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文档简介
第页常用商务英语邮件范文1.向顾客推销商品
DearSir:
Inquiriesregardingournewproduct,theDeerMountainBike,havebeencominginfromallpartsoftheworld.Reportsfromusersconfirmwhatweknewbeforeitwasputonthemarket-thatitisthebestmountainbikeavailable.Enclosedisourbrochure.
Yoursfaithfully
2.提出询价
DearSir:
Wereceivedyourpromotionalletterandbrochuretoday.WebelievethatyourwoulddowellhereintheU.S.A.Kindlysendusfurtherdetailsofyourpricesandtermsofsale.Weaskyoutomakeeveryefforttoquoteatcompetitivepricesinordertosecureourbusiness.Welookforwardtohearingfromyousoon..
Truly
3.迅速提供报价
DearSir:
ThankyouforyourinquiryofJunethe1stconcerningtheDeerMountainBike.Itgivesusgreatpleasuretosendalongthetechnicalinformationonthemodeltogetherwiththecatalogandpricelist.Afterstudyingthepricesandtermsoftrade,youwillunderstandwhyweareworkingtocapacitytomeetthedemand.Welookforwardtotheopportunityofbeingofserviceofyou.
KeyWords:
1.available:adj.可获得的;有空的;可购得的;能找到的
2.enclosed:adj.被附上的;(用墙等)围住的;封闭的;与外界隔绝的
3.brochure:n.小册子;手册
4.promotional:adj.促销的;增进的
5.quote:vt.报价;引述
6.catalog:n.目录;登记;记载;产品样本
7.capacity:n.容量;才干;性能;生产能力
2外贸英文邮件范文之拒绝合作
【一】
DearMr.Green,
WeacknowledgereceiptofyourorderNO.117youemailedusthismorningconcerningsilkblouses,butregrettotellyouthatweareunabletotakeyourorderastheproductsyourequestedarenotavailableforthetimebeingowingtoourmanufacturerslackofrawmaterials.
Wecontactedourmanufacturersthemomentwegotyourorder.WearetoldthattheycantgetenoughrawmaterialsuntiltheendofMay.Soifyoucanwaituntilthen,wewillcontactyouassoonastheproductsareavailable.Ourmanufacturershavepromisedtosupplyenoughsilkblousesthen,includingwhatyourequested.
Weareindeedsorryforbeingunabletotakeyourorder.Wesincerelyhopethatyouwillunderstandoursituationandkeepbusinessrelationswithusinthefuture.
Yourssincerely,
YangBing
尊敬的格林先生:
贵公司定购我方丝绸衬衫编号为117的订单,今天早晨已收到。但遗憾的是,由于厂家原材料短缺,所以,贵公司所订产品,我方暂时无法供应。
收到贵公司订单后,我们立即联系了我方生产厂家,得知他们要到五月底才以购得大量原材料。因此,如果贵公司能等到那个时候的话,我们一旦进货,就跟你们联系。我方厂家已经承诺,那时他们能够向我公司供应足够的丝绸衬衫,包括贵公司定购的产品。
关于未能接受贵公司订单,我们再次表示歉意。我们真诚希望贵公司能理解我方境况,今后持续与我方坚持贸易关系。
杨冰谨上
【二】
DearMr.Yang,
Thankyouforyourletterofinformingusofyourlackofrawmaterials,thusnotenablingsendwhatwehaverequested.
Nowthatyoucouldntprovideussufficientproduct,wedbetterturntoanothercompany,whomaysendusthesamehigh-qualityaswellasyours.
Pleasedonthesitatetocontactusimmediatelyyournewproductscomein.
Yourssincerely,
SamGreen
尊敬的杨先生:
感谢贵公司来函,告知我方因原产料短缺不能给予我方索要的产品。
既然贵方不能提供足够的货物,我方还是向其他公司订货,他们应该能提供与贵公司一样好的产品。
一旦新货运到,请马上通知我方。
3怎么才干写出有腔调的商务英语邮件
如果你接触过的商务邮件够多的话,你会发现:商务英语邮件中的语言和大家平常说的、听的地道的口语表达没有太大差别。商务英语邮件在"腔调'上虽然有"正式'和"非正式'的区别,但是它们都必须是"自然的(natural)':
商务英语邮件中的语言虽然是writtenEnglish,但它们在"腔调'上应该和spokenEnglish相似。
很多同学在刚刚开始学习商务英语邮件写作的时候,常常会因为过度追求"专业化'和"职业化'而使写出来的句子特别拗口、晦涩。比如下面这个例子:
Asperyourrequest,pleasefindenclosedherewithacheckintheamountof$47.95.
