动物医院-护士工作流程

动物医院护士工作流程一、护士工作性质分类诊疗区环境保洁工作诊室接诊工作二、护士工作流程（一）诊疗区环境保洁工作卫生标准每日清洁部分：1、桌面：干净，无污渍、油渍物品摆放整齐消毒及时2、抽屉：物品充足物品摆放整齐抽屉内不能有灰尘3、地面：干净，无污渍、血渍4、洗手台：洗手液充足水台用后无水渍残留水龙头无水渍5、家具：家具表面干净，无污渍椅子贴桌子右边摆放6、垃圾桶：垃圾桶无水渍、污渍垃圾袋不能露出垃圾桶边缘每日处理垃圾7、玻璃：保持光洁、透亮其中1-5项为班前、班中和班后需要随时整理、清洁的6-7项为班前和班后需要清理，保持干净的桌面及地面要用消毒水进行消毒后再进行常规清理，消毒水配比为消毒液：水1:500每周清洁部分：1、日光灯： 将尘灰清理干净灯管擦拭干净，一旦出现损坏及时更换2、墙面： 清理出现的污渍、鞋印、血渍3、玻璃： 用专门的清洁剂对玻璃进行清理4、清洁用品：抹布每周一次专门消毒，用消毒水进行消毒（二）诊室接诊工作1、班前工作（1）打开电脑，日光灯（2）登陆系统，查看一日预约情况（3）打扫卫生：护士站值班护士打扫护士站卫生，跟诊护士打扫诊室卫生（4）核对物品：护士站值班护士核对护士站物品，跟诊护士核对诊室物品。发现数量不足，要及时补足。护士站/诊室常用物品清单仪器设备：听诊器、伍德氏灯、扫码仪、检眼检耳镜套盒、大电剪常用用具：听诊器、温度计、止血钳、拆线剪、镊子、喂药器、指甲剪、计算器、处方板、垫板消耗品：尿垫、检查手套、干棉球、消毒棉球、棉签、纱布块、纸胶带、卷纸协议：注册表、住院协议、麻醉协议、安乐死协议、美容前检查表、A1表、A2表、寄养表、药品贴、空白帖2、班中工作（1）病例到达前半小时：清洁卫生查看病例档案，知道主人和动物的姓名以及原来的病史根据本次预约，提前准备物品：提前准备物品：a、皮肤问题：伍德氏灯、DTM培养基、标签、止血钳b、免疫：疫苗、免疫章、免疫本c、采血样：电剪、注射器、消毒棉球、生化管/抗凝管d、眼睛问题：荧光滴眼液、干眼试纸、伍德氏灯0、手术拆线：拆线剪、消毒棉球f、输液：留置针、肝素帽、肝素、细纸胶带、宽纸胶带、自粘绷带、消毒棉球、电剪g、住院：住院协议、住院监护表怔手术：手术协议、术前/术后监护表、术后指导i、安乐：安乐协议各类协议由主治医生的护士提前将主人姓名、动物姓名等基本信息填写好（2）病例到达医院：和前台确认病例登记带入护士站做基本体征检查：a、称体重b、扫读电子码c、呼吸、心跳、体温的测量d、询问上一次的免疫、驱虫情况和时间e、询问今日的主要问题将基本信息给大夫，等待确认，确认后，由主治医生的护士将病例带入诊室发送的格式：动物姓名，性别，年龄，体重，心跳，呼吸，体温，电子身份码，上次免疫的时间，驱虫的时间，今天需要就诊的主要症状护士站值班护士打扫护士站卫生，用洗手液进行洗手进行快速检查时，需要两名护士，一名是护士站值班护士，另一名为该病历的主治医生的护士护士工作基本用语对就诊的顾客的基本用语：Goodmorning/Goodafternoon,mrs/mrXX.早上好/中午好，XXX女士/先生。Wewilldoaquickcheckinthenurseroomfirst.我们将先在护士站做个快速检查。Let’stakexxx?sweightplease.我们会先给xxx称个体重。Comeinthenurseroom,please.请进入护士站。Nowwewilldothecheck.（checkhr,rr,t现在我们要做检查了（测呼吸、心跳、体温）Doesxxxhasmicrochip?xxx有电子身份证吗？What'sthelasttimedoesxxxdothevaccination?xxx上一次做免疫的时间是什么时候？Haveyougivexxxde-wormingandheartwormtabletbefore?xxx之前您有给xxx做过体内寄生虫和心丝虫的驱虫吗？Howoftendoyouusefrontlinebefore?您以前多久用一次福来恩？Whatcanwedoforxxxtoday?今天我们可以为xxx做什么？Anythingelse?还有其他的吗？Alldone,pleasewaitonthesofa.都检查结束了，请在外面的沙发上休息一下。对做美容的顾客的基本用语：Goodmorning/Goodafternoon,mrs/mrXX.早上好/中午好，XXX女士/先生。Wewilldoaquickcheckinthenurseroomfirst.我们将先在护士站做个快速检查。Let’stakexxx?sweightplease.我们会先给xxx称个体重。Comeinthenurseroom,please.请进入护士站。Nowwewilldothecheck.（checkhr,rr,t现在我们要做检查了（测呼吸、心跳、皮肤、毛发表面情况）Doesxxxhasmicrochip?xxx有电子身份证吗？Nowwewillturnoffthelight,anddothewoodlampcheck,现在我们要关上灯，然后进行伍德氏灯的检查。Doesxxxneedsclipping?clearears?cutnailsandsomeotherrequies?xxx需要进行毛发修剪吗？清理耳朵呢？剪指甲呢？还有其他什么要求吗？（3）诊室内：给主人倒水询问主人动物是否需要喝水，并给予水，手术动物除外保定动物、配合大夫给动物做检查将样本送到化验室做检验从药房取药将主人引导出诊室（4）就