互联网律师咨询服务平台协议

欢迎您（以下简称“甲方”与本平台经营者（以下简称“乙方”）共同签署《注册协议》（以下简称“本协议”），并使用本平台服务。甲方在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读、充分理解各条款内容。如甲方对协议有任何疑问，可向本平台咨询。第一条定义本平台：指包括本网站（网站名称为“XX律师”，是由原“XX网”战略升级而来，“XX律师”、“XX网”均为同一品牌，均指代本网站，主域名为：XX.net）及由本平台经营者或其关联公司经营的其他网站及其客户端，以下简称“本平台”。本平台经营者：指北京XX科技有限公司。平台规则：指本平台发布的各项规则、规范、规定的总称。包括但不限于《平台规则——总则》、《平台规则——服务详情》、《平台规则——服务规范及保障》、《平台规则——争议处理》、《平台规则——投稿》。客户：指咨询发布方、订单发布方、委托方等法律或其他专业服务的需求者。服务方：指咨询解答方、订单响应方、受托方等法律或其他专业服务的提供者。会员：指客户和/或服务方。律师：本协议、平台规则及本平台各类描述中，在将律师与其他服务方身份并举时，律师指具备律师执业资格的人士；在单独提及律师时，为简化起见，其系各类服务方的统称。第二条协议的范围（-）本协议的内容包括协议正文及本平台目前及将来可能发布的各项声明、政策及规则；该等内容为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。（二）对于会员通过本平台的账号密码，登录本平台经营者及其关联公司经营的其他网站或客户端时，亦包括该等网站的注册协议。（三）当甲方按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，甲方即成为本平台的会员，本协议即生效，并构成对甲乙双方具有约束力的法律文件。阅读本协议的过程中，如果甲方不同意本协议或其中任何条款约定,甲方应立即停止注册程序。第三条账户注册（-）会员资格：（1）甲方作为客户，在此确认，在甲方开始注册程序前或以本平台允许的方式实际使用本平台服务时，甲方已具备中华人民共和国法律规定的与甲方行为相适应的民事行为能力及相关的资格资质。若甲方不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则甲方及其的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。（2）甲方作为服务方，在此确认，在甲方开始注册程序前或以本平台允许的方式实际使用本平台服务时，甲方已具备中华人民共和国法律规定的与甲方行为相适应的民事行为能力及相关的资格资质。若甲方不具备前述与甲方行为相适应的民事行为能力及资格资质的，则甲方应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。（二）账户转让：除非有法律规定或司法裁定，或者符合本站公布的条件，否则甲方在本站的账号信息不得以任何方式转让、赠与或继承。转让、赠与或继承需提供本站要求的合格的文件材料并根据本站制定的操作流程办理。第四条账户管理（-）在完成账户注册后，甲方作为客户，应按照法律法规要求及本平台的页面提示，向本站提供必要的个人资料信息。对于实名认证的资料信息，甲方应确保并始终保持所提资料的真实性及有效性，如有合理理由怀疑甲方提供的资料不实、无效或不完整的，本平台有权要求甲方加以改正，并直接做出删除相应资料的处理、中止或终结对甲方提供部分或全部服务，甲方将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果，本站对此不承担任何责任。（二）在完成账户注册后，甲方如申请开通服务方权限，须向本平台提交身份、执业等认证资料，认证资料通过本平台审查后，甲方方可作为服务方在本平台提供服务。甲方提交的服务方认证资料须真实有效，在通过本平台审查后，如身份认证信息发生变化的，甲方须及时提交变更后的资料。此外,甲方还应按照本平台的页面提示，填写服务方基本信息、联系信息、执业信息等，并应确保其填写信息的真实性和准确性，相关信息发生变化后应及时予以修改；相关介绍性文字应实事求是，不得含有夸大或误导的成分。（三）甲方填写的账户信息，不得违反国家法律法规及本平台的管理规定，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰本平台运营秩序等相关内容，否则本平台有权删除相关信息。（四）本平台有权对甲方提供的资料及信息进行审核，如本平台有合理理由怀疑甲方提供的信息不实、无效或不完整的，本平台有权要求甲方加以改正，和/或直接做出删除相应资料的处理、中止或终结对甲方提供部分或全部服务。