这个句子中使用了如"asper'和"herewith'这样的看起来很专业但是却没有太多实际意义的词。这些词的使用导致整个句子理解起来很费力。其实这个同学犯了我们很多同学都会犯的错误:试图通过使用一些bigwords来提升自己的专业度。但是这样的做法往往适得其反。我们来看下这个句子可以怎么改使其看起来更natural一些:
Asyourequested,Imenclosingacheckfor$47.95.
怎么样,修改后的句子是不是看起来更清爽,更容易理解呢?确实,这句话的"腔调'要更加natural一些。首先,这个句子中也因为用到了"you'"I'这样的词而使它更有亲和力,而不是那么冷冰冰。其次,从专业的角度来看,修改后的句子简明扼要,既节约了写信人的写作时间,又节约了收信人的阅读时间,这种"减法'恰恰体现了高效的商务〔沟通〕对专业度的要求。
大家再来看两封邮件,这两封邮件都是在阐述同一个问题。相信大家读完这两封邮件后,会对邮件的"腔调'有一个更加直观的熟悉。
例1
DearMr.Pendleton:
WithreferencetoyourorderforaNashitoCamcorder,weareinreceiptofyourcheckandarereturningsame.
Ibegtoinformyouthat,asamanufacturer,ourcompanysellscamcorderstodealersonly.Incompliancewithourwholesaleagreement,wedeemitbesttorefrainfromdirectbusinesswithprivateconsumers.
Foryourinformation,therearemanyretailersinyourvicinitywhocarryNashitoCamcorders.Attachedpleasefindalistofsaiddealers.
Hopingyouunderstand.
Yourstruly,
Ava
例2
DearMr.Pendleton:
WehavereceivedyourorderforaNashitoCamcorderbut,unfortunately,mustreturnyourcheck.
Asamanufacturer,wesellonlytodealers,withwhomwehaveveryclearwholesaleagreements.
Nevertheless,wesincerelyappreciateyourinterestinNashitoproducts.Wearethereforeenclosingalistofretailersinyourcommunitywhocarryafulllineofourcamcorders.Anyoneofthemwillbehappytoserveyou.
Sincerelyyours,
Ava
怎么样,乍一看,很难看出两封邮件写的是一件事情吧?例2的第一段就把主旨意思点明了:我们已经收到了你的订单,但是很遗憾,我们不得不退还你的支票。而例1绕来绕去绕到最后才知道原来是要拒绝订单。
综上所述,商务英语邮件的"腔调'其实没有那么复杂,表达自然、言简意赅就可以写出一个美丽的邮件。
4商务英语邮件格式
01
开头Greetings
DearXXX
HelloXXX
HiXXX
XXX可以是对方的名字,也可以是类似Madam/Sir这样的称谓。
02
正文
第一步:Introduction
在正文中,第一件要做的事就是向对方说明自己的身份,并简单的向对方问好。
比如:MynameisXXXX.
注意,写英文邮件时,名在前,姓在后的。即:FirstnameLastname.
如:
MynameisHongLi.IamtheaccountmanagerofXXXcompany.我的名字叫李红,我是XXX公司的客户经理。
问好这一步有些朋友往往忽略了,其实加上这么一小句话可以让一封商务邮件多一点"温度'。符合商务邮件"友好而专业'的调性。
比如使用常用的问好语:
Ihopeyouhaveawonderfulday.
或者:
Ihopeyouarewell.
第二步:Purpose
第二步我们必须要说明自己发这份邮件的目的为何。即:
IamwritingtoXXXX.
IwouldliketoXXXX.
IsuggestXXXX.
并尽量在此处以尽量简明的语言
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