中外管理思想史

中外管理思想史第一页，共一百三十一页，2022年，8月28日中外管理思想史主编 王德清重庆大学出版社第二页，共一百三十一页，2022年，8月28日

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全国迷你型MBA职业经理双证班第三页，共一百三十一页，2022年，8月28日目录第1章 先秦时期的管理思想1.1 先秦管理思想概述1.2 儒家的管理思想1.3 道家的管理思想1.4 法家的管理思想1.5 墨家的管理思想1.6 兵家的管理思想1.7 商家的管理思想第四页，共一百三十一页，2022年，8月28日第2章 秦汉至宋元时期的管理思想2.1 秦汉时期的管理思想2.2 魏晋南北朝至隋唐五代时期的管理思想2.3 宋元时期的管理思想第3章 明清时期的管理思想3.1 明朝的管理思想3.2 鸦片战争前的清代管理思想3.3 鸦片战争以后的近代管理思想第五页，共一百三十一页，2022年，8月28日第4章 中国现当代管理思想4.1 国民经济恢复时期的管理思想4.2 “一五”时期的管理思想4.3 “反右斗争”到“文革”结束时期的管理思想4.4 “文革”结束以后的管理思想第5章 西方早期的管理思想5.1 古代管理思想5.2 欧洲中世纪及文艺复兴时期的管理思想5.3 17、18世纪的管理思想第六页，共一百三十一页，2022年，8月28日第6章 古典管理理论6.1 古典管理理论概述6.2 泰罗的科学管理理论6.3 法约尔的一般管理理论6.4 韦伯的行政组织理论6.5 古典管理理论的系统化第7章 行为科学理论7.1 行为科学理论的产生7.2 人际关系理论7.3 激励理论7.4 领导效能理论第七页，共一百三十一页，2022年，8月28日第8章 现代管理理论8.1 现代管理理论概述8.2 现代管理理论流派第9章 当代管理思想9.1 “人本管理”理论9.2 “组织再造”理论9.3 “学习型组织”理论9.4 当代管理思想家及其理论第八页，共一百三十一页，2022年，8月28日第10章 中外管理思想的内在精神10.1 外国管理思想的内在精神10.2 中国管理思想的内在精神10.3 中国管理思想对管理理论的影响第11章 管理思想发展的趋势11.1 外国管理思想发展的总趋势11.2 中国现当代管理思想的研究及其发展趋势第九页，共一百三十一页，2022年，8月28日第1章 先秦时期的管理思想1.1先秦管理思想概述1.1.1原始社会的管理思想(1)朴素的劳动协作思想(2)自然的劳动分工思想(3)原始的组织管理思想(4)民主的社会管理思想第十页，共一百三十一页，2022年，8月28日1.1.2夏商时期的管理思想(1)军事管理思想(2)社会管理思想1.1.3西周的管理思想(1)行政管理思想(2)军事管理思想(3)组织管理思想(4)人事管理思想(5)社会管理思想第十一页，共一百三十一页，2022年，8月28日1.1.4春秋战国时期的管理思想(1)人才管理思想(2)经济管理思想(3)社会管理思想1.2儒家的管理思想1.2.1儒家管理思想概述(1)儒家管理思想的人性论基础(2)儒家思想论管理的目标第十二页，共一百三十一页，2022年，8月28日(3)儒家思想论管理的手段1.2.2孔子的管理思想(1)和而不流，以求安人(2)德礼之治，法制为辅(3)荐举贤才，惟才是用(4)以义取利，富国惠民1.2.3孟子的管理思想(1)行仁政第十三页，共一百三十一页，2022年，8月28日(2)以佚道使民孟子提出了“以佚道使民”的管理之道包括3个方面的内容：1)“取民有制”。2)“使民以时”。3)“制民之产”。(3)劳心劳力的社会分工论(4)权变思想(5)修身平天下第十四页，共一百三十一页，2022年，8月28日1.3道家的管理思想1.3.1道家管理思想概要(1)“守柔”的管理特色(2)“无为”的管理原则(3)辩证的管理谋略(4)无弃人的用人思想(5)少私寡欲的领导品质第十五页，共一百三十一页，2022年，8月28日1.3.2老子的管理思想(1)“治大国若烹小鲜”(2)“弱者道之用”(3)“有无相生”(4)“上善若水”1)自知之明。2)无私奉献。3)有容为大。