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文档简介
SoziDLL多室合一语言实验室解决方案香港汇科集团-首智资讯科技(上海)有限公司44- SoziDLL多室合一语言实验室解决方案书首智资讯科技(上海)有限公司
前言随着计算机、网络通信技术的快速发展,我国大、中、小学在计算机、网络配置以及网络资源应用方面得到了很大改善,尤其在一些经济快速发展的地区和城市,其网络通信、计算机配置无论在规模上、还是技术上都达到了一个全面的提升。但是与西方发达国家相比,我国还存在着明显的差距。然而,在这种情况下,我们经常惋惜的发现,有相当一部分学校的网络教室、语音室闲置率比较高。在教学资源方面,一般都是由语言实验室厂商提供的,随着各地个性化教材的采用,各中小学无不渴望拥有自己的教学资源,以至于靠语言实验室厂家提供教学资源的手段很难做到全面的覆盖。再者计算机网络的飞速发展和教师信息技术知识不断增长,教师们不愿一味的受制于语言实验室或原有的教学资源,他们希望利用自己的教学资源或借助网络制作出“原汁原味”的教学资源。但由于现在多数的数字化语言实验室都是在硬件的基础上发展过来的。这些专业化的语言实验室的弊端就是计算能力比较差,兼容性较差。而且教学资源有一定的强制性,一般只支持MP3、MPEG、VCD、DVD等格式,其他格式的文件很难得到支持。同时,教育部新教学大纲的颁布对语言教学提出了基于网络和计算机软件综合应用的新要求。那么,怎样充分利用学校现有的多媒体微机室及校园网更方便更高效的进行语言教学?怎样使丰富的网络资源在语言教学上得以应用?为此,香港汇科集团-首智资讯科技(上海)有限公司对语言教学进行深入调研,充分听取和采纳了众多海内外一线外语教育专家的建议,顺应新时代语言教学发展的潮流推出了SoziDLL多室合一语言实验室解决方案。
目录TOC\h\z\t"标题1,2,标题2,3,标题3,4,样式标题3+小四,3,样式3,1,标题,1"1、什么是SoziDLL多室合一语言实验室 -4-2、SoziDLL多室合一语言实验室的研发背景 -4-3、SoziDLL多室合一语言实验室系统解决方案说明 -4-4、SoziDLL多室合一语言实验室的特色 -5-4.1专业实用 -5-4.2灵活易用 -5-4.3高效稳定 -5-5、SoziDLL多室合一语言实验室的功能结构图 -7-6、SoziDLL多室合一语言实验室拓扑图 -7-6.1系统结构图 -7-6.2外部设备连接图 -8-7、系统推荐配置 -9-7.1教师机建议配置: -9-7.2学生机建议配置: -9-7.3服务器建议配置: -9-7.4交换机: -9-7.5外接设备建议配置(选配): -9-7.6其它: -9-8、SoziDLL多室合一语言实验室功能详解 -10-8.1语言实验室 -10-8.2多媒体教室 -16-8.3无纸化考试 -20-8.4电子阅览室 -22-8.7开放式自主学习中心 -23-8.6课堂管理 -23-9、SoziDLL多室合一语言实验室服务承诺书 -24-9.1技术咨询 -24-9.2售后培训 -24-9.3售后维护 -24-9.4售后检查 -24-9.5软件升级 -24-三、附件 -25-用户使用报告 -25-企业资质文件 -29-国内和香港地区部分用户名单 -45-
二、SoziDLL多室合一语言实验室解决方案1、什么是SoziDLL多室合一语言实验室SoziDLL是建立在计算机网络教室的基础上,无需添加任何硬件,即可实现包括语言实验室、多媒体网路教室、电子阅览室等多功能合一的专业教学平台,是一种PC加软件的多室合一的完美解决方案;是采用了先进专业的数字化音视频技术、实现完美音质传输的专业化纯软件语言实验室。众所周知,语言实验室的核心内容是高质量和低延时的音视频信号。在音频方面,SoziDLL采用了高达48KHz的采样率,双声道,立体声,使用独特的算法,降低网络流量(实际流量只有48KHz的四分之一),以高效、稳定和清晰为目的,完美的解决了以太网络音频信号的传输还原问题,无声音断裂和延迟感。