电大专科行政组织学考试专用小抄

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！()。在马洛斯的需要层次理论()。国家权力机关）的执行机（5种）代组一个系统，是由技术、人(利)。()。年职将()。()。()(4)解决冲突最基本的策略是()。年心的是行政组织的（投()。(法)()。1()()。()。()。()因素称为组织的(外部环)。用。这个小组后被称之为()。行政组织文化具有多种功()。由此自然形成一种人际关()。机的理论》和《激励与个()于()美国心理学家埃德加在其了（适应性变革循环模()。。制度文化和(行政精神文)世纪)。()。()(阿)冲突属于（高对抗）性行以明文规定的形式确立下()。央集权）为特征的行政建()。（《社会和经济组织理论》）一书中，提出了理想(适)。激下产生内在的愿望与冲()。()。以预测，需要冒一定风在单位和人数不变的情况()。省级政府每届任期（5,(正)。于(.有)。1/24(..)。(.)。,织分为(...)。(..)。,(..)(...)。,(策.)(..)。(段...产)。(.)。W,(..目标.技.)(.)。(..)。,(...)。(.政..)。(...)。()。(..)。(.)。,它(生.)。(...)。年,,,(.)。(.)。，(A.B.C.。(意识..)。(行权..)。(...)。,(...)。,(...)。(防卫.替代.)。(.性.相对性.开放性与变异)。(..)。...()和(动)(要素.考评标志.考评标)。(.)。(...)。(性..性.)。()。(才能因素.品格因素.情感因)。(...)。,是(...保)。(原则...)。(绩效.社会绩效.经济绩)。(领.人.)。()。(..)。(专..),为(..工)。(性.权威性.综合性.执行)。(..)。,(..)。()和()。为(..情)。,,组,(...)。难是(..)。()。,它们是(.传.)。(...)。(..)。突分为(../)。(实.)。(.。,(.间)。,,,(织观,,)。,(链式.环)。,(确..)。系统,.,这(技术.人员.结构.)。..)。(效...反)。,(激)。,(.组..)。,(.环境监视.环境预测.环境评)。径有(.质途径.行政体制机制途)。,从.(...)。(..)。(法...)(...)。阶段,(..)。(...),,,.2/24(.。(...)。,(...)。.化.,,:化使员工有更多的工作可,种(..平)。有(...)。(模式..)。..:,就,,,,,,,,(.)。:..,影响力也称非强制性影响(...)。:,所发生的概率是无法估测,(.)。:件是(..)。:..,,协:,..:,,,,(外部环境因素.内部环境因)。:.:,,就,,,,(..)。(一)):::.(..)。:.,包....领导.,(理..)组:,.(...)。:,,.织.(学会.协会.研为(.)。(.)。,(.)冲突：冲突是指两个或两个:又,,:决策、民主管理、民主监大要素为(职务.职权.职)。:,:,(变..)。3/24交,,以主要代表人物是乔治·梅到8经过对工作环境、工作条不仅仅取决于人的生理方:,影地位.权力.知识.能力.::民族：是人们在历史上形成:,活性,.:,:..:称敏感度训练或“T组训:,是...,里多数成员共有的行为模和标准来衡量绩效实践状::..激励:,,使,群团：又叫群体、团体，它:,,:,:,.会.,要求等活动，给先进以荣发展的基础之上。与此同:名的行政学家里格斯创立式，即农业社会、棱柱社会，棱柱社会则为过渡社::-年)...:.:,...,.,激心,,:,为组织成员行政行为的导:,:,.群体.领导：领导是指引和影响个:,:4/24..组织编制是指一个行政组,..社.:,.:,成员具有正式分工关系的组政治制度：广义的政治制(授)，:.,,,如..追求.运用...:,.见解,.:,,,进:,.指挥.组织.协调.监督.,:织的知识。三是组织的记:.直线/直线/:,,::,行系统：由相互联系的部分或总::.安..尊.:,,,导下负责处理专业行政事:[]执行性管理职能的组织系关。[狭义的行政组织]行:,,它,:.新工艺.,,术:,,::,:5/24.:6.,.内外环境因素，规划、选:,,,定文化特征的一个开放系冲突经历的主要阶段有哪(1)(2).,促,..第一,静态-,,动态-,动..