旅游目的建设中首当其冲的大问题。一是对历史文化的挖掘，有些城市拆掉旧街区,建设仿古街,还自以为得意。殊不知，一流的赝品还是赝品,二流的真品永远是珍品。二?联合科教文组织这些年又的危险而设立的。三是环境的文化,尤其是在这类文化中体现的人文关怀精神，体系中，在发展要素这一部分,必须把文放到首当其冲的位置。当然这里也自然对旅游目的地形成更高的要求.“购买旅游的一个显著特性就是消费者无法取得景区（点)、交通、住宿设施中任何一种对象物的所有权，而是“生产设备"，完成一次体验过程。也就是说，“购买旅游”具有更多的体验属性，相对少的搜寻属性。从旅游者的角度看，这种“私有产品"，即便从同一种产品提供中，面对“旅游”的可能性较小,从而对其是否会成为回头客的影响较小，但是这将影响旅游者影响旅游目的地及旅游景区(点)潜在市场的开发。而为使旅游者尽可能地以景区2、讯：资讯与信息基本上是同义语,但是我们也可以有不同的理解。信息既有无效信息，也在某种程度上甚至和知识的创新成为反比.在旅游目的地的发展过程中，如何形地信息系统的内在原因也大抵在此.首先是信息的汇聚和整理,这是一项基础性的工程，而且是需要不断更新不断变化的动态工程，这就要求系统化,要具备更高的文化。其次是咨询的传播，要通际效果。而且在这里要进一步认识到,在竞争中可能会存在旅游产品的可替代性,在产品趋同的情况下获得竞争优势的一个非常重要的途径就是营造信息差异,我们经常说的旅游市场中存在的距离衰减规律的重要前提就是信息传递的充分性。如何更好的传递旅游目的地的相关信息涉及到旅游目的地的营销问题,尤其需要［“总括做到不是简单的加法与堆砌，而是有机的组合。二是艺术。要注意运用美学手法,进行艺术加工尤其是适当的艺术抽象，使之源自现实又高于现实，以营造引人入胜、心驰神往的意境；要体现文化品位，通过适当的夸张手法，要么洋到家,要么土掉渣.三是简洁。宣传口号要在艺术化的基础上，形成优美的韵律，让人读来琅琅上口,易于理解、记忆，便利传播。四是一致.国家要形“第一”“唯一”。五是点题。主题形象要注意突出主题，即,“点题”，带动人们对目的地的联想，并在客源市场上形成牢靠的形象定位，真正达到过目不忘、深入人心.六是系列化。除了口号和标识形成主题形象的基本要件外，还需要系列化的表现方式.首先是旅游吉祥物的确立，以卡通形式生动活泼地展现.其次是代表性景观镜头，以电影的蒙太奇方式展现.第三是标准色，以视觉冲击力展现.并在此基础上形成系列标识物，通过系列载体得以全面展现。］3、境：环境这是旅游目的地发展的基础要素,既包括良好的自然环境,也包括良好的社会环境在这方面，正是我们与旅游发达国家目前最大的差距所在.比如环太湖旅游度假带，是当地作为一个重要旅游目的地建设而规划的内容,但是在外国专家看来，,也是我们各个旅游目的地的薄弱环节。另一方面，是对和平环境的要求。9·11事件以后,对和平的渴望,成为世界人民的“洋鬼子也不能自视为低人一等。4、科：科教科教是一个大概念，包括科技的进步,也包括教育、培训的提升,还包括研究的发方面的科技发展水平,包括城市建设，尤其是城市交通各个方面体现出来的科技究是知识的创新，尤其是文化的挖掘和文化的创新,也会使目的地在文化方面的发展获得更大的活力,形成更高的水平,从而在更大程度上提升旅游目的地的竞争力，5、制：制度主要包括宏观规制和微观机制两个方面.从宏观规制来说，首先要求的是目的地,,在企业改革的进程中，要有与时俱进的改革思路,尤其是要针对不同的旅游相关从宏观规制和微观机制结合的角度来看，进一步推进工作，一个旅游目的地必须是一个全方位、宽领域、多层次的开放系统，不仅要加大对外开放的力度，也要加大对内开放的力度，消除地域的歧视和所有制的歧视.当然也要避免走到另一个极端。一些投资商看好西部旅游,但考察归来的结论却是，西部地区旅游决不去投资,为什么？优惠政策一大堆,优惠到已经觉得不可思议的程度,这样的政策是不可能持久的。但更重要的是没有好的制度环境。西部钱只要一到位，马上变成孙子。有些地方把投资商的投资当作地方的财政收入,6、合:综合结语旅游区首先是提供自然与文化景观的地方，最终是提供自然和文化差异的企业；主题公园的主题各个不同，但根本是创造欢乐