2023年电子商务实习总结 心得 报告

千里之行，始于脚下。第2页/共2页精品文档推荐2023年电子商务实习总结心得报告

2023年电子商务实习总结心得报告第一篇：电子商务实习总结心得报告2023年实习总结

一、实习时间2023年5月2日2023年5月日

二、实习目的和要求

1、加深对电子商务专业学问的理解相识和操作；

2、将在课堂上学到的电子商务相关学问运用于实际操作之中；

3、了解电子商务相关学问的最新学问和进展动向；

4、熬炼同学的社会适应实力

三、实习内容和过程这家公司主要是通过京东的平台销售有机的绿色农产品，他们希望通过微信公众号的平台定期推送推文的方式，向更多的消费者传递更得企业文化信息、健康的生活理念和方式以及最新的商品信息来扩大曝光量和粉丝群体。

由于以前在这里工作过的缘由，所以我

的工作还是同以前一样，主要负责最新一期的微信推文。主要内容是：

1、结合最新的时事热点以及产品的上新状况，选定3篇推文的主题并进行相关资料的收集和整理。

2、选定主题后，确定推文界面的设计风格，利用秀米平台进行推文的撰写以及界面的编辑制作。

3、将编辑好的推文同步到微信后台，确定没有问题后，将预览发送给经理，经理阅览无误后，在进行最终的推送。

以上的工作大约进行了两天时间，剩下的两天我的主要工作内容就是制作公司线下活动的活动海报。

主要内容是：

1、依据活动的内容，编辑海报文案以及海报的大致框架，经理认可文案内容后再进行下一步的制作。

2、利用CDR进行好报的设计制作，制作完成后发送经理确认。

3

、联系印刷公司，确定海报的纸质，印刷工艺，大小，费用，数量，下单。

四、心得体会通过这次实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，而且对这一段时间里所学学问进行了稳固与运用。

工作与书本上的学问是有确定距离的，只有实际的操作后才能使这些学问真正为自己所用。

此外，通过这次实习，我还结交了新的挚友挚友，我们在一起相互沟通，相互促进。

由于我知道只有和社会上的人深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。

而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

通过这次实习，我还知道，假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯

。

做什么事情都要有条理，这是公司里面一个新任职的姐姐给我的忠告。

耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是整理得井井有条。

这一点对我感受很深。也改正了以前办公桌一塌糊涂的问题。

五、问题和缺乏

1、设计软件的操作阅历缺乏我目前所接触到的和已经能娴熟运用的设计软件只有PS和CDR，对于更加专业的AI并没有特别多的了解，只懂得最浅层的应用。

因此在这次的海报印刷过程中就遇到了问题。

我最起先联系了一家印刷公司，关于费用，印刷相关的问题都确定后，才得知他们在印刷大型的海报时只接受AI的文件，但是我用的是CDR的文件，并且设计困难的海报我并不会用AI制作。

假如把预览图发送给对方，让对方代理制

作的话又要增加不少费用。

而后我又先后联系了多家印刷公司，最终选定了一家规模较小的公司，他们情愿免费帮我们制作。

因此，在家下来的学校学习生活中，我应当多多的学习更多设计软件的运用操作，增加自己的专业学问。

2、文字表达实力不够再联系印刷公司的时候，必需在网上和对方客服沟通的时候把相关问题说得清晰。

最麻烦的就是最终商定价格的阶段，经理觉得对方的报价偏高，所以需要我和对方把价格往下压，但是无论是在以前的工作还是在生活中我都没有砍价的阅历，因此总是不会如何和对方周旋来往，最终还是在同事的关怀下确定了最终价格。

我觉得以上问题的缘由还是我的社会阅历缺乏以及情商和表达实力的欠缺。

3、个人心情的调整

我编辑的推文被经理要求一改再改，我们的看法不统一，因此我慢慢心情不如一起先那样轻松，甚至有些生气。

但是冷静下来后又觉得自己没有很好的调整自己的心情这样特别不对。

自己的工作没有获得上级的确定，需要反复修改这是常有的事情，在面对这样的状况时，我应当刚好调整自己的心情，努力完成自己的工作才是对的。

其次篇：电子商务实习报告总结电子商务实习总结通过这次电子商务实习，我的心得体会如下：

1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上成功地进行B2

B、B2

C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务进展进展的快速我认为很大程度上依靠着物流，当然也可以理解是电子商务促进了物流的进展。比方，比较成功

