2023航空器代管人运行手册

北京大白熊商务航空有限责任公司航空器代管人运行手册局方公司年月日北京大白熊商务航空有限责任公司航空器代管人运行手册批准人：_________受控状态：_____受控_____分发号码：_______________版次：01-00发布日期：2023-xx-xx0.2总裁声明我作为北京大白熊商务航空有限责任公司总裁，在此郑重声明：《航空器代管人运行手册》作为公司代管运行的基本依据，主要规定了公司代管运行的飞行标准、政策和程序。为确保必要的安全水平，在实施航空器代管服务时，航空卫生和空防保卫依然按照《航空卫生管理手册》和《航空安全保卫手册》进行实施和管理。当本手册和经批准的CCAR-135运行手册标准不一致时，按照较高的标准执行。重新组织语言-完成重新组织语言-完成《航空器代管人运行手册》严格按照国际民航组织公约、中国民用航空法以及中国民用航空规章，结合公司的实际情况编写。公司将根据《航空器代管人运行手册》中规定工作程序和管理规定组织运行。公司所属各运行有关部门，必须认真遵照执行。同时本手册中的规定并不减弱机长和机组在特殊情况下为确保飞行安全，根据正确的判断做出相应处置决策的权力。“安全第一、优质服务、信誉至上”是我公司的宗旨。在此，我以承运人的名义郑重声明：公司将坚定不移地执行“规范运行条例的实施，在确保飞行安全的前提下，力争运行正常；在不影响安全的前提下，尽量使旅客舒适；在提高经济效益的同时，注意社会效益和环境保护”的方针，不折不扣地执行《航空器代管人运行手册》中的各项规定，进一步加强公司运行人员的培训，提高全体员工的素质，搞好基础建设，完善管理体制，不断提高公司的飞行安全水平。同时诚恳地接受政府主管部门和社会各界给予的监督和检查。北京大白熊商务航空有限责任公司总裁签名：日期：2023年XX月XX日（本页无内容）0.3目录TOC\o"1-5"\h\z\u0.2总裁声明110.3目录110.4手册管理110.4.1概述110.4.2手册分发清单440.4.3有效页清单550.4.5换页记录1313第一章政策111.1管理规则111.1.1公司遵守的法律、法规111.1.2员工的责任和义务11员工的法律责任11机长职责22机长指挥权441.1.3机组所需定员、搭配限制与资格认证66机组人员的组成66机组的定员要求66飞行机组人员的使用限制和搭配要求66机组成员的资格认证87机组成员的飞行资格981模拟仪表飞行和飞行考试的人员要求993航空人员配备和使用要求1095飞行机组的经历和资格要求11107驾驶员的使用限制和搭配要求错误!未定义书签。111.1.5执勤期、飞行时间和休息期限制1112总则1112术语与定义1314飞行机组值勤期、休息时间、飞行时间15151.1.7安全报告制度1819不正常事件的报告1819电子干扰嫌疑的报告2121湍流（颠簸）的报告2122飞行事故/事故征候调查程序22231.2飞机的使用111.2.1飞机的使用限制11使用限制的一般要求11RVSM空域内的运行11航空器在境外运行的法规要求21持有特许飞行证的民用航空器的使用限制221.3代管规则111.3.1航空器代管的基本原则111.3.2公司代管航空器的使用111.3.3飞机的证件和标识221.3.4公司实施代管服务的权利221.3.5运行规范22运行规范的申请和颁发22运行规范的内容33运行规范的有效期限44运行规范的保存和使用55运行规范修改的条件551局方对运行规范的紧急修改663局方提出运行规范修改的程序665公司申请修改运行规范的程序要求777对局方提出运行规范决定提出重新考虑的程序771.3.6操作程序的偏离错误!未定义书签。