第十六页，共一百三十一页，2022年，8月28日1.4法家的管理思想1.4.1法家管理思想概述(1)发展经济为治国之本(2)尚法明刑(3)君主专制(4)招纳贤才法家注重人才的选择与任用，具体有以下4个原则：第一，以功授官。第十七页，共一百三十一页，2022年，8月28日第二，任人惟贤。第三，不拘一格。第四，重在实践。1.4.2商鞅的经济管理思想(1)重视农业1)奖勤罚懒，鼓励耕种。2)提高粮食价格。3)推行有利于农业的租税政策。4)向国家交纳粮食就可以取得官职。第十八页，共一百三十一页，2022年，8月28日(2)抑制商业1)国家垄断粮食市场，禁止粮食自由买卖，不许商人在丰年从农民手里收购粮食，阻止他们囤积居奇、牟取暴利，迫使商人回到农业生产中去，增加农业生产劳动力，促进农业生产的发展。2)对商业征收重税。3)加重商人的徭役。4)为商人买卖活动设置障碍。第十九页，共一百三十一页，2022年，8月28日1.4.3韩非的经济管理思想(1)富国利民(2)以农为本，抑制工商(3)多种经营，多元增值(4)人性本恶，依法管理1.4.4《管子》的经济管理思想(1)安民富民为治国之本(2)农业管理思想第二十页，共一百三十一页，2022年，8月28日1)大力发展粮食生产。2)提倡因地制宜，科学种田。3)注重兴修水利。4)主张分户经营，提高生产者积极性。(3)矿业管理思想(4)手工业管理思想(5)商贸管理思想第二十一页，共一百三十一页，2022年，8月28日1.5墨家的管理思想1.5.1墨家管理思想概述(1)代表先秦社会变革时期小生产者的利益和要求(2)针对现实时弊(3)在与儒家传统观念斗争的过程中逐步发展完善1.5.2墨子的管理思想(1)“兼相爱，交相利”第二十二页，共一百三十一页，2022年，8月28日(2)尚同控制(3)尚贤使能统治者应该如何尚贤呢？首先，墨子针对社会时弊提出了新的贤才标准。其次，墨子提出了“有能选之，无能去之”的人才选拔观。再次，墨子提出了“听言、迹行、察能”，“合志功”的人才考评观。第二十三页，共一百三十一页，2022年，8月28日第四，墨子提出了“各从所能”的人才使用观。第五，墨子提出了“赏善罚暴”的人员激励观。(4)开源节用1.6兵家的管理思想1.6.1兵家的管理思想概述(1)强调“师出有名”，以合“民心”(2)强调战争的目的不是为了战争，力求通过多种渠道解决战争第二十四页，共一百三十一页，2022年，8月28日(3)战争过程中迷信成分逐渐减少，理性成分逐渐增加1.6.2《孙子兵法》的管理思想(1)“全”的管理目标1)“知己知彼”，信息畅通。2)“经事校计”，全面谋略。3)“奇正相生”，灵活管理。(2)“令文齐武”“造势治众”的管理手段第二十五页，共一百三十一页，2022年，8月28日(3)“分数”的组织管理(4)“五德并举”的领导者修养1.6.3《孙子兵法》对现代企业管理的影响(1)“全”胜与企业决策管理(2)“造势治众”与企业文化塑造(3)“知己知彼”与企业信息管理1)企业管理中的信息掌握必须全面。2)企业管理中的信息掌握必须准确。第二十六页，共一百三十一页，2022年，8月28日3)企业管理中的信息掌握“必取于人”，即依靠人的主观能动性，才能获得准确全面的信息。(4)“因变制宜”与企业动态管理1)因变制宜，“正”为基础。2)因变制宜，贵在出奇。3)因变制宜，贵在神速。(5)“令文齐武”与企业的辩证管理1)话不说不明，灯不点不亮，制度不规定难执行。2)令文齐武，文为基础，武为保障。第二十七页，共一百三十一页，2022年，8月28日1.7商家的管理思想1.7.1商家管理思想概述(1)重视对“时”的认识以把握商机(2)重视对经营规律的把握，更重视发挥人在商品经营过程中的主观能动性(3)认识到了经营活动中“取”和“予”之间的辩证关系，主张“先予后取，以予为取”一为物化资本之“予”。二为智力资本之“予”。三为感情资本之“予”。第二十八页，共一百三十一页，2022年，8月28日1.7.2范蠡的“积著之理”(1)“天下之中，可以致富”：论经营地点的选择(2)“待乏”的经营原则(3)“务完物”、“富好行其德”，树立良好的经营形象1)“务完物”以求商品质量信誉。2)“富好行其德”以求经营者人格信誉。