的电子商务网站美国的亚马逊，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在电子商务中是一个特别重要的环节，不管电子商务怎么样的进展终归是虚拟的，真正的商品转移必定通过运输工具，这便形成了物流，物流在供应连中不行缺少，少了他，供应连接是不完好的，也无法实现整个供应连的流程。

2、网上银行的交易的平安问题越来越凸显其重要，由于它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，让多数多的人在网上望而止步的重要缘由就是资金的平安问题，假如不把电子商务的交易平安体系建设好，我想会严峻制约电子商务的进展。

当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就没

有涉及到这方面的学问，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。

3、网上的虚拟性，确定了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信誉建设，树立自身的良好信誉形象，由于买家在购置企业或个人的商品时，总是要看他们的信誉状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信誉行为和信誉实力处于最正确状态。

4、不管是B2B，还是B2

C、C2C的交易平台，企业和个人都需要进行网络营销，这是一个想在网上立足不行或缺的部分。

企业和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业和店铺，让更多的了解和相识，才有可能提高被购置的概率。

在虚拟的实习的平台里，也有网络营销这一部分，实际操作了后，感觉

也是这样。

5、在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚，在这方面不是很完善，消失纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。

而这的实习交易平台，没有怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容。

6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不行能很快就能找到自己宠爱的商品，往往要花费许多的时间，比方在价格方面，就不象虚拟的交易平台简洁的询价过程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。

通过这次实习，我基本驾驭电子商务的实际应用，懂得了三流相互协作的重要性，收

获许多。

让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程；加深理解了一学期来的电子商务理论学问；让我初步了解了B2

B、B2

C、C2C的交易过程，并驾驭了基本的实践技能；充分结合书本所学学问，融会贯穿，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚决电子商务将是今后经济进展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消

费者的电子商务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信誉品等商品。

网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务干脆送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。

物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。

这次实习，是进行实战性工作，所以大家都在努力的做，也希望能够对以后的生活和工作有所关怀。感谢老师给我们这次实习的机会，让

我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的创新实力。因此，很感谢这次实习，让我有信念去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的进展而努力！所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面学问和实力的培育，做好每一件事。

再次感谢老师！第三篇：电子商务实习报告总结电子商务实习报告总结电子商务实习过后的电子商务实习报告总结不会写?下面是我举荐给大家的电子商务实习报告总结，希望能带给大家关怀。

第一篇：电子商务实习报告总结

一、实习目的在实习中驾驭电子商务网上交易的基本流程，并且能够灵敏运用电子商务的基本模拟程序。在实习中不断的总结阅历，

培育自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的实力。通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法，生疏电子交易流程，并进行网络平安认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的基础技能。

只有参与社会实践才能够让我们的专业学问有付诸到实践的作用。

全面了解电子商务的操作流程，假如不刚好的参与社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今日的规章或许明天就变更了。

每天都会有变更，会消失许多新的运营规章、运营工具。

这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本学问，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校

同学都必需去参加社会实践，完善自我。

二、实习内容

1.电子商务B2

C、B2

B、C2C交易类型操作实习;

2.利用FrontPage软件制作个人网页。

3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座

三、实习的详细工作内容每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的询问，一般客户想要购置公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动状况，客户有什么凝问我们当售前的就必需的给客户一个明确的说明，网上购物虽是很便利，但由于看不到商家与商品，诚信是特殊重要的一点，如何消退客户心中的戒备也是很有学问的，我认为全部的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必需预备明白的

说明，这一过程是特殊重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的相识。

打开已卖出珍宝页面，查看一天的订单。

查看已付款等待发货，看一下有没有特殊需要再次备注的，依据签约快递公司供应的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必需细心，避开出错。

每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单项选择择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。

然后依据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在

相应的包袱外。

下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲，您好，您的物品已发货，XX快递公司XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦处理售后，耐性的听顾客讲解并描述损坏状况、答复他们的疑问。