甲方将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。（五）甲方的账户为甲方自行设置并由甲方保管，甲方须自行负责对甲方的用户名、密码等登录信息保密。账户因甲方主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，均由甲方自行承担。（六）甲方应对甲方账户项下的所有行为结果负责，包括但不限于填写信息、发布信息、发布报价、达成协议、提供服务、浏览订阅等。（七）如发现任何未经授权使用甲方账户登录本平台或其他可能导致甲方账户遭窃、遗失的情况，建议甲方立即通知本平台。甲方理解本平台对甲方的任何请求采取行动均需要合理时间，本平台对在采取行动前已经产生的后果不承担责任。（八）如发现用户账户存在异常、被恶意攻击，或发现任何人利用网站技术漏洞或采取不正当手段获取利益（包括但不限于平台奖励等），本平台认为可能或已经对平台正常运营造成干扰，损害平台或其他用户权益的，本平台有权对该用户及账户采取一种或多种监管处理措施，包括但不限于：限制权限、限制登录、查封账户等措施，并追究侵权人的法律责任。（九）如因任何原因，包括但不限于：信息网络设备维护、升级、连接故障，电脑、网络、通讯或其他系统的故障、计算机病毒、程序错误、黑客攻击、欺诈违规等不当行为、不可抗力等，导致用户账户内财富金额或其他数据出现错误或异常的，本平台有权进行核查并根据核查结果对账户财富及各项数据按正常真实数值予以恢复，保障账户正常。用户主张对前述错误或异常的财富金额或数据予以确认或提现的，本平台不予支持；用户主张该等财富金额或数据并无错误或异常的，应提出相关证据资料，由平台进行审查和确定。（十）对于本平台通过优惠、奖励、抽奖等形式，向用户发放或提供的任何形式的奖励或利益，本平台有权就用户获得该等奖励或利益的过程及结果进行核查。如本平台认定存在欺诈、违规、采取不正当手段等任何有违公平诚信善意原则行为的，本平台有权向该用户收回部分或全部奖励或利益，并追究相关用户的法律责任。第五条本平台对客户提供的服务及使用规范（-）客户可以在本平台进行在线交易，包括但不限于下载合同文书范本、发布需求信息、查询服务方信息、达成交易、接受服务成果、对服务方服务进行确认、评价等本平台提供的服务。（二）客户可以在本平台浏览、阅读、分享、收藏、订阅资讯及文章，参加本平台的相关活动，享受本平台提供的其他服务。（三）本平台合同文书范本下载中提供的范本为参考性文档，本平台不承诺或保证该等范本符合客户的实际需求，不承诺或保证该等范本在各方面、各领域、各条件下符合届时适用的各项法律法规、规范性文件或行业惯例，对于客户使用或修改该等范本的行为及后果，本平台不承担责任。（四）客户在本平台发布的需求信息应当基于真实的需要，不得发布恶意、虚假、无效的需求，不得存在扰乱本平台正常交易秩序的行为。基于维护交易秩序及交易安全的需要，本平台发现上述情形时可主动执行删除、屏蔽、撤销、关闭相关需求信息或交易订单等操作。（五）客户同意并确认，客户与服务方进行有偿在线交易时，客户支付的服务费用将先行由本平台托管，待服务方提供服务成果，并经客户确认后或根据本平台相关政策规则，由本平台方向服务方划转服务费用。前述资金托管安排不影响或改变本协议下文界定的本平台在交易中的性质及地位。（六）对于通过本平台获取的服务信息，客户应避免通过任何方式将相关费用支付转移至本平台以外进行，否则对由此产生的风险或不利后果，客户将无法获得本平台的相关保障或救济。（七）客户有权在本平台提供的评价系统中对为其提供服务的服务方进行评价。客户的评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；客户不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对实施威胁、敲诈勒索。本平台可按照相关规则对客户实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。（八）本平台就所提供的服务付出了大量的成本，除本平台明示的技术服务费外，本平台向客户提供的服务目前不收取其他费用；如未来向客户收取其他费用的，本平台会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过相关程序及本协议约定的方式通知客户，确保客户有充分的知情权及选择权利。第六条本平台向服务方提供的服务及使用规范（一）发布自身信息：服务方可以填写及完善账户信息，该等信息将发布及展示在服务方黄页及名片中；服务方的信息还将展示在本平台“找律师”板块。客户可通过搜索、筛选等方式，查阅及了解甲方的名片及黄页。