WW房产公司房地产销售管理实施细则

房地产销售治理实施细则目

录第一章

总

则第二章

销售前期筹谋组织第三章

销售现场治理与人员治理第四章

销售业务规矩治理第五章

销售认购书、条约治理规定第六章

销售变动治理规定第七章

售后办事及投诉处置惩罚治理规定第八章

销售收款治理规定第九章

产权治理规定

第一章

总

则第一条

目标：实现销售治理的科学化、范例化、步伐化，提升客户办事质量创造良好经济效益，创建企业品牌。第二条

原则：守法经营，专业治理，科学行动，考究绩效。

第二章

销售前期筹谋组织第三条

经营部人员必须熟练掌握国度及地方有关房地产销售的政策、执法、法例，恪守公司有关规章制度。科学预测房地产市场的生长趋势，为公司项目的开发提供相关信息。第四条

对公司拟开发的项目，经营应提出筹谋定位意见，主要内容包罗：1、项目周边同类市场的状况2、整体市场的走势3、项目开发定位设想4、项目筹划设计意见。第五条

经营卖力治理商品房预售面积的查丈、商品房预售许可证以及项目土地产权初始登记。第六条

在项目销售前，经营必须制度项目营销筹谋推广方案》，并提交公司领导或专题集会审议、审批，其主要内容包罗：1、项目的表面，2、周边市场状况3、项目优劣势阐发4、代价定位阐发5、项目销售计谋及促销运动的组织6、项目销售宣传推广7、营销用度预算8、销售监控第七条

经营部凭据项目营销筹谋方案的审批意见制定实施筹划，组建项目的销售中心，培训销售人员，协助装修样板房，印制售楼宣传资料等，按筹划、分步调地完成售楼前各项事情。第八条

经营部协助公司财政部等相关部分申请待售楼宇的按揭额度。

第三章

销售现场治理及人员治理第九条

每项目现场设立销售中心，中心设一名销售经理卖力现场治理，并设销售主管一名，协助销售经营实施现场事务治理。第十条

销售人员由公司人力资源部按公司的相关规定公然招聘，经营部到场开端选定，由公司主管领导同意后录用。第十一条

销售人员接纳聘用制，由经营部组织统一、系统、专业的培训，考核及格后上岗。第十二条

销售人员报酬实施底薪加提成制度，其小我私家收入与销售业绩挂钩，具体分派步伐另文说明。第十三条

销售人员的岗前培训内容包罗：房地产项目的根本状况、区域项目的情况、竞争项目阐发、房地产专业知识、销售业务技能、销售本领、欢迎礼仪、客户欢迎步伐、客户跟进治理、物业治理、执法知识、销售反馈步伐以及条约变动、客户投诉处置惩罚等。第十四条

销售人员由经营定期组织考核，实行末位淘汰制，凡连续三个月销售业绩最后一名则自动淘汰。第十五条

销售人员必须了解公司在售物业的详细情况、周边情况、竞争楼盘状况，掌握深圳房地产市场的根本信息。熟悉有关房地产销售业务知识和国度房地产相关法例以及税费税率，并不停提高自身素质和销售本领。第十六条

