心理咨询技能培训讲义

心理咨询技能国家职业资格培训教程心理咨询师三级心理咨询技能培训讲义第1页概述第一节建立咨询关系第二节制订个体心理咨询方案第三节个体心理咨询方案实施心理咨询技能培训讲义第2页咨询关系是指心理咨询师与求援者之间相互关系。建立良好咨询关系是心理咨询关键内容。第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第3页咨询关系建立受咨询师和求援者双重影响。咨询师求援者咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式、对咨询师反应。咨询态度第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第4页第一节建立咨询关系尊重热情真诚共情主动关注能够促进咨询关系咨询态度包含：心理咨询技能培训讲义第5页第一单元尊重尊重，意味着把求援者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特征与自主性活生生人去对待。尊重应表达为对求援者现实状况、价值观、人格和权益结纳、关注和爱护。尊重定义第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第6页第一单元尊重尊重意义给求援者创造一个安全温暖气氛，使其最大程度地表示自己。怎样恰当地表示尊重？第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第7页第一单元尊重表示尊重时应注意以下几点尊重意味着完全接纳尊重意味着一视同仁尊重意味着以礼待人尊重意味着信任对方尊重意味着保护隐私尊重应以真诚为基础第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第8页第二单元热情热情能够表达在以下方面求援者首次来访时适当问询，表示关切注意倾听求援者叙述咨询时耐心、认真，不厌其烦咨询结束时，使求援者感到温暖第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第9页第三单元真诚真诚定义真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真实我”出现，表里一致、真实可信地置身于与求援者关系之中。真诚意义能够为求援者提供一个安全自由气氛为求援者提供了良好榜样第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第10页第三单元真诚表示真诚时应注意以下问题真诚不等于说实话真诚不是自我发泄真诚应实事求是真诚应适度第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第11页第四单元共情1.咨询师借助求援者言行，深入对方内心去体验他情感、思维；

第一节建立咨询关系共情定义共情是指体验他人内心世界能力。它包含三方面含义：心理咨询技能培训讲义第12页

2.咨询师借助知识经验，把握求援者体验与他经历、人格之间联络，更加好地了解问题实质；

3.咨询师利用技巧，把自己共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。

第一节建立咨询关系第四单元共情心理咨询技能培训讲义第13页共情主要性第一节建立咨询关系第四单元共情咨询师能设身处地地了解求援者，从而更准确地把握材料；求援者会感到自己被了解、接纳，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有主动影响；促进了求援者自我表示、自我探索、从而到达更多自我了解和咨询双方更深入交流；对于那些迫切需要取得了解、关心和情感倾诉求援者，有更显著咨询效果。心理咨询技能培训讲义第14页共情时应注意以下几点咨询师应走出自己参考框架而进入求援者参考框架咨询师要把自己放在求援者处境中来尝试感受他喜怒哀乐，对此感受越准确、越深入，共情层次就越高。假如以自己为参考标准，就无法设身处地，也就无共情可言。第一节建立咨询关系第四单元共情心理咨询技能培训讲义第15页咨询师必要时要验证自己是否做到了共情当咨询师不太必定自己是否到达了共情时，可使用尝试性、探索性语气来表示，请求求援者检验并作出修正。

第一节建立咨询关系共情时应注意以下几点第四单元共情心理咨询技能培训讲义第16页第四单元共情表示共情要因人而异情绪反应强烈者vs情绪稳定者表示混乱者vs表示清楚者寻求了解愿望强烈者vs了解愿望平平者练习：谁更需要共情第一节建立咨询关系共情时应注意以下几点心理咨询技能培训讲义第17页第四单元共情共情时应注意以下几点表示共情要善于使用躯体语言有时利用非语言行为来表示共情比语言表示更简便而有效，咨询中应重视把二者结合起来。第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第18页第四单元共情共情时应注意以下几点表示共情要善于把握角色在共情时候，咨询师要能进能出，恰到好处。咨询师应该保持客观公正立场，预防完全受求援者情绪影响。咨询师共情是指体验求援者内心“如同”体验自己内心，但永远不要变成“就事”，这是共情真谛。第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第19页第四单元共情表示共情要考虑到求援者特点和文化背景比如，在中国同性之间能够有某种身体接触，但异性之间就不能够。