电子商务实训与考核第一章

第一章电子商务基础知识

一、本章概要二、主要内容解释三、单项选择题四、多项选择题五、简答题六、论述题电子商务实训与考核1陈孟建沈美莉编著本章概要

一、目的要求：1、了解电子商务的现状与发展历程，电子商务对经济问题的影响；2、掌握电子商务的定义，电子商务应用特性，电子商务的框架；3、熟练掌握电子商务的分类，电子商务应用体系结构等。返回本章首页电子商务实训与考核2陈孟建沈美莉编著知识点一、电子商务基本概念

1、电子商务的定义2、电子商务的优越性3、电子商务的起源与发展

电子商务实训与考核3陈孟建沈美莉编著知识点二、电子商务应用特性与功能

1、电子商务的应用特性2、电子商务的应用领域3、电子商务的功能

电子商务实训与考核4陈孟建沈美莉编著知识点三、电子商务框架与分类1、电子商务一般框架2、公共政策、法律、隐私及技术标准3、电子商务的分类

电子商务实训与考核5陈孟建沈美莉编著知识点四、电子商务应用体系结构1、电子商务对传统商务的改变2、电子商务基本系统模型3、电子商务系统网络构架4、电子商务应用层次结构5、实现电子商务的方案

电子商务实训与考核6陈孟建沈美莉编著知识点五、电子商务解决方案的核心问题1、电子商务基础设施2、企业的信息意识和观念转变3、电子商务系统的安全4、电子商务人才和教育电子商务实训与考核7陈孟建沈美莉编著知识点六、电子商务发展现状与趋势1、Internet与电子商务2、欧美电子商务的现状3、亚洲电子商务的现状4、日本电子商务的现状5、中国典型电子商务网站介绍

返回本章首页电子商务实训与考核8陈孟建沈美莉编著主要内容解释一、电子商务基本概念1、电子商务的定义（1）从宏观上讲电子商务是计算机网络的又一次革命（2）从微机上讲电子商务是商业贸易活动（3）前提条件一是活动要有商业背景，二是网络化和数字化。电子商务实训与考核9陈孟建沈美莉编著主要内容解释2、电子商务的优越性

（1）大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。（2）节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。（3）增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据。电子商务实训与考核10陈孟建沈美莉编著主要内容解释（4）促进知识经济的发展。（5）提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。（6）提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。（7）提供全天候的服务，即每年365天、每天24小时的服务。（8）最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力和全社会的增值。电子商务实训与考核11陈孟建沈美莉编著主要内容解释二、电子商务应用特性与功能

1、电子商务的应用特性（1）商务性（2）服务性（3）集成性（4）可扩展性（5）安全性（6）协调性

电子商务实训与考核12陈孟建沈美莉编著主要内容解释2、电子商务的应用领域

（1）国际旅游和各国旅行服务行业；（2）出版社和电子书刊、音像出版部门；（3）网上商城；（4）金融服务的银行和金融机构；（5）政府机关部门的电子政务；（6）信息公司、咨询服务公司、顾问公司、保险公司；（7）计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商等。电子商务实训与考核13陈孟建沈美莉编著主要内容解释3、电子商务功能（1）从应用方面看电子商务功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。电子商务实训与考核14陈孟建沈美莉编著主要内容解释（2）从价值链方面看电子商务功能

电子商务实训与考核15陈孟建沈美莉编著主要内容解释三、电子商务框架与分类

1、电子商务一般框架电子商务实训与考核16陈孟建沈美莉编著主要内容解释2、电子商务的分类（1）按交易对象分类电子商务实训与考核17陈孟建沈美莉编著主要内容解释（2）按使用网络类型分类电子商务实训与考核18陈孟建沈美莉编著主要内容解释（3）按商务活动分类①间接电子商务活动，即有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道例如邮政服务和商业快递车送货；②

直接电子商务活动，即无形货物和服务，例如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。电子商务实训与考核19陈孟建沈美莉编著主要内容解释四、电子商务应用体系结构1、电子商务基本系统模型

电子商务实训与考核20陈孟建沈美莉编著主要内容解释2、电子商务基本系统特点

（1）企业通过Web可以与广大的客户群进行连接，客户可通过各种渠道方便地浏览商家提供的各种信息。（2）数据库管理系统通过电子表格、订货单、标签等收集客户的信息，方便地对其数据进行管理。（3）利用计算机的特点，输入一次内容可各处运行。（4）各种应用或工具软件可重复使用。（5）综合以往的业务可方便地对各种有用的数据再利用。电子商务实训与考核21陈孟建沈美莉编著主要内容解释3、电子商务应用系统