销售人员必须按规定的步伐签署认购书面通知、商品房买卖条约，协助客户治理按揭手续，做到认真细致，不出不对。第十七条

经营部人员与现场销售人员定期举行同、月销售部总结集会，由经营以总结陈诉形式向公司领导报告销售成效和存在的问题。第十八条

销售人员要妥善保管有关销售的文件和客户已签定（或待签）的销售认购书或条约等，并有保密义务。第十九条

销售人员离职必须到公司人力资源部治理相关手续，交代好事情资料和客户信息，按规定结算人为和销售提成。第二十条

销售中心的事情时间由经营部与销售经理凭据各项目的销售时期灵活调配时间，上下班实行小我私家签到确认制。第二十一条

销售现场有专门的卫生保洁人员和保安人员，销售人员要自觉保持销售中心的卫生，特殊情况若无专业清洁，由销售人员轮值清洁卫生。第二十二条

销售中心考勤制度一、

事情时间摆设（一）

销售中心营业时间每天早8：30~晚8：00，可凭据情况加班；（二）

节沐日销售一般不摆设休息，休息时间凭据项目销售阶段实行轮休；（三）

展销会期间，销售人员一般不摆设休假。（四）

销售中心凭据需要灵活调解事情时间及事情班次，确保客户随时可看楼。（五）

销售主管每月最后一周制定出下月销售人员的排班表，由销售经营审核后执行，销售人员休息期间可要求上班，到场客户欢迎。二、

请假（一）病假1、病假须持有医院证明治理手续，无病假证明的按事假处置惩罚。2、病假人为计扣步伐按公司有关病假规定执行。

（二）事假1、销售人员因小我私家事务必须占用事情时间的，可请事假；2、销售人员请事假时须提前一天请假，并征得同意后方可休假，不然按旷工处置惩罚；3、事假人为计扣步伐按公司有关规定执行。（三）事假批准权限与步伐1、一天以内（含一天）由销售经营批准，并报经营部登记存案；2、一天以上三天以下（含三天）由销售上报经营部主管领导批准并在人力资

源部存案；3、三天以上七天以下（含七天）由经营部、人力资源部领导签署意见后，报公司主管领导批准。4、七天以上由经营部、人力资源部领导和公司主管领导批准同意后，报公司

董事长批准。5、营部销售中心治理，办事类人员所有请假事宜，均凭据公司有关规定进行。（四）销售主管每日对销售人员进行考勤，经营部进行不定期抽查监视。（五）每月最后一天，由项目销售主管统计销售中心销售人员当月出勤情况，并将汇总结果报经营部，经营领导签署后送交公司人力资源部。三、

迟到（早退）、旷工的处置惩罚按公司有关规定处置惩罚。第二十三条

上岗要求一、仪容仪态要求1、事情时间销售员应统一着装，上班前10分钟必须封闭完毕，以整洁、端庄的仪态进入事情岗亭。2、销售人员衣服要整洁，无污迹无明显邹痕，衣袋中不能安排过多物品，皮鞋保持洁净、光明。3、男士必须打领带。头发必须修剪整齐、长度适中，以不触及衣服、不盖耳朵为宜，包管无头屑，禁绝剃秃顶。4、女士头发要梳理整齐，修饰整洁。要求淡妆上岗，装饰佩戴要适当。不涂有色指甲汕，忌有过多香水。5、注意小我私家卫生，无汗味、异味，上班前不得信用有异味食品，不得饮酒，保持口气清新。6、事情时间必须保持良好的坐姿、站姿及精神面貌，展示公司训练有素的良好形象。二、事情规律1、销售人员要遵守规律，听从治理，专心事情，严格执行公司的名项规章制度，履行自己的岗亭职责。2、事情时间内销售人员不谁在办公区域高声喧哗（包罗接听电话）嘻笑打闹、聊天、听录音机、吃工具、睡觉、下棋。3、销售人员上班时禁止在办公区域、欢迎大厅吸烟。4、所有销售员私人用品均存放于小我私家衣柜内；销售欢迎台及办公室不得安排任何与事情无关的私人物品（水杯除外）；办公物品顺使用后实时整理，保持欢迎台、办公桌的整洁，下班离开前须保持桌面清洁，物品摆放整齐。5、听从治理，正直考究老实，如实向领导报告事情，定时完成领导部署的事情。6、严禁使用客户志用物品，如纸杯、雨伞等物品。7、事情中要团结相助严禁在大众场所相互争执。8、遇见客户时，无论是本人或非本人的客户，都要热情、礼貌、举止文雅大方。有问有答，耐心周到。9、约见客人要准时，遇到客户应礼让，请客人先行，并相应低落谈话声音。10、

