电子商务专业课程设置方案

电子商务专业课程设置方案0一、专业名称电子商务二、入学要求初中毕业或相当于初中毕业文化程度三、学习年限三年四、培养目标（网络营销（外贸)单证处理等相关职业岗位群工作的、技能型应用性中初级专门人才。五、培养规格本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度：（一）基本网络工具使用：能够使用至少一种浏览工具,能够使用电子邮件工具。（二)网页制作：能够运用常用的网页制作工具,能够完成静态网页制作。(三)基本安全技术：能够有效使用一种防病毒软件,能够及时更新防病毒软件.（四）网络商务信息搜集及信息发布：能够使用一种网络工具采集信息，能够对网络信息进行初步分类整理；能够利用电子邮件发布商务信息，能够在网站上发布网络广告.（五）网上单证处理：能够完成简单网上单证处理。（六）电子支付：能够使用常用的电子支付工具安全完成电子支付。（七）具有良好的职业素养和应有的商务礼仪知识。六、职业领域（（外贸）单证处理等专业方向。序号 专业示例 相应的职业岗位

职业资格证书（带星号的为核心技能证书，建议优先考取）市场营销1（网络营销）

网上商店、专卖店、百货超市等的销售员、营业员、接单员等。

＊电子商务员证书,由劳动部颁发。）证书，由劳动部颁发。＊计算机文字录入处理员，由劳动部颁发.

物流企业的跟单员仓库管理 *电子商务员证书，由劳动部颁发理货员、仓管员、调度员。主 物流员证书，由劳动部颁发。要从事进货、储存、包装组配、＊仓管员证书，由劳动部颁发。送货盘点信息处理等工作。 仓库理货员证书，由劳动部颁发。