第二十九页，共一百三十一页，2022年，8月28日1.7.3白圭的“计生之学”(1)“取予以时”的经营原则(2)薄利多销的经营之道(3)“智、勇、仁、强”的人才素质观(4)“与用事童仆同苦乐”的情感管理第三十页，共一百三十一页，2022年，8月28日第2章秦汉至宋元时期的管理思想2.1秦汉时期的管理思想2.1.1秦汉时期的管理思想概述（1）秦汉时期的行政管理制度概述（2）秦汉时期的经济管理思想概述1）重农抑商的经济管理政策。2）秦汉的货币管理思想。3）西汉“轻重论”与“善因论”经济管理思想。（3）秦汉时期的管理杰出代表及其论述第三十一页，共一百三十一页，2022年，8月28日2.1.2李斯的管理思想（1）治国思想——行政管理思想1）主张在地方推行郡县制，建立中央到地方郡县的三级行政组织体系。2）统一文字，实行“焚书”政策，加强思想文化控制。3）主张实行“督责之术”。（2）人才管理思想第三十二页，共一百三十一页，2022年，8月28日2.1.3司马迁的管理思想（1）司马迁的经济管理思想1）对人性的认识——重物质利益的义利观。2）农虞工商并举的经济发展观。3）主张经济放任与因势利导的经济调控管理思想。（2）司马迁的治国思想1）提倡德政。第三十三页，共一百三十一页，2022年，8月28日2）以“德”为主，“德”、“法”兼治的治国方针。（3）司马迁史学思想中的管理方法论1）原始察终和见盛观衰。2）古为今用与以史为鉴。2.2魏晋南北朝至隋唐五代时期的管理思想2.2.1魏晋南北朝至隋唐五代时期的管理思想概述第三十四页，共一百三十一页，2022年，8月28日（1）魏晋南北朝至隋唐五代时期的行政管理制度概述（2）魏晋南北朝至隋唐五代时期的经济管理思想概述（3）魏晋南北朝至隋唐五代时期的管理杰出代表及其贡献2.2.2诸葛亮和曹操的管理思想（1）诸葛亮的管理思想1）“内修政理”的治国管理目标。第三十五页，共一百三十一页，2022年，8月28日2）诸葛亮的战略管理思想。3）诸葛亮“外圆内方”的军队管理思想。4）诸葛亮的人才管理思想。诸葛亮的人才管理思想包括以下几个方面：①提出7条用人标准或7个考核办法。②任人唯贤，德才兼备，德重于才。③注重考核，以绩论政，依绩用人。④重视教育和培养人才。第三十六页，共一百三十一页，2022年，8月28日（2）曹操的管理思想1）曹操的治国思想。①改革官制，建立以丞相为首的外朝治阁制的中央行政权力体制。②仁与法相结合的治国方针。2）曹操的决策思想。①利用“智囊团”（外脑）辅助决策。②从全局出发，讲究策略。③采取审时度势，机动灵活的决策原则和方法。第三十七页，共一百三十一页，2022年，8月28日3）曹操的后勤管理思想。①“强兵足食”的后勤管理目标。②“务因粮于敌”与“因实求备”的后勤管理原则。③“开源节流”的后勤管理方法。4）曹操的人才管理思想。①对东汉用人制度进行改革，创造性地提出“唯才是举”的用人方针。②“不计前嫌”，团结一切可以团结的力量。③“以道御之”的人才管理方法。第三十八页，共一百三十一页，2022年，8月28日2.2.3韩愈的管理思想（1）韩愈的社会分工及分配思想（2）韩愈的赋税管理思想（3）韩愈的货币管理思想1)“在物土贡”。2)严肃法纪，堵塞漏洞。3)提高钱币的票面价格，依法治理金融。4)用新钱代俸禄。第三十九页，共一百三十一页，2022年，8月28日（4）韩愈的人才管理思想1)重视对人才的甄别和选拔。2)“唯才是举”，打破门户第限制，不论亲疏贵贱。3)善待人才，量才使用。4)才尽其用，让人充分发挥其作用。2.3宋元时期的管理思想2.3.1宋元时期的管理思想概述（1）宋元时期的行政管理制度概述第四十页，共一百三十一页，2022年，8月28日（2）宋元时期的经济管理思想概述1）在经济管理模式方面。2）在货币管理方面。3）在工商业贸易管理方面。4）在理财方面。（3）宋元时期在管理的杰出代表及其贡献2.3.2沈括的管理思想（1）沈括的工程管理思想（2）沈括的价格管理思想第四十一页，共一百三十一页，2022年，8月28日图2.1粮食的收购价格和收购数量关系图第四十二页，共一百三十一页，2022年，8月28日（3）沈括的货币管理思想1）复铜禁，禁止私人采铜和销钱铸器，以控制币材。2）提高纸币的信誉，减少民间对铜币的贮藏。3）将财政收入改为用金，以黄金作货币。4）加快货币流通速度。5）禁止民间以铜钱购买外货来遏制铜币外流。