事情区域严禁跑步，严禁多人并排行步。11、

严禁擅自脱岗、换岗、串岗、换休。12、

在事情时间内，不做与本职事情无关的事；保持良好的精神面貌与热诚的事情态度看待来访客户。13、

事情时间表原则上不得因私会友，确有须要时应抓紧时间，长话短话。14、

话上班时间不得用售楼电话打私人电话，须要时长话短说，严禁拨打声讯台，违者将双倍扣罚话费。15、

销售推广期，电话量大，对客户的咨询答复保持热情的同时要简便，尽量说服其到现场来。三接听电话规定1、在电话响铃一声后立即接听，最多不应凌驾三声。2、接听电话时要以左手拿发话器，右手取笔准备随时记载，声音适中，以免影响其他人员事情。3、接听电话时，首先问候“您好！

项目销售中心”，如了解对方是*先生（女士/小姐）时，应立即问候“*先生（女士/小姐）您好！4、接听找人电话，须将发话器轻放后，实时转告，严禁手拿发话器，高志呼唤，通话完毕，待对方挂断电话后，再放下发话器。

第四章

销售业务规矩治理第二十五条

销售人员欢迎客户实行轮流制，包罗欢迎到访客户和接听电话等，具体的轮流序次以当天上班签到序为准。第二十六条

销售人员对到访的客户实行一对要全程跟踪办事，当客户二次到访而原欢迎销售人员在在或正在欢迎新客户时，则由其时轮值销售人员最后一位售楼代为欢迎。第二十七条

销售人员应要求第一次到记客户填写《客户来访登记表》，以留取来记记载，但不得强求，不许因为归属问题对二次到访的客户进行盘问。第二十八条

如销售人员在填写客户来电来记记载后，因该销售人员谈判本领或谈判思路不适合访客户时，销售主管应协助销售人员与客户继承洽谈。第二十九条

销售人员欢迎客户要做好洽商谈记载，销售主管有义务要求并监视该名销售员做好客户跟踪办事。第三十条

销售人员在欢迎客户历程中，如遇客户一次购置3套以上物业，销售主管必须全程协助销售员与客户洽谈。第三十一条

任何销售人员不重产业在项目销售现场担当外界（含业主）委托进行衡宇买卖和租赁等业务。第三十二条

销售人员在销售楼宇时不得以任何理由收取客户的“佣金“或”中介费“等；不得到场客户的楼宇买卖炒作。第三十三条

销售人员收取客户的临时定金（不中规定定金）时必须出具《临时意向书》，原则要求客户于两天补足定金，不然没收临时定金，所定房号另行发售。第三十四条

销售人员在售楼历程上必须依照公司的规定以及项目的实际向客户解说，不得弄虚作假或向客户乱答应，尤其是未经销售经理许可，不得向客户作任何书面答应，不然造成的不良结果由销售员自行负担。第三十五条

销售人员不得与客户产生争执，对一些挑剔、态度恶劣的客户要作认真耐心的解释，须要时可回避，由销售主管或其他销售人员代为处置惩罚；多使用“对不起、谢谢，很歉仄“等文明用语。第三十六条

由于销售人员的事情失误直接造成客户要求退房的，除扣除该项房的佣金外，还应赐与适当的处罚。第三十七条

销售业务操纵规矩和违规处罚1、销售员之间提倡团结相助，谦让、包涵的作业精神，提倡正当竞争，杜绝违规操纵。2、销售人员之间有义务想到资助，任何人不得怠慢客户，当某销售员同时有多名客户来访时，应委托他人代为欢迎。3、明知客户发球其他销售员，而私下占为己有，存心造成自己为客户支付劳动的既成事实后要求分享佣金者，将作以下处置惩罚：（1）

该业绩及佣金归原来销售人员所有；（2）

出错误的销售员以自动离职处置惩罚。4、销售人员在带客户看楼历程中证实客户是其他销售人员的，也必须包管顺利带看完毕，不允许将客户丢下不管。5、售人员在客户认定上出现纠纷，由销售经理协调处置惩罚，处置惩罚不成则向经营

部申报处置惩罚，不允许打搅客户，通常要求客户为其作证，一律按解聘处置惩罚，且不得享受该提成。6、销售人员在事情中遇到问题，应向上级反应，上级复兴问题时限一般为24