客户服务岗位包括：前台接 ＊考秘书(4级）证书，由劳动部颁发待、业务文员、办公文员等。 *电子商务员证书，由劳动部颁发。

＊网络编辑员（四级）证书,由劳动部颁发。计算机文字录入处理员，由劳动部颁发.＊电子商务员证书,由劳动部颁发。

外贸公司、货代公司等企业的单证员、报关员、报检员、跟单员等,对进出口商品进行报检、报关等相关业务。

＊单证员岗位资格证书(宁波市外经贸）电子商务员证书,由劳动部颁发。报关员证书，由海关总署颁发。(较高要求）报检员证书，由检验检疫局颁发。仓储物流方向1仓储物流方向1212、仓储实务12、英语口语限定性选修任意性选修5选修物流基础办公设备使用公关礼仪书法国际汇兑国贸实务课程3客户关系管理3打字8SQL4其他课程4电子商务法律9专业方课 网站维护方向专业方课 网站维护方向单证处理方向专业核课 专业核课 公共基课 技能训练考证指导教学见习综合实训顶岗实习德育课程设程公共基课 技能训练考证指导教学见习综合实训顶岗实习德育课程设程1、网站建设与维护1、进出口实务2、ASP基础 2货物跟单实3术电子3单证实务4、网络广告设计4商务英语函电5、他销5、其他课程网页制作网络技术语文信息技术教育体育与健康数 学 英 语法律基础知识 职业指导 创业教育（一）德育课程（共180学时）1、心理健康教育(36学时)是中等职业学校德育工作不可缺少的一个重德素质，强化学生心理健康教育。2、职业指导（18学时）本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。道德情操；形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念；学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法；增强自主择业、立业创业的自觉性。3、法律基础(36学时）本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行法律基础知识教育。其主要任4、政治经济基础(36学时）本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程。其任务是：根据马克思主义经济和政治学说的社会经济、政治现象，提高参与社会经济、政治活动的能力，为在今后的职业活动中，积极投身5、哲学基础（36学时）本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。其任务是：通过课堂教学和社会实践等多种方式，使学生了解和掌握与自己的社会实践、人生实践和职业实践密切相关的哲学基本知识；引导学生用马克思主义哲学的立场、观点、方践打下基础。6、创业教育(18学时）旨在培养职高学生的创业意识和品德，掌握积极性。（二)公共基础课程(共756学时)1、语文(198学时)在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文2、数学（162学时）不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析3、英语（144学时）在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常话题进行初步4、信息技术基础（108学时）软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，使学生具有一定的文5、体育与健康（144学时）在初中相关课程的基础上，进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼（三）专业核心课程(共360学时）1、市场营销基础(72学时,其中课程实习24学时）2、电子商务网络技术(54学时，其中课程实习24学时）朴结构,OSI3、电子商务基础（72学时，其中课程实习30学时）IP语句；知道EDI软件的使用方法;学会上网连接方法、会使用IE、Outlook；会注册邮箱、会用FrontPage4、网络营销（54学时，其中课程实习30学时)通过学习，使学生了解网络营销的概念；会使用、邮件列表、网站等形式与客户沟通及的广告定价和发布方法。5、电子商务网页制作(108学时,其中课程实习36学时）CSS样式表，利用时间轴实现动画,在网页中加入动画。(四）专业方向课程(五个方向，每个方向324学时)1、市场营销方向（共324学时）（1）商务谈判与推销（72学时,其中课程实习36学时)通过学习，使学生了解谈判各过程的内容；会使用常用的谈判语言、谈判技巧和策略；知道常用的推销步骤、技巧.（2)商业企业经营与管理(72学时，其中课程实习22学时）通过学习,使学生了解商业企业经营的概念;能用实例表述经营观念和经营原则;分析案例中商业(3）消费实用心理学（72学时,其中课程实习26学时)使学生了解消费心理学的研究内容；分析消费者气质、性格、能力等心理特征及其对消费行为心理的影响；会使用与消费者沟通的常用技巧。（4）市场调查与预测学时,其中课程实习20学时)定专业外语词汇的情况下,能较顺利地阅读一般的国外报刊中的经济贸易类短文.了解不同体裁的文2、仓储物流方向（共324学时)配送作业实务30教学要点包括入库、分拣、配货、配装、出库、退货作业的操作；配送信息的处理；配送单据的周转;配送路线的选择；配送车辆的调度等作业流程。通过学习，学习者应该会进行入库、分拣、配货、配装、出库、退货作业的操作；会进行配送信息处理；熟悉配送单据的周转过程;合理选择配送路线.仓储实务30）ABC分类管理方全、设备安全、库房安全、人员安全、异常处理以及绩效管理指针。(3612管理和调度、运输安全管理、运输相关法律与法规的应用、运输成本核算与控制。（4)货运代理(90学时，其中课程实习40学时）教学要点包括国内货运代理业务中铁路、公路、快递业务的货运代理的流程、单据和费用的处理；国际海洋货运、航空货运代理。通过学习，学习者能够填制各类货运代理单据,并计算相关费用；掌握货运代理接收、发送作业操作方法;熟悉国际航空货运代理进出港的业务程序和订舱业务。3、客户服务方向(共324学时）(1）(72学时，其中课程实习36学时使学生掌握秘书学基础知识，使学生了解秘书工作的性质、特点和任务，认识文秘人员必须具备的职业道德和知识结构，掌握秘书工作的基本原则。通过具体场景的实训使学生牢固掌握文秘人等。（2）英语口语（72学时，其中课程实习36学时）内容包括电子商务词汇，句型操练，情景会话（生活、接待、咨询等(3）公共关系（72学时，其中课程实习24学时)(4）演讲与口才（54学时,其中课程实习30学时)课程的主要内容包括口语表达理论,口语表达技巧,普通话,朗诵，演讲，论辩。通过教学,学习社交各技能的基本理论和基本技巧,着重提高学生的普通话水平和演讲说话能力。