（二）进行在线交易：服务方可以在本平台通过浏览、搜索、筛选等方式查找客户发布的各类需求订单，进行响应报价/抢单，与客户达成交易，提供服务成果，收取服务费用。（三）平台投稿及发布：服务方可以向本平台进行投稿，本平台经审核通过后，将通过多种方式进行发布和/或进行推送，包括但不限于：网站首页、专题页面、移动客户端、公众订阅号、电子期刊等，从而使更多客户了解服务方的领域专长及执业经验。（四）宣传推广：本平台将通过展示、排序、推荐、组织各类专项活动等多种方式为服务方提供宣传和推广服务，使服务方更容易获得客户的关注和选择。（五）其他服务：服务方可以在本平台浏览、阅读、分享、收藏、订阅资讯及文章，参与本平台的相关活动，享受本平台提供的其他服务。第七条服务方的在线交易（一）服务方通过本平台的在线交易功能，可向客户提供：线上咨询、电话咨询、文书服务、事务办理等各类法律服务。（二）服务方进行在线交易时，均应遵守法律法规、监管部门政策、行业规则、行业惯例、执业规范、执业道德，符合社会公共利益及公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，服务方将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。（三）服务方和客户应当进行真实服务交易，不得进行以增加信用、销量等为目的的虚假交易。（四）服务方向客户提供服务应遵守本平台的交易流程、符合服务规范及客户保障的要求、遵守本平台各项交易规则，相关流程及规则包括但不限于：《平台规则——服务详情》、《平台规则——服务规范及保障》。（五）对于通过本平台获取的服务需求信息，服务方不得采取任何方式规避向本平台支付相关费用，包括但不限于向客户明示或暗示将相关费用支付转移至本平台以外进行。（六）在本平台的在线交易中，服务方与客户为服务关系，客户支付的全部费用扣除平台收取的技术服务费后，剩余金额为服务方服务的对价。（七）服务方同意并确认：服务方向客户提供有偿服务时，客户支付的服务费用将先行由本平台托管，待服务方提供服务成果，并经客户确认后或根据本平台相关政策规则，由本网站向服务方划转服务费用；在划转时，本平台将同步划扣应向客户收取的“平台服务费用”。前述资金托管安排不影响或改变本协议下文界定的本平台在交易中的性质及地位。（八）客户向服务方索取发票的，服务方有义务按照服务对价的金额向其提供合法发票。平台向客户收取的技术服务费，由平台负责向客户开具发票。（九）客户就服务向服务方索取手签版纸质服务协议的，服务方应及时向客户提供，并确保甲方已完成其应履行的确保该服务协议依法有效并符合相关监管要求的全部程序，协议的寄送由双方自行协商决定。（十）服务方明确了解并同意，服务方通过本平台的在线交易功能为客户提供服务过程中，服务方自身为服务的责任主体,本平台仅向服务方提供技术支持及平台服务，不就服务方提供的服务承担任何保证责任或连带责任。当发生服务争议时，服务方应积极与客户沟通协商，切实保障客户的合法权益。第八条平台收取的服务费用及优惠（-）甲方同意依据本协议的约定就使用本平台服务支付以下费用（简称“平台服务费”）：技术服务费，指客户通过本平台下单交易时，客户一方应向本平台支付的技术维护保障服务费用；推广、宣传等活动费用，指服务方通过本平台对其自身进行宣传，应向本平台支付的费用；平台有权合理收取的其他费用。（二）收费标准及方式技术服务费以客户支付的全部费用为基础，按比率收取，常规费率为10%。目前各项交易的具体费率详见《服务方指南》或平台发布的公告或通知。客户支付的费用以本平台技术系统记录的数据为准，系统数据确有错误的除外客户同意并确认，技术服务费由本平台根据服务流程及规则向服务方划转费用时同步进行划扣；关于服务方应向平台支付的推广、宣传等活动费用，目前暂不收取；平台服务费用收取发生变化调整的，本平台将提前发布公告或通知；（三）本平台会不定期进行平台服务费用优惠活动，具体以平台届时发布的公告、通知、政策为准。第九条风险提示及免责条款（-）为避免误解，特澄清如下：本平台作为传播资讯资料、发布交易信息、查询交易对象、达成交易、提供及获取服务成果的场所/平台性网站或客户端，除范本下载外，不直接提供法律服务；甲方在使用相关资料时应自行判断其正确、可靠、完整和及时性；甲方在使用相关交易信息及服务时，应自行判断其真实、合法和有效性；甲方须自行承担因使用前述资料信息服务而产生的风险及责任。服务方向客户提供的有偿服务受到双方之间协议条款（如涉及）的约束。（二）除与本平台另有约定外，本平台作为平台性网站或客户端，在客户与服务方进行的交易中，不构成居间、委托、代理、担保等法律关系，不对服务方向客户提供的服务承担保证或担保责任，不对会员在交易中发生的损失承担责任。（三）对于会员使用本平台各项服务的行为，本平台没有主动审查的义务，但本平台有权依法通过合理方式对会员行为进行监督。