第一节建立咨询关系共情时应注意以下几点心理咨询技能培训讲义第20页共情五个水平举例：求援者：（皱着眉头、声音很大）我与妻子关系很糟糕，根本无法交流。水平一对求援者信息没有了解和指导，只有抚慰或提出问题。咨询师：（微笑着摆摆手）你先不要下定论嘛，什么事情都不是一成不变。水平二只对求援者认知层面信息表示了了解，忽略了情感层面信息。咨询师：（面部很平静，语气平和）你们夫妻关系很不好，难以交流。第四单元共情第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第21页第四单元共情第一节建立咨询关系共情五个水平举例：来访者：（皱着眉头、声音很大）我与妻子关系很糟糕，根本无法交流。水平三对来访者信息从认知、情感两方面来了解，不过没有指导。辅导员：（点着头，皱着眉）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼。水平四对来访者信息表示了全方面了解并提出指导性提议。辅导员：（点着头，皱着眉，声音很柔和）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼，你看我们是否能够想出什么方法改进这种情况呢？心理咨询技能培训讲义第22页共情五个水平举例：求援者：（皱着眉头、声音很大）我与妻子关系很糟糕，根本无法交流。水平五对求援者信息表示了全方面了解并提出指导性提议和详细方法。咨询师：（点着头，皱着眉，声音很柔和）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼，你看我们是否能够想出什么方法改进这种情况呢？比如是否能够经过书面交流？第四单元共情第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第23页第五单元主动关注主动关注定义主动关注是对求援者言语和行为主动面给予关注，从而使求援者拥有正向价值观。咨询师首先要抱有这么信念：受助者是能够改变。经过自己努力和他人帮助，每个人都能够比现在过得更加好。第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第24页第五单元主动关注主动关注时应注意以下几点：防止盲目乐观反对过分消极立足实事求是第一节建立咨询关系心理咨询技能培训讲义第25页第二节制订个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（一）全方面掌握求援者相关资料（二）判断求援者心理问题和严重程度（三）选择优先处理问题（四）向求援者说明有效咨询目标基本要素（五）近期目标和远期目标整合第二单元制订咨询方案（一）划分咨询阶段（二）制订咨询方案心理咨询技能培训讲义第26页第二节制订个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（一）全方面掌握求援者相关资料1.搜集资料时围绕以下七个问题：“who”——他是谁？“what”——发生了什么事？“when”——什么时候发生？“where”——在哪里发生？“why”——为何会发生？“which”——与哪些人相关？“how”——事情是怎样演变？心理咨询技能培训讲义第27页第二节制订个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（一）全方面掌握求援者相关资料2.会谈时应注意考虑求援者以下原因：年纪特征性格特征问题特征文化特征3.选择适当会谈内容心理咨询技能培训讲义第28页第二节制订个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（一）全方面掌握求援者相关资料4.深入了解求援者①明确求援者想要处理问题②深入了解问题来龙去脉③经过对求援者言行反应，澄清求援者真实想法④深入讨论求援者问题深层原因心理咨询技能培训讲义第29页第二节制订个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（二）判断求援者心理问题类型和严重程度参见《心理诊疗技能》心理咨询技能培训讲义第30页第二节制订个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（三）选择优先处理问题1.找出求援者主要问题主要问题：所谓主要问题就是求援者最关心、最困扰、最需要处理问题；无法找到主要问题原因：求援者不好意思开门见山地诉说他最关心问题求援者不知道自己问题关键是什么心理咨询技能培训讲义第31页第二节制订个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（三）选择优先解问题2.确定从哪个问题入手可能碰到四种情况：求援者急于处理问题不止一个求援者同时存在很多无直接联络问题求援者问题有主次难易求援者提出首要处理问题与咨询师有差异选最主要确定一个问题先主再次或先易后难共同参加、共同配合心理咨询技能培训讲义第32页第二节制订个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（四）向求援者说明有效咨询基本要素详细可行主动双方能够接收属于心理学性质能够评定多层次统一心理咨询技能培训讲义第33页第二节制订个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（五）近期目标和远期目标整合我们能够把不一样咨询目标视为从普通、普遍、宏观、远期目标到详细、微观、近期目标这么一个连续体，这么能够把二者有机地统一起来。