电子商务应用系统分为两部分（1）完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务，例如，用户可以通过互联网查看产品目录、产品资料、报价单、售前售后服务等；（2）极其安全的电子支付系统，电子支付系统使得用户可以通过互联网在网上购物、支付等，真正实现电子商务。

电子商务实训与考核22陈孟建沈美莉编著主要内容解释4、电子商务应用层次结构

（1）电子商务网络平台（2）电子商务安全体系（3）电子商务支付系统（4）电子商务应用系统

电子商务实训与考核23陈孟建沈美莉编著主要内容解释五、电子商务解决方案的核心问题

1、基础设施（1）局域网的建设达到一定水平，管理达到一定的规范，人员的素质要达到一定的水准。（2）城域网的建设，国内要有大面积的城域网，并实现城域网的互通。（3）实现Internet和Intranet的改造升级，统一标准，统一规范，统一平台，统一软件等。（4）商业和金融电子化的基础设施要完备。（5）实现电子货币的流通，如IC卡、智能卡等。

电子商务实训与考核24陈孟建沈美莉编著主要内容解释2、企业的信息意识和观念转变（1）观念的转变应该是企业面临的关键问题；（2）电子商务的推广需要基于人们在认识观念上的转变。

3、电子商务的安全（1）建立安全认证体系；（2）采用安全标准；（3）选择加密算法和加密强度。

电子商务实训与考核25陈孟建沈美莉编著主要内容解释4、法律问题法律也是影响到电子商务的一个重要因素。5、人才与教育

（1）电子商务的人才①技术服务支持层。②一般管理人员层。③

高级管理人员层。（2）电子商务的教育

返回本章首页电子商务实训与考核26陈孟建沈美莉编著单项选择题1．电子商务并非是新生事物，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是_______开始的。A2000年B1995年C1946年D1839年电子商务实训与考核27陈孟建沈美莉编著单项选择题2．电子商务与传统商务的最大区别在于_______。A一手交钱一手交货的方式。B利用网络进行商务活动。C可以进行网络营销。D在线支付并可查询商品。

电子商务实训与考核28陈孟建沈美莉编著单项选择题

3．电子商务的标准英文缩写是_______。AEB

BEDICECDDC

电子商务实训与考核29陈孟建沈美莉编著单项选择题

4．电子商务的分类可以根据_______等进行。A按参与交易的对象、按交易涉及的商品内容、按电子商务使用的网络类型。B按消费者的对象、按交易涉及的商品内容、按消费者所处的职业。C按商家的规模、按电子商务使用的网络类型、按商家的商品内容。D按网络的类型、按电子商务的受众群体、按网络银行的类型。电子商务实训与考核30陈孟建沈美莉编著单项选择题

5．企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开展电子商务的三个基本要素，即：_______。A现代化、电子化、商务化。B管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化。C电算化、网络化、商务化D管理的现代化、会计的电算化、业务操作的计算机化。电子商务实训与考核31陈孟建沈美莉编著单项选择题6．电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是_______。A提高通信速度、节省开支、增加客户与商家的联系。B促进知识经济的发展、提高服务质量、提供了交互式的销售渠道。C提供全天候的服务、增强了企业的竞争力和全社会的增值。D以上三种说法都正确。电子商务实训与考核32陈孟建沈美莉编著单项选择题

7．2000年6月21日_______标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。A中国电子商务协会的正式成立。B中国电子商务政府网站开通。C由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会。D国家信息化推广协调办公室的成立。电子商务实训与考核33陈孟建沈美莉编著单项选择题

8．传统的商务活动特点是一手交钱一手交货的方式，市场的交易链是_______。A在商品运输、储存、交换过程中形成的。B在商品、服务和货币的交换过程中形成的。C在商品生产、管理、仓库过程中形成的。D在成本核算、成本管理、顾客信息过程中形成的。电子商务实训与考核34陈孟建沈美莉编著单项选择题

9．现代的电子商务活动特点是在网络上进行商务活动，并在其中强化了信息这一重要的因素，因此就产生了_______。A信用卡、电子支票、在线服务等。B信息商品、信息服务、电子货币等。C诚信服务、网络营销、售后服务等。D消费指南、在线向导、搜索引擎等。电子商务实训与考核35陈孟建沈美莉编著单项选择题

10．在企业内部的电子商务中增长速度最快的领域是_______。A企业内部经济的快速增长。B员工的文化素质的提高。C企业内部网络的开发。D生产率的提高。电子商务实训与考核36陈孟建沈美莉编著单项选择题