刚好汇总到每日的顾客疑义汇总表，依据问题严峻状况，进行分类，按时间先后循序处理。

补发货物，刚好的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。刚好向仓库下单，支配快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要刚好的拆开验货，与顾客联系。

四、工作的相识和总结：

1.作为一个电子商务人员，工作中确定需具备良好的专业素养，职业操守以及敬业看法，对其

从业人员必需要有极高的素养要求。

2.在各个部门、各种人员打交道时确定要留意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素养。

这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。

但是照旧让我学到了很多学问和阅历，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的缺乏，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的耸立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的奉献!其次篇：电子商务实习报告总结实

习前言不知不觉，为期三年的电子商务专业学习生涯就要结束了，我们学习了大量的相关专业学问，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的相识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性相识上升到更高层次的感性相识，同时了解当今企业对电子商务的应用和进展状况，提高自身动手实际操作实力，以增加自身的社会竞争力，为今后工作积累工作阅历，我通过参与实习单位的聘请以及面试，成为了青岛xxxx公司的一名实习员工，主要担当总经理助理工作。

实习单位简介：青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面接近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积3

00多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。

集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库，年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产亿元，员工5000人，2023年实现销售收入亿元，出口创汇7800万美元。

集团公司连年被国家农业部和对外贸易部评为全国乡镇出口创汇先进企业和全国外商投资双优企业荣誉称号，先后荣获全国创名牌重点企业、青岛市文明单位和青岛市诚信遵守法律乡镇企业等荣誉称号。

多年来，公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下，依靠优质的产品和良好的声誉，主动开拓国际市场。公司的水产品(马哈鱼、狭鳕、真鳕、

鳗鱼、红鱼等多个品种)，年加工鱼类、贝类6万余吨，出口产品万吨。分别销往美国、加拿大、东南亚、欧盟等十几个国家和地区，(出口注册：Q60、Q128)其中出口北美市场约占55%，欧盟约占40%。

公司建立了科学的生产管理体系及严格的质量保证体系，接受HACCP和SSOP管理方式进行生产。同时，公司在立足水产品深加工的基础上，接着开发农副产品深加工项目蔬菜制品泡菜被国家列为星火支配项目，速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往日本、韩国、东南亚等国和地区。为了驾驭国际市场动态和信息，集团公司还分别在美国和加拿大设有分公司和办事处，为今后国际市场的进一步开发奠定了基础。

该企业是青岛

市闻名的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用状况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参与实习工作，可以使自己以前学习的专业学问在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作阅历。

因此，在接受在该公司参与实习时，我便决心要辛勤严谨工作，仔细完成各项工作任务，在工作中自习视察，组织协调各部门，与四周环境融合使自身工作阅历得到提高，使自己学习的理论学问在实际工作中得到应用。

实习时间：我的实习工作从20xx年2月28日进行到20xx年4月22日，在起先的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介

绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是关心总经理的工作，详细方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的视察，因此担当此项实习工作更能够将学过的专业学问与实际相对比。

在起先的工作中，由于对人员和工作环境还不太生疏，因此工作效率比较低，也消失了一些错误，比方发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结阅历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，慢慢比较生疏的驾驭了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。

工作任务：由于业务方面的娴熟，企业领导对我提高了信任程度，并且交

给了我一些较为困难的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导支配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱积累地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要关心管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。

存货即时限制。

利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，刚好上报、调整消失的质量问题。定时视察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

参与库存货物

的加工整理。为客户供应完善的分拣、换包装等加工服务。

第三篇：电子商务实习报告总结今年XX月XX日，我到XXX办事处实习。

在这一个月的实习里，我的主要任务是关怀公司销售部各职员的工作，详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。

这段时间的阅历，让我亲身阅历了公司的生活，不仅生疏了销售业务，更看到了公司销售过程中的很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。

通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本学问和基本技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的实力，分析问题解决问题的实力和社会工作实力也有所提高。

通过这

次实习我更加了解并生疏了B2B及B2C的流程,收获许多。

下面先阐述一下我对电子商务优劣势的相识:

(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本传输不行相提并论。

(2)降低企业间的交易本钱。

首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过Internet发布企业相关信息和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。