实现这两种有经典意义目标统一，是心理咨询卓有成效基本特点之一。心理咨询技能培训讲义第34页第二节制订个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标注意事项：（一）求援者不能提供有效目标（二）防止对咨询目标存在以下错误观念：（三）不一样心理咨询流派有不一样咨询目标咨询师应完全保持中立，不带有任何自己价值观念咨询中应该给求援者灌输、传授一些正确、健康价值观把求援者高兴满足作为咨询目标把求援者能否适应环境作为咨询目标心理咨询技能培训讲义第35页第二节制订个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（一）全方面掌握求援者相关资料（二）判断求援者心理问题和严重程度（三）选择优先处理问题（四）向求援者说明有效咨询目标基本要素（五）近期目标和远期目标整合第二单元制订咨询方案（一）划分咨询阶段（二）制订咨询方案心理咨询技能培训讲义第36页第二节制订个体心理咨询方案第二单元制订咨询方案（一）划分咨询阶段1.诊疗阶段2.咨询阶段3.巩固阶段包含建立咨询关系，搜集相关信息，进行心理诊疗，调整求援动机，确立咨询目标、制订实施方案等。心理咨询技能培训讲义第37页第二节制订个体心理咨询方案第二单元制订咨询方案（一）划分咨询阶段1.诊疗阶段2.咨询阶段3.巩固阶段这是心理咨询最关键、最主要实质性阶段，咨询师主要任务是帮助求援者分析和处理问题，改变其不适应认知、情绪或行为。心理咨询技能培训讲义第38页第二节制订个体心理咨询方案第二单元制订咨询方案（一）划分咨询阶段1.诊疗阶段2.咨询阶段3.巩固阶段这是心理咨询总结、提升阶段。心理咨询结束有两种：一个是一次咨询结束，另一个是整个咨询结束。心理咨询技能培训讲义第39页第二节制订个体心理咨询方案第二单元制订咨询方案（二）制订咨询方案咨询方案应由双方在相互尊重、平等气氛中共同约定，包含以下内容：咨询目标双方各自责任、权利和义务咨询次数与时间安排咨询详细方法、过程和原理咨询效果及评价伎俩咨询费用其它问题及相关说明心理咨询技能培训讲义第40页第三节个体心理咨询方案实施参加性技术影响性技术识别和处理阻抗简易行为矫治合理情绪疗法识别和处理移情阶段小结与效果巩固咨询关系结束咨询关系评定案例统计整理与保管咨询关系匹配必要转介心理咨询技能培训讲义第41页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（一）倾听1.怎样倾听倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听，要适当地表示了解，不带偏见；倾听不但要用耳更要专心，要听出求援者没有表示内容或隐含意思；正确地倾听要求咨询师以机敏共情态度深入到求援者感受中去；倾听不但在于听，还要有参加，有适当反应。心理咨询技能培训讲义第42页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（一）倾听2.倾听时易出现错误急于下结论轻视求援者问题干扰、转移求援者话题作道德或正确性评价不适当地利用咨询技巧——问询过多、概述过多、不适当情感反应可问不可问时，少问；可说不可说时，少说。心理咨询技能培训讲义第43页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（一）倾听3.倾听时应给于适当勉励性回应咨询中，咨询师惯用一些简单词、句子或动作来勉励求援者把谈话继续下去。心理咨询技能培训讲义第44页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（二）开放式问询与封闭式问询开放式问询通常使用“什么”、“为何”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求援者就相关问题、思想、情感给予详细说明。1.开放式问询注意：不要只固定于某一个方式问询使用开放式问询应建立在良好咨询关系基础上心理咨询技能培训讲义第45页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（二）开放式问询与封闭式问询2.封闭式问询封闭式问询通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等进行提问，而回答也是“是”、“否”式简单答案。封闭式问询惯用来搜集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。但若过多使用，会使求援者陷入被动回答中。心理咨询技能培训讲义第46页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（三）勉励和重复技术勉励，即直接地重复求援者话或仅以一些词语，如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求援者叙述内容并勉励其深入讲下去。