81.3.7代管运行最低安全原则881.3.8最低设备清单和批准函10111.3.9航空器所有权人和公司之间的代管协议11111.3.11航空器所有权人使用代管航空器11111.3.13航空器所有权人的航空器使用控制责任12121.3.15航空器所有权人对运行控制责任的理解和确认13131.3.17航空器代管人确保遵守规章方面的责任14141.5运行规则111.5.1机场的使用11公司使用的进离场程序11备降场的选定11机场空域的运行33机场运行最低气象标准660仪表飞行规则的起飞、进近和着陆最低标准771飞机终端运行的限制885机场道面等级序号（PCN）14147必需的机场资料14141.5.3空中危险区、限制区和禁区15151.5.5高空空域内的运行16161.5.7空中交通管制灯光信号的含义16161.5.9仪表飞行规则条件下飞行的燃油要求1717定义1717放行油量计算原则18181.5.11驾驶舱管理和飞机操纵控制1919飞行机组通讯职责1919无线电守听规定1919操纵责任2023禁止飞行的规定2121结冰条件下的运行23231故障时的操纵原则及职责分工23233时间和时钟24245ATC许可24247空中通讯25259驾驶员座位的交换26263肩带和安全带使用26265机组成员使用氧气面罩规定26267高空飞行的氧气设备27279驾驶舱的照明28283检查单的使用28285飞行操纵和控制29293进入驾驶舱的限制33335禁止吸烟的规定33337液体保护34349对地勤人员的警告34341驾驶舱访问限制错误!未定义书签。345飞机的滑行34351.5.13旅客、行李3536对乘客的安全简介3536安全保卫原因拒载的标准3637旅客被拒绝进行空中旅行的规定3738旅客安全带、肩带及儿童限制装置的使用38391无需符合CCAR有关载客要求可载运的人员错误!未定义书签。393旅客使用电子设备的规定38405旅客的非法干扰39417机长约束旅客的权力39411.5.15工程维修4143机队说明4143适航性责任4243维修标准4244航空器的放行4244飞行记录本43451飞机在外站发生故障/损伤的处理44463维修记录查询和保存45477向局方的报告45479对飞行机组人员的支援50521跟机放行50523维修方案51535最低设备清单和构形缺损清单（MEL&CDL）52537飞行记录本记录的内容：52541.5.17医疗保健、药品、毒品5355总则5355控制运行人员滥用药物或酒精的方法5455特殊医疗措施5556机组成员的毒品和药物反应5658酒精及药物5859急救箱和医疗设备的要求59611旅客或机组的生病和受伤59611.5.19跨水运行的规定60621.6客舱安全与服务111.6.1食品、饮料及旅客服务设施的固定111.7民航局方的检查和监察111.9训练111.9.1驾驶员的理论检查和熟练检查要求111.9.3客舱乘务员的检查要求331.9.5人员训练的基本要求331.9.7关于人员训练的特殊规定551.9.9训练大纲及其修订的批准551.9.11对机组成员的总体训练要求661.9.13机组成员的应急生存训练771.9.15复训的训练内容991.9.17驾驶员训练内容99第三章运行程序113.1总则113.3飞行前预先准备主要内容113.5运行控制员、机长放行113.6熟悉操作限制和应急设备113.7载重与平衡113.8飞行设备和运行资料错误!未定义书签。13.9推飞机和起动程序113.10按仪表飞行规则运行对甚高频全向信标设备的检查113.11巡航113.13仪表飞行113.15防止空中相撞113.17高度调定程序和标准喊话113.19飞行速度与最低安全高度113.23飞机的交接、检查与准备113.25加油113.25.1加油时安全注意事项11正常加油程序113.25.3在旅客登机、离机或在机上时给飞机加油433.25.5燃油外溢44第五章非正常应急程序115.1应急权力和非正常程序115.3紧急、非正常、遇险状态的宣布115.5优先权原则115.7处理生物制品威胁的程序115.7.1概述115.7.3程序115.7.5所有情况225.9火警处置115.9.1发现火警后的程序：115.9.3与飞行机组的联络通讯内容115.9.5消防保护225.9.7灭火33盥洗间火警（无特殊火源）33驾驶舱火警33隐蔽火源331地板下火源333座椅着火345个人衣物着火445.9.9火灭后445.11飞行中的故障115.11.1发动机故障11失效现象22机长职责22副驾驶职责22采取的措施235.11.3发动机失控机组程序335.13无线电失效程序115.13.1通讯失效的基本程序11双向无线电通信失效11双向无线电通信失效时应答机的使用33双向通讯失效后采取的程序33紧急程序错误!未定义书签。