小时，正常上报步伐为：销售主管、销售经理、经营经理、公司主管领导、公司董事长。如遇特殊情况可越级反应。7、销售一空人员应如实向客户介绍项目，对付暂时不能确定事项不得为促成成交而随便答应，欺骗客户，若由此使致客户在签约时提出无理要求，或给公司造成损失的，销售人员不得享有该荐提成，情节严重者将赐与解聘。8、因销售人员办事欠好，客户虽然签约全对该名销售人员提出投诉的，由经营酌情对该项名销售员进行处罚。9、因销售人员在欢迎非本人客户时不耐心、热情、与客户争执或背后讥笑客户，无论何种原因，都必须赐与处罚。10、

销售人员如因未实时或未按要求填写或有意隐瞒客户资料或窃取他人资料的，一经发明将赐与处罚。11、

销售人员无论何种原因错过接听来电或来访客户时机的都不予赔偿。12、

销售人员不得以任何理由中断正在欢迎的客户而转接其他客户。第三十八条

业务报表治理一、经营部对日常销售事情实行销售日、周、月报表治理制。销售主治理应于每天下班前15分钟将当天销售日服表交项目销售经营，由办事人员进行电脑信息录入和销售台账编写，并于越日向经营、公司领导发送服表。二、销售办事人员在销售信息录入历程中，如发明资料出现问题，须实时通知销售经理，销售经理须在8小时内核实，并返还办事人员重新进行录入。三、每乐成销售一镒（签订认购书），必须由销售主管确认并记载存案。第三十九条

例会制度一、晨

会销售中心每天上午8：30举行每日晨会，由销售经理主持，时间不凌驾30分钟，主要内容：1、通报前一天的销售情况；2、了解销售人员对客户跟踪进展状况；3、对存在的问题提出解决意见；4、对客记提出的新问题统一复兴口径；5、销售经理凭据销售需要，灵活摆设当天的销售事情。二、每周例会每周一下午经营相关人员组织项目销售中心全体人员如开的每周例会，主要内容：1、通报上星期内项目相关的事情进展；2、总对号上星期销售事情；3、点评上周销售人员的事情体现；4、对上星期出现的销售问题提出解决步伐5、部署本星期的销售事情，并通报销售政策。第四十条块

客户及业绩确认制度一、

客户归属确认以销售日有效客户登记第一次欢迎记载为准，有争议的客户原则上以来访记载先后确定，或可由现场经理具体协调处置惩罚，记载有效期为三个月。二、

客户判定与业绩确认尺度1、来访客户没有明确体现是同行咨询或找人联系业务的均视为有效来访客户。2、对一进销售中心就表明是同行、推销或是搞装修身份，并只拿资料或直接看样板房的，销售人员不算欢迎，可继承欢迎下一客户，但销售人员不得登记互换名片。3、当客户两次来访由差别销售人员欢迎，若第三次到访与首次欢迎人员成交的，业绩归首次欢迎人员，若与第二次欢迎人员成的则业绩共享，其他应共享的客户由销售主管协调，一般不主张共享。4、客户名称和联系方法均差别，如经观察发明实际是伉俪、父子或母女等直系干系且为同一需求，视作同一客户，若由差别的销售人员欢迎则属共享客户。5、如发明非上述干系则第一位客户名称有有效客户。6、客户伉俪分别来访并由两个销售人员欢迎的，若在第二次欢迎时成交的，业绩为共有，若在伉俪第三次来访时首次欢迎的销售员欢迎，则业绩归第一个销售人员。7、

客户名称和联系方法其中一项相同，经调考核实后发明实际情况并非同一客户，视为差别客户。8、

如遇客户在与销售员洽谈并带客户看房后，客户通过公司领导或其他途径到销售中心签订购房条约时，销售业绩仍属销售人员，如由于该名销售人员无法出具详细的洽谈记载及谈判看房历程的有效记载，则该荐销售业绩与销售人员无关。9、

如产生客户签订条约并已条约交款后要求退房的，由经营部领导与该项目销售经理了解客户退房原因，责任在销售员的，则该项名销售人员的销售提成取消，如销售提成已发放，则在下月发放时原额扣除，责任在客户的，经销售人员做事情，客户同意按条约约定条款负担违约责任，并支付相关用度时，则该名销售人员应得销售提成数额稳定。10、