11．电子商务的分类有许多种，但不管电子商务被冠以何种美名，从其实质内容来看，它应分为_______。AC2C、B2B、G2G。BB2C、G2F、F2G。CB2G、C2C、B2B。DB2B、B2C、B2G。电子商务实训与考核37陈孟建沈美莉编著单项选择题

12．电子商务的基本系统模型分为以下三个层次，它们是_______。A商家层、网上银行层、认证中心层。B顾客层、网络层、连接层。C顾客层、Web应用服务器层、连接外部服务器的连接层。D企业层、商家层、Web应用服务器层。电子商务实训与考核38陈孟建沈美莉编著单项选择题

13．电子商务作为信息时代的一种新的商贸形式，不仅仅对商务的运作过程和方法产生巨大的影响，还给_______带来巨大的影响。A商业营销、企业内部管理。B消费者、金融机构。C政府、社会经济和人类的工作生活等。D以上三种说法都正确。电子商务实训与考核39陈孟建沈美莉编著单项选择题14．电子商务应用层次结构分别为_______。A网络平台、安全体系、支付系统、应用系统等。B网络平台、认证中心、电子数据传送、应用系统等。C网上银行、安全体系、交易系统、应用系统等。D主页内容、网络营销、邮件列表、应用系统等。电子商务实训与考核40陈孟建沈美莉编著单项选择题15．一般认为，________是最早出现的真正意义上的电子商务。ASpreadSheetBEDICEDPDSSL

电子商务实训与考核41陈孟建沈美莉编著单项选择题

16．1991年，美国三家公司组成了"商用Internet协会"（CommercialInternetExchangeAssociation），宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了________。AInternet开始进入商业领域

BInternet的商业化彻底完成CInternet已完全替代了NSFNETDInternet已完全替代了ARPNET电子商务实训与考核42陈孟建沈美莉编著单项选择题17．在电子商务环境下的国际竞争是指_______。A国家之间、地域之间、行政之间。B国家之间、企业之间、政府之间。C工作之间、生活之间、学习之间。D消费之间、商品之间、服务之间。

电子商务实训与考核43陈孟建沈美莉编著单项选择题

18．目前电子商务所面临的主要问题是_______。A安全问题和技术问题。B政府认识问题和资金问题。C法律问题和消费者观念问题。D以上三种说法都正确。电子商务实训与考核44陈孟建沈美莉编著单项选择题19．________，代替它的是由美国政府指定的三家私营企业。至此，Internet由商业机构正式接管，标志了Internet的商业化彻底完成。A1991年02月22日，APRnet正式宣布停止运作

B1992年09月12日，PSInet正式宣布停止运作

C1994年11月16日，CERFnet正式宣布停止运作D1995年04月30日，NSFnet正式宣布停止运作

电子商务实训与考核45陈孟建沈美莉编著单项选择题20．据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：____；上网用户人数：_____。此外，我国拥有WWW站点数为______。A100万台；200万；8712个B350万台；890万；15153个C450万台；950万；5879个D600万台；980万；16321个

电子商务实训与考核46陈孟建沈美莉编著单项选择题21．实现电子商务应用和基础实施的两大支柱是_______。A公共政策和个人隐私。B法律法规和信息传递。C公共政策和技术标准。D政治和经济。

电子商务实训与考核47陈孟建沈美莉编著单项选择题

22．从企业的角度来看，电子商务有助于_______商业应用。A内部管理、外部管理、仓库管理、会计管理、决策管理等。B供应管理、存货管理、配送管理、渠道管理、结算管理等。C营销管理、进货管理、存货管理、结算管理、物流管理等。D物流管理、成本管理、结算管理、存货管理、会计管理等。电子商务实训与考核48陈孟建沈美莉编著单项选择题

23．在企业与消费者的电子商务中，顾客可通过电子出版内容来了解产品，通过电子结算系统购买产品，并通过网络接收信息，从消费者的角度来看，电子商务促进了_______。A社交、个人理财、购买产品和信息。B商品流通、电子货币、计算机应用。C网络安全、金卡工程、服务。D以上三种说法都正确。电子商务实训与考核49陈孟建沈美莉编著单项选择题

24．电子商务的主要参与者是_______。A企业、商家、银行、ISP。B消费者、企业、商家、银行。C企业、消费者、中介机构、政府。D消费者、IT业、网络公司、商家。电子商务实训与考核50陈孟建沈美莉编著单项选择题

25．目前，电子商务总交易量中80％是由_______实现的。A企业与消费者交易。B消费者与消费者交易。C企业与企业交易。D企业与政府交易。电子商务实训与考核51陈孟建沈美莉编著单项选择题

