2021年医药零售连锁企业发展战略及经营计划

医药零售连锁企业发展战略及经营计划2021年3月

目 录一、行业发展态势 3二、未来发展战略 4三、2021年经营计划 41、深耕重点区域市场 42、积极跟进医改推进步伐 43、持续加强标准化管理 54、加强基础设施的建设，为跨越发展提供资源保障 5四、面临的风险及对策 51、药品安全风险 52、门店租赁房产不能续租的风险 63、行业管理政策变化风险 74、市场竞争加剧的风险 7

医药零售连锁企业发展战略及经营计划一、行业发展态势近些年，国家和政府的规划政策，对药品零售行业的深刻影响已经显现。健康中国、医疗改革、医保政策、医药量采、药品监管、技术迭代都明确地要求传统药店企业的经营管理转型升级。药店零售已经进入存量竞争时代。以商品为中心的时代结束了，存量竞争比的是实力、比的是服务内涵。药店总体数量将加速减少，药店连锁率将加速提高。传统药店企业的供应链优势和高管团队决策能力直接决定着企业的价值，直接决定着企业的命运。互联网医药供应链平台企业和数字健康生态资本快速崛起。高毛利的药品零售格局已经被打破，处方药、基药等低毛利品种在药店的销售逐步增长，未来应该重点关注如何通过优化品类结构、提升药事服务能力、强化顾客深度服务来优化我们的利润结构。医疗改革、处方外流、健康需求决定了药店零售还有一定的增长空间。中国药店连锁率的提升趋势是确定的，有巨大的并购空间。药店是不可或缺的医疗终端，为广大居民提供着极为重要的用药服务和健康防护保障。药店的商品售卖属性、医疗服务属性、前置实体仓储属性和直接体验场景属性，决定了药店在现代医药零售和健康管理领域的价值，零售药店是不可替代的。目前，我国药品零售行业的市场集中度仍然较低，行业呈现区域性竞争格局，除少数企业在全国范围内开展连锁经营外，大多数企业仍以区域性经营为主，门店多集中于若干个各自具有竞争优势的区域，未来行业整合的潜力巨大。二、未来发展战略公司将进一步参与行业资产整合，通过收购区域优质医药零售资产开拓市场、提高市场份额，加快四川区域的拓展，争取将川渝建成公司销售体量最大的区域。形成川渝、云贵、桂琼三足鼎立，与华北的晋、豫、津遥相呼应的布局。此外，公司将积极搭建“互联网+”商业模式，完善各门店“互联网+”设备的升级改造，实现线上渠道和线下销售一体化，完成公司对多渠道、多销售模式的创新性营销平台的搭建，以进一步强化公司客户服务能力，扩大公司产品、业务市场占有率。三、2021年经营计划1、深耕重点区域市场川渝市场是公司2021年主攻市场。首先，继续在区域市场进行门店的密集合理布局；其次，持续导入标准化管理、促销管理体系，加强门店建设，树立良好的品牌信誉；同时，加强门店的专业化服务和规范运营，不断优化的商品组合和成熟的会员管理，实现门店客单量和销售收入的持续提升。重点加强门店质量提升工作，通过门店质量提升，为川渝区域快速发展进一步增强了信心和保障。2、积极跟进医改推进步伐随着公立医院改革的全面展开以及医保控费等配套政策的陆续出台，“医药分开”改革趋势日益明显。医疗机构、医保机构、零售药店三方信息共享试点和零售药店分类分级管理试行将为药品零售行业发展提供重要机遇，医药分开的局面逐步形成，为承接医院处方外流带来的巨大增量市场，公司将通过开展与政府、医疗机构、医保机构以及供应商的合作，加快医院周边门店的新建和收购步伐，在医疗保险支付、社区医疗职能承接、医院处方信息共享等方面进行积极探索。3、持续加强标准化管理在推进“精细化”管理的基础上，2021年将加强标准化管理，对管理提升工作提出了新的要求。一是“精”，是要求企业志存高远，其发展目标、管理目标既有针对性又有引领性，清晰而明确。