第一,第二,,组,,,....1为经验决策和科学决策。（2为战略决策和战术决策。（34.1)回(2)(3)..(1)对.(2)对引.(3)...,....认为，每个组织的工作环生变化。这六个方面分别(1).(1)(2)(11)(12)3)4)团缺点？非正式沟通是指是指.,.,...,..答。(1).,好。(3)..自,,....,组,...简述非正式组织及其特征...,.自(2)(3)..织环境的又一重要构成因.,它,是::次,.管12345.(1)对..攻击...:,同,,:6/24.,是关,.执,,机关.,..不,工作,因此,,..91至995种5类型中，12.答。(1),.(2)化,是一种无形的管理方,一,.创,.123...(2).(3),.(4)..行政组织文化建设的原则：（1）目标原则。（2则。（3）创新原则。（451（234设，营造和谐的工作氛围....--高工作高关系--作--（12素养；（3）能力素养；（45.,,,五,,....(2)(3)(4)...简述里格斯的“棱柱型社.,异,制度,,,,第三,..度的基本内容和主张是什.,法,.(3)(4).123可以有七种不同的变革方.....,,从1到99,.9工...12.(1)乐(3)(4).(1)(2)(3)(4)反.12）34（1以顺利进行的前提条件。23）.国(2).第二,,.7/24?扬,.(4),.(6)..1（234....织环境的变化趋势进行追..,,.,并.把个体力量汇合成新的力1（2（3）民主较其他可行的选4们维护自身的根本利益；（56789（10.(2).(3).(5)..,,也.,,群.简述群体凝聚力的主要作(2)(3)贡献的。这主要表现在：（1（2（3.(1).(1).。.（123..,,,,..人.,,象,.开..123程.(1),,..由,,组.因此,,..,,.简述敏感性训练的主要目的.(1)体内与群体之间的种种程..(1)目,..手段.评价指标及考核办法.(3)(1).第一,-,,,,,.性...首先,,.其次,,习.再次,,.最后,.,,它,,,8/24...(1)知(3)(4)知.,,,.,...这一定义包括三方面的含义。(1).改变..示..感情性.,,这.案,.提依照法定程序任免公职人(10)(11)下的委员会作证和提供证(12).申.涵.(1),,,,,,,,,.,.简述新型组织结构的特更加强调知识决策的自主how.(1).,能.题等,.,...领....其,情绪等。口头沟通的好处,.简述新型组织结构的特权虽激励因素的重视，如信息、参与、承诺的重视(10)的基本内涵包括：（1）以234(1).“HOW”。(3).（1（2（3（4（5.第一,,..(5)(6).1（2）知识的转换。（34.,经,二,.三,..四,.,..,,,.因此,..但是,,,.认..,本内涵.第一,以“公仆精.9/24有。组织图。职(3)(6)(7)工.123位（4541现预期目标的能力状况。（2实践而得到的一种结果。（3政组织的效率、效能、效织绩效所包涵的各个要素中，效果相对而言最为重还分为三个方面：经济绩么？行政组织绩效指行政.,,,,实现预期目标的能力状,,,....答。(1),,....,..中发挥着重要的作用：（1最低条件的法律和制度（2345....第一,,,,,包...简述行政组织学习的功能.(1)(3)...组织结构的外在因素的集有：（1）2（3（4（56标价值、观念、态度、气的“潜结构”因素包括：（12）34简述行政组织学习的特着重要的作用。主要体现123）公共政策的制定者和执行412调；②科层体制的长期运了行政人员的过度保密意3简述行政组织学习的途径组织培训。实.?过程相关联的更具体的力1）2）供产品或服务的个人或单（34.12（3）预测和计划策略45革.123政组织决策依据的特殊45政组织决策后果的特殊织可以通过内部机构的调整、管理措施的应用等方1）2（34）平抑以及定量配给的策略.1争策略（2）合作策略（34职能.（1）决策职能；（234（56.(2)..决(4)制定组织规程和规章制.民.12（34要包括：（1）竞争策略（23行政组织绩效的内涵是什10/24.(2),(3),(4),.（1）目标手段；（2段；（3）组织手段；（4.,,(2),,,.缺点。(1),容易带来沟通和协调上的困,,..,,式,,,并度来看，发挥三种功能：（12）“转换”功能；（3）“释功能和作用主要体现在：（12312一,,,.