4、网站维护方向（共324学时）（1）电子商务网站建设与维护（72学时，其中课程实习36学时）本课程主要内容包括：申请主页空间及域名，安装和配置www服务器、FTP服务器、Mail服务器、SM(流媒体）站建设实例的全程调试与数据更新维护。（2)网络广告设计(72学时，其中课程实习44学时）10个实例。（3)ASP基础(90学时,其中课程实习45学时）改与统计数据。与ASP非常相关的VBScript,ASPASP对象，访问数据库，(4）数据库技术（54学时,其中课程实习20学时）本课程主要包括数据库基本概念与应用方法，据的用户界面、命令格式、功能及使用，建立数使学生会数据库的使用与基本维护等。5、单证处理方向（共324学时）进出口贸易实务30）本课程主要内容包括：国际贸易法律及惯例的学习，国际贸易合同中关于商品品名、数量、质合同的履行等相关内容。(7236）本课程主要内容包括：外贸单证的种类、支付方式、外贸单证的缮制与传递、信用证条款、单证操作与管理等相关内容。进出口货物跟单实务60本课程主要内容包括：外贸合同的落实、工厂货源的组织、商检、申请各类证书、验货订舱、报关等相关内容。(7230）本课程主要内容包括：商务往来信函的编写、专业词汇和语言文体特点及常用通讯形式文体等.(五）选修课程（共540学时)的使用、客户关系管理以及其他课程。任意选修课可根据电子商务各专业方向的具体校本特色和校内学生情况有所突出有所侧重地选SQLERP实训、电子商务案例实务、国际贸易基础、国际贸易实务等。类型类型数选用德育课程公共基础课程专业课程市场营销基础基础网络技术7244一1国规核心课程4一1国规342国规国规3二2国规小计8723方向课程客户服务方向方向单证处理方续表一）1818课程名称课时学分数1学期、周数与课时分配2 3 4 56市级评估教材181818181820安排心理健康教育3622国规职业指导1811国规法律基础3622一2国规政治经济基础3622国规哲学知识3622国规创业教育1811自选小 计180103223语 文198113332二1国规数 学1629333二1国规英 语144844一2国规信息技术基础108633一2国规体育与健康14482222国规小 计7564215158472454310865433602072445433306174652小 计68472小 计68472384872421物流基础国规选修课程限定性办公设备使用管理其他课程任意性3622国规国规（续表二）小 计 540 30 4 6 18 2实习综合实训顶岗实习114040其他社会综合实践活动5含军训、始业教育、毕业教育及其他活动具体安排由学校自主确定核心技能等级证书合计课时/学分数33005—15170-1801556х1820）х30三1毕业最低学分165类型课程名称课时学分学期、课时分配课程实习市级评估教材选用市场营销方向专业方向课程仓储物流方向客户服务方向数数123456安排商务谈判与推销7244国规商业企业经营与管理7244国规消费实用心理学7244国规市场调查与预测5433国规其他课程5433配送实务5433国规仓储实务5433国规运输实务3622国规货运代理9055国规其他课程5433秘书学与实务7244国规英语口语7244国规公共关系7244国规演讲与口才5433国规其他课程543网站建设与维护7244国规网络广告设计7244国规ASP9055国规数据库技术5433国规其他课程3622进出口实务7244国规外贸货物跟单实务7244国规外贸单证实务7244国规商务英语函电7244国规其他课程3622网站维护方网站维护方向单证处理方向公关礼仪数36数 1 2 324 5 6自选书法724自选打字724自选电子商务法律543自选SQL724自选商务英语听说写724自选国际汇兑实务543自选计算机英语362自选ERP实训905自选电子商务案例实务724自选网页设计三剑客905自选其他课程类型类型课程名称课时学分学期、周数与课时分配教材选用备注任意性选修课程结合学生兴趣、办学条件和专13左右学校根据专业编写实训实习大纲与实施方案，建立健全实习辅导员制，执行教育部《中等职业学校学生实习管理办法》，确保学生实习安全、健康、规范、实效。顶岗实习安排在第56专业方向的业务问题,实习期间应进行实践调研和资料搜集工作,为撰写实习报告或毕业作业做好准备.顶岗实习应有实习方案、实习管理规定和实习指导教师。实习结束后要完成实习报告或毕业作业的撰写、实习鉴定等工作.1、市场营销方向(1）在企业实习合同管理；（2）参与业务洽谈；（3)参与产品终端宣传与发布；独立完成市场问卷调查；ERP2、仓储物流方向（1)在仓库从事分拣配货工作;（2)从事仓库保管工作，做好商品卡和库存台帐;（3)进行仓库理货工作，做好商品分类与库位管理；（4)学会使用仓储设备;学会相关的包装集合技术；（5）参与五次以上的商品采购业务；(6）使用ERP（7)参与采购计划和运输计划的制定。3、客户服务方向(1)从事内务管理,打印各类文档,对文件档案进行分类整理;(2）安排主管领导的日常事务；（3)接待客户，与客户进行沟通；（4）安排组织会务、会议纪要;（5)使用各种办公设备；利用网络媒体发布公司新闻；4、网站维护在电脑公司进行新电脑的组装与操作系统的调试实习；（4)参与网络服务器(FTP服务器、WEB服务器、E-MAIL服务器等）的设置；(5）单独完成主页空间的申请工作;（6）制作和发布图文并茂的动态网页;(7)参与企业信息系统的后台数据处理工作；5、单证处理（1)根据信用证条款制作一套出口贸易的单据;（2）协助外销员，制作合同；（3)承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节;C/OForm衔接外销员与货源员；（二)考核方式及成绩评定评价内容2平时表现评价内容2平时表现具体要求出勤情况:按时出勤。道德素质：遵守纪律，有良好的职业操守。学习主动性：能积极主动学习，主动向企业技术人员或指导老师请教实习中的疑问。业同事合作,受到实习单位的好评.革新等方面被企业采纳。企业反馈的实习表现：根据企业鉴定情况而定。根据学生实际情况打分。5510比率得分1出勤10%560％153总计实习报告203010030％100%技能训练是学生获得专业能力的一个关键环节.技能训练应该贯穿于整个中职学习阶段.在电子商务专业中,各专业方向的公共实践教学内容应包括专业方向专业方向技能训练的内容与要求市场要求1．知道常用的沟通技巧、谈判技巧、英语会话，会进行市场分析、市场调查.内容商品销售活动实践，让学生进行真实商品的推销活动。建议安排学时安排在第一学期。图文混排文档的制作；2．会使用Word、Excel、Powerpoint、Frontpage等软件。商品库表单的设计与制作;商品销售计划的ppt；企业宣传网页的制作。安排在第二学期。3．熟练进行POS操作，能够进行MIS管理。4、能够利用网络推广公司的产品。5．打字速度要快,80字/分钟.6、能够进行订单的汇总、编辑、传递、执行等处理工作。7．能够应对门店的销售活动。仓储 1.会运用仓储管理系统进行订单处理。