26．实现电子商务方案的三部曲是_______。A以企业为基础建立企业内部购物商厦、选择银行网络实现电子付账、进行电子交易。B以通信网络为基础建立购物商厦、选择银行网络实现电子付账、进行电子交易。C以国际互联网为基础建立企业主页、选择媒体进行广告宣传、实现在线服务。D以企业内部网为基础建立管理系统、选择IT企业进行技术指导、实现商品生产和销售全自动化。电子商务实训与考核52陈孟建沈美莉编著单项选择题27．实现电子商务的基本技术主要是_______。A信息传输通道基础建设。BWeb技术和Java及Jsp等语言的广泛应用。C新型技术和安全技术。D以上三种说法都正确。

电子商务实训与考核53陈孟建沈美莉编著单项选择题

28．下面关于电子商务的公共政策不正确的是_______。A电子商务的基本政策和立法已基本得到解决。B公共政策和立法是所有电子商务应用和基础设施的重要因素。C电子商务的基本政策和立法还没有完全得到解决。D公共政策和立法与电子商务的发展一样，不断地修改与充实。

电子商务实训与考核54陈孟建沈美莉编著单项选择题29．电子商务安全认证需要政府职能部门利用Internet技术管理电子商务活动，这些职能部门主要包括_______等。A工商管理局、公安局、税务局、电子货币安全管理职能部门、电子商务法庭等。B电子商务技术管理局、信息产业部、高新技术局等。C工商管理局、国家安全部、国家公安部、中国人民银行、国家信息产业部等。D商业局、消费者协会、税务局、公安局、工商管理局、省安全局等。

电子商务实训与考核55陈孟建沈美莉编著单项选择题30．在电子商务交易过程中，对于消费者个人的隐私一般是_______。A消费者个人的隐私一般为购买商品的价格、数量等。B消费者个人的隐私一般为信用卡的密码、电话号码、年龄等。C消费者个人的隐私一般为姓名隐私、肖像隐私、性别隐私、身份隐私等。D消费者个人的隐私一般为姓名隐私、家庭地址隐私、婚姻隐私等。返回本章首页电子商务实训与考核56陈孟建沈美莉编著多项选择题1．以下的说法正确的是_______。A国民经济信息化是社会生产力发展的必然趋势，因此，只有当生产力高度发展后才有电子商务。B在工业经济环境中，企业和公司是围绕物流和资金流组织生产的，因此，企业信息化是实施电子商务的基础。C电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，因此，金融电子化是实施电子商务的保证。D银行在电子商务整体框架中是必不可少的一个重要组成部分，因此，网上银行的安全是实施电子商务的基本要素。电子商务实训与考核57陈孟建沈美莉编著多项选择题2．推动电子商务发展的力量在于_______。A国民经济力量B技术驱动和数字化融合力量C顾客交互力量D国营企业资金力量电子商务实训与考核58陈孟建沈美莉编著多项选择题3．实现电子商务的最大好处在于_______。A提高通信速度、节省开支、增加客户与商家的联系。B促进知识经济的发展、提高服务质量、提供了交互式的销售渠道。C提供全天候的服务、增强了企业的竞争力和全社会的增值。D提高了全民的文化素质和修养。电子商务实训与考核59陈孟建沈美莉编著多项选择题4．电子商务不仅影响着传统的交易过程，而且在一定程度上改变了市场的组成结构。电子商务的一般框架有_______等构成的。A国家政策、法律、法规、全民对商务活动的需求。B网络基础设计层、消息和信息传播的基础设施层、贸易服务的基础设施层。C多媒体内容和网络宣传。D公共政策、法律及隐私问题、各种技术标准安全网络协议、文档。电子商务实训与考核60陈孟建沈美莉编著多项选择题5．电子商务的技术标准是信息发布和传递的基础，是网络上信息一致性的保证，技术标准主要是_______。A定义了用户的接口标准。B定义了信息传输协议标准。C定义了信息发布标准。D定义了信息安全协议标准。电子商务实训与考核61陈孟建沈美莉编著多项选择题6．企业内部电子商务是_______。A工作组的通信。B结算管理。C电子出版。D销售队伍生产率。电子商务实训与考核62陈孟建沈美莉编著多项选择题7．电子商务发展的基础在于_______的出现和发展。A国际互联网。B个人电子计算机。C局域网络。DWeb浏览器。