55.15急剧释压处置程序（机组）115.15.1机组操作115.15.3左座飞行员115.15.5右座飞行员225.15.7到达目标高度后的处置225.15.9客舱急剧释压应遵循的原则335.15.11回基地后的处置335.17迫降程序445.17.1水上迫降程序445.17.3陆地迫降44概述44在雾中迫降时55夜间迫降时55迫降应考虑的因素：55迫降前准备和迫降后程序665.19紧急撤离115.19.1概述115.19.3紧急撤离的原则115.19.5飞行机组职责225.19.7撤离程序22第七章手册、文件、档案和记录117.1记录保存117.1.1记录保存原则117.3培训档案117.3.1新雇佣驾驶员的安全记录审查117.5安全报告程序117.5.1目的117.5.3安全信息的种类117.5.5（强制）快报类安全信息通报程序22初始信息22信息的初始判断、定性22信息快报和后续确认22公司内的通报22对外的通报331信息的后续处理333信息通报的其他要求447.5.7（主动）报告类安全信息通报程序44原则44通报途径：55信息处理：557.5.9公司内部安全信息的处理程序66信息来源66信息的处理667.5.11政府和行业部门的安全信息的通报程序66信息分类：66信息处理方式错误!未定义书签。77.5.13即时安全信息777.5.15安全信息的短信发送78短信发送类型78短信发送要求787.7运行手册的管理117.7.1运行手册的管理原则117.7.3运行手册编写内容要求227.7.9飞行员和机上手册、资料的配发33机组手册的配备原则33飞机上配备资料清单44飞机机载资料箱管理557.9文件的归档与记录本的填写117.11驾驶员飞行记录簿117.13运行控制员技术档案11增加公司组织机构和职责，管理人员职责增加公司组织机构和职责，管理人员职责0.4手册管理概述1、2、3、4、公司《航空器代管人运行手册》编号为DBX-O-07，是公司在实施航空器代管运行中飞行、维修和其他地面工作人员的工作依据。目的是建立起标准化、程序化、规范化的工作准则，使公司的所有工作人员能够按照公司和局方的方针、政策、宗旨和规章去履行他们的职责。同时为各部门手册体系的建立和各部门质量管理体系的建立提供指导；本手册指定分发给民航华北局、北京监管局、公司运行有关部门、人员以及代管航空器，手册由安全质量监察部分发。并由安全质量监察部负责在主运营基地保存一套完整的手册。手册的修订政策如下：（1）本手册的修改、修订和增补必须得到局方批准。（2）根据公司飞行运行条件的变化以及为我公司运行手册中的政策和程序真正促进公司运行的规范性。（3） 通常在以下情况出现时，公司将对手册进行修订或改版：a) 运行环境变化导致公司运行政策发生变化；b) 新增机型运行；c) 增加或改变运行类型；d) 偏离或豁免的改变；e) 运行批准发生变化；f) 运行程序变化。（4） 手册内容的修订由相关业务单位负责，交安全质量监察部审核和内部报批。（5） 经运行副总裁审批同意后，安全质量监察部负责将修订内容报局方主管单位，获批后方可实施。（6） 在报批时，出现不符合或需完善的部分，由安全质量监察部反馈相关部门，由相关部门按照修改意见进行修改和完善。直至获得批准。颁发和执行（1） 手册修订内容获批后，安全质量监察部应尽快完成手册换页准备，并及时向手册持有人进行换页分发，确保手册内容的时效性。（2） 安全质量监察部向手册持有者提供的换页还应包括：新的修订页、修订清单和有效页清单，在每一修订页上都标有修订号和修订日期。手册持有者要在接到换页后不迟于一个工作日内将换页插入手册相应部分（在修订说明中有生效日期规定的内容，生效之日进行换页）。并在修订记录上予以记载。手册持有者在三个月内至少对照一次有效页，检查其手册现行有效。如发现任何差异，应与安全质量监察部联系索要最新修订插页。（3） 手册换页说明中对生效时间没有特殊说明的内容，将在手册持有者收到换页之日起执行；对于在手册换页说明中已明确生效日期的内容，于生效日期起执行。（4） 为保证修改的手册的有效执行。通常在人员上岗前或手册生效之日之前完成培训。对于手册中有特殊要求的或技术性较强的内容，由相关部门安排专门的教员进行培训，并在培训后进行书面、口头考试或/和实际操作考试，确保相关人员能够熟练掌握该项内容。对于手册中一般性的要求，需由编写人员对公司相关人员进行培训或由相关部门根据实际情况采取自学或安排集中学习的方式来确保员工能够知晓手册内容。