在视频方面,SoziDLL支持流式媒体的采集、传输和播放。无论是外设、捕获卡还是摄像头,都能以非常高的质量和非常好的同步性在所有客户端播放。其视频信号的采集压缩使用了业界广泛使用的MPEG4编码,能显著降低带宽,减少资源浪费。另外,SoziDLL还独创了高效的屏幕捕获程序,深入操作系统底层,以极大的努力,换来极高的捕获效率。她能够将教师机的屏幕无延时、准确的传递给所有学生,打破了传统语言实验室的限制,允许教师自由的选择各种媒体播放软件或者教学课件进行授课。这也是SoziDLL高扩展性和高通用性的另一个体现。同时在整个教学过程中,可灵活方便的使用监听、单人发言、多人发言、对讲、插话、小班呼叫、全班呼叫等辅助功能。学生图示采用流行的3D图标,每种学生状态都有相应的图标。教师通过班级视窗中学生图标的变化,可以实时了解学生当前状态,从而控制学生上网、锁定学生快捷键(如“Ctrl+Alt+Del”)和其他热键,使学生更加专心听课。依据外语教学大纲的要求,学生可以按照自己的兴趣加入不同主题的课程,如口语聊天室、文本聊天室、频道点播等进行自主学习,最大限度地调动学生的学习积极性,让枯燥乏味的课堂变得生动有趣。2、SoziDLL多室合一语言实验室的研发背景首智多室合一语言实验室(SoziDLL)是汇科集团历时八年,总结过往经验,充分听取海内外众多一线外语教育专家的建议,进行充分、合理的分析设计,耗费巨资精心打造而成;为了更好的适应中国大陆地区的教育体制和外语教学大纲的要求,从2000年起在首智Infinity2000、InfinityV以及Infinity纯软件试验室的基础上,通过对现行外语教学大纲进行深入了解,顺应新时代语言教学发展的潮流和特点而研制开发的。3、SoziDLL多室合一语言实验室系统解决方案说明随着我国教育水平的不断提高,很多学校都正在建设多功能、综合性的电教室。多功能综合电教室通常由多媒体电脑及多种先进的视听设备组成。可满足多学科多媒体演示示范教学,有利于开展学校内外学术活动。但是,许多学校综合电教室的设计与建设还只是停留在将各种先进的视听设备简单集中在讲台一起堆放,设备众多、品牌各异,放置位置分散,各种遥控器一大堆,电源线、信号线一大团,使得学科教师需要花一定的时间进行设备的使用培训才能上课,上课时设备操作使用复杂,又要浪费大量时间来对各种设备进行控制操作,使教学效率降低、教师使用积极性不高,多媒体辅助教学的优势大打折扣。为了解决这个问题,众多公司开发出了以多媒体综合控制平台为核心的,实现各种视音频设备的系统集成控制为目标的中央控制系统,而完满地解决了上述问题。在这个基础上,首智资讯科技(上海)有限公司将电教中控(SoziDLL认可的型号)仿真面板集成在SoziDLL主控程序中,集中对外部媒体设备进行智能化操作。如附图所示,教师在该平台上就能实现对各种设备的电源控制和视(音)频切换操作,大大提高了设备的利用率,缓解了上课老师的劳动强度,充分发挥了现代教学设备对提高教学质量的作用。电教中控系统功能播放VCD光碟、录相带、录音磁带、投影资料。运行各类多媒体教学软件及光碟。演示图文说明,展示实物教材,教学图片,教师稿书。对平台系统的各种设备的电源进行集中控制。4、SoziDLL多室合一语言实验室的特色4.1专业实用·采用数字化的音频技术,实现完美音质。·专业的同声传译系统,可进行多种模式的同声传译训练。·强大的多媒体语言复读机,支持音视频跟读、复读、变速不变调等功能。·支持全程录音,数字化教案随堂生成。·回收学生文件功能,可将作业等保存于本地硬盘。光盘或U盘,以便教师课后审阅。·学生终端提供智能英汉词典,方便课堂学习。·自动朗读,效果逼真,减轻教学负担。·标准考试系统,可模拟、代替书面考试。·在任何教学状态下,都能进行正常的语音教学4.2灵活易用·课程设计科学合理,一学即会。·率先采用“以功能为导向”的设计理念,操作简单。·模块化设计,按需定制。·支持一键操作,设计合理灵活。·分班教学,因材施教。·中、英文界面任意切换。·通过红外中控设备,可连接DVD、VCD、录像机、卡座、视频展台等外部设备。4.3高效稳定·无需添加任何额外设备即可同步广播教师屏幕上动态视频内容给所有学生。·分组讨论方法灵活,数量、规模突破极限。·可监控、终止学生端当前运行的程序。·支持120座以上学生端的超大教室。·采用记忆复原设计,实时断电、死机等意外情况下录音文件的自动恢复。·纯软件设计,安装稳定简单,维护、升级方便。