电子商务实训与考核63陈孟建沈美莉编著多项选择题8．电子商务可以改变人们的生活、学习和工作方式，下面关于电子商务含义的说法哪些是正确的_______。A从通信角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，例如，降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。B从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用。C从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品、服务或结算款项的传送。D从在线的角度看，电子商务是指提供在国际互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。电子商务实训与考核64陈孟建沈美莉编著多项选择题9．适合于电子商务的业务流程有_______。A旅游服务业务。B图书音响业务。C房产汽车业务。D日用小商品。电子商务实训与考核65陈孟建沈美莉编著多项选择题10．既适合传统的商务活动业务又适合于现代的电子商务业务流程的有_______。A图书音响业务。B汽车销售业务。C日用小商品业务。D寻找合作伙伴业务。电子商务实训与考核66陈孟建沈美莉编著多项选择题11．以下关于内部集成的说法正确的是_______。A企业业务内部集成就是利用电子计算机来实现自动化的过程。B电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成。C协调信息传输的能力在内部集成中非常重要。D企业业务内部集成就是避免企业内部互相推让。电子商务实训与考核67陈孟建沈美莉编著多项选择题12．下面关于企业隐私问题的说法正确的是_______。A企业的隐私一般为商品价格的隐私。B企业的隐私也包括货物进出渠道的隐私。C企业的隐私还包括商品促销手段的隐私。D企业的隐私包括姓名隐私、身份隐私等。

返回本章首页电子商务实训与考核68陈孟建沈美莉编著简答题1、与传统商业相比，电子商务的优点是什么？答：首先，电子商务是无国界的。由于电子商务是以Internet作为交易的媒体，从而可以使国内的用户到国外的网上商店购物；国外的用户也可以到国内的网上商店购物。消费与服务已无国界，世界变成了地球村。这是电子商务的主要优势之一。任何一个商家，只要用很小的投资进入电子商务世界，就可以将其客户群迅速扩展到全世界。电子商务实训与考核69陈孟建沈美莉编著简答题第二，电子商务能够向最终用户提供包括金融业、商业与信息产业在内的全方位、一体化服务，使用户不出家门就可以从因特网上选购所需商品，并且用信用卡在网上付款。第三，可以提供一年365天、每天24小时全天候优质服务。第四，可以大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。第五，节省潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。第六，可以用极小投资将无限量种类商品搬上网络商店。

电子商务实训与考核70陈孟建沈美莉编著简答题2、电子商务在我国的发展经历了哪几个阶段？答：电子商务在我国的发展（基于网络）已经历了以下三个阶段：第一阶段（1989-1993），这一阶段主要是以E-mail为应用的国际互联网间接连接。第二阶段（1993-1995）这一阶段主要是与国际互联网的全功能直接连接，即国际Internet开通。第三阶段（1995-现在）这一阶段在我国Internet建设已全面铺开。

电子商务实训与考核71陈孟建沈美莉编著简答题3、请叙述电子商务的应用特性。电子商务的应用特性可归结为以下几点：第一点：商务性，这是电子商务最基本的特性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而，电子商务对任何规模的企业而言，都是一种机遇。第二点：服务性，在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，象以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。电子商务实训与考核72陈孟建沈美莉编著简答题第三点：集成性，电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术。电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。第四点：可扩展性，要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性。万维网上有数以百万计的用户，而传输过程中，时不时地会出现高峰状况，因此，必须具有可扩展性的系统才能保证电子商务的正常运行。电子商务实训与考核73陈孟建沈美莉编著简答题第五点：安全性，在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。第六点：协调性，电子商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户，生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。

电子商务实训与考核74陈孟建沈美莉编著简答题4、电子商务的主要职能有哪些？答：具体地说，电子商务的主要有以下职能：（1）为方便用户实现商品交换而采用的结算方法。（2）提供动态地查询各种商品的信息。（3）提高生产效率的资源配置机制。（4）管理和协调企业各部门决策的方法。

电子商务实训与考核75陈孟建沈美莉编著简答题5．电子商务给社会带来哪些效益？答：电子商务的社会效益主要有以下几点：第一点：全社会的增值，电子商务带来的最直接的好处就是由于贸易范围的空前扩大而产生的全球贸易活动的大幅度增加，因而，提高了贸易环节中大多数角色的交易量，全球贸易范围的经济形势将向一个良好的增长趋势发展。电子商务实训与考核76陈孟建沈美莉编著简答题第二点：能促进知识经济的发展，信息产业是知识经济的核心和主要的推动力，而电子商务又是目前信息产业中最具前途的发展趋势，因此，电子商务的发展必将直接或间接地推动知识经济的发展。第三点：新行业的出现，在电子商务条件下，原来的业务模型发生了变化，许多不同类型业务过程由原来的集中管理变为分散管理，社会分工逐步变细，因而产生了大量新兴行业，以配合电子商务的顺利运转。电子商务实训与考核77陈孟建沈美莉编著