由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的千言万语。

据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量

10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购本钱。

传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。

而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。

据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节约选购费用30%，其中人工本钱降低20%，材料本钱降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)削减企业的库存。

企业为应付转变莫测的市场需求，通常需保持确定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用本钱，且不

愿定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产支配受阻，交货延期。

因此寻求最优库存限制是企业管理的一个目标之一。

以信息技术为基础的电子商务则可以变更企业决策中信息不精确和不刚好问题。

通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现零库存管理。

(4)缩短企业生产周期。

一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商

务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的稳固与运用。

从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有确定距离的，并且需要进一步的学习。

这个实习这关怀我更深层次地理解如今的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我很多学问上的缺乏，也是对理论学问的一种补足。

此外，我还结交了很多挚友、老师，我们在一起相互沟通，相互促进。

由于我知道只有和他们深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实

的基础。

在这次的社会实践中，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,打开了视野，增长了见识，也改掉了许多毛病。

知道挣钱的不简洁，工作的辛苦，与社会的困难多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

通过这次实习，我还知道，假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

做什么事情都要有条理，这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是整理得井井有条。

这一点对我感受很深。

以上是我的一点体会，千里之行，始于足下，这一个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的

作用，过渡的作用，是人生的一段重要的阅历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大关怀。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔珍贵财宝。

第四篇：电子商务实习报告总结电子商务实习总结电子商务实习第一次听说感觉特殊奇异。当老师把要做的东西或许给我们说了一遍之后，我看了看实习要求才对本次实习有了一个初步的了解。但是对于实习还是很困惑。

根本不知道从何下手，担忧实习会很难。

当我真正专心去做的时候才觉察没有想象中的难，

而且感觉挺简洁的，重要的是仔细去做。遇到问题耐性去解决。

第一次上课就是听听老师讲讲或许，看看实习要求。

回去之后也没看老师给的东西，说实话也不知道看什么。其次次课起先实习上机操作练习C2C，老师告知我们完成日志管理里的要求就可以了。C2C的角色有管理员和用户，管理员负责添加商品类型，添加商城信息，发布公告等。

操作相对简洁没遇到什么问题。

用户相对于管理员的任务多一些，首先注册会员然后登录，再进入后台。注册需要修改资料和密码这是用户必做的一项任务。之后就可以详细的参与买卖活动了，在买商品时候有两种方式竞价和一口价。

遇到的问题

1.缺货问题，怎么也做不了缺货这块。解决：缺货确定是货物不够，所以我要求管

理员添加一款新的产品，添加数量要少一些，之后我在买这种书，当然数量要大于管理员添加的数量，这样就会消失缺货。就这样解决了没有缺货现象。

由于我们组每个人都把这两个角色练习了，所以在考试时候我们做的比较顺当。

B2C的角色较多，商城管理员，商城用户，销售部，物流部，选购部，财务部，储运部。但是我们每个人都尽量加快去练习。基本上每个人都做一遍。

在这个练习中，我认为商城用户和销售部任务相对较多一些。商城管理员任务相对简洁，添加商城信息，添加商品种类，添加商品信息开通物流公司等。商城用户注册登陆进入后台，选购商品。

通过销售部发送单据给财务部，财务部进行受理并开发票之后转给销售部确认单据生成发货单。

再有储

运部和物流部配送商品给用户。以上是购置流程。当然，还有退货，正常选购，预警选购，缺货选购等流程。

下面我就介绍一下在各个流程中遇到的问题，在做销售部的时候有一个任务没完成关于作废订单的，怎么也找不到。问了同学，最终找到问题所在就是先把作废订单全部查看之后再做处理。在做选购部时候，不知道什么是预警选购，自己通过看预警选购设置才明白。