心理咨询技能培训讲义第47页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（四）内容反应内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求援者主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求援者。咨询师选取求援者实质性内容，用自己言语将其表示出来，最好引用求援者言谈中最有代表性、最敏感、最主要词语。心理咨询技能培训讲义第48页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（五）情感反应情感反应与释义很靠近，但又有所区分，释义着重于对求援者言谈内容反馈，而情感反应则着重于求援者情绪反应。释义和情感反应是同时；针对求援者现在而不是过去情感；情感反应最大功用是捕捉求援者瞬间感受；咨询师要善于寻找求援者困扰中矛盾情绪给予突破。心理咨询技能培训讲义第49页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（六）详细化详细化是指咨询师帮助求援者清楚、准确地表述他们观点、所用概念、所体验到情感以及所经历事件。心理咨询技能培训讲义第50页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（六）详细化求援者出现以下情况时，咨询师可采取对应“详细化”对策：问题含糊：求援者搞不清或表示不清楚自己想要表示思想、情感和事情经过。过分概括：求援者过分概括化，以偏概全。概念不清：求援者不恰当使用一些概念。心理咨询技能培训讲义第51页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（七）参加性概述参加性概述是指咨询师把求援者言语和非言语行为包含情感综合整理后，以提要方式再对求援者表示出来。心理咨询技能培训讲义第52页第三节个体心理咨询方案实施第一单元参加性技术（八）非言语行为了解与把握正确把握非言语行为各种涵义；非言语行为涵义不一定是唯一，应对其进行全方面观察；注意言语内容与非言语内容不一致情况。心理咨询技能培训讲义第53页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（一）面质面质，又称质疑、对质、反抗、正视现实等，是指咨询师指出求援者身上存在矛盾。咨询中常见需要面质矛盾：言行不一致理想与现实不一致前后言语不一致咨访意见不一致心理咨询技能培训讲义第54页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（一）面质面质，又称质疑、对质、反抗、正视现实等，是指咨询师之出求援者身上存在矛盾。使用面质技术时应注意：要有事实依据防止个人发泄防止无情攻击要以良好咨询关系为基础可用尝试性面质心理咨询技能培训讲义第55页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（二）解释解释，即利用某一理论来描述求援者思想、情感和行为原因、实质等。释义是从求援者参考框架来说明求援者表示实质性内容，而解释则是在咨询师参考框架上，利用自己理论和人生经验来为求援者提供一个认识问题以及认识自己与周围关系新思维、新理论、新方法。解释与释义差异：心理咨询技能培训讲义第56页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（三）指导指导即咨询师直接地指出求援者做某件事、说一些话或以某种方式行动。指导是影响力最显著一个技巧。使用指导性技巧时，咨询师应十分明确自己对求援者指导些什么以及效果怎样，叙述应清楚，要让求援者真正了解指导内容；不能以权威身份出现，强迫求援者执行。指导时应注意心理咨询技能培训讲义第57页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（四）情感表示情感表示即咨询师通知自己情绪、情感活动情况，让求援者明白。情感反应与情感表示不一样，前者是咨询师表示自己喜怒哀乐，后者是咨询师反应求援者叙述中情感内容。咨询师做出情感表示，其目标是为求援者服务，而不是为做反应而反应，或者为了自己表示、发泄。心理咨询技能培训讲义第58页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（五）内容表示内容表示是指咨询师传递信息、提出提议、提供忠言、给予确保、进行褒贬和反馈等。内容表示与内容反应不一样，前者是咨询师表示自己意见，而后者是咨询师反应求援者叙述。内容反应比内容表示要显得隐蔽、间接、微弱得多。反馈、提供忠言和提议都是内容表示形式。心理咨询技能培训讲义第59页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（六）自我开放自我开放，亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己情感、思想、经验与求援者共同分享。它是情感表示与内容表示一个特殊组合。心理咨询技能培训讲义第60页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（六）自我开放自我开放普通有两种形式：一个是咨询师把自己对求援者体验感受告诉求援者。包含正信息和负信息两种；另一个是咨询师暴露自已个人经验中与求援者所谈内容相关部分。