（5） 书面考试是所有手册培训、学习完成后必需的环节。是对手册学习质量的必要检查。（6） 每次手册的培训和学习，各部门负责培训的人员或科室都应做好培训记录或学习记录，以备检查。手册分发清单序号单位/个人手册序号民航局方001,002总裁003副总裁005,006运行控制部E市场部E总飞行师E飞行部E安全质量监察部021人资行政部E维修工程部E代管飞机按注册号有效页清单页码修改号日期页码修改号日期1.1-110.2-101.1-211.1-311.1-310.3-101.1-410.3-201.1-510.3-301.1-610.3-401.1-710.3-501.1-810.3-601.1-910.3-701.1-1010.3-801.1-1111.1-1211.1-1311.1-1411.1-1511.1-1610.4-111.1-1710.4-211.1-1810.4-311.1-1910.4-411.1-2010.4-511.1-2110.4-611.1-2210.4-711.1-2310.4-811.1-2410.4-911.1-2510.4-1011.1-2610.4-1111.1-2710.4-1211.1-2810.4-1311.1-2910.4-1411.1-301主管监察员签字：日期：页码修改号日期页码修改号日期1.2-101.5-1901.2-201.5-2001.5-2101.5-2201.5-2301.5-2401.3-101.5-2501.3-201.5-2601.3-301.5-2701.3-401.5-2801.3-501.5-2901.5-3001.5-3101.5-101.5-3201.5-201.5-3301.5-301.5-3401.5-401.5-3501.5-501.5-3601.5-601.5-3701.5-701.5-3801.5-801.5-3901.5-901.5-4001.5-1001.5-4101.5-1101.5-4201.5-1201.5-4301.5-1301.5-4401.5-1401.5-4501.5-1501.5-4601.5-1601.5-4701.5-1701.5-4801.5-1801.5-490主管监察员签字：日期：页码修改号日期页码修改号日期1.5-5001.9-401.5-5101.9-501.5-5201.9-601.5-5301.9-701.5-5401.9-801.5-5501.9-901.5-5601.9-1001.5-5701.5-5803.1-101.5-5903.1-201.5-6001.5-6101.5-6203.3-101.5-6303.3-201.5-6403.3-301.5-6501.5-6601.5-6701.5-6801.5-6901.5-7001.5-7101.5-7201.6-101.7-103.5-101.9-103.5-201.9-203.5-301.9-30主管监察员签字：日期：页码修改号日期页码修改号日期3.6-103.13-103.13-203.13-303.13-403.7-103.7-203.7-303.7-403.15-103.8-103.17-103.17-203.17-303.9-103.17-403.9-203.10-103.19-103.10-203.11-103.11-203.11-303.11-403.11-50主管监察员签字：日期：页码修改号日期页码修改号日期3.21-103.25-103.21-203.25-203.21-303.25-303.21-403.21-505.1-103.21-605.1-203.21-703.21-805.3-103.21-905.3-203.21-1003.21-1103.21-1205.5-103.21-1305.5-203.21-1403.21-1503.21-1603.21-1705.7-105.7-203.22-103.22-205.9-103.23-105.9-203.23-205.9-303.23-305.9-405.9-50主管监察员签字：日期：页码修改号日期页码修改号日期5.11-105.17-105.11-205.17-205.11-305.17-305.11-405.17-405.11-505.17-505.17-605.17-705.13-105.13-205.13-305.13-405.13-505.13-605.13-705.13-805.15-105.15-205.15-30主管监察员签字：日期：手册的修改.1手册修改的政策1、运行手册的修改、修订和增补必须得到公司总裁的批准。