5、SoziDLL多室合一语言实验室的功能结构图SoziDLLSoziDLL语言实验室多媒体教室无纸化考试电子阅览室课堂管理听译说读写广播教学屏幕转播学生呼叫电子教鞭分班教学随堂测试听力考试口语考试资源管理监视管理计算机监听用户管理标准考试教室布局频道点播自由学习同步朗读6、SoziDLL多室合一语言实验室拓扑图6.1系统结构图在上图中,数字摄像机、实物展台、DVD/VCD的音频与视频输入全部连接到电教中控的输入端;电教中控的一路音频与视频的输出连接到教师控制机内安装的视频捕获卡的视频输入端和扩展声卡的输入端。通过电教中控,能够选择外部设备播放的内容通过投影仪输出到幕布上,或者通过教师机广播给所有学生。磁带录音机的音频输入端直接连接到教师控制机的声卡输入端。同时教师控制机通过RS232电缆与接入设备控制中心连接,接入设备控制中心能够将串行口命令转换成为红外线码,使得教师机能够控制外部设备的播放、暂停、停止等操作。6.2外部设备连接图
7、系统推荐配置7.1教师机建议配置:CPU:P42.4GHz以上内存:1GB以上声卡:AC97或HD声卡网卡:100M网卡显卡:支持SVGA的显示卡耳麦:单指向性耳麦操作系统:WindowsXP\VISTA\77.2学生机建议配置:CPU:P4(Celeron)2.4GHz以上内存:512MB以上声卡:AC97或HD声卡网卡:100M网卡耳麦:单指向性耳麦操作系统:WindowsXP\VISTA\7其它推荐安装硬盘保护卡7.3服务器建议配置:CPU:Intel至强2.4GHz以上内存:2GB以上硬盘:SATAII500GX3企业级SAS15K146GX3RD0网卡:双1000M网卡操作系统:Windows2003ServerR27.4交换机:交换机:100Mbps,支持Multicast(组播)功能。其中接至服务器需1000Mbps.7.5外接设备建议配置(选配):中央控制系统:KC210音视频采集卡:高创MP4XV3或高创GO-210录音卡座:带红外控制DVD/VCD影碟机带红外控制7.6其它:建议学生机安装硬盘保护卡,升级最新补丁,如安装的是XP,建议开启系统自带防火墙。8、SoziDLL多室合一语言实验室功能详解8.1语言实验室(1)听:功能强大的多媒体复读机·支持单段跟读(SP\SPSP\SSPP)和同步跟读两种跟读方式。·支持视频跟读,支持字幕方式的声文和影文同步。·可以调节原声播放语速而不变调(变速不变调,范围为0.5-2.0可调)。·支持10个书签的设置,并显示不同的颜色。波形对比书签进度单段跟读波形对比书签进度单段跟读书签设置播放回句变速播放同步跟读视频跟读录音标示波形放缩(2)说:灵活多样的分组讨论,分组会话的目的是将学生分成小组,小组内互相可以进行通话讨论。分组的方法由教师指定,按某种规则划分,学生自由加入等等。老师可随时加入讨论组与组成员进行双向讨论。讨论的同时可以设置辅助讨论的资料,例如文本文件等,还可以设置讨论的主题等,分组讨论有五种分组模式:自动分组、手动分组、高级分组、电话讨论和主题聊天室。在详细介绍五种分组方式之前,对分组讨论中经常使用的一些基本概念进行解释。分组人数设定每小组讨论的人数,如果最后一组人数不够则自动并到前一组。对于按列和按行分组,该参数无效。打开文字讨论会话的同时打开文字讨论,方便口头交流的时候传递更多的信息。