自我开放应建立在一定咨询关系上。心理咨询技能培训讲义第61页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（七）影响性概述咨询师将自己所叙述主题、意见等经组织整理后，以简明扼要形式表示出来，即为影响性概述。心理咨询技能培训讲义第62页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（八）非言语行为地利用非言语行为在咨询中作用（1）加强言语（2）配合言语（3）实现反馈（4）传达情感心理咨询技能培训讲义第63页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（八）非言语行为地利用目光注视（1）目光能够传递最细微感情；（2）咨询师是否善于利用目光参加听和讲，直接影响到咨询效果。面部表情观察一个人非言语行为首先而且主要集中在面部表情上。心理咨询技能培训讲义第64页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（八）非言语行为地利用身体语言咨询师和求援者身体、手势运动和位置在相互沟通中起着主要作用。声音特质声音伴随语言产生，有第二言语功效，对言语起着加强或减弱作用；咨询师不但要善于区分求援者声音改变所表示涵义，还要善于利用声音效果加强表示效果。心理咨询技能培训讲义第65页第三节个体心理咨询方案实施第二单元影响性技术（八）非言语行为地利用空间距离双方距离是彼此关系反应。衣着及步态求援者衣着，以及求援者进咨询室步姿、动作、神情，对于咨询师把握求援者是有价值。心理咨询技能培训讲义第66页第三节个体心理咨询方案实施第三单元识别和处理阻抗（一）阻抗识别阻抗，本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我改变抵抗。在心理咨询中，对阻抗进行主动认识和控制，才能到达预期效果。心理咨询技能培训讲义第67页第三节个体心理咨询方案实施第三单元识别和处理阻抗（一）阻抗识别阻抗表现形式讲话程度上阻抗缄默、寡言、赘言讲话内容上阻抗理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假体问题心理咨询技能培训讲义第68页讲话方式上阻抗心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露咨询关系上阻抗不认真推行心理咨询安排、诱惑咨询师以及请客、送礼第三节个体心理咨询方案实施第三单元识别和处理阻抗（一）阻抗识别阻抗表现形式心理咨询技能培训讲义第69页第三节个体心理咨询方案实施第三单元识别和处理阻抗（二）阻抗产生原因1.阻力来自成长中痛苦开始新行为问题结束或消除旧行为问题2.阻力来自功效性行为失调失调行为填补了一些心理需要空白，即求援者从中获益求援者企图以失调行为来掩饰更深层次心理矛盾和冲突心理咨询技能培训讲义第70页第三节个体心理咨询方案实施第三单元识别和处理阻抗（二）阻抗产生原因3.阻抗来自对咨询或咨询师心理动机阻抗来自求援者想得到咨询师某种赞同意见动机阻抗来自求援者想证实自己与众不一样或咨询师对自己也无能为力动机阻抗来自求援者并非发自内心求治动机心理咨询技能培训讲义第71页第三节个体心理咨询方案实施第三单元识别和处理阻抗（三）应对阻抗关键点解除戒备心理正确地进行诊疗和分析以诚恳帮助对方态度对待阻力心理咨询技能培训讲义第72页第三节个体心理咨询方案实施第三单元识别和处理阻抗（四）处理缄默现象1.缄默原因缄默感觉来自咨询师求援者引发缄默思索型内向型反抗性怀疑型茫然型情绪行心理咨询技能培训讲义第73页第三节个体心理咨询方案实施第三单元识别和处理阻抗（四）处理缄默现象2.怎样应对缄默咨询师应依据不一样情况采取主动、有效办法。最主要是重视良好咨询关系建立，同时注意提升面谈技巧。心理咨询技能培训讲义第74页第三节个体心理咨询方案实施第三单元识别和处理阻抗（五）调整多话状态1.与咨询师相关原因咨询师角色定位、咨询内容难易、咨询时间多少等原因会影响到咨询师对多话了解。2.与求援者相关原因宣泄型倾吐型癔症型表现型表明型掩饰型外向型心理咨询技能培训讲义第75页第三节个体心理咨询方案实施第三单元识别和处理阻抗（五）调整多话状态3.怎样调整求援者多话状态咨询师应看到多话两重性依据求援者多话不一样原因采取不一样应对方式心理咨询技能培训讲义第76页第三节个体心理咨询方案实施第四单元识别和处理移情（一）识别移情移情，是指求援者把对父母或过去生活中某个主要人物情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并对应地对咨询师作出反应过程。心理咨询技能培训讲义第77页第三节个体心理咨询方案实施第四单元识别和处理移情（一）识别移情负移情求援者把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑情绪对象。正移情求援者把咨询师当成以往生活中某个主要人物，逐步对咨询师产生了浓厚兴趣和强烈感情，表现出十分友好、敬仰、喜爱甚至对异性咨询师表现出性爱，对咨询师十分依恋、顺从。