第四十三页，共一百三十一页，2022年，8月28日2.3.3王安石的管理思想（1）王安石的理财思想——财政管理思想1）王安石的理财目标。2）王安石的理财原则。3）王安石的理财途径。（2）王安石的以法治国思想1）提倡变风俗、立法度，以保证社会变革。2）主张“大明法度”，以“立善法”治理国家。3）整顿吏治，加强司法监督，以法断狱。第四十四页，共一百三十一页，2022年，8月28日（3）王安石的人才管理思想——整体性人才陶冶开发观1）教之之道——教才。2）养之之道——养才。3）取之之道——取才。4）任之之道——用才。2.3.4司马光的管理思想（1）司马光的治国思想1）确立以“礼”为纲的社会组织体系。2）圣王模式——理想的君主治理模式。第四十五页，共一百三十一页，2022年，8月28日3）主张以“养”为主的理财思想。4）主张富民救国。（2）司马光的人才管理思想1）用人“政本”论。2）以“德”为先的用人之道。3）选任务实。第四十六页，共一百三十一页，2022年，8月28日第3章明清时期的管理思想3.1明朝的管理思想3.1.1明朝管理思想概述3.1.2张居正的管理思想（1）张居正其人（2）张居正的人才管理思想1)一以功实为准。2)用人贵顺。第四十七页，共一百三十一页，2022年，8月28日（3）张居正的经济管理思想1)正本清源是张居正经济思想的核心。2）深开源流，固植国本。3）挽救财政危机的主要措施。（4）张居正的军事思想1）整顿边防，加强屯政。2）甄别人才，大胆擢用。3.2鸦片战争前的清代管理思想第四十八页，共一百三十一页，2022年，8月28日3.2.1鸦片战争前的清代管理思想概述3.2.2康熙的管理思想（1）康熙的人才管理思想1）克求实才。2）信用“亲察”。（2）康熙的政治管理思想①改变民族压迫政策。②尊孔崇儒。第四十九页，共一百三十一页，2022年，8月28日③书房师友。④鸿博开科。⑤满汉一视。2）禁抑诸王特权，加强君主专制统治。3）察吏安民：①“端本澄源”，“源清流洁”。②对科道官的限制与利用。4）奖廉与惩贪。第五十页，共一百三十一页，2022年，8月28日（3）康熙的经济管理思想1）注重农业与鼓励垦荒。2）改进地丁银征收方法。3）蠲免钱粮。4）滋生人永不加赋。5）赈济灾荒。（4）康熙的军事管理思想3.2.3顾炎武的管理思想（1）人才管理思想第五十一页，共一百三十一页，2022年，8月28日1）“才”、“材”有别。2）繁法坏才。（2）政治管理思想3.2.4黄宗羲的管理思想探析（1）政治管理思想（2）经济管理思想（3）人才管理思想3.3鸦片战争以后的近代管理思想3.3.1民族资本企业的管理思想的概述第五十二页，共一百三十一页，2022年，8月28日（1）注意经营决策（2）增加产品竞争力（3）勇于引进先进技术和进行技术改造（4）建设企业文化，形成企业精神3.3.2龚自珍的管理思想（1）龚自珍的行政管理思想（2）龚自珍的人才管理思想（3）龚自珍的经济管理思想第五十三页，共一百三十一页，2022年，8月28日3.3.3魏源的管理思想（1）魏源的重本抑末思想（2）魏源的税收管理思想（3）魏源的工商管理思想（4）魏源的科技管理思想第五十四页，共一百三十一页，2022年，8月28日第4章中国现当代管理思想4.1国民经济恢复时期的管理思想这一时期指1949年至1952年。4.2“一五”时期的管理思想国民经济第一个五年计划时期，是从1953年到1957年这个时期。第五十五页，共一百三十一页，2022年，8月28日4.3“反右斗争”到“文革”结束时期的管理思想这一时期指从1957年到1976年这一期间。4.4“文革”结束以后的管理思想1976年粉碎“四人帮”以后，中国进入了新的历史时期。第五十六页，共一百三十一页，2022年，8月28日第5章西方早期的管理思想5.1古代管理思想5.1.1管理活动及管理思想形成的历史渊源5.1.2古埃及的管理思想5.1.3古巴比伦的管理思想5.1.4古希腊的管理思想（1）斯巴达的管理第五十七页，共一百三十一页，2022年，8月28日（2）雅典的管理（3）古希腊思想家的管理思想（4）古罗马的管理思想5.2欧洲中世纪及文艺复兴时期的管理思想5.2.1欧洲中世纪及文艺复兴时期的管理思想概述5.2.2世俗的管理思想（1）封建社会的政治管理体制、组织结构第五十八页，共一百三十一页，2022年，8月28日（2）城市和贸易的兴起对管理思想发展的影响（3）威尼斯造船厂的管理实践5.2.3神学的管理思想5.2.4文艺复兴时期的管理思想（1）文艺复兴对管理思想发展的影响文艺复兴运动对古典管理思想的影响表现在以下几个方面：1）文艺复兴运动促使人的人格得以解放，还人以本来面目。