打开白板会话的同时打开白板,同组学生的白板内容始终同步,方便口头交流的时候说不清楚,用白板表达。使用辅助材料是否在讨论的同时使用辅助材料,材料的来源可以是本地文件也可以是资源库的资源。讨论录音和录音回收教师可以选择对学生的讨论进行录音,以备课后听录音,对学生讨论过程进行考评。·自动分组讨论:自动分组就是按照一定的规则,将当前分班的学生进行分组,开始会话讨论。有按列分组、按行分组、相邻学生分组和随机分组方式。如图所示:·手动分组讨论:先设定每组人数,再按老师意愿选择学生即可进行分组讨论,老师为了方便以后的教学,可以对当前分组进行保存,大大方便了老师的教学。如图所示:·高级分组讨论:先设定每组人数,再自由选择每组中的发言者和听众,使用中,先选择需要发言的学生,确定后该学生即为发言者;然后选择听众学生,确定后同之前的发言学生共同组建一个讨论组。如图所示:·电话讨论:让当前分班中的学生进行电话讨论。每个学生主动建立讨论组,教师可以观察和监听各个讨论组。如图所示:·主题聊天室:老师设定聊天室的数量和每个聊天室的主题,学生自由选择加入讨论。如图所示:(3)读:丰富多彩的媒体资源。在教学过程中,需要选择教学资源辅助教学,那么可以选择辅助材料,辅助材料可以是SoziDLL多室合一语言实验室资源库资源,也可以是本地机器资源,还可以是外部设备资源,例如可以播放外部设备DVD内容给学生观看。支持媒体格式如下所示:·音频支持Wave,MPEGLayer-3,Real,MPEG,RealAudio,ACM,AC3Filter,WMAudio音频格式文件。·视频支持MPEG,RealVideo,AVI,XviDMPEG-4,DivX,MSMpeg4,WMVideo视频格式文件。·支持外部AV视频资源。·支持其他格式文件,例如文本等。如图所示:
(4)写:随堂实施写作训练,写作训练是训练学生在规定的时间里写作的能力。如图所示:(5)译:多种翻译训练模式,翻译的目的是让学生对指定的原版录音进行翻译。翻译同时可以录音或者转播给其他人听。对于需要录音的情况,教师可以选择是否保存上传学生翻译录音。翻译训练分为同声翻译,分段翻译和同声传译三种模式·同声翻译:学生边听原版录音,边翻译。·分段翻译:学生听一段原版录音暂停后才开始翻译·同声传译:同声传译就是由教师选定需要翻译的音源(教师麦克风、外部设备、本地文件、资源库节目),然后设定翻译频道的数量和每个频道的译员(负责翻译的人)。开始此功能后,所有非译员的学生可以自由选择收听原音、某一频道的翻译或者同时收听原音和某一频道的翻译。参加者的频道可以自由切换,翻译者在整个过程中只能翻译,不能切换其他角色。同声传译又分为:演讲模式,会议模式和影音模式。听众可以选择收听原音,收听翻译或者全部收听。收听过程中有左右声道的选择等功能。演讲模式的设置如下图左:首先选择演讲者,然后和会议模式一样选择译员。开始后演讲者进行演讲,译员翻译。所有其他人员可以选择收听演讲,收听翻译或者全部收听。会议模式的设置如上图右:首选要选择参加会议的成员,然后选择译员。开始后所有参加会议的成员进行会议,译员可以选择与会者进行翻译。其他人可以选择收听会议,收听翻译或者全部收听。影音模式设置如下图:首先选择翻译的来源,是本地文件还是资源库的文件。然后选择对应的译员。开始后教师可以控制播放的进度。译员收听原音然后翻译,所有其他人员可以选择收听原音,收听翻译或者全部收听。可以选择在翻译的时候让译员录音,结束翻译后回收录音。也可以允许译员收听译员的翻译然后再翻译等高级功能。8.2多媒体教室(1)广播教学:利用屏幕广播的功能,教师可以将教师控制机桌面的内容以及教师针对桌面的操作,广播给处于当前教学状态下的所有学生。另外,广播教学还可以将本地的文件、资源服务器上的文件广播给学生,并能够在广播的同时使用麦克风进行讲解,或是使用电子教鞭进行批注。以及将外部声音设备上的资源广播给学生。如图所示:
广播教师屏幕设置教学时是否广播教师的屏幕。如果选择,则广播声音的同时学生也能收看到教师的屏幕。广播教师屏幕有两个可控制的选项:画中画是指学生观看屏幕时不是以全屏模式观看,而是以默认四分之一屏幕大小的窗口显示教师端全部或部份屏幕,并且可以随时调整大小。这种方法便于学生在教学时同时进行一些联系活动。使用辅助材料设定教学时是否使用辅助材料。辅助材料的来源可以是外部AV视频设备(ACQ),本地文件,资源服务器上的媒体资源(资源的导入详见资源管理章)。辅助材料如果是外部AV视频设备,则教师机需要配置视频捕获卡和第二块声卡,AV视频外部设备的声音源接在第二块声卡的Line-in上;如果是媒体资源(包括资源服务器资源和本地媒体文件),则教师和学生同时使用流式媒体播放器进行观看;如果是其他文件,则下发学生后在本地打开。选择使用辅助材料后分两种情况:对于媒体文件和ACQ,包括音频视频资源,教师和学生都会用FollowMe播放器同步收听收看;对于其他类型文件(例如文本等),教师会用系统默认的程序打开,学生会用学生客户端打开。广播教学时教师端的FollowMe如图:多频道广播多频道广播支持10个数字教材频道,包括3路模拟设备频道(如磁带机、影碟机、实物展台等外部媒体设备)和7路媒体节目频道(如WMV、RMVB、MPEG1、MPEG2、MPEG4、MP3等音视频媒体),另提供频道点播功能,让学生自行点播节目。(2)屏幕转播:除了教师广播自己的屏幕给的学生外,教师可以利用学生示范的功能,将某一个学生的屏幕广播给处于当前教学状态下的所有其他学生。如图所示:(3)学生呼叫:在任何教学操作中,学生可以通过单击学生面板上的“举手”呼叫教师,教师能够在教室控制台上发现学生的呼叫状态。教师能够在教师控制台上观察到学生的举手状态,并且可以选择学生发言,发言分为单人发言和多人发言。单人发言:教师选择单人发言按钮,那么同时只能由一个学生发言,其他同学和教师可以收听到发言。多人发言:教师学则多人发言按钮,那么同时可以由多个学生发言,其他同学和老师可以收听发言。(4)电子教鞭:电子教鞭可以帮助教师对文档的重点部分进行批注。或者在屏幕上进行一些简单的演示。如图所示:(5)分班教学:分班教学目的是为了在一个班级里进行不同的教学活动,方便教师灵活教学。教师可以把一个全班分成一个或几个小班,然后教师可以任意选择一个、多个或者全班学生进行分班教学,教师还可以使用小班呼叫和全班呼叫按钮在小班和全班之间灵活切换,方便教学。而且,使用分班教学可以支持AB卷考试。如图所示:小班呼叫:按下此功能按钮即广播教师声音给当前分班内所有学生。全班呼叫:按下此功能按钮即广播教师的声音给全班所有学生。如图所示:(6)屏幕监视:教师能够同时监视学生动态屏幕超过60个,可方便切换监视和遥控的操作。(7)布置作业:可以一次发送多个文件,可设置目标接收路径,是否立即打开,是否打开后等学生编辑完再回传教师。(8)收取作业:回收中可以看到学生上传的状态。此时,学生端会弹出选择文件窗口,选择好待上传文件后确定进行回传操作。(9)实名登陆:提供四种注册的方式:学生手动输入注册名、已经登陆的用户名、计算机名、教师按规则指定。(10)远程开关机:教师在可统一远程关闭(重启)或打开学生的机器。(11)策略管理:启用策略管理,可管理学生可以运行的程序、可访问的网址、可使用的系统快捷键。(12)远程登录:当学生端在操作系统登录窗口时,主控可统一帮助学生输入用户名和密码进行登录。(13)合班上课:针对位于不同网段的多个语言实验室,教师机能对所有教室进行屏幕和声音的广播,最多可支持超过500个学生端广播,并能保持视频和音频的同步。(14)电子词典:提供快捷的词典功能(15)远程辅导:教师端远程遥控指定学生的桌面,并可进行讲解。如果有学生举手,则默认辅导第一个举手的学生。(16)课堂练习:课堂练习有随堂测试、听力测试、力求使老师在课堂上能随时进行教学要点测试,而无需长时间备课。测试时,可叠加进行学生抢答和单(多)人发言回答。口语测试结果,可利用语音批注工具进行点评,点评结果可插入学生录音文件中,方便学生回放。