心理咨询技能培训讲义第78页第三节个体心理咨询方案实施第四单元识别和处理移情（二）怎样处理移情识别移情，区分移情与依赖正确认识移情主动原因和消极原因咨询师要有策略地、果断地、及早地处理移情难以处理时能够转介给别咨询师心理咨询技能培训讲义第79页第三节个体心理咨询方案实施第四单元识别和处理移情（二）怎样处理移情（1）在咨询早期不需要进行移情解释和处理，应在建立良好咨询关系之后再考虑解释移情，首先处理消极负性移情；（2）在解释移情时候，应该有充分证据证实求援者对咨询师不适当看法或态度属于移情；心理咨询技能培训讲义第80页（3）在处理强烈正性或负性移情时候，咨询师应尽可能保持职业中立立场，不要认为求援者是针对自己；（4）要是求援者认识到自己移情，能够和求援者讨论过去一些人和事实求援者产生过类似情感；（5）在处理移情同时，应该反思自己是否有对应反移情。第三节个体心理咨询方案实施第四单元识别和处理移情（二）怎样处理移情心理咨询技能培训讲义第81页第三节个体心理咨询方案实施第四单元识别和处理移情（三）反移情反移情是指咨询师在心理咨询过程中因为自己内心无意识冲突而对求援者所产生不适当态度或行为。反移情和移情一样，是把过去对某人情感投射到求援者身上，都是无意识内心冲突所致。也能够分为正性反移情和负性反移情。心理咨询技能培训讲义第82页第三节个体心理咨询方案实施第四单元识别和处理移情（三）反移情（1）首先要认识到反移情是正常而不可防止，发生反移情并不等于自己是不合格咨询师；（2）假如咨询师对求援者强烈体验影响了咨询继续进行，能够转介或请教督导。心理咨询技能培训讲义第83页第三节个体心理咨询方案实施第五单元简易行为矫治——阳性强化法（一）工作程序1.明确治疗靶目标2.监控靶行为3.设计新行为结果4.实施强化心理咨询技能培训讲义第84页第三节个体心理咨询方案实施第五单元简易行为矫治——阳性强化法（二）相关知识1.行为疗法基础理论第一个成份：经典条件反射和系统脱敏法第二种成份：操作条件反射和强化法-消退法第三种成份：认知行为治疗心理咨询技能培训讲义第85页第三节个体心理咨询方案实施第五单元简易行为矫治——阳性强化法2.行为疗法基本原理行为主义理论认为行为是后天习得。假如想建立或保持某种行为，必须对其加以奖励；假如要消除这种行为，就得设法给予处罚。用“赏惩法”行为矫正方法，完全适合用于出现行为障碍求援者。（二）相关知识心理咨询技能培训讲义第86页第三节个体心理咨询方案实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理合理情绪疗法是由美国心理学家埃利斯所创建一个心理治疗方法，又称“理性情绪疗法”，意在经过纯理性分析和逻辑思辨路径，改变求援者非理性信念，以帮助他们处理情绪上和行为上问题。1.合理情绪疗法介绍心理咨询技能培训讲义第87页第三节个体心理咨询方案实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理合理情绪疗法强调，使人难过和痛苦，不是事件本身，而是对事情不正确解释和评价。合理情绪疗法关键理论是ABC理论。1.合理情绪疗法基本内容心理咨询技能培训讲义第88页第三节个体心理咨询方案实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理2.ABC理论A是指诱发性事件；B是指个体对这一事件看法、解释和评价，即信念；C代表继这一事件后，个体情绪反应及行为结果。合理情绪疗法认为，并非是A引发了C，人情绪和行为反应通常是由他们在碰到诱发事件之后对应而生信念B引发。

心理咨询技能培训讲义第89页第三节个体心理咨询方案实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理2.ABC理论人们能够经过改变自己想法和观念（B）来改变、控制其情绪和行为结果（C），这是治疗实践关键。其中所用主要方法是对不合理信念加以驳斥和辩论（D），使之转变为合理观念，最终到达新情绪及行为治疗效果（E）。心理咨询技能培训讲义第90页第三节个体心理咨询方案实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理3.不合理信念11种不合理信念不合理信念三个主要特征：绝对化要求、过分概括化、糟糕至极心理咨询技能培训讲义第91页第三节个体心理咨询方案实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理4.合理情绪疗法目标合理情绪疗法主要目标就是减低求援者各种不良情绪体验，使他们在治疗结束后带着最少焦虑、抑郁和敌意去生活，进而帮助他们拥有一个较现实、较理性、较宽容人生哲学。心理咨询技能培训讲义第92页第三节个体心理咨询方案实施第六单元合理情绪疗法（二）工作程序1.心理诊疗阶段找出求援者情绪困扰和行为不适应详细表现（C），以及这些反应相对应诱发事件（A）,并对二者之间不合理信念（B）进行初步分析。向求援者讲解合理绪疗法及ABC理论。心理咨询技能培训讲义第93页第三节个体心理咨询方案实施第六单元合理情绪疗法（二）工作程序2.领悟阶段咨询师深入明确求援者合理信念使求援者深入领悟自己问题及其与本身不合理信念关系心理咨询技能培训讲义第94页第三节个体心理咨询方案实施第六单元合理情绪疗法（二）工作程序3.修通阶段这一阶段咨询师主要任务是利用各种技术，使求援者修正或放弃原有非理性信念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消除。心理咨询技能培训讲义第95页第三节个体心理咨询方案实施第六单元合理情绪疗法（二）工作程序