第五十九页，共一百三十一页，2022年，8月28日2）文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期准备了条件。3）文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表的《天体运行论》，它标志着近代科学的诞生。（2）文艺复兴时期思想家的管理思想1）尼科罗·马基雅维利的管理思想。①马基雅维利从唯心主义观点出发，认为“权力欲望”和“财富欲望”是人性的基础。第六十页，共一百三十一页，2022年，8月28日②马基雅维利通过对政治体制的研究认为人民在国家生活中具有重要作用。③马基雅维利论述了领导者的素质问题。2）托马斯·莫尔的管理思想。①莫尔敏锐地观察到私有制是一切罪恶的根源。②莫尔的乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产的组织。③在国家管理方式上，莫尔强调民主化管理，主张用民主的方式选举政府官员，按民主的方式治理国家。第六十一页，共一百三十一页，2022年，8月28日④在经济管理方式上，莫尔设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。5.317、18世纪的管理思想5.3.117、18世纪的管理思想概述5.3.2詹姆斯·小瓦特和鲍尔顿的科学管理思想5.3.3罗伯特·欧文的管理实验5.3.4安德鲁·尤尔的管理思想5.3.5查尔斯·巴贝奇的管理思想第六十二页，共一百三十一页，2022年，8月28日第6章古典管理理论6.1古典管理理论概述6.2泰罗的科学管理理论6.2.1科学管理理论产生的历史背景6.2.2泰罗及其科学管理理论（1）制定工作定额（2）选择“第一流的工人”（3）实行标准化的管理（4）差别计件工资制（5）计划职能与执行职能相分离（6）实行职能工长制第六十三页，共一百三十一页，2022年，8月28日图6.1泰罗的职能工长制第六十四页，共一百三十一页，2022年，8月28日（7）管理例外原则（8）合作互利的“精神革命”6.2.3对泰罗的科学管理理论的评价6.3法约尔的一般管理理论6.3.16种经营活动6.3.2管理的职能（1）计划职能（2）组织职能第六十五页，共一百三十一页，2022年，8月28日（3）指挥职能（4）协调职能（5）控制职能6.3.3管理的14项原则（1）劳动分工（2）权力与责任（3）纪律（4）统一指挥第六十六页，共一百三十一页，2022年，8月28日（5）统一领导（6）个人利益服从整体利益（7）人员的报酬（8）集中（9）等级制度（10）秩序（11）公平第六十七页，共一百三十一页，2022年，8月28日图6.2等级制度第六十八页，共一百三十一页，2022年，8月28日（12）人员稳定（13）首创精神（14）人员的团结6.3.4进行管理教育的必要性6.4韦伯的行政组织理论6.4.1理想的行政组织6.4.2权力理论1）传统的权力。2）超凡的权力。3）理性—法律的权力。第六十九页，共一百三十一页，2022年，8月28日6.4.3理想的行政组织的管理制度图6.3韦伯理想的行政组织结构第七十页，共一百三十一页，2022年，8月28日韦伯提出的理想的行政组织体系具有下列特征：1）存在明确的职能分工。2）存在明确的等级制度。3）人员的考评和教育。4）组织中成员之间的关系。5）职业管理人员。6）遵守规则和纪律。