对于本平台知悉或合理怀疑会员相关行为可能存在违法违规情形，可能侵害其他会员或本平台权益的，本平台有权发出询问、要求改正、向相关会员进行通知，或采取本平台认为必要的其他处理措施。（四）对由于信息网络设备维护、升级、连接故障，电脑、网络、通讯或其他系统的故障，计算机病毒或黑客攻击，以及地震，洪水，风暴，火灾，爆炸，战争，罢工，暴乱，政府行为，司法行政机关的命令等不可抗力或第三方原因造成的损害，本平台不承担责任。第十条会员间的争议解决（-）在本平台交易过程中与其他会员发生争议的，争议各方均有权选择以下途径解决：1、与争议相对方自主协商；2、向有关行政部门或行业管理部门投诉；3、根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；4、向人民法院提起诉讼；5、对于部分在线交易，会员可申请本平台介入争议并进行调处。本平台关于争议解决的相关规则详见《平台规则一一争议解决》。（二）如争议任何一方申请本网介入争议并进行调处，则表示争议各方均认可本平台的调处人员作为独立的第三方根据所了解到的争议事实并依据本平台规则所作出的判断及调处决定，并同意执行调处决定，包括同意本平台按照调处决定对平台托管下的资金进行操作。甲方理解并同意，在争议调处中，调处方仅以普通人的认知对会员提供的信息及资料进行判断；除存在恶意外，本平台及调处人员对争议调处决定免责。（三）如甲方对本平台对争议调处所作决定不满意，甲方仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，甲方仍应先执行本平台调处决定。第十一条信息的保护及授权（-）本平台高度重视甲方个人信息的保护，在甲方使用本平台提供的服务时，甲方同意本平台按照隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护甲方的信息。建议甲方完整地阅读隐私权政策，以帮助甲方更XX地保护甲方的隐私权。（二）甲方声明并保证，对于在使用本平台服务过程中知悉的资料信息，应遵守相关知识产权的法律法规，不得侵犯本平台、乙方或第三方的知识产权。（三）甲方声明并保证，甲方对甲方所发布的信息拥有相应、合法的权利，且不包含以下内容，否则，本平台可对甲方发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽：违反国家法律法规禁止性规定的；政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；存在可能破坏、篡改、删除、影响本平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取本平台及其他会员的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关本平台规则的规定不适合在本平台发布的。（四）对于甲方提供及发布除个人信息外的文字、图片、视频、音频等信息，在版权保护期内甲方免费授予本平台、乙方及其关联公司使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。甲方同意本平台、乙方及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发甲方的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。第十二条违约责任（-）本协议一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。违约方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的损失。（二）本平台可对甲方的违约行为采取以下处理方式：对有关信息或订单进行删除、屏蔽、撤销、关闭等；对有关行为进行限制，包括限制权限、中止向甲方提供部分或全部服务、划扣违约金、查封账户、终止服务等；对甲方的违约行为或违法信息在本平台进行公示等。（三）如甲方的行为使本平台、乙方及其关联公司遭受损失的（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），甲方应当赔偿上述全部损失。（四）如甲方的行为使本平台、乙方及其关联公司受到第三人主张权利，则本平台、乙方及其关联公司有权在对第三人承担金钱给付已付后就全部损失向甲方追偿。（五）如甲方的行为使第三方遭受损失或甲方怠于履行调处决定的，本平台有权从平台中划扣甲方的相应款项予以支付。第十三条协议的变更及终止（-）本平台可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、本平台经营