确认单元购置时需要写清楚单元名称及联系人，凭法人姓名不能确认是单元购置。11、

对已知归属客户的欢迎不分享业绩分派；12、

所有业绩认定以认购书签名及日报表或销售主管成交确认说明为准。属共享客户的则业绩共享。三、客户成交判定：以客户签订《商品房买卖条约》，且交纳了首期款为准。第四十一条

房源治理一、项目办事人员卖力项目销售中心的房源治理，将客户成交个案即时输入电脑，创建明晰、动态的销售台账，配合销售经理进行销售监控治理。二、销售一空人员要经常了解房源情况，办事人员有义务对查询者作解答。三、项目办事人员应在每月最末一日统计出项目当月签订的认购书、购房条约数量。四、项目办事人员必须包管房源信息的准确性，若由此出现一房多售、客户房号登记错误比及，项目当值办事人员负全部责任。

第五章

销售认购书、条约的治理第四十二条

公司楼宇销售所使用的认购书、条约等文本资料必须由公司统一印制或购置，由专人治理。第四十三条

认购书必由经营统一治理，由销售主治理发给各销售人员按规定与客户签署，签订将其中的两分交四办事人员作信息录入依据。第四十四条

所有的认购书、买卖条约（包罗附件）需按公司规定步伐审批确定，并印制成格式文件，销售人员或客户不得在认购书、买卖条约上作任何的修改（增加或删除）；确有异议的必须由经营部按相关规定报公司领导批准后方可作变动。第四十五条

签定认购书前客户必须先交足购房定金，；买卖条约签定后，认购书即告作废。第四十六条尺度认购书一式三份，客户、经营部、财政部各执一份，均具同等执法效力。第四十七条由经营部发出的认购书在一定的时间内必须做到收发平衡，作废的也必须交回经营部。第四十八条

项目买卖条约的签署由经营部指定人员卖力，客户可接到经营部签署也可在售楼现场签署；条约由专人从网上核实打印，、装订后与客户签署。第四十九条

条约一经签署，一律不得作任何变动。特殊情况必须变动的，由此产生的用度全部由客户负担。第五十条

对买卖条约的签章，必须先由客户签名后，交加经营部经办人对统一按公司相关规定签盖公司条约专用章。第五十一条

对一次性付款或分期付款的条约，一经签署完成，经营部必须登记各期付款的时间，待条约在领土局存案后定期送公司档案室保管。第五十二条

治理按揭客户的购房条约，在治理完银行按揭手续、抵押登记后，条约交由银行保管，返还客户按揭条约、抵押条约等各一份，剩余则送公司档案室保管，若有需要时则可从档案里借用。第五十三条

条约审批及确认步伐一、

客户对条约条款没有疑问或客户有异议已获圆满复兴后，客户同意签订认购书或《商品房买卖条约》；（一）客户交纳规定定金后销售人员即与客户签订《认购书》，《认购书》需要经销售员、客户签字、公司盖印后生效。（二）客户签订认购书之后，销售人员附送客户购置本项目所需用度清单及需提交的小我私家资料清单，交要求客户签收。如客户要求签约的同时治理按螝，由销售主治理实时通知销售办事人员做准备。（三）销售人员协助客户填写个资料表，其中客户小我私家资料由客户亲笔填写，填写完毕后销售人员确认无误后，交由办事人员进行条约存案。（四）销售人员必须在客户签订认购书明确签订买卖条约的签订时间，交向客户出示条约范本。（五）经营部按前款规定的时间准备好条约，在检察客户房款收款收据后与客户签订买卖条约。二、

客户对条约（认购书）有疑虑的作如下处置惩罚（可并存）：1、客户对条约条款有疑问，销售人员可请销售主管、经理协助解释，须要时约公司律师出头解释。2、如客户对尺度条约内容对峙要窜改，则由客户填写《销售娈更申请表》后，按相关治理规定审批，获批准后执行，审批文件送项目办事人员作签约准备文件，未获批准则实时通知客户。