2、根据北京大白熊商务航空有限责任公司飞行运行条件的变化以及为我公司运行手册中的政策和程序真正促进公司运行的规范性，我公司将每年的9月-10月对运行手册进行例行改版或修订。3、如果需修改的信息比较重要，则由此信息相关的部门提出修改意见，经主管运行副总裁批准后，由安全质量监察部将修订完成的内容提交民航局方进行审核、批准，在未完成手册修订印刷情况下，以通告的形式临时替换手册中的相关内容。随后，尽快用手册的修订替换通告。4、具体内容的修改由相关业务单位负责完成，安全质量监察部审核。通过后，由安全质量监察部负责提交局方审核、批准。.2手册修改的程序对手册进行例行修订时，由安全质量监察部向民用航空地区管理局提出修改建议和申请并在获得批准后从相关单位抽调人员组成手册修订小组，由安全质量监察部牵头。每次修改后将向手册持有者提供新的修订页、修订清单和有效页清单，在每一修订页上都标有修订号和修订日期。修改后的颁发和执行及培训要求1、每次手册修改后由安全质量监察部向手册持有者提供新的修订页、修订清单和有效页清单，在每一修订页上都标有修订号和修订日期。手册持有者要在接到修订页后不迟于一个工作日内将修订页插入手册相应部分（在修订说明中有生效日期规定的内容，生效之日进行换页）。并在修订记录上予以记载。手册持有者在三个月内至少对照一次有效页，检查其手册现行有效。如发现任何差异，应与安全质量监察部联系索要最新修订插页。2、手册换页说明中对生效时间没有特殊说明的内容，将在手册持有者收到换页之日起执行；对于在手册换页说明中已明确生效日期的内容，于生效日期起执行。3、手册修改后的内容，需由编写人员对公司相关人员进行培训，能使相关的人员熟练掌握该项内容。该内容的最终掌握情况，将以书面考试或实际操作的形式进行检查。通常在下列情况下对手册进行修改运行环境变化导致公司运行政策发生变化新增机型运行增加或改变运行类型申请偏离或豁免运行管理批准的撤消运行批准发生变化运行程序、飞行程序变化换页记录修订号日期页码修订方式批准人换页人NDC（N-新增、D-删除、C-更换）将本换页记录保留在手册内,以备查阅。在每次做完换页工作后,将修改号、日期、姓名填入相应的空格内。如发现缺少换页的新版，从速与安全质量监察部联系。（本页无内容）第一章政策1.1管理规则公司遵守的法律、法规公司的所有飞行运行和手册都遵守下列适用的法律、法规、文件：1、《中华人民共和国民用航空法》；2、《中华人民共和国安全生产法》；3、《中华人民共和国飞行基本规则》4、《一般运行和飞行规则》及其咨询通告；5、《民用航空器驾驶员、飞行教员和地面教员合格审定规则》及其咨询通告和管理程序；6、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》及其管理程序；7、国际民航组织公约及其附件；8、中华人民共和国民用航空局批准颁发的《运行规范》；9、其他有关的民航局令和适用的规章及其咨询通告和管理程序、适航指令、明传电报；10、在中国境外运行时，应当遵守《国际民用航空公约》附件二《空中规则》和所适用的外国法规。当本节1-9中所列规章的规定严于附件二《空中规则》和外国法规的规定并且不与其发生抵触时，还应当遵守上述1-9所列法律和规章。1.1.23组织管理及职责组织机构图3管理人员的聘任原则本公司聘任足够的合格管理人员和技术人员，以保证运行的最高安全水平。本公司将在运行副总裁、维修副总裁、总飞行师职位上聘任合格的专职人员，并满足规章对该管理岗位的合格条件要求如下：运行副总裁应符合条件：a）运行副总裁须持有航线运输驾驶员执照；b）同时符合下列条件之一：在最近6年内，在按照CCAR-135部或者CCAR-121部实施的运行中，至少有3年在运行主管或者类似职位上进行运行管理的经历；对于初次担任运行主管的人员，在最近6年内，至少在按照CCAR-135或者CCAR-121部实施的运行中具有担任机长3年的经历；对于在运行主管或者类似职位上具有运行管理经历的人员，至少在按照CCAR-135部或者CCAR-121部实施的运行中具有担任机长3年的经历。