问题得到解决。

B2C虽然比C2C困难一些但是我也都能把问题迎刃而解。考试中也都顺当完成。

B2B相对更为困难一些，刚起先练习时候跟本摸不着头脑。

第一次做的时候是做货场，先是注册银行之后注册货场。再然后，没有什么可以操作的了，感觉很晕不知道做什么。之后等了很长时间才有订单

的消失，原来是商城用户做的东西比较困难要等他们签合同之后才有订单，才能完成自己的任务。

其次次上课时候支配给我了商城用户实习中最有挑战的角色，注册登录曾加阅读购置签收合同等事情。

商城用户之间进行买卖，签合同，当收到新邮件的时候打开。之后创建合同，发送给你的贸易伙伴，他在接收。解密，签收。

缺货流程，商城用户买东西造成缺货，货场生成缺货订单再由另一个商城用户处理缺货单。再有货场生成新订单，付款，货场发货，买方商户收货。基本操作流程就是这样。

通过两周的实习，我对电子商务有了更全面的了解。

驾驭了电子商务的基本操作流程和对电子商务有了初步的了解。了解了B2B,C2C，B2C的基本流程和步骤明白了各个角色

应当做的事情。最重要的是通过本次实习，我的团队精神有了明显的提高。

由于每次上机练习或是考试都是七个人一起完成，我们之间的协作特殊重要，有一个环节没做好就有可能导致我们整组完不成老师交给的任务。我的动手动脑实力也有提高，每次上机做不同的角色都会有不同的感受。有些角色看似简洁但是真正做起来的时候就会有许多问题就像我上面提到的问题。

遇到问题，我首先是查询老师给的资料。

当我看完资料若是还不明白我就问问同学，大多数问题还是我自己解决的这样可以熬炼自己独立解决问题的实力，对自己是一种很好的熬炼。我学东西比较快，而且擅长思考与实践。能保质保量的做好老师交给我们的任务。

但是电子商务实习系统也有确定的缺乏之处

。在我看来电子商务系统做的还是太简洁了，对于只能使我们对于电子商务的一般性了解，缺少许多微小环节，假如把电子商务实习系统做的更全面跟细化，那是最好不过得了。这样我们可以更好的了解电子商务实习。

最终我要感谢队友对我的支持，要是没有他们的支持和激励我很难做好这次实习，感谢老师，要是没有您的指导我对电子商务实习根本就不行能完成，很想对您说一句：老师您辛苦了！第五篇：电子商务实习心得电子商务实习心得这周是第四周了，快要到一个月的时间了。

或许如今上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的时间，我们早上睡到中午，下午再把柜子要洗的衣服之类的，洗下，然后就一个下午过去了。就这样，一天不知不觉中过去，等

待的的其次天就是下个星期的上班的第一天了。

公司规定的是一个月考试一次可是这个月就有二次。这周的周五要考试，考的内容是就是道道网商乐园后台的资料。新手上路、消费者疼惜、支付方式、关于配送、售后服务、常见问题等等。

这次考试与上次是不同的，这次的是笔试。

同样的就是一百分的试卷八十为及格。经过三天的看资料，这次考试的成果还不错89，比上次有进步。感到有点欢快，自己付出的辛苦有了点汇报。

在这次的实习中我遇到的了一个最大的问题，：如何调整心态？我觉得自己好判逆。第一，就是我不宠爱被别人管着的感觉，说实话，在学校里被老师管着，我很情愿的。可是在单位里，我却不是很舒适的，大家都是同等的人，为什么要管我？莫

非我们是实习生，对我们有偏见。

觉得对待我们实习生和适用期的人就有不同的看法，管我们如看家里的畜生一样。

这话有点难听，可是的确如此。

其次，觉得在这里根本学不到什么东西的，我每天看的和上班的内容并不一样，我看的是自己的书本，我想学什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一个实习生，不应当对自己的要求有这么高，对于一个实习生来说，是一个缺乏阅历的工作人。

刚起先作一些比较枯燥的工作，包括一些体力劳动，但自己还是很勤奋地去做。让自己的工作能充溢，能增加一些乐趣。同进能让上级领导看到，哪怕有一点儿的赞扬我也是很欢快的，可是这是不行能，或许我想得太天真了。

第三，这里有领导都没有人情味。

这不仅是是从我们实

习生的口中说出来的，一些正式的员工也是这么说的。他们就是我是上级领导，我比你高，我就应当高高在上的，好大喜功。没有平易近人、亲善、亲切的感觉，让人感觉到这个领导在你身边简直就是一个火炉，让你不得不离开。

这个是我以前从来没有遇到的事，我记得小时候，无论