二是“细”，要求我们对每项工作的每个环节都能把握。因此，要实现精细化标准化，首先要明确目标，引领型公司要立标，跟随型公司要对标；然后要通过对全环节的分析和梳理，找出不足和薄弱的部分，提出改善措施。4、加强基础设施的建设，为跨越发展提供资源保障要加快物流基础设施和管理基础设施的建设，为重点发展市场和重点管理职能补齐短板，提供资源保障。要加快全国物流体系的规划和建设，推进物流体系一盘棋运营管理。2021年，将尽快启动xx基地的建设，要尽快完成xx基地的改造和使用，要推进xx等物流基础条件的解决。四、面临的风险及对策1、药品安全风险公司所处的医药流通行业对药品安全的要求非常高，如果质量控制的某个环节出现疏忽，影响药品安全，本公司将要承担相应的责任。同时，药品安全事故的发生将对本公司的品牌和经营产生不利影响。自公司成立以来，对所有销售药品质量均进行严格的把关，并根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品生产质量管理规范》和《中华人民共和国药品经营质量管理规范》制定了《首营企业和首营品种审核制度》、《药品进货管理程序》、《商品验收管理制度》、《供应商评审管理办法》、《三级质量管理办法》、《质检抽（送）样管理办法》、《质量投诉管理办法》等一整套比较完备的制度，通过了GSP、GMP的认证，并在日常经营过程中，严格按照相关制度的规定执行，对所生产、采购药品均进行严格的质量控制。报告期内，未出现重大药品质量问题。但公司在对所采购药品进行质检时，因无法实现全检，故在经营中仍存在药品安全的风险。2、门店租赁房产不能续租的风险公司大部分门店通过租赁房产经营,虽然为了保证经营的稳定性，公司与大部分租赁房产的业主签署了3年或3年以上的租赁合同，明确了双方的权利和义务，并约定在同等条件下的优先续租权，但是仍可能因多种不确定因素而面临一定的风险，如：房产租赁期限届满后，出租方大幅度提高房屋租赁价格或不再续约；房产可能面临拆迁、改建及周边规划发生变化等，都有可能对该药店的正常经营造成影响。对策：首先，公司拟定了关于门店拆除、搬迁的相关制度、流程，如有门店拆除、搬迁，其店内的资产、商品等物资将会在较短时间内按流程完成退库或店间调拨，从而避免或减小了因门店拆除、搬迁所带来的经营损失；其次，公司目前下属的零售连锁门店已形成了棋盘化的网络布局，能够有效实现门店间的相互支持和支撑。棋盘化的网络布局，使得节点上单一门店对整个网络体系的重要性降低，对于部分节点上门店的搬迁、拆除，公司可以选择其他节点，及时补充完善经营网络，确保经营网络的安全和效率。3、行业管理政策变化风险药品零售行业的发展受到国家政策的规范及影响。随着我国药品零售行业管理标准逐年提升，对于企业经营提出了更高的要求。随着新医改的逐步深入，在全面推进公立医院改革、药品零差率、两票制、医保支付方式改革等系列政策的同时，行业监管日趋严格，如果公司无法及时根据政策变化，进行业务模式创新和内部管理提质，则有可能给公司经营带来一定风险。此外，国家在“十三五”期间，颁布多项政策推动新医改实施，全面推进公立医院改革、药品零差率、“两票制”、“4+7带量采购”、医保支付方式改革等系列政策，新医改政策体系由于涉及面较广，具体执行需要应对各种复杂情况，在实施过程中可能会根据实际情况进行调整，存在一定不确定性。对策：公司将密切关注国家政策走势，加强对行业准则的把握和理解，积极应对政策变化，调整业务和管理模式，通过提升内部规范治理，积极应对行业政策变化带来的机遇和挑战。4、市场竞争加剧的风险随着行业集中度的提升，一些全国性和区域性的大型医药零售连锁企业逐步形成，这些企业可借助