总飞行师符合条件：总飞行师须持有航线运输驾驶员执照；具有在公司的至少一种机型上担任机长的有效资格；对于初次担任总飞行师的人员，在最近6年内，至少在按照CCAR-135部或者CCAR-121部实施的运行中具有担任机长3年的经历；对于在总飞行师或者类似职位上具有运行管理经历的人员，至少在按照CCAR-135部或者CCAR-121部实施的运行中具有担任机长3年的经历。维修副总裁应符合下列条件之一：应持有按照CCAR-66部颁发的维修管理人员证书；在最近6年内具有至少3年从事公司运行的至少一种类别飞机的维修或者维修管理经历。本公司将保证按运行合格证实施运行的各级负责人符合下列条件：在训练、经历、专业知识上保持合格水平；在其职责范围内，理解有关本公司各种运行的下列资料：有关中国民用航空规章；本公司运行规范；航空安全标准和安全运行常规；中国民用航空规章中所有适用的维修和适航要求；本公司《运行手册》及各分册。严格履行其职责，以符合适用的规章要求，并保证安全运行。公司运行管理人员及地址总裁：李虎晓屈冬梅公地址：北京市顺义区天竺空港工业区A区天柱路28号运行副总裁：陈志强公地址：北京市顺义区天竺空港工业区A区天柱路28号总飞行师：张卫国公地址：北京市顺义区天竺空港工业区A区天柱路28号维修副总裁：苏有生公地址：北京市顺义区天竺空港工业区A区天柱路28号公司管理人员更改的报告程序概述根据中国民用航空规章的要求，在公司管理人员出现空缺或更换时，应在10天内告知公司所属地方管理局。为此，公司建立程序，当以下管理人员岗位出现空缺或变更时，需要执行告知程序。负责CCAR-135部运行管理的管理人员：运行主管、维修主管、总飞行师。程序与时限当公司上款中提到的管理人员出现空缺或更换时，公司人事部门应在2天内将本程序第3条款要求的信息以邮件的形式通报安全质量监察部，如出现邮件系统故障，可采用双方认可的方式通报所需信息。安全质量监察部在收到以上信息后，制作管理人员信息表，并按照公司对外行文的格式草拟申请。安全质量监察部将申请和管理人员信息表报请公司批准。申请获得批准后，由行政管理部分配文件编号并加盖公司章，将申请和管理人员信息表转交安全质量监察部。安全质量监察部将申请、管理人员信息表、运行规范的修改页一并提交华北地区管理局，申请更改公司管理人员信息。需要的信息基础信息：姓名、性别、出生年月、毕业学校、学历、职务、工作和管理经历、学习和培训经历。运行副总裁/运行主管的附加信息：在最近6年内，是否在CCAR-121或CCAR-135部下担任过机长、担任机长的时间，何种飞行执照，飞行时间。总飞行师：在最近6年内，是否在CCAR-121或CCAR-135部下担任过机长、在何种飞机上担任过机长、担任机长的时间，何种飞行执照，飞行时间。维修副总裁：是否具有维修管理人员执照，在最近6年内，从事过何种类别飞机的维修或维修管理工作，从事该种维修的时间。管理人员职责1)总裁总裁受董事会的委派，负责公司的管理，保证公司合法、有效、安全地运行。是安全的第一责任人，对安全全面负责，并对由于安全生产所必需的资源（人、财、物等）投入不足等导致的后果承担直接责任。2)运行副总裁运行副总裁向总裁负责，负责公司飞行运行的安全管理；负责组织、制定和实施与公司运行有关的方针和政策，保证公司运行和航班地面保障符合政府规章和运行规范的要求；并规划、指导和协调运行部门的工作，确保公司按照政府的法规、条例、规章及公司的方针、政策和程序完成各项工作目标。公司机队的飞机性能的改变、机上导航设备的改装、机队的布局、驾驶舱布局的改变、MEL/CDL的修改等飞机技术运行数据发生变化时，与维修副总裁进行磋商，制定相应的运行政策和方案。当公司的运行条件改变或有其它任何变更时，应就运行规范及有关手册的修订向局方提出申请。3)维修副总裁维修副总裁是公司的维修主管，向总裁负责，负责公司飞机维修的管理，保证机务维护方面的方针政策得以有效地贯彻执行；主管公司与机务有关的各项业务，直接监督管理机务维护系统的工作。制定机务维护系统的各项方针政策，统一协调公司机务维护系统的工作关系；对公司机务维护系统各部门的工作进行宏观指导，保证公司运营飞机全面符合适航要求；保证器材、厂房设施、工具设备在使用上的经济性与有效性；保证公司机务维护系统的人力资源得以充分开发及利用。