6.5古典管理理论的系统化6.5.1林德尔·厄威克6.5.2卢瑟·古利克第七十一页，共一百三十一页，2022年，8月28日第7章行为科学理论7.1行为科学理论的产生7.1.1行为科学的提出7.1.2行为科学理论产生的历史背景7.2人际关系理论7.2.1霍桑试验（1）照明实验（1924—1927年）（2）继电器装配实验室实验（1927—1932年）第七十二页，共一百三十一页，2022年，8月28日（3）大规模的访谈实验（1928—1931年）（4）继电器绕组的工作室实验（1931—1932年）7.2.2人际关系学说（1）工人是“社会人”（2）企业中存在着“非正式组织”（3）企业应采取新型的领导方法，满足工人的社会欲望，提高工人的士气第七十三页，共一百三十一页，2022年，8月28日7.3激励理论7.3.1需要层次理论（1）马斯洛的需要层次理论图7.1马斯洛需要层次的基本模式第七十四页，共一百三十一页，2022年，8月28日1）生理的需要。2)安全的需要。3)感情和归属的需要。4)尊重的需要。5)自我实现的需要。（2）奥尔德弗的ERG理论（3）麦克利兰的成就需要理论1)权力需要。2)社交需要。3)成就需要。第七十五页，共一百三十一页，2022年，8月28日7.3.2双因素理论图7.2马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图第七十六页，共一百三十一页，2022年，8月28日7.3.3人性假设理论（1）麦格雷戈的X理论—Y理论1）X理论。2）Y理论。（2）阿吉里斯的“不成熟—成熟理论”7.3.4强化理论7.3.5期望理论激励力=目标效价×期望概率第七十七页，共一百三十一页，2022年，8月28日7.3.6公平理论7.3.7团体行为理论（1）卢因的“团体动力学”理论（2）布雷德福的“敏感性训练”理论7.4领导效能理论7.4.1领导者品质理论7.4.2支持关系理论7.4.3领导方式连续统一体理论第七十八页，共一百三十一页，2022年，8月28日7.4.4双因素模式图7.3领导象限图第七十九页，共一百三十一页，2022年，8月28日7.4.5管理方格论图7.4管理方格图第八十页，共一百三十一页，2022年，8月28日管理方格图中，最基本的领导方式是：1）（1，1）型管理，又称贫乏型管理或无力管理。2）（1，9）型管理，是“一团和气型”管理，又称之为“乡村俱乐部式管理”。3）（9，1）型管理，是典型的“生产中心型”管理，或称权威—服从式管理。4）（5，5）型管理，是中间型管理，或称适度型管理。5）（9，9）型管理，是理想型管理，或称团体型管理。第八十一页，共一百三十一页，2022年，8月28日7.4.6领导行为权变理论（1）菲德勒的权变领导模型（2）豪斯等人的领导路径目标理论第八十二页，共一百三十一页，2022年，8月28日第8章现代管理理论8.1现代管理理论概述8.1.1管理理论的历史发展8.1.2现代管理理论的特点和发展趋势（1）现代管理理论的发展特点1）突出系统的管理思想。2）在科学管理基础上突出经营决策的思想。第八十三页，共一百三十一页，2022年，8月28日3）广泛使用经济数学模型来解决管理问题。4）普遍重视管理的灵活性和适应性问题。5）明显地向人本回归。6）体现着管理的二重性。7）在具体理论的发展中，还存在许多不足之处：①“非此即彼”的绝对思维方式，使各学派之间互不融合，片面夸大自身理论的作用。第八十四页，共一百三十一页，2022年，8月28日②追求管理模式的复杂化、精确化，不利于管理决策和提高工作效率。③理论应用上的实用主义色彩，对于管理理论的系统化和完善发展是不利的。（2）现代管理理论发展趋势1）非理性主义理论的兴起。2）战略管理理论的发展。①战略联盟的研究。第八十五页，共一百三十一页，2022年，8月28日②战略竞标的研究。③核心能力理论的研究。3）企业再造理论的出现。4）第五代管理理论的诞生。8.2现代管理理论流派8.2.1管理过程学派(1)管理过程学派的形成(2)代表人物及其著作第八十六页，共一百三十一页，2022年，8月28日（3）管理思想1）基本信条。2）穆尼的管理思想。3）戴维斯的管理理论。4）孔茨的管理理论。8.2.2社会系统学派（1）社会系统学派的形成（2）代表人物及其著作（3）社会系统学派管理思想的主要内容第八十七页，共一百三十一页，2022年，8月28日1）组织是一个协作系统。2）有关组织中的非正式组织。3)协作系统有3个基本要素。①协作的意愿。②共同的目标。③信息的沟通。4)经理人员的职能。第八十八页，共一百三十一页，2022年，8月28日8.2.3决策理论学派（1）决策理论学派的形成（2）代表人物及其主要著作（3）决策理论学派管理思想的主要内容1）管理就是决策。