8.3无纸化考试(1)随堂测试:支持文本格式的试卷导入,系统能够自动对学生的答案进行分析,分析结果能够保存、打印。如图所示:(2)听力考试:听力考试基本同随堂测试,唯一区别是考试同时要收听音频或视频。音频视频的来源同广播教学,可以是外部设备,可以是教师麦克风,可以是本地文件或者是媒体库中的一个资源。如图所示:(3)口语考试:学口语考试是通过教师控制学生端的录音,结束后回收录音文件,最终做出评判,录音文件回收支持双机备份,意外中断恢复,考试结果集中存放,教师可以携带考试结果回家,使用口语批阅工具在家批阅考试成绩。考试过程中教师可以自由的控制学生的录音,并且随时能回放之前的录音。如图所示:口语考试的形式有三种:问答(口授)默认广播教师的麦克风,学生端录制教师声音。教师通过录音切换,可以让学生继续录音。依次类推,通过录音切换,实现一问一答的口语考试。最终的考试结果文件包括问和答所有的录音。除了教师麦克风,也可以选择外设(声卡的线性输入)作为广播的来源。媒体广播教师广播媒体资源(本地文件,媒体文件等)。教师控制播放,并同时可控制学生录音。最终的考试结果文件包括学生回答的所有录音。分组基本同会话讨论中的自动分组,唯一区别是在会话的同时教师可以录制讨论会话。结束后将录制的文件上传到教师指定的位置。(4)标准考试:支持ABCD卷、单选、多选、填空、作文、AB卷等形式的一体化标准化考试(5)口语批阅工具:支持各种回收的学生录音文件(如翻译录音、口语考试录音)进行语音评阅,评阅结果可插入并保存进学生录音文件中,以供学生回放。
8.4电子阅览室支持电子阅览,学生可以阅览资源库里的各种电子阅刊,包括文本、图形、网页、Word、PowerPoint、Flash、PDF等各种文档(1)频道点播:教师先设定频道的内容,然后开始学习,参加频道点播的学生只能看到可选的频道。如图所示:(2)自由学习:学生可以自由点播资源库资源或打开本地文件,教师不做任何控制。如图所示:(3)同步朗读:学生在看文章的同时也可以听文章的朗读,达到声音与文字同步的效果。如图所示:(4)访问互联网:支持任意访问互联网和校园网。访问互联网,教师机和所有学生终端都能够正确显示包括Flash在内的动态网页8.7开放式自主学习中心支持“视频跟读”学习模式,学生能够针对点播的音视频媒体进行复听和跟读练习(具有变速不变调、波形对比、基于字幕方式的声文和影文同步功能,支持书签),支持自助考试;独有的多网卡负载均衡技术,可实现百兆网络下支持60路不同视频节目的VOD并发点播。波形对比波形对比书签进度单段跟读书签设置播放回句变速播放同步跟读视频跟读录音标示波形放缩8.6课堂管理(1)资源管理:教师能够在资源库中添加、删除、修改分类;添加、删除、修改资源。(2)用户管理:用户管理中对用户的权限进行管理,用户权限分为以下三类:管理员用户,教师用户和学生用户。(3)监视:教师还可以利用监视的功能,监视学生的屏幕。(4)监听:教师还可以利用监听的功能,监听学生端所有的声音。(5)管理计算机:老师能够锁定学生屏幕,远程控制计算机即远程重启、关机、注销和开机(远程开机需网卡支持)。(6)设定教室布局:教师能够随意排定教室布局,设定学生名单。
9、SoziDLL多室合一语言实验室服务承诺书香港汇科集团服务教育界将近10年,产品稳定性、可靠性在整个教育界享有良好的口碑。为了方便广大用户的使用、维护和软件升级,我们特开辟了以下通道进行厂商和用户的沟通,用户之间的使用经验的交流:9.1技术咨询如发生问题,请拨务热线,我们将会向您提供免费技术咨询,或联络所在区域的地区总代理商。9.2售后培训安装设备结束,提供现场免费培训,使老师能够详细的了解SoziDLL多室合一语言实验室的功能和操作方法并进行独立使用。提供简洁的使用注意事项说明书和操作手册,并进行整个操作系统的数据备份。9.3售后维护自安装验收合格之日起1年
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