第六章

销售变动治理规定第五十五条

认购书、条约的变动步伐1、业主向销售中心提出认购书、条约变动要求，并填写公司统一印制的《认购书、条约变动申请表》2、销售中心将《认购书、条约变动申请表》送经营部审批后送公司主管领导3、公司领导审批同意后由经营经办人通知业主前来治理条约变动，需要交费的则先交费后治理。4、具体的变动规定参照以下条款的规定。第五十六条

变动业主姓名的规定1、已签认购书，未签正式买卖条约的，因正当的理由，包罗调换为客户妻子（丈夫）、子女、直系亲属，而且能够提供原客户以上干系的有关证明（结婚证、户口薄、或户口所在地派出所证明等），视为公道要求，可以更名，不收取更名费。2、如果客户签定认购书后，未签定正式买卖条约，要求客户姓名，便无法提供以上规定的正当证明质料，将收取客户3000元/户、次的手续，赐与更名。3、已签定正式买卖条约未在领土部分存案的，原则上不得变动业主姓名，确需要变动的，收取变动费3000元/次。4、已签定买卖条约并已在领土部分存案或已治理按揭，则不再变动，必须变动的由业主自行到领土局按规定治理。第五十六条

变动付款方法的规定1、

客户由于经济条件产生变革，导致供楼能力变革，在签定认购书后，签

定正式买卖条约之彰，提出变动付款方法的申请，视为公道的要求，赐与变动，不收手续费。2、

如果客户签定正式买卖条约之后，提出变动付款方法，原则不予变动，确需变动的则收取1000元/次变动费。3、

付款方法变动时付款折扣也相应变动。4、

凡买卖条约已签定且已在领土部分存案或已经治理按揭的，则不再担当变动申请。第五十七条

变动房号的规定1、如果客户只交纳临时定金确定了房号，未签定认购书的，要求变动房号，视为公道要求，予以变动。2、如果客户已签定认购书，未签定正式买卖条约的，申请变动房号者，报经营部批准可以变动，则收取2000元/户、闪。3、已签定正式买卖条约，但未在领土部分存案的，经经营部批准，则收5000元/户、次。可以变动。4、若已签定买卖条约并已在领土部分存案，则不担当变动申请。第五十八条

关于条约附加条款的变动对条约存在争议的条款，由销售经理凭据公司尺度广西与客户协商一致。根本告竣共鸣后，由客户填写《销售变动申请表》，按公司条约审批步伐审批同意后方可变动，所有变动条约的审批质料必须生存完整。第五十九条

其他说明1、任何人必须按以上规定办于，不得擅自进行变动，未按规定变动的将被视作无效。2、以上变动所得的手续费归公司所有；3、所有变动手续费由现场相关人员收取。4、有关认购书《条约》的变动审批时限为7个事情日，凌驾7个事情日未赐与申请人复兴的，将追究经办人责任。

第七章

售后办事及投诉到处置惩罚治理规定第六十条

经营部必须为项目的销售提供全方位的办事，实时向各销售现场通报相关情况和各项事情进展。第六十一条

岂论客户已来访频频或是否已购置销售人员都必须耐心欢迎，不得让客户自行看楼，不得擅自把钥匙交予客户。第六十二条

销售人员欢迎客户实行一对一全程跟踪、责任包干办事制，即销售人员为客户提供看楼、解说、选项楼、签定合约，治理交款手续（按揭手续）、欠款催收、入伙等全程办事。第六十三条

若在销售路途有销售人员离职的，必须进行客户信息交代，销售经理另行摆设人员对其客户跨进办事。第六十四条

所有购房客户必须按规定交清购房款，并签定买卖条约，治理完成（包罗按揭）所有购房手续方可入伙。第六十五条

在项目入伙前，经营部必须用电话和信函方法直接通知每一客户，同时在报纸等媒体刊登入伙通告。在业主治理入伙时，销售人员和经营人员应赐与业主须要的协助，为业主提供方便。第六十六条