2）决策的过程。3）决策的准则。4）程序化决策和非程序化决策。5）决策制约着组织机构的设置。第八十九页，共一百三十一页，2022年，8月28日8.2.4系统管理学派（1）系统管理学派的形成（2）系统管理学派代表人物及著作（3）系统管理学派管理思想的主要内容1）企业系统。2）系统动态学。第九十页，共一百三十一页，2022年，8月28日8.2.5管理科学学派（1）管理科学学派的形成与发展（2）代表人物和主要著作（3）管理科学学派的特点及其管理思想1）管理科学学派的主要特点。①从系统观点出发研究各种功能关系。②应用多学科交叉配合的方法。第九十一页，共一百三十一页，2022年，8月28日③管理科学学派的一个重要特点就是利用模型，把一个研究范围已确定的现实问题按预期的目标来约束，将其主要因素的因果关系转变为各种符号表示的模型来求解。④随情况的变化而修改模型，求出新的最优解，管理科学学派根据当时的情况建立模型求解。2）管理科学学派的管理思想。①组织的成员是“经济人”或者叫“组织人”、“理性人”。第九十二页，共一百三十一页，2022年，8月28日②组织是一个追求经济利益的系统，这和系统管理理论有密切的联系。③组织是由作为操作者的人同物质技术设备所组成的有机系统，这就要利用数学模型、科学方法和电子计算机等工具来了解、分析它们。④组织是一个决策网络。（4）管理科学学派应用的科学方法1）线性规划法。第九十三页，共一百三十一页，2022年，8月28日2）决策理论方法。3）网络技术法。4）模拟。5）概率论。6）对策论。7）排队论。8）库存论。8.2.6经验主义学派（1）经验主义学派的形成第九十四页，共一百三十一页，2022年，8月28日（2）代表人物及主要著作（3）经验主义学派的管理思想1）管理的性质。2）管理的任务。①取得经济上的成就。②使企业具有生产性，并使工作人员有成就感。③妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任。第九十五页，共一百三十一页，2022年，8月28日3）管理的职责。①合理配置资源。②协调组织的当前利益和长远利益。4）组织结构。5）目标管理的思想。①明确企业中目标的性质。②目标管理成功的条件。③目标管理的3个阶段。第九十六页，共一百三十一页，2022年，8月28日8.2.7权变理论学派（1）权变理论学派的形成（2）代表人物及著作（3）管理思想1）权变管理理论的理论基础。2）“如果—就要”关系理论。第九十七页，共一百三十一页，2022年，8月28日图8.2管理与组织环境的关系示意图第九十八页，共一百三十一页，2022年，8月28日3）权变管理在计划方面的理论。8.2.8经理角色学派(1)经理角色学派的形成(2)代表人物及其著作(3)经理角色学派管理思想的主要内容1）经理工作的6个特点。①工作量大，节奏紧张。②活动短暂、多样而琐碎。第九十九页，共一百三十一页，2022年，8月28日③把现实具体活动放在优先的地位。④爱用口头方式进行交谈。⑤重视同外界和下属的信息联系。⑥权力和责任相结合。2）经理担任的10种角色。①挂名首脑角色。②领导者角色。③联络者角色。第一百页，共一百三十一页，2022年，8月28日④信息接受角色。⑤信息传播角色。⑥发言人角色。⑦企业家角色。⑧故障排除角色。⑨资源分配角色。⑩谈判者角色。3）经理工作的6项指标。第一百零一页，共一百三十一页，2022年，8月28日①经理的主要目标是保证其组织实现组织基本目标——有效生产出某些产品或服务。②经理必须设计和维持他的组织业务稳定性。③必须负责他的组织的战略决策系统，并使他的组织以一种可控制的方式适应变动的环境。④经理必须保证组织为那些对组织有影响的人服务，对组织有影响的各种人对经理施加压力，让组织为他们的目的服务。第一百零二页，共一百三十一页，2022年，8月28日⑤经理必须在他的组织同环境之间建立起稳定的信息联系。⑥作为正式权威，经理负责他所在组织的等级制度运行。4）经理职务的8种类型。①联系人。②政治经理。③企业家。④内当家。第一百零三页，共一百三十一页，2022年，8月28日⑤实时经理。⑥协调经理。⑦专家经理。⑧新经理。5）提高经理工作效率的10个要点：①与下属共享信息。