拟定方案时应注意哪些问..(2)(3)(4)(5)心.引起冲突的策略主要有哪(1)..始人有哪几位？（1）古力观点。（2）巴纳德：年出决策的概念。（3）斯坦4?(1).,,,,.?知识是组织根本的生产要(2)组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作.(1),机(2).（1）2（34的构成要素主要有下列几12）3（45规范；（6）资金设备；（7）技术；（8）信息沟9）.(4).(1)(2)职(3)(4)组..1以合法使用暴力的组织。（2345理论.答:第一,.:(1),.:,.,.:组,组.:大小,:,.,...,,将.,.,.。,,..正,.,(3),各.,,(5).,.1）23（4(1)(2)(3)(4)受1(1)(2)(3)(4)计(5)11/24234）5）6（7（5。支67国际化的趋向。国际化与全球.,,.一..,,....民,构..问题..政.512（34（5（6789民主国家彼此没有战争；（10非民主的国家更为繁荣。（23论述做好领导的准123（42中善于保持平衡；这里的4.法的其他各种渠道进行的沟意防止和克服其消极的一1是组织根本的生产要素；（234）567况。表现为：（1）经济方面。（2）职位变化。（34势：（1）行政权力不断扩23业化和职业化趋向。专业化使（4贡献:第一,,,,.:第,,,,,...,,,12/24.2)供了组织理论的分析框的局限性，这主要表现12）4责统一领导全国经济、政一领导国务院各部、委、局、行、署、办等组成机政权力的统一和政令的畅123445。113事项等问题，做出详细规2、5极利用现代管理方法和技极利用这些先进的科学成的新形式、新制度、新方织绩效有关情况及如何改.中,,,,.:,,国.(2)国.(3))国....(2)....(3),.,.(4),,,.总之,.政治..,.委.局.行.署.....,进.答:(一).之一.但是,,行障碍..)行.(3).(5),提.中院在国家机关中的法律地12国务院统一领导各职能机方各级国家行政机关的工绩效如何改进：（一）我国行12312312313/242（45和技术，提高行政组织绩.,,.,,.,提高领导素养都要依靠教,..,,,,,.:(1)一,,刻板,,,,.,,,机,(4)在,,,.,.,.,它.分,,,,.自主.作风.,,,,门,立,,,.构体系。它的好处在于：（123效；（4）可调动员工积极1（23123.。这一策略,.:..,...,方力量有助于缓和紧张态.,.第一,,.（12（34击。（5）结构的调整和改1.。如果在一,意识,,率低,,.:.差异...（1出多门，分歧互异现象；（2）能统筹兼顾，集中人3（1不能收因地制宜之功效；（2新精神。（3）上下控制严412（3（4者的素养。领导素养的提能达到提高领导素养的目交互作用的过程。具体来23.14/242共享、发展共赢的模式。（34.,.段:(1)计划.步骤..(3)总目标拟定各自的行动目标.(4),质,.8).（234包括:...领导素养的主要内容包括：（123）（45.。.首先,,,,的片面性和绝对化.其次,联系.相互配合的良好格之一,,就.:.,.运.首先,.其次,要.12345（67）8(1).解.把握.,,.道.,.:..阔..(3).能,.,..包括:.力...,.:识..领容有：（1）“弹钢琴”艺好格局。（2）善于用人艺3.....磨合..同,.:首先,,,的,.,,.它..一.系,.有:(1).(2).(3),,....过程中应加以规范的程序有:(1).(2)计程序可行性论证程序.(4).(5)决.三.用.(2),.批评.,..,.1.答:15/24.,,.法律和人民群众的有效监科学化和民主化的重要保证。要实现决策法制化：1这三个决策主体之间的关2在防止少数决策者草率行论证程序。④社会交流程序。⑤决策合法化程序。3策监控系统的作用十分重,.(1).(2)提高参谋咨询人员的业务素.1）到：（1）合理设置各子系22则。⑤民主集中制原则。（3（12（3..(一):,,,见.,获:,:效.,,,任务.但是,""",,",.搁.:,.,,,.（1导致冲突最内在的原因。（2不可避免的。（3）责权因4（51标，明确其职责和权力；（23121234）).,.(1).(2),.(3))..建强化对决策的新闻舆论监督.(3).（1（23（1212（3）简单实用。