到达入条件的客户看到入伙通告或接到电话、信函通知后，凭相关购房文件先到经营领导《入伙通知书》，凭《入伙通知书》到治理处治理入伙手续。第六十七条

客户入伙验收衡宇发明问题时，统一反应到治理公司，再由经营协同工程解决昼做到客户满意，入伙后由客户办事中心进行客户回访，并填写《客户回访单》第六十八条

项目竣工验收后，工程部实时治理项目竣工验收面积查丈，交由经营核劈面积，实时调解误差，已售出部分则按现行房地产买卖条款治理增补手续。第六十九条

对客户的相关投放，反应到售楼中心的，由现场销售经营处置惩罚，现场销售经理无法处置惩罚的应实时反馈到经营部，由经营处置惩罚。第七十条

所有投诉必须以书面形式出现，属销售办事类投诉的由经营处置惩罚，并创建投诉处置惩罚登记，属修建质量装饰尺度、设备配置等工程方面的投诉，经营部应转由相关部分处置惩罚后再赐与客户复兴，须要时呈报公司领导批示。第七十一条

凡对销售人员销售办事人员的投诉，由经营部专人观察，限时复兴，并存案登记，责任在销售人员或办事人员的赐与处罚。第七十二条

对现场销售人员办事人员的投诉处罚分为提成扣罚、解除聘用条约两种。第八章

销售收款治理制度第七十三条

收款方法及步伐1、收款方法：现金、支票及银行思谋账等方法。2、收款步伐：（1）

购房定金由客户直接交公司救生圈啊项目收款指定人员销售人员凭收款收据与客户签订认购书。（2）

财政部与经营部项目销售办事人员凭据认购书分别创建销售台账，进行销售信息登记（录入电脑）。（3）

客户按条约或认购书规定的时间交纳购房首期款或部分购房款（或治理按揭手续）第七十四条

销售收款治理1、所有销售款项都必须由公司财政部指定人员收取，销售人员或经营部人员原则上不得收取任何销售现金款项。2、有关收款的治理细则按公司现有财政治理制度执行，收款后出现不对，由财政收款人员卖力。3、公司财政部指定收款人员有义务向现场销售人员说明银行或公司财政对现金、支票、银行转账等收款方法的相关规定，以及种种币兑换干系，便于销售人员赐与客户解释说明。4、在非银行正常事情时间（银行不治理对公业务时间），大额现金收款时，应由销售人员财政收款人员一起陪同客户到相关银行，将有关款项存入公司指定账户。5、其他转账或收款时，销售人员应陪同客户治理交款手续。第七十五条

非指定收款销售收款的处置惩罚当特殊情况下财政部收款人员无法收取时，其它人员收款必须按以下规定操纵：1、现金收款，凡客户一次性交现金达5万元以上，销售人员必须陪同客户到银行直接存入公司帐户；累计收取金额在10万元以下的，当天下午点前应要求公司派车将现金送存公司财政部或公司的指定银行帐号；累计收取金额10万发上（含10万），必须通知公司财政部，由财政部处置惩罚。2、支票收款，当天下4点前应立即存入公司指定银行；4点以后收取的支票，则必须于第二天早上9点前交由公司财政部指定收款人，交向客户说明，凡支票付款应以款项到帐为准。3、非上班时间或特殊情况下无法处置惩罚当天收取款项的，收款人员必须将情况向经营部领导报告，在得到经营部领导同意后于第二天上午点前将款项及有头有脸原始凭证交回财政部指定收款人。4、在现场无财政指定收款人的情况，凡销售人员收到的现金必须交给项目销售经营暂存，由项目销售经理出具收款收据。第七十六条

收据或发票的治理1、销售现场必须确保有足够销售票据，所有的销售票必须由公司财政人员出具，财政人员不在现场的则销售经理卖力出具。2、收取销售定金首期款或部分房款时，给客户开具收款收据。3、当客户付清所有购房款时（含按揭款）可给客户开具房地产销售专用发票。4、客户将临时定金，销售定金低作房款时，可收回原收款收据联同其他购房款一起开具收据，也可另开收据。第