Pos系统操作;MIS系统操作。网络工具的使用,域名注册，网页美化。打字进度跟踪销售订单的汇总与编辑，订单的传递与执行。门店销售活动订单准备、网上订单传输、订单录入、订单履行。

安排在第三学期。安排在第三学期.在整个学年跟踪考核安排在第四学期安排在第四学期,延伸到顶岗实践安排在第四、第五学期物流 2。会进行采购供应商的选择,会合理

网上网下供应商的选择、安排采购时间、安排在第四、第方向 排采购时间和采购数量，会签订采购合同.3．的运价，能够进行运输理赔，能够组织运输作业。 管一般作业内容；会做商品卡和库存台帐;能够做仓库理货工作和配送工作.

确定采购数量、签订采购合同。确定运输路线、审核运价、熟悉理赔程序、组织运输作业.仓容决策、仓库布局、选择存储设备、确定存货摆放方式；商品分类与库位管理；包装集合；分拣与配货；出入库手续的办理。

五学期五学期五学期能够进行客户分析与客户分类，能够 客户分析搜集客户对物流服务的需求、安排在第四、第汇总和处理客户反馈的意见。

确定客户对物流服务的反映、确定客户服务水平。

五学期客户 1．打字速度快,80字/分钟。 打字进度跟踪服务 会使用ExcelPowerpoint、图文混排文档的制作;

在整个学年跟踪考核安排在第二学方向 Frontpage等软件。会使用和简单维护各种办公设备。理归档各类文书，能够组织各种会议及会议接待。熟悉当地方言和普通话,有很强的语言表达和与人沟通能力。6．平.7．能.

商品库表单的设计与制作；商品销售计划的ppt;企业宣传网页的制作.种办公设备常见故障的排除和日常维护。文书及档案管理，各种会议的组织、接待，应用文写作.有主题的走班式演讲.客户分析与分类；客户意见汇总与处理书法训练色彩绘画训练。

期。期。期。安排在第一、二学期。安排在第四学期。安排在第一、二学期。网站 1．能够熟练运用办公自动化的相关件。维护

文字处理、表格计算、图文表混合处. 安排在第一、二学期。方向 2．会进行计算机硬件的组装与设置。会计算机网络的连接和网络设备安

CMOS接的测试,网络故障的排除.图像的扫描输入、数码像输入、图像的

期。期。安排在第四学期.会进行图像处理与网络广告的设计。 合成等综合处理、动画的制作、商品广告片的制作。Dreamweaver软件,Firework软件，

安排在第三、四会制作图文并茂的静态网页。会进行网络主页的空间申请，熟悉站的服务器安装与配置 ,能够维护网站.处理网页前台与数据库后台的关系.单证 1能够根据销售合约和信用证条款从事

Frontpage软件的操作。WWW、Mail、FTP、SM（流媒体)服务器的安装与配置、网页的上传、网站的在线维护、网站的推广、网站故障的排除与安全的防范.数据库的建立与查询、ASP运用、ADO销售和约的制定；销售和约与信用证条

学期。学期。安排在第四、五学期.安排在第三、四审核、制作各种贸易结算单据和证书，款的核对;信用证议付手续的办理处理 提交银行办理议付手续或委托银行进行收款等工作。

学期。方向 2.会对国际贸易结算业务中所应用的

制作信用证、汇票、发票、装箱单、提 安排在第三、四发票、装箱单、提单、保单等进行制作处理。

学期.3其中生成的各种单证进行处理。4、能够以客户定单为依据,跟踪产品(服务）运作流向并督促定单落