协调机务维护系统与政府部门、同行业其它公司的关系；保证运营飞机的维护状态符合公司各方面的要求；负责统一协调公司维护费用的预算管理；负责统一协调与机务有关的合同业务，以确保公司运行的平稳性与维护的经济性；公司机队的飞机性能的改变、机上导航设备的改装、机队的布局、驾驶舱布局的改变、MEL/CDL的修改等飞机技术运行数据发生变化时，与运行副总裁进行磋商，制定相应的运行政策和方案。4）市场总监负责组织制定公司总体发展计划以及战略目标；负责市场信息的分析，为公司提供准确的行业定位；负责组织制定公司的价格政策；组织制定和实施市场推广计划和产品开发计划，依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术；负责制定公司品牌管理与发展策略，公司品牌的维护和推广。5）服务总监负责建立公司的服务体系；负责制定公司地面和客舱服务方针和政策，使公司客舱和服务符合政府规章和运行手册的要求，并满足客户的实际需求；负责制定并组织落实公司的服务品牌提升计划。负责组织处理客户投诉和危机公关工作，实施服务质量改进方案；负责组织服务品牌业务培训，提升人员服务水平。负责制定公司空防和安全保卫方针和政策，使公司空防和安全保卫管理符合政府规章和运行手册的要求；负责组织、指导和协调公司空防和安全保卫工作；对航空安全保卫系统的安全承担直接责任。6)人资行政总监负责组织制定人力资源规划、人力资源管理策略；负责组织公司人力资源政策制定和人力资源管理的专业指导，包括薪酬、绩效、培训、考核等工作，促进公司整体人力资源管理的提升，掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况；负责领导公司的后勤服务工作；负责公司的信息系统建设规划和实施。7）总飞行师直接向公司总裁负责，负责飞行人员训练和技术管理，并符合公司手册和局方规章的要求，负责驾驶员训练大纲的修订，并向局方提出申请。8)运行控制部总经理对运行控制部的全面管理和正常运行负责，对飞行运行控制和安全负责，向运行副总裁负责，具体负责下述事务：经运行副总裁授权制定和实施公司的飞行运行、飞行放行有关方针和基本政策，保证公司的飞行运行符合民航规章的规定和公司《运行规范》的要求。保证所有运行的合法性，对飞行运行当中的不正常情况与管理机构协调，与公司值班员共同磋商决定是否起动非正常工作程序。负责批准的航班的航线管理。当公司运行条件改变或有其他任何变更的情况出现时，就《运行规范》及有关手册与程序的修订报公司安委会办公室，并向中国民航局或其他地区管理局提出申请以获得批准。全面负责人员培训，以保证有合格的机组成员和地面工作人员严格按各部门的工作程序，有效、可靠、安全地使用公司的飞机。全面负责训练，检查部门的有效管理。9)飞行部总经理对本部门的安全飞行，计划生产和飞行训练等工作，实施全面有效的管理，协调所属各部门之间正常运作。对飞行运行和安全，飞行部总经理向公司运行副总裁和安全委员会办公室负责。飞行训练向总飞行师负责。应带领本部门认真贯彻执行国家和中国民航局的方针、政策、法规、规章等。依据公司的经营发展规划，主持制定本部各项工作年度计划工作，确保各项任务顺利完成。监督检查机组排班人员的工作程序和方法。了解和掌握飞行员的技术和等级，合理调配机组飞行计划的安排，确保飞行的安全、可靠；保证飞行机组人员的飞行时间、值勤期和休息期符合本手册的规定。10)维修工程部总经理就公司飞机的保持持续适航，飞机的维护、维修，机务工程人员的管理等问题向公司维修副总裁负责。全面主持维修工程部的工作，负责公司飞机维修计划的制定、实施、监督和检查。对飞机维护的质量及互换、租赁飞机的适航检查负责。11)安全质量监察部总经理全面负责《运行手册》、《运行规范》的分发、保管、修订和换页的工作。向公司运行副总裁负责。当公司的运行环境发生改变或变更的情况下，接受公司运行副总裁指令，将变更的内容及时通知生产运行的各部门，及对手册更新的内容进行修改或补充。协调局方对手册的审核及验证工作。负责贯彻落实国家和中国民航局有关飞行安全方面的法令法规，负责对公司各部门制定的有关保证飞行安全的基本政策和操作程序进行审查和监督落实。贯彻“安全第一、预防为