②自觉地克服工作中的表面性。③在共享信息的基础上，由两三个人分担经理职务。第一百零四页，共一百三十一页，2022年，8月28日④尽可能地利用各种职责为组织目标服务。⑤摆脱非必需的工作，腾出时间规划未来。⑥以适应于当时具体情况的角色为重点。⑦既要掌握具体，又要有全局观点。⑧充分认识自己在组织中的影响。⑨处理好对组织施加影响力的力量的关系。⑩利用管理科学家的知识和才能。第一百零五页，共一百三十一页，2022年，8月28日第9章当代管理思想9.1“人本管理”理论9.1.1人本管理理论概述（1）梅奥对人本管理理论的贡献1)提出了“社会人”的人性假设。2)提出企业生产发展中不仅要重视“正式团体”的作用，同时应注重“非正式团体”的积极作用。3)对领导问题提出了最新看法。第一百零六页，共一百三十一页，2022年，8月28日（2）人本管理理论对管理实践的推动1)追求管理方式的创新，特别是参与性管理有效缓解了劳资之间的矛盾。2)重视人才管理与培训。3)注重企业文化建设。9.1.2非理性管理理论9.1.3情感智商理论（1）“情商”概念的由来IQ(20%)＋EQ(80%)＝成功(100%)第一百零七页，共一百三十一页，2022年，8月28日（2）情商的内容与实践1）了解自我，自我觉知——了解、把握与控制自己情绪的能力。①认识自己的情绪。②管理自己的情绪。③克制自己的情绪。④消除不良情绪。2)管理自我——面对各种逆境、挫折的承受能力。第一百零八页，共一百三十一页，2022年，8月28日①坚忍不拔。②百折不挠。③自我安慰。3）自我激励——乐观人生、自我激励与自我把握的能力。①自我激励是无形的财富，看不见的法宝。②喜欢自己，相信自己。③快乐是金——“乐观成功理论”。第一百零九页，共一百三十一页，2022年，8月28日④快乐人生三句话。⑤“忘我”精神——神驰状态。4)识别他人情绪——对别人的情绪了解、疏导与驾驭的能力。①善于移情。②缺乏移情与反社会行为。③了解、判断与驾驭他人的情感。5)处理人际关系——处理人际关系的技巧与能力。第一百一十页，共一百三十一页，2022年，8月28日①人际间的表情规则。②人际关系融洽的基础是情绪协调。③人际关系四大智能要素。④心地善良、胸怀开阔。9.2“组织再造”理论9.2.1迈克·哈默及企业再造理论9.2.2企业“再造工程”产生的背景9.2.3企业“再造工程”的主要程序第一百一十一页，共一百三十一页，2022年，8月28日（1）对原有流程进行全面功能和效率的分析，发现其存在的问题1)功能障碍。2)重要性。3)可行性。（2）设计新的流程改进方案，并进行评估（3）制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案第一百一十二页，共一百三十一页，2022年，8月28日（4）组织实施与持续改善9.2.4企业“再造工程”的效果与问题9.3“学习型组织”理论9.3.1彼得·圣吉与学习型组织（1）学习型组织及其作用1)圣吉关于学习型组织内涵的界定。2)学习型组织的作用。（2）如何使企业成为学习型组织第一百一十三页，共一百三十一页，2022年，8月28日1)进行系统思考。2)努力实现自我超越。3)改善心智模式。4)构建共同憧憬。5)倡导团队学习。9.3.2《第五项修炼》（1）五项修炼概要1)第一项修炼：自我超越。第一百一十四页，共一百三十一页，2022年，8月28日2)第二项修炼：改善心智模式。3)第三项修炼：建立共同愿景。4)第四项修炼：团体学习。5)第五项修炼：系统思考。（2）五项修炼在国内外的实践1)五项修炼在国外的实践情况。2)五项修炼在国内的实践情况。第一百一十五页，共一百三十一页，2022年，8月28日9.4当代管理思想家及其理论9.4.1托马斯·彼得斯及其理论（1）彼得斯其人（2）管理的8条原则（3）调动人的潜力（4）彼得斯的管理哲学9.4.2迈克尔·波特及其理论（1）行业结构分析第一百一十六页，共一百三十一页，2022年，8月28日图9.1行业的5种竞争结构作用力示意图第一百一十七页，共一百三十一页，2022年，8月28日1)新入侵者。2)决定供方力量的因素。3)决定替代威胁的因素。4)竞争的决定因素。5)决定买方力量的因素。(2)基本的竞争战略1)成本领先战略。2)标新立异