在管理学12.,.参谋..,合.(2)谋咨询机构和信息工作机构.(二)则.(1).(2)则.(3).(4)原则民主集中制原).16/2423456队协作和对团队的忠诚。（78---将...期的组织理论的要点主要1234）组织具有非正式的一面。（56781）3求“客观性”，极力避免4为科学研究的对象虽然是5论对组织管理的影响。第（1（23政活动的全过程。（4）以.,一..地区.部),强,在组织文化建设中的作用.(三),围.(1)估标准完善约束机制.(四),.三......一..,...,,.三..,,,,...,,,.1流通。（2）知识的转换。（3）知识的创新。（4组织文化、结构变革等。结构展现了如下的特点：（12345陷；盲目；舍本逐(4)(8)(2).系统。组织是一个沟通系(8)-机（123）451结构缺陷（2）盲目（3逐末（4）辅助设施不足（5）缺乏合作（6）传播失效（7）反馈失误（8）组织记忆丧117/24（67（89的重视；（101（23）4致。以人为本.人性管理。经济效能,讲求效率。适应环境,保持弹,.1指挥的保证。（2）分层管345（6组方式处理。（7）顾及平使用和环境污染等问题。4。市场经济会出现周期性的经济波5。政府拥费者购买的货物进行课税.(一)观社会环境.第一,政治环,,,.(二)行.第一,资.,政.,...国......运:(1),.(2).(3)是对组织结构的规划和选择.(4).1）2组织的经济因素的总和。（345第低条件的法律和制度；第12化的观点。（3）组织的技45原则统一指挥,统一目标。分层管理,分权治事。职掌明确,权责一作123）公共政策的制定者和执行行政组织的职责与作用在一),),将,)舍本逐利。(四)辅助设施不足。(五)(六)传().展中发挥的重要作用。1。为经司法、金融制度、专利保2究、道路与桥梁、导航设3）共有资源和自然资源的保18/24系政治社会的一个重要方（34员的行为起到规范作用。（5,:.,.,,,.,.,,..(四).分析和论证,,.（123制层面；（4）组织行为层有：（1）组织问卷；（2位说明；（3）组织图；（4）组织手册；（5）调查研究12（3）变革的战略与方法；（451234（1234）5,,..,.包括：（1）组织学习；（2）3以通过以下途径来实现：（1）建立知识库---2目的和意义。学习和研究行政（123的行政组织理论的指导。（4。（5.,.,,进行组织结构的调整或重,.(3)为.(4).(5).(一)(二)(三)(四).12、3（1（23（4（12123骤.,循科学的.合理的步骤或程序.(一)组织诊断.,..节.(二)变革方案的制定.案.的框架.目标.步骤.,.(三).（12）19/2445,..,,传递的媒介形式引起的障碍。第一,,,,其.1234:.组织变革的一般环境因素有:(1).(2).(3).(4)政.(5).(6)自.,...者..,...,..素来看，个体的性格、气()3）择沟通方式不当引起的障因素很多，作为管理者来.,.经济.文化.思想.心.,,...(2).(3).有:第一,...,.境因素和内部环境因素。121错误的决策。（2）沟通不3到正常发挥，效率低下。（4（1）2）的原因：（1）心理上的抵2来源和经济收入的担心。（3（41234）沟通的主观心理性障碍。（12大，就会产生沟通障碍。（345障碍。（1）空间距离(素)23（1）语言障碍。语言不明2中的功能与作用。1（23（4（5,全球文化的冲突中作出选:一...化.,试论组织沟通的障碍及克服.(,.气.看,.知,,20/24.(1).(2).(3).(4).(5).三..,.412率。3）组织能够满足人们的需缺点：（1）过多的层级结25（层级节制的/权责分配的/12344（12）3455671）2345化；6）重视社会的目的；76\\\\（1）23化的创新与理念的转变。（45）5职81）2）利益的表达、聚合和转化者；（3）公共政策的制定者和执行者；（4）作为政治一体化的工1234控，保证经济的稳定和效率；6要因素:下级的教育、训练和技7与手段。目标（政策\组织\12（3不符合社会科学的研究精神；（4589（123（451构\\\2因素：政治\经济\\科学技术\9(1)政(2)3个方面:\\1134化：环境的容纳力\同质性程度\稳定性\集中与分散程度\25(1)(